13
Nå rätt kunder med bloggar och sociala medier! Norska Dagen, 2015-05-05 Norsk-Svenska Handelskammaren

Reach your customers with blogs and social media - NSHK

Embed Size (px)

Citation preview

Nå rätt kunder med bloggar och sociala medier!

Norska Dagen, 2015-05-05Norsk-Svenska Handelskammaren

Utmaningar för business-to-business

• Identifiera kunden

• Förstå kundens behov

• Locka kunden till dig

• Skapa en relevant kommunikation

• Bygga förtroende

• Vara uthållig

• Vara på plats när kunden fattar beslut

Locka till:

nya affärer och utveckla lojalitet

genom att leverera:

relevant och uppdaterat innehåll

som uppfyller kundernas:

behov, utmaningar och frågeställningar.

Innehållsmarknadsföring (Content marketing)

Attrahera rätt besökare med relevant innehåll

Besökare

Kunder

Inspiration / Kundbehov

Varumärke / Företag

Produkter / Tjänster

Sociala medier för att locka rätt besökare

• Sociala medier är starka Google-påverkare

• Länkar från exempelvis Facebook, LinkedIn och Twitter, lyfter sidorna i Googles resultat

• Inbäddad YouTube-video ger omedelbar och stark effekt

• Sociala medier bygger känsla av gemenskap

• Uppmuntra engagemang i sociala medier

Det är en process – inte en kampanj!

Investering i innehåll vs. kostnader för kampanjer

TidKampanjer

Innehåll

Marknadsvärde

Kund-tidning

Relevant innehåll som förser flera kanaler

Innehåll

Säljmaterial

Webbplats

Blogg

Epost-

marknadsföring Sociala medier

10 punkter att ta med:

1. Pinpointa kunden och förstå kundens behov och utmaningar

2. Var relevant och nära kundens behov

3. Bygg förtroende över tid genom att bjuda på kunskap

4. Var top-of-mind när beslutet ska tas

5. Använd blogg-formatet

6. Använd sociala medier för få Google-uppmärksamhet

7. Använd inbäddad video med bra rubrik och beskrivning

8. Mobilanpassa din kommunikation (inte bara responsivt, utan även mail, val av tidpunkter, etc.)

9. Jobba långsiktigt – inte en kampanj utan en pågående process

10. Informera och aktivera säljarna att använda innehållet!

Jag tar gärna ett möte med dig!

Om du tycker att något av detta

var intressant, tar jag gärna ett

möte!

Erik Ekholm, VD Skapa

Tel +46 31 3011151

www.skapa.se

[email protected]

twitter.com/erikekholm

facebook.com/erikekholm

se.linkedin.com/in/erikekholm