Golfhuvudstaden Halmstad

Leif Kajrup | @liffeman

Strateg, inspiratör, föreläsare och social media coach

Har arbetat i reklambranschen i mer än 20 år

Källa: http://blog.qmee.com/qmee-online-in-60-seconds/

sociala medier?

= en konversation

en konversation mellan…

Anställda

Kunder

Journalister

Medborgare

Investerare

Grannar

Medarbetare

Vänner

Bekantakillen på bussen

Kollegor

Familj

Anställda

Kunder

Journalister

Medborgare

Investerare

Grannar

Medarbetare

Vänner

Bekantakillen på bussen

Kollegor

Familj

Individer

Sociala medier är inte en teknikutveckling

Sociala medier är ett uttryck för våra beteenden och behov

Vill du vara med i konversationen?

?

!?

…

!!

#

...!

-

[Brand™]

Hur pratar man?

Social Medier med golfJag gillar golf Jag spelar #golf Jag är bra på

att spela golf

Se på mig när jag spelar golf

Här spelar jag golf. Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.

Här är en gammaldags bild på mig när jag spelar golf

Jag är en Google anställd som spelar golf

Här är en massa snygga golfbilder som jag hittat

Tjänster att ha koll på

1,35

miljarder användare

1,12

miljarder mobila användare

864

miljoner dagliga användare

Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser September 2014

18,5%

83%

15,3%

11,8%

Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/

703

miljoner dagliga mobila användare

81% 9,6%

Facebook är ditt vardagsrum

Det laddas upp

1timme video i sekunden

Det visas

4 miljarder

videoklipp varje dag

Varje dag visas

500 år

YouTube video på Facebook

Mer än

50 %

av videoklippen har bedömts eller har

kommentarer

Källa: www.youtube.com/t/press_statistics 2013-02-11

YouTube är lägerelden

Google+ vill vara du

Platser

Sök Mobil E-post Bilder

Film

HandlaChatKonferensKalender

Dokument

Twitter på svenska

Källa: Twittercensus av Intellecta

2014

175 000

350 000

525 000

700 000

Antal konton Aktiva twittrare* Mest aktiva**

85 000243 000

642 000

Antal konton Aktiva twittrare* Mest aktiva**

*har skrivit minst 1 tweet de senaste 30 dagarna ** snitt 1 tweet om dagen

Twitter är här och nu

150 miljoner användare

55 miljoner bilder per dag

60 miljarder bilder

1,2 miljarder gilla per dag

Källa: http://instagram.com/press/ 2014

Trendspaning

Vad är på gång?

Allt är uppkopplat

Allt är uppkopplat

Allt är uppkopplat

Årets julklapp 2014

Allt är uppkopplat

Allt är uppkopplat

Allt är tillgängligt

Ägarskap

Kollaborativt användande

Allt sker i realtid

Allt sker i realtid

Allt är mobilt

Allt är mobilt

Allt är mobilt

Flest mobilsurfare

Land % Mobil % Desktop

Zimbabwe 58,06 41,94

Nigeria 57,89 42,11

Indien 48,24 51,76

Sudan 45,32 54,68

Zambia 44,24 55,76

Uzbekistan 42,77 57,23

Laos 35,66 64,34

Malawi 35,48 64,52

Brunei Darussalam 34,05 65,95

Libyan Arab Jamahiriya 22,96 77,04

Källa: http://royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/

Vem lyssnar man på?

Vem lyssnar man på?

Den som influerar mest!

Ett litet exempel

Bild CC: Jan Malmström

2000 vänner

100’ ”fans”

100’ följare

= 7 hotellnätter per år

Bild CC: Jan Malmström

20 bokningar i månaden

Huffington Post: Top 10 #Hotels for Social Media Influencers

Enkel strategi i 5 steg

Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte

Exempel: Canal Digital

Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst

Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp

Målgruppsvariabler

Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Mät, mät, mät.

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål

Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha?

Vem ansvarar?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !

Om det händer…? Vad gör vi då?

”Vi måste ha en plan.”

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?

 Bästa sättet att förutspå framtiden är att skapa den.

Alan Kay