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Fachveranstaltung. Mobile Business Insights. Wie erreichen wir Kunden im 21. Jh. Namics.
Farnoush Pourebrahim. Senior Consultant. Zürich, 27. November 2014
Namics.
Geräte aus anderen Lebensbereichen
Geräteklasse / Zeit
Ada
ptio
n
Smartphone & Tablet
Entwicklung. Mobile.
27.11.2014 4 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Technologie Kunde Unternehmen
24 / 7 on
Herausforderungen. Langfristig.
27.11.2014 5 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Chancen. Vorgehen.
27.11.2014 6
“Wir brauchen noch schnell eine App!”
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Zielausrichtung
Analyse Ausgangslage
Definition / Validierung der Ziele
Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen
Erreichbarer Geschäftsbeitrag
Wo will ich hin und was bedeutet das?
Insight
Strategische Maßnahmen
Ableitung Erfolgsfaktoren
Entwicklung Maßnahmen
Bewertung Kosten-Nutzen
Imagine Effektive Maßnahmen
Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?
Strategische Umsetzungsplanung
Ableitung Organisation
und Technologie
Planung der Transformation
Visualisierung Roadmap
Impact Effiziente Planung
Wie realisiere ich mein Vorhaben?
Chancen. Vorgehen.
27.11.2014 7 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Zielausrichtung. Interhome.
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Bildquelle: Fotolia
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Maßnahmen. Interhome.
27.11.2014 10 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Interhome. Mobile Commerce. iPad App.
27.11.2014 12
Quelle: Namics Referenzen
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Ergebnis. Interhome.
à Verlagerung Traffic hin zu mehr Zugriffen über Tablets.
à Höhere Abschlussraten.
27.11.2014 13 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
User Journey b
etrachtet.
✓
Learnings. Interhome.
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✓ Potential erkannt:
„Couch Commerce“.
✓ Kanal richtig g
enutzt:
Tablet App.
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Zielausrichtung. Viessmann.
27.11.2014 16 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Maßnahmen. Viessmann.
27.11.2014 17 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.
Mobile Business Insight.
27.11.2014 19
Que
lle: N
amic
s R
efer
enze
n
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.
Mobile Business Insight.
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Que
lle: N
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Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.
Mobile Business Insight.
27.11.2014 21
Que
lle: N
amic
s R
efer
enze
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Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Ergebnis. Viessmann.
à Kosteneinsparung
à Prozessoptimierung
à Markenbildung
à Kundenbindung
27.11.2014 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg. 22
Namics.
Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann.
27.11.2014 23 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann.
27.11.2014 24 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Effizienzgewinnung
durch Digitalisier
ung. ✓
Learnings. Viessmann.
27.11.2014 25
✓ Kanal zur Ersch
ließung
neuer Zielgrupp
en.
✓ Mobile Teil der
langfristigen
Unternehmensstrat
egie.
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Technologie Kunde Unternehmen
24 / 7 on
Herausforderungen. Mobile.
Strategische
Zielausrichtung
Wo will ich hin und was
bedeutet das?
Strategi
sche Maßnahmen
Was kann ich tun, um
meine Ziele zu
erreichen?
Strategi
sche
Umsetzungsplanun
g
Wie realisiere ic
h mein
Vorhaben?
✓
✓
✓
27.11.2014 26 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Strategische Zielausrichtung
Analyse Ausgangslage
Definition / Validierung der Ziele
Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen
Erreichbarer Geschäftsbeitrag
Wo will ich hin und was bedeutet das?
Insight
Strategische Maßnahmen
Ableitung Erfolgsfaktoren
Entwicklung Maßnahmen
Bewertung Kosten-Nutzen
Imagine Effektive Maßnahmen
Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?
Impact
Strategische Umsetzungsplanung
Ableitung Organisation
und Technologie
Planung der Transformation
Visualisierung Roadmap
Effiziente Planung
Wie realisiere ich mein Vorhaben?
Chancen. Vorgehen.
27.11.2014 27 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Impact
Strategische Umsetzungsplanung
Ableitung Organisation
und Technologie
Planung der Transformation
Effiziente Planung
Wie realisiere ich mein Vorhaben?
Chancen. Vorgehen.
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Strategische Zielausrichtung
Definition / Validierung der Ziele
Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen
Erreichbarer Geschäftsbeitrag
Wo will ich hin und was bedeutet das?
Insight
Analyse Ausgangslage
Strategische Massnahmen
Bewertung Kosten-Nutzen
Imagine Effektive Maßnahmen
Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?
Ableitung Erfolgsfaktoren
Entwicklung Massnahmen
Visualisierung Roadmap
Entwicklung Maßnahmen
Analyse Ausgangslage
Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.
Namics.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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