‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Digitale oorlog: De Slag om de Klant
Doelstelling vandaag…
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Rode draad…
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
“If you want to catch fish,
you must go where the
fish are…”
Leerdoelen
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
• Hoe je makelaar kunt zijn vóórdat je het bent
• AHA-moment met Google’s Zero Moment of Truth
• Basisprincipes van contentmarketing
• Targeting en retargeting
• De evolutie van de woningzoektocht
• Introductie van Dé Dynamis Winkeldochtermanager
• Apptime
• Ieder huis binnen 30 dagen verkocht
• Plan B bij verkoop van woningen
• Actieplan van je “winkeldochters”
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Zo ging het vroeger
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De makelaardij
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De markt
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Opdrachtgevers (kopers/verkopers)
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Wie heeft de beste techniek?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Wie heeft het beste gereedschap?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Wie heeft het beste aas?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Wie kan de vissen vasthouden?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Hoe kiest je klant zijn/haar makelaar?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
1838
De Customer Journey
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Google’s Zero Moment of Truth
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Je klant leeft in een virtuele “bubble”
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Contentmarketing
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Contentmarketing is het maken, aanbieden en verspreiden van content die aansluit op een vooraf geïdentificeerde behoefte om zo nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te versterken.
Dit betekent dus het zorgen voor de juiste content, voor het juiste publiek, op de juiste plaats, op het juiste moment. Direct, multimediaal en vooral vindbaar.
Contentmarketing
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Versus
Persona’s
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Restschuld Huis niet verkocht
Kinderen het huis uit Scheiding
Persona’s en contentmarketing
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
OPDRACHT: Maak 4 groepen: Welke vragen leven er bij Jos, Remco, Gerard en Claudia: • voordat zij een makelaar inschakelen voor verkoop? • voordat zij een nieuwe woning gaan kopen? Definiëer het probleem en de geef oplossing. Maak een top 5! Worden deze vragen beantwoord op je eigen website?
Voorbeelden
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
• Vereniging Eigen Huis • Kleine badkamers • River Pools en Spas • Aegon Speel je Toekomst • Dumb ways to Die
Je online concurrentie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Targeting met Facebook
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Targeting met Facebook
Targeting met Big Data
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Retargeting
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De evolutie van de woningzoektocht
De huizenzoektocht vroeger
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht vroeger
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
1838
De huizenzoektocht vroeger
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht anno nu
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
1838
De Customer Journey
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht anno nu
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht anno nu
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht anno nu
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht anno nu
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Mentaal eigendom
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Virtual Reality
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Virtual Reality
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Via3d.nl (3D tours door huizen)
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Het huis vindt de koper
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Big Data
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De huizenzoektocht toekomst
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Tegeltjeswijsheid
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’ ‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
De winkeldochter
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Wat als Funda morgen niet meer bestaat?
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Facebook
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Buzz
Design Flyers
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Buzz
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Buzz
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Facebook Advertising
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Facebook Advertising
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Facebook Advertising
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Conversie
Overzichts pagina
Detailpagina Informatie aanvraag
Contact Bieding Deal Bezichtiging
Professionele fotograaf
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Professionele fotograaf
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Inzet fotograaf: 0 Altijd 0 Afhankelijk van huis / appartement 0 Keuze door opdrachtgever 0 Nooit
Professionele fotograaf
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Inzet verkoopstyliste: 0 Altijd 0 Afhankelijk van huis / appartement 0 Keuze door opdrachtgever 0 Nooit
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Investeer in styling en fotografie
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Gebruik ALLE mediaprodukten
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Gebruik ALLE mediaprodukten
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Inzet ALLE mediaprodukten Funda: 0 Standaard bij iedere woning 0 Eén of twee mediaproducten 0 Varieert per object / opdrachtgever 0 Nooit
Gebruik ALLE mediaprodukten
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’ ‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Gebruik ALLE mediaprodukten
Zorg voor kwalitatieve mediaprodukten!
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Toepassing mediaproducten Funda
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Brochure Plattegrond 360 graden foto Video
59,52%
24,75%
8,15% 7,36%
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Geen producten Brochure Brochure en plattegrond
Brochure, plattegrond, 360
graden foto
Brochure, plattegrond,
360graden foto en video
40,48%
59,52%
21,83%
6,35% 4,37%
Combinatie van mediaprodukten
Gebruik mediaprodukten
als USP bij
acquisitiegesprekken!
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Conversie
Overzichts pagina
Detailpagina Informatie aanvraag
Contact Bieding Deal Bezichtiging
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Mentaal eigendom
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
Zet je video in voor marketing van je objecten? 0 Nooit 0 Soms 0 Altijd In welke vorm? 0 Altijd dmv slideshow van foto’s 0 “Homemade” 0 Professionele woningcommercial
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
DIY: Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Video
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’
Mentaal eigendom
‘ V A S T G O E D K E N N I S I S P L E Z I E R V O O R T W E E ’