Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur

Paydaş Yönetimi

Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

KapanışBilgi Alanı

PaydaşYönetimi

Paydaş Katılımı Kontrolü

Paydaş Beklentilerini Yönetme

Paydaş Yönetimi Planlama

Paydaşları Belirleme

Hazırlayan: Beka Cotur

• Projeyi etkileyebilecek ya da proje tarafından etkilenebilecek kişiler, gruplar ve organizasyonları belirlemek.

• Paydaşların beklentilerini ve proje üzerine etkilerini analiz etmek

• Paydaşların proje kararları ve yürütülmesine etkin bir şekilde katılmasını sağlamak için uygun yönetim stratejileri geliştirmek

Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur

Girdiler Araçlar Çıktılar

• Proje Başlangıç Belgesi• İhale dokümanları• Çevresel İşletme Faktörleri• Organizasyonel süreç

varlıkları

• Paydaş analizi• Uzman görüşü• Toplantılar

• Paydaş listesi

Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

Kapanış

Paydaşları Belirleme

• Paydaşları Belirleme: Proje tarafından etkilenebilecek kişiler, gruplar ve organizasyonları belirlemek (örn. Müşteriler, sponsorlar, takım üyeleri, tedarikçiler (iç ve dış) ve sendikalar)

Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur

• Tüm potansiyel paydaşlar ve ilgili bilgi toplanır (roller, bölümler, ilgi alanları, bilgi seviyeleri, beklentiler ve etki seviyeleri)

• Her paydaşın yaratabileceği potansiyel etki veya destek belirlenir ve yaklaşım stratejisi belirlemek için sınıflandırılır.(güç – ilgi tablosu)

• Değişik durumlarda anahtar paydaşların nasıl tepki ya da cevap vereceği değerlendirilir

Paydaşları BelirlemePaydaş Yönetimi

Araçlar

Memnun Tutulmalı

Yakın Yönetilmeli

Süreklibilgilendirilmeli

İzlenmeli (minimum efor)

İlgi

Güç

Düşük

Yüksek

Yüksek

Hazırlayan: Beka Cotur

Paydaş Yönetimi Paydaşları Belirleme

Paydaş Listesi

• Paydaşların Belirlenmesi sürecinin ana çıktısı paydaş listesidir. Bu liste belirlenen paydaşlarla ilgili tüm ayrıntıları içerir.

• Paydaş listesine, projenin yaşam döngüsü boyunca, paydaşlar değişebileceği (veya yenileri belirlenebileceği) için düzenli olarak baş vurulmalı ve liste güncellenmelidir.

Çıktılar

İsimİletişim

bilgisi

Projedeki

rolü

Bölüm /

yöneticisiŞirket Etki Tesir Ana beklentiler

Proje

hakkındaki

tavrı

Ana

gereksinim

Hazırlayan: Beka Cotur

Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

Kapanış

Girdiler Araçlar Çıktılar

• Proje yönetim planı• Paydaş listesi• Çevresel İşletme Faktörleri• Organizasyonel süreç

varlıkları

• Uzman görüşü• Toplantılar • Analitik teknikler

• Paydaş yönetim planı• Proje dokümanı

güncellemeleri

Paydaş Yönetimi Planlama

• Paydaş Yönetimi Planlama: Proje boyunca, ihtiyaçları ve projenin başarısına potansiyel tesirlerine bağlı olarak, paydaşların etkin biçimde katılımını sağlamak için, uygun yönetim stratejilerinin geliştirilmesi süreci.

Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur

Paydaş Yönetim Planı

• Paydaşın desteğini artırmak ve olumsuz etkilerini azaltmak için bir yaklaşım belirler

• Bu bilgiler, paylaşmak için hassastır (paylaşılmamalı)

• Paydaş analiz matrisi ile temsil edilebilir

Paydaş Yönetimi PlanlamaPaydaş Yönetimi

Paydaş Paydaşın projedeki

ilgi alanları

Etki değerlendirmesi Destek almak veya engelleri

azaltmak için potansiyel

stratejiler

Çıktılar

Hazırlayan: Beka Cotur

Girdiler Araçlar Çıktılar

• Paydaş yönetim planı• İletişim yönetim planı• Değişiklik listesi• Organizasyonel süreç

varlıkları

• İletişim metodları• Kişisel beceriler• Yönetim becerileri

• Sorun listesi• Değişiklik istekleri• Proje yönetim planı

güncellemeleri• Proje dokümanı

güncellemeleri• Organizasyonel süreç varlıkları

güncellemeleri

Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

Kapanış

Paydaş Beklentilerini Yönetme

• Paydaş Beklentilerini Yönetme: Proje boyunca paydaşların ihtiyaçlarının ve beklentilerinin karşılanması, ortaya çıkan sorunların ele alınması ve paydaşların proje aktivitelerine katılmaya uygun şekilde teşvik edilmesi için paydaşlarla iletişim kurma ve birlikte çalışma süreci.

Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur

• Paydaş beklentilerini aktif olarak yönetme• Proje kabulünün olabilirliğini uzlaşma ile yükseltmek

• İsteklerini etkilemek ve proje hedeflerini sürdürmek

• Henüz sorun haline gelmemiş kaygıları belirlemek

• Belirlenmiş sorunları netleştirmek ve çözmek

İletişim YönetimiAraçlar

Paydaş Beklentilerini Yönetme

Hazırlayan: Beka Cotur

Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

Kapanış

Girdiler Araçlar Çıktılar

• Proje yönetim planı• Sorun listesi• İş performans verisi• Proje dokümanları

• Bilgi yönetimi• Uzman görüşü• Toplantılar

• İş performans bilgisi• Değişiklik istekleri• Proje yönetim planı

güncellemeleri• Proje dokümanı

güncellemeleri• Organizasyonel süreç varlıkları

güncellemeleri

Paydaş Katılımı Kontrolü

• Paydaş Katılımı Kontrolü: Tüm proje paydaşlarının ilişkilerinin izlenmesi ve stratejilerin ve planların onların katılımını sağlayacak şekilde düzenlenmesi süreci.

Paydaş Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur