Kurucz András | NMHHU2 | 2015

A nem verbáliskommunikációs formák

A nem verbáliskommunikációs formák

A non-verbális kommunikáció rendszerint a verbális kommunikációt kíséri, kiegészíti.

ÉRZELEM | HANGULAT | INDULAT

A testbeszéd, a hangnem és kiejtés, valamint a szavak aránya.

VERBÁLIS | NON-VERBÁLIS | VOKÁLIS

NON-VERBÁLIS 55%HANGNEM 38%VOKÁLIS 7%

Metakommunikáció:automatizált, nem tudatos

cselekvés.

VERBÁLIS | NON-VERBÁLIS | VOKÁLIS

NON-VERBÁLIS 55%HANGNEM 38%VOKÁLIS 7%

JELNYELVEgyezményes jelek

KÓDOLÁSI FORMÁI

SZEMLÉLTETŐ JELEK

KÓDOLÁSI FORMÁI

Szándékos használatKözvetlenül kötődik a beszédhezSzemléltetjük mondanivalónkat

TEVÉKENYSÉGNYELVEK

KÓDOLÁSI FORMÁI

Szándékos használatCselekvések végrehajtásakor alkalmazzák

Sportok | Szakmák

NEM VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ FŐBB FUNKCIÓI

ISMÉTLÉS HELYETTESÍTÉSKIEGÉSZÍTÉS HANGSÚLYOZÁS

SZABÁLYOZÁS ELLENTMONDÁS

Az érzelmeket az arckifejezés melletta testtartással is ki lehet fejezni – vagy

segíteni a kifejezésében.

ÉRZELEM → ÖNKÉNTELEN MOZDULATMOZDULAT → ÉRZELEM ELŐSEGÍTÉSE

NEM VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ FŐBB FUNKCIÓI

ÖRÖM HARAGUNDOR AGGÓDÁS

SZOMORÚSÁG MEGLEPETÉS

PAUL EKMANARCTEVÉKENYSÉG-KÓDOLÓ

RENDSZER

Mozdulatok tudatos használata:- politika- üzleti élet

MIMIKA

ArcjátékTUDATOS vagy TUDATTALAN

szem szemöldök homlokráncolásszáj orr

és minden egyéb apró arcrándulás

MIMIKA

TUDATTALAN ARCJÁTÉKhétköznapi kommunikáció

száj eltakarásaszemöldök felhúzása

áll dörzsöléseelvörösödés

MIMIKA

TUDATOS ARCJÁTÉKalkalmazott kommunikáció

a nagy része irányított és „mesterséges”egy hatás elérése a cél

színészeknél, politikusoknál, üzletembereknél, előadóknál

A SZEM SZEREPE

SZEMLegfontosabb érző és közlő szerv

Nagyon finom mozgásra képes, ezáltalmélyítheti vagy felülírhatja

az addigi információkat

A SZEM SZEREPE

MEGERŐSÍTÉS / ELLENTMONDÁSPélda:

HAMIS és VALÓDImosoly

A SZEM SZEREPE

SZEMKONTAKTUSBIZALOM / RIVALIZÁLÁS

A SZEM SZEREPE

NÉZÉSfokozatai

HIVATALOS – szempárTÁRSASÁGI – szempár + szájBIZALMAS – szempár + száj + mellkas (+ comb)

Átlagosan 3-7 mp, társalgás és bizalmas kapcsolat esetén gyakori, de a folytonosság hiánya sok mindent elárul

ÖSSZEGZÉS

A kódolási formákban kultúránként előfordulhat eltérés.

Az arcmimika által közölt kifejezéseket a világon mindenki megérti, aki emberek közt

szocializálódott.

Megértése és figyelése segít eligazodni.

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

Források:

Albert Mehrabian: Nonverbal Communication (1972)Alan & Barbara Pease: A nonverbális metakommunikáció enciklopédiája (2006)David Crystal: A nyelv enciklopédiája (1998)