L’engagement

dans le travail Etude Internationale dans 12 pays

23è éditi d l’Ob t i d t il23ème édition de l’Observatoire du travail

Méthodologie

Enquête réalisée par Internet du 6 au 20 mai 2014 auprès de 5000 salariés de 12 pays.

Recueil

Echantillon représentatif de la population active en emploi dans chaque pays.

Echantillon

2Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Les pays participants à l’étude

Ensemble : 5000 interviews

300 interviews

1000 interviews

300 interviews

1000 interviews1000 interviews300 interviews300 interviews

300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews300 interviews

3Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Degré d’engagement dans le travail

ST 0 à 5 ST 6 à 8 ST 9 à 10 Moyenne

« Aujourd’hui, quel est votre degré d’engagement dans votre travail ? »

2% 14% 84%

13% 44% 43%Ensemble 7,8

9,3

5%

9%

28%

44%

67%

47%

8,7

8,1

17%

14%

34%

39%

49%

47%

7,9

7,9

12%

11%

49%

47%

39%

42%

7,9

7,9

16%

13%

43%

58%

41%

29%

7,8

7,5

15%

10%

54%

65%

31%

25%

7,4

7,4

4Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

22% 47% 31% 7,2

Evolution du degré d’engagement dans le travail

A beaucoup augmenté A plutôt augmenté Est resté stable A plutôt diminué A beaucoup diminué

« Par rapport à il y a un an, diriez-vous que votre degré d’engagement dans votre travail … »

ST A Augmenté

43% 31% 22% 4%

18% 26% 43% 10% 3%Ensemble 44%

74%

28%

27%

38%

25%

28%

39%

6%

6% 3%

66%

52%

18%

20%

32%

27%

37%

38%

8%

10%

5%

5%

50%

47%

16%

14%

27%

27%

46%

44%

9%

13%

2%

2%

43%

41%

15%

14%

24%

20%

44%

47%

13%

14%

4%

5%

39%

34%

7%

12%

27%

20%

51%

51%

12%

16%

3%

1%

34%

32%

5Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

9% 23% 55% 9% 4% 32%

Fierté à l’égard du métier exercé

Oui tout à fait Oui plutôt Non pas vraiment Non pas du tout

« Etes-vous fier d’exercer votre métier actuel ? »

70% 25% 3%2%

45% 40% 12% 3%

59%

48%

31%

39%

8%

8%

2%

5%

47%

46%

40%

38%

12%

12%

1%

4%

45%

44%

42%

41%

12%

14%

1%

1%

39%

38%

41%

47%

16%

12%

4%

3%

35%

35%

51%

41%

10%

17%

4%

7%

6Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

22% 48% 22% 8%

Fierté à l’égard de l’entreprise actuelle

Oui tout à fait Oui plutôt Non pas vraiment Non pas du tout

« Etes-vous fier de travailler dans votre entreprise actuelle ? »

65% 30% 5%

40% 41% 14% 5%

51%

44%

36%

39%

10%

14%

3%

3%

44%

41%

39%

42%

12%

9%

5%

8%

40%

38%

43%

40%

15%

17%

2%

5%

36%

36%

42%

34%

16%

20%

6%

10%

33%

31%

48%

49%

13%

15%

6%

5%

7Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

24% 45% 25% 6%

Attachement à l’entreprise

Uni

« Personnellement, vous sentez-vous en accord avec chacune des phrases suivantes ? »

S/T Oui

embl

e

Mex

ique

Etat

s-U

nis

Espa

gne

Suis

se

Russ

ie

Ital

ie

Pays

-Bas

Belg

ique

Fran

ce

Roya

ume-

U

Polo

gne

Roum

anie

Ense

Vous éprouvez un vrai sentiment 74% 86% 82% 76% 75% 75% 73% 72% 72% 69% 66% 65% 64%Vous éprouvez un vrai sentiment d’appartenance à votre entreprise 74% 86% 82% 76% 75% 75% 73% 72% 72% 69% 66% 65% 64%

V ’ d’ t h iVous n’avez pas d’autres choix que de rester dans votre entreprise

actuelle60% 55% 59% 75% 42% 49% 78% 55% 52% 63% 59% 68% 63%

Vous ne voulez pas quitter votre entreprise actuelle parce que vous

avez beaucoup à y perdre60% 53% 68% 61% 58% 63% 54% 59% 56% 61% 59% 59% 42%

Si on vous offrait un poste dans une autre entreprise, vous ne trouveriez

pas correct de quitter votre entreprise actuelle

55% 65% 64% 69% 42% 47% 55% 55% 55% 48% 52% 61% 43%

8Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Priorité dans la projection professionnelle

Uni

« Aujourd’hui, quelle est votre priorité ? »

embl

e

Pays

-Bas

Belg

ique

Fran

ce

Espa

gne

Suis

se

Roya

ume-

U

Roum

anie

Russ

ie

Ital

ie

Etat

s-U

nis

Polo

gne

Mex

ique

Ense

Continuer dans votre poste actuel 58% 69% 66% 64% 61% 60% 58% 58% 58% 57% 56% 53% 30%Continuer dans votre poste actuel 58% 69% 66% 64% 61% 60% 58% 58% 58% 57% 56% 53% 30%

Changer d’entreprise 14% 14% 15% 13% 14% 14% 17% 19% 16% 13% 12% 21% 6%g p 14% 14% 15% 13% 14% 14% 17% 19% 16% 13% 12% 21% 6%

Changer de poste au sein de votre entreprise 14% 9% 9% 12% 13% 11% 12% 11% 14% 19% 15% 15% 33%entreprise

Créer votre propre entreprise 10% 6% 7% 6% 8% 9% 7% 11% 9% 8% 12% 9% 30%

Arrêter votre activité professionnelle 4% 2% 3% 5% 4% 6% 6% 1% 3% 3% 5% 2% 1%

9Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

professionnelle

Facteurs par pays contribuant le plus à l’engagement (1/2)

« Pour chacun des facteurs suivants, merci d’indiquer si c’est un facteur important pour vous sentir engagé dans votre travail » em

ble

Roya

ume-

Uni

Polo

gne

Belg

ique

Fran

ce

Ital

ie

Etat

s-U

nis

Pays

-Bas

Roum

anie

Espa

gne

Russ

ie

Mex

ique

Suis

se

sentir engagé dans votre travail »

% Oui, très important Ense R P B F I E P R E R M S

Vous avez un bon équilibre entre votre privée et votre vie

professionnelle60% 64% 47% 61% 53% 55% 63% 64% 69% 64% 49% 80% 62%

professionnelle

Il y a une bonne ambiance de travail dans votre équipe 59% 56% 49% 62% 54% 54% 61% 58% 69% 59% 51% 80% 59%

Vous vous sentez rémunéré(e) à votre 58% 57% 45% 57% 54% 54% 62% 47% 67% 58% 64% 73% 51%juste valeur 58% 57% 45% 57% 54% 54% 62% 47% 67% 58% 64% 73% 51%

Vous avez le sentiment de pouvoir réaliser un travail de qualité 57% 59% 40% 56% 47% 48% 67% 50% 65% 65% 52% 82% 53%

Vous avez les informations nécessaires pour réaliser votre travail 56% 61% 39% 55% 46% 47% 64% 47% 65% 64% 57% 81% 55%

Vous avez les moyens et ressources nécessaires pour travailler 55% 60% 39% 50% 48% 46% 61% 49% 63% 64% 55% 80% 51%

Vous vous sentez écouté(e) et respecté(e) par votre hiérarchie 55% 60% 37% 55% 47% 54% 61% 48% 66% 55% 42% 72% 59%

On vous fait confiance avant de vous ôl 54% 60% 33% 57% 50% 44% 63% 48% 56% 55% 40% 79% 54%

contrôler 54% 60% 33% 57% 50% 44% 63% 48% 56% 55% 40% 79% 54%

Vous vous sentez soutenu(e) en cas de difficultés 54% 59% 37% 55% 48% 50% 62% 47% 66% 53% 50% 72% 47%

V d l’ i d

10Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Vous avez de l’autonomie dans votre travail 52% 52% 38% 56% 49% 44% 60% 50% 55% 46% 41% 68% 54%

Facteurs par pays contribuant le plus à l’engagement (2/2)

« Pour chacun des facteurs suivants, merci d’indiquer si c’est un facteur important pour vous

ti é d t t il embl

e

oyau

me-

Uni

olog

ne

elgi

que

ranc

e

alie

tats

-Uni

s

ays-

Bas

oum

anie

spag

ne

ussi

e

exiq

ue

uiss

e

sentir engagé dans votre travail »

% Oui, très important Ense Ro Po Be Fr It

a

Et Pa Ro Es Ru Me

Su

Vous savez clairement ce qu’on attend de vous dans votre travail 52% 53% 38% 49% 41% 45% 62% 43% 59% 54% 47% 80% 48%

Vous avez une idée claire de l’utilité de votre travail 51% 49% 37% 53% 42% 48% 60% 46% 56% 54% 49% 78% 51%

Vous avez la possibilité de donner votre opinion 50% 47% 35% 45% 43% 51% 58% 36% 64% 52% 40% 77% 49%

pVous avez la possibilité de développer

vos compétences 50% 45% 34% 49% 41% 51% 55% 43% 65% 51% 46% 81% 45%

Vous avez confiance dans l’avenir de votre entreprise 49% 49% 37% 46% 39% 41% 56% 43% 54% 54% 50% 74% 44%

Vous avez de bonnes relations avec votre supérieur hiérarchique 48% 49% 40% 47% 42% 46% 55% 35% 61% 52% 40% 64% 51%

Vous avez des possibilités d’évolution de carrière dans votre entreprise 46% 43% 33% 41% 39% 47% 51% 34% 61% 47% 35% 80% 38%

Votre supérieur hiérarchique vous ditVotre supérieur hiérarchique vous dit régulièrement ce qu’il pense de la qualité et de l’efficacité de votre

travail

42% 44% 33% 41% 35% 38% 52% 38% 44% 39% 38% 65% 39%

Vous vous sentez bien informé(e) sur l t té i d t t i 40% 41% 27% 37% 30% 35% 49% 35% 50% 43% 27% 74% 34%la stratégie de votre entreprise 40%

Vous vous sentez en accord avec les valeurs et la stratégie de votre

entreprise40% 43% 27% 36% 29% 42% 51% 32% 45% 39% 27% 74% 35%

V b i i d

11Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Vous avez une bonne opinion des dirigeants de votre entreprise 38% 39% 29% 35% 29% 32% 49% 33% 36% 36% 32% 59% 35%

Ecarts satisfaction/importance par pays – Ensemble« Plus précisément, dans votre travail, diriez-vous qu’aujourd’hui vous avez… »

Un bon équilibre entre votre privée et

Plus précisément, dans votre travail, diriez vous qu aujourd hui vous avez… « Pour chacun des facteurs suivants, merci d’indiquer si c’est un facteur important pour vous sentir engagé dans votre travail »

votre vie professionnelleLa possibilité de donner votre opinion

On vous fait confiance avant de vous contrôler

Une idée claire de l’utilité de votre travail

Votre supérieur hiérarchique vous dit régulièrement ce qu’il pense de la qualité et de l’efficacité de votre travail

80%

100%

Vous savez clairement ce qu’on attend de vous dans votre travail

Le sentiment d'être écouté(e) etConfiance dans l’avenir de votre

Une bonne opinion des dirigeants de votre entreprise

40%

60%

Le sentiment d être écouté(e) et respecté(e) par votre hiérarchie

De l’autonomie dans votre travailLe sentiment d'être rémunéré(e) à votre j l

Confiance dans l avenir de votre entreprise

20%

40%

De l autonomie dans votre travail

Le sentiment d'être soutenu(e) en cas de difficultés

Une bonne ambiance de travail dans votre équipe

juste valeur

de difficultés

Les informations nécessaires pour réaliser votre travail

De bonnes relations avec votre supérieur hiérarchique

votre équipe

Le sentiment d'être bien informé(e) sur la stratégie de votre entreprise

Vous êtes en accord avec les valeurs et la stratégie de votre entreprise

La possibilité de développer vos compétences

Le sentiment de pouvoir réaliser un travail de qualité

Degré d'accord (% ST Oui)

12Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

la stratégie de votre entreprisecompétencesDegré d'importance (% ST Important) Des possibilités d’évolution de carrière dans

votre entrepriseLes moyens et ressources nécessaires

pour travailler

Détail de l’écart : % importance - % de satisfaction (1/2)

embl

e

Roya

ume-

Uni

Polo

gne

Belg

ique

Fran

ce

Ital

ie

Etat

s-U

nis

Pays

-Bas

Roum

anie

Espa

gne

Russ

ie

Mex

ique

Suis

se

Ense R P B F I E P R E R M S

Vous vous sentez rémunéré(e) à votre juste valeur 36 36 30 37 42 45 22 22 58 42 43 40 22

Vous avez un bon équilibre entre votre vie privée et votre vie

professionnelle23 26 11 28 25 35 13 26 42 31 7 29 22

Vous vous sentez écouté(e) et 22 29 10 28 25 29 13 19 40 25 9 19 18( )

respecté(e) par votre hiérarchie 22 29 10 28 25 29 13 19 40 25 9 19 18

Vous vous sentez soutenu(e) en cas de difficultés 22 27 11 29 30 26 17 17 38 25 14 23 7

Vous avez des possibilités d’évolution de carrière dans votre entreprise 19 18 13 21 23 24 10 10 42 23 11 23 11

Il y a une bonne ambiance de travail dans votre équipe 18 13 11 28 23 25 11 16 36 16 6 21 8

Vous avez les moyens et ressources nécessaires pour travailler 15 17 5 19 25 23 7 5 30 27 7 15 7

Vous avez la possibilité de 15 17 11 19 17 23 7 12 37 20 5 17 5développer vos compétences 15 17 11 19 17 23 7 12 37 20 5 17 5

Vous avez confiance dans l’avenir de votre entreprise 13 16 6 13 18 16 8 5 24 20 17 12 -1

13Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Vous avez les informations nécessaires pour réaliser votre travail 12 16 3 20 21 5 7 3 24 20 1 13 7

Détail de l’écart : % importance - % de satisfaction (2/2)

embl

e

oyau

me-

Uni

olog

ne

elgi

que

ranc

e

alie

tats

-Uni

s

ays-

Bas

oum

anie

spag

ne

ussi

e

Mex

ique

uiss

e

Ense Ro Po Be Fr It Et Pa Ro Es Ru M Su

Vous avez la possibilité de donner votre opinion 12 12 5 17 15 21 8 6 30 20 -7 19 4

Votre supérieur hiérarchique vous dit régulièrement ce qu’il pense de la qualité et de l’efficacité de votre

travail

11 14 6 15 13 13 7 13 18 13 8 20 5

Vous vous sentez bien informé(e) surVous vous sentez bien informé(e) sur la stratégie de votre entreprise 8 10 -2 11 12 13 5 6 27 15 -9 17 -2

Vous avez le sentiment de pouvoir réaliser un travail de qualité 8 8 4 15 20 15 0 -1 18 18 -17 4 0

Vous vous sentez en accord avec lesVous vous sentez en accord avec les valeurs et la stratégie de votre

entreprise7 10 -3 6 9 16 4 3 24 13 -6 19 -2

Vous avez une bonne opinion des dirigeants de votre entreprise 7 8 -1 12 10 9 3 13 10 6 1 3 -2

On vous fait confiance avant de vous contrôler 6 2 -5 14 17 11 -1 4 22 8 -15 9 3

Vous avez de bonnes relations avec votre supérieur hiérarchique 5 8 -3 8 12 12 0 -3 17 11 -9 1 1

Vous avez de l’autonomie dans votre travail 5 -4 10 7 9 7 -3 0 24 10 4 9 -2

Vous savez clairement ce qu’on attend de vous dans votre travail 0 -2 -12 3 4 12 0 -12 10 4 -25 6 -6

14Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014L’Engagement dans le travail – Juin 2014

Vous avez une idée claire de l’utilité de votre travail 0 -1 -11 5 3 3 2 -3 6 0 -11 10 -5