1. 1. P Dybt Vandtirsdag den 10. december 13
2. 2. Dagsorden P Dybt Vand afsluttende mde d. 11. dec. 2013 kl.: 9:00 - 12:00 Christiansminde - Svendborg9:009:159:30tirsdag den 10. december 13Velkomst & baggrund /Anette - Hvem str bag? - Hvad var formlet? - Hvad har vi opnet?10:30PAUSE10:45Gra"sk identitet og gra"ske elementer/727 - Logo, dykkerkort & Idkatalog11:45Afrunding og sprgsml v/AHW Fremadrettet organisering/"nansiering ?12:00Tak for i dagKortlgning af dykkerspots /Anette - eksempel p implementering p lokal niveau Marked- & mlgruppebeskrivelse (DK, D, NL) /727 - Dybdeinterviews "ndings - Hvem er dykkerne (4 personas) - Mlgruppens prferencer for ferieformer - Kommunikations- & markedsfringskanaler - Strategiske anbefalinger (medier og metoder) - Potentialet i dykkerturister
3. 3. Hvem str bag Videnscenter for Kystturisme har udpeget Det Sydfynske hav som et af fem demonstrationsomrder i deres projekt Oplevelsesbaseret Kystturisme. Naturturisme I/S er valgt som operatr p projektet. VisitMiddelfart er valgt af Naturturisme som samarbejdspartner p 4 del projekter, hvoraf det ene et dykkerprojektet:P Dybt Vand tirsdag den 10. december 13
4. 4. Hvad er projektets forml? Udnytte omrdets store maritime potential Sikre en bedre synergi imellem de strke maritime turistomrder p Fyn Udvikle maritime oplevelser p tvrs af omrdet Skabe salgbare og lettilgngelige maritime hyldevarer At udvikle hele vrdikden , s oplevelser og overnatning kobles og slges sammentirsdag den 10. december 13
5. 5. Hvad er formlet med P Dybt Vand? Dykkerturismes potentiale i Lilleblt & havet Komme lngst muligt, indenfor projektets afgrnsede midler og rammerForventning At f udviklet en vrktjskasse med basismateriale, der kan bruges i det videre arbejde med dykkerturismentirsdag den 10. december 13
6. 6. Hvad har vi opnet? 1) Kortlgning af dykkerspots i Lilleblt og havet 2) Dykker"lm (inspiration fra begge omrder) 3) Marked- & mlgruppebeskrivelse (DK,D, NL) - Hvem er dykkerne (4 personas) - Mlgruppens prferencer for ferieformer - Kommunikations- & markedsfringskanaler - Potentialet i dykkerturister - Strategiske anbefalinger (hvilke medier og metoder)4) Gra"sk identitet og gra"ske elementer - Logo - Flles dykkerkort - Idkatalog: Direct mail mlrettet dykkercentre: forskellige pakker inkl. pakke m/overnatning, Landingpage mv.) 5)Hands-on vrktjer - Liste over dykkercentre i D/NL/DK - Liste over anbefalede dykker medier i D/NL/DK - Kontaktliste p relevante journalister i D/NL/DKKonsulenter: Blue Adventures v/Ulrik Westphal Kommunikationsbureau: 727tirsdag den 10. december 13
7. 7. Processen PUNKT 1-2: Markeds- mlgruppeanalyse og strategiDesk researchInterviewsMilestone mdeAnalyse: Potentiale, prferencer og kanalerjuni-septembertirsdag den 10. december 13PUNKT 3-4: Kort & konceptStrategiMilestone mdeDykkerkortMarketingkoncept og -planseptemper-oktoberPUNKT 5: IdkatalogId-katalogEndelig prsentationoktober-decemberEvt. produktion
8. 8. Kortlgning af spots 20 spots i havet & 16 spots i Lilleblt Beskrivelse af dykket/highlights/bedste rstid/strm/dybde/svrhedsgrad/ krselsvejledning Kort intro tekst til hvert dyk 2 fotos fra hvert sted (over/under vand)tirsdag den 10. december 13
9. 9. Om dybdeinterviewene Primrt forml: At blive klogere p dykkere - deres adfrd, vaner, prferencer osv. - med henblik p at tiltrkke #ere dykkere til Lilleblt og det Sydfynske havRespondenter: 4 danske, 4 hollandske og 3 tyske dykkere er blevet interviewetEksekvering af interviewene: Ulrik Westphal har ska$et respondenterne. 727 har interviewet de danske dykkere, Cooks har interviewet de hollandske, og Husare har interviewet de tyske dykkeretirsdag den 10. december 13
10. 10. Hvem er vores dykkere (respondenterne)? Demogra":- Mand - 41,6 r (fra 23-66 r). - 3/4 er gift eller har en kreste. - 50/50 brn/ingen brnErfaring:Bopl:Danskerne: Greve, Krus, Als og Ballerup. Hollnderne: Zaandam, Amsterdam, Belgien og Skanderborg. Tyskerne: Hamborg og 2*Flensborg.Hvornr dykker de:- Alle p nr 2 kalder sig vede/prof. dykkere. - De har dykket i 17,5 r i gennemsnit. - Dyk pr. r: 81 i gennemsnit.- Danskerne dykker hele ret. - For de andre afhnger location af rstiden. - For dem alle er sigtbarhed afgrende.S er udgangspunktet p plads. Lad os se p, hvor respondenterne dykker henne ...tirsdag den 10. december 13
11. 11. De dykker, hvor det er nemmest Danskerne dykker tttest muligt p boplen De besger dog gerne venner og dykker med dem For dem kan en tur over broen vre langt vkt Tyskerne synes at dykning i Danmark er tt p boplen De returnerer gerne til samme sted gang p gang Hollnderne dykker oftest i det nordlige Holland og Tyskland Hollnderne og tyskerne vil godt kre langt for et godt dyktirsdag den 10. december 13
12. 12. Danmark som dykkerdestination Over 7000 km dansk kyst er guf for bde tyskere og hollndere - men de forlanger mere end en stor kystlinjeTyskerne er glade for Danmark Tyskerne er vilde med naturen og faciliteterne under vandet her ("sk, vrag fra 2. Verdenskrig m.v.) - og de synes, at Danmark er tt p. De opfatter dog ogs Danmark som lidt lovlst hvor man er helt overladt til sig selv som dykker Hollnderne ved knap s meget om Danmark Hollnderne har jo primrt ser, s vi kan bl.a. tilbyde dem bedre vande og strre kystlinje - men vi skal arbejde med kendskabsgraden!Lad os dykke lidt mere ned i holdningerne til Danmark ... tirsdag den 10. december 13
13. 13. Positivt om Danmark som dykkerdestination Der er stor variation i dykningen i Danmark Vi har megen kyst og er, vi har mange spndende vrag, mulighed for bde stranddyk og udfordrende strm- og dybdedyk, samt et afvekslende dyre- og planteliv. Vi har mulighed for at tilbyde spndende dykker-pakker Vi kan lave alt fra vrag-ture til deciderede dykkerferier da det er nemt at n mange forskellige ting p bare en weekend grundet de korte afstande geogra"sk.Faciliteterne under vandet er gode - Og bl.a. Salling Aqua Park ved Glyngre og Amager Strandpark har lavet spndende ting under over#aden. Vi har mange spndende og varierede locations. Vi har 7000 km. kyst med smuk, nordisk natur Tyskerne og hollnderne bliver overraskede over, hvor gode dykkermulighederne er - under vandettirsdag den 10. december 13Vi overrasker positivt - men vi skal huske at fortlle om det...
14. 14. Negativt om Danmark som dykkerdestination Danmark er ikke s familievenligt Manglende dykkerfaciliteter ovenvande, svr tilgngelighed til vrag o.lign. og for f faciliteter la Aqua Park - Danmark er ikke et sted, man tager familien med til - vi mangler familie-tilbud Dykning i Danmark er vanskeligere end fx sydp Klima, sigtbarhed, strm, svrt tilgngelige vrag osv. gr det svrt for begyndere at dykke her Ingen weekendrejser eller pakkerejser - ingen salg! Danmark opfattes som lovlst hvor man er helt overladt til sig selv - et indspist, ikke dykker-turistvenligt land, og ingen dykkercentre tager dykkerne i hnden - man skal kende nogen Dykning i Danmark er en hemmelighed: Ingen information og markedsfringSrg for Ordnung til tyskerne og gr det nemt for hollnderne...Der er ingen samlede lister over locations og dykkerklubber hvor man kan f luft, komme ud med bd osv. i Danmark. Og ingen information p engelsk og tysk. Faciliteterne over over$aden er for ringe: I Danmark er der generelt svrt tilgngelige destinationer, samt manglende hjlpemidler og vejledninger ved locations (skyllemuligheder, luft, borde/bnke, toiletter, skiltning m.v.)tirsdag den 10. december 13
15. 15. Lilleblt og Det Sydfynske hav som dykkerdestination Kun 1 tysker og 2 hollndere dykker i Lilleblt og Det Sydfynske hav - de kender det ikke... 3 af 4 danskere dykker i Lilleblt og Det Sydfynske hav - i gennemsnit 2-3 gange om ret For de #este er det for en weekend eller en uge ad gangen. De dykker ved Sbadet, Ammoniakhavnen, Kongebrogrden, Lunkebugten og Langelandsbltet Danskerne siger bl.a. om Lilleblt og Det Sydfynske hav: Lilleblt er meget strmfuldt, s man skal have n med der kender omrdet Tidligere tog vi en weekendtur derop hvert r, men det blev lidt ensformigt Der ligger et #ot tysk vrag ved Lunkebugten Det sydfynske hav er lavvandet og har ikke ret meget spndende, men Langelandsbltet er mere interessanttirsdag den 10. december 13
16. 16. Positivt om Lilleblt og Det Sydfynske hav De har det hele Variationen er det strste USP. Nem dykning, mange vrag og begyndervenlige stranddyk ved sydfyn, og udfordrende dybde- og strmdyk ved Lilleblt til de vede. 10-15 dykkermuligheder i de 2 omrder oplagt til dykkerpakker hvor man ikke behver at dykke samme sted mere end n gang Smuk nordisk natur Isr Lilleblt er garant for #ot naturdykning og relativt god sigtbarhed i godt iltet vand Der er mange perler Sbadet og Kongebrogrden er rigt p dyreliv. Ammoniakhavnen har huler ind i skrnten, Assens og Langelandsbltet har nogle af Danmarks #otteste vrag. Og nogle af stederne har da ogs lidt faciliteter over vandet (fx grills ved Sbadet og parkering bag hotellet ved Kongebrogrden...) Tyskerne og hollnderne siger ...at den #otte natur, store variation, den relativt gode sigtbarhed og de mange vrag tiltaler dem. De synes det er ret tt p deres hjem. Overnatning skal vre rent og pnt men ikke noget fancytirsdag den 10. december 13
17. 17. Negativt om Lilleblt og Det Sydfynske hav Dykkerfaciliteterne over over$aden er for ringe! - Sbadet og Kongebrogrden har kun t bord, ingen skyllefaciliteter, og kun toilet om sommeren. - Drlige parkeringsforhold ved Ammoniakhavnen og Aalbogrden. - Ingen luft bl.a. ved Langeland. Der er ringe muligheder for at komme ud med bd. - Der mangler dykkercentre, og det er svrt at f fat p de lokale klubber. - Der mangler skiltning og oplysninger om sikkerhed alle steder.Ingen information og markedsfring - Det bliver slet ikke fortalt, hvor #ot det er - og alt info. er p dansk. - Der er stort set ingen info. - fx lister over de bedste locations, dykkerklubber, guidede ture, spisesteder, overnatning osv. - og der "ndes ingen #otte billeder af vores locations.Det fles som om de vil holde deres fantastiske locations for dem selv: - sdan sagde en hollandsk respondent ... og n der endnu ikke har besgt Danmark sagde: Jeg har kikket p dykning i Danmark #ere gange, men nsten alle websites er jo p dansk...tirsdag den 10. december 13
18. 18. Infosgning og valg af destination Alle respondenterne Googler ls. Danskerne sger p vrag, stranddyk osv. og de andre sger oftest bare p diving in Denmark el.lign. Det vigtigste ud over sgning p nettet er word-of-mouth Facebook tjekkes jvnligt, man deler oplevelser og er med i Facebook dykkergrupper Ofte sidder man sammen med vennerne i klubben og sger info. p nettet Prioriteringen mellem klub, venner, rejsebureauer og chat fora/blogs er klar! Langt de $este rdfrer sig primrt hos dykkerklubben og dykkervennerne Rejsebureauer bruges kun af f - og mest til ture sydp. Nogle skrddersyr selv Brugen af blogs og dykker-fora (ud over Facebook) er begrnsede Tyskerne sger i hjere grad info. fra campingguides - fx ADAC Op til afrejse tjekkes vejret via DMI o.lign. - og live webcam er meget populre Det er ofte ture med dykkerklubben, s i valget diskuteres pris kontra kvalitettirsdag den 10. december 13
19. 19. Tidsperspektiv og flgeskab fr ku!erten pakkes Dags- og weekendture i hjemlandet planlgges typisk fra 1 dag til 2 uger forud 1 uges ferie planlgges typisk et par mneder forud - men info-indsamling kan starte 1 r forud Jo bedre man kender destinationen, jo mere spontan Sydp tager de oftest afsted med familien I Norden dykker de ofte med dykkerklubben Dykkerklubberne arrangerer weekendturene ... Dvs. vi skal slge dykkerpakker til klubberne ... og vi skal fortlle, hvorfor man ogs sagtens kan tage familien med til Danmark (uanset om de dykker eller ej)tirsdag den 10. december 13
20. 20. Der er gode nyheder ang. beslutningsudlsende faktorer... 1) Info fra destinationer om nye faciliteter er den vigtigste faktor - Det er udslagsgivende for valget! Oplevelser er afgrende, s info om ny AquaPark, nye vrag o.lign. kan afgre valget af nste destination.2) Dernst er det et billigt tilbud 1. og 2. pladsen hnger sammen - info om muligheder, kombineret med et godt tilbud/dykkerpakker4) Udbudet af andre oplevelser i omrdet Det har isr betydning for hollnderne og tyskerne primrt et ordentligt sted at sove og et hderligt mltid mad. Tyskerne medbringer gerne familien, hvis der ogs er noget for dem 5) Andet Her nvnes kvaliteten af naturen, omrdets historie, +/bro- og frgeudgifter samt info fra bger om dykning som udslagsgivende faktorer 6) Vejrudsigten3) Anbefaling fra venner og klubben Anbefalinger fra dem vi stoler p er stadig udslagsgivende - men kun p 3. pladsen...tirsdag den 10. december 13Vejrudsigten er kun udslagsgivende for endags ture - og det har kun betydning for danskerne. De lngere ture planlgges lang tid i forvejen, s der skifter man ikke mening pga. vejret
21. 21. Hvilke medier Magasiner - Danskerne lser/lste Dyk (nu kun et nyhedswebsite) og en enkelt Dive the World - Hollnderne lser Duiken og Onderwassersport magazine - Tyskerne lser Touchen og Unter WasserWebsites - Danskerne besger dyk.net, vragguiden.dk, sportsdykkeren.dk og Facebook - Hollnderne besger Facebook - Tyskerne besger toucher.net tauchen.de og FacebookChat fora og blogs - Danskerne flger Dykkerforum - og klubberne har deres egne Facebook sider - Hollnderne flger stadig bare Facebook - Tyskerne flger unterwasser.deMedlemsblade og nyhedsbreve fra forbund, centre og klubber - Danskerne lser alle Sportsdykkeren - om danske destinationer og dykkerklubber - Hollnderne lser NOBs medlemsblad og Duiken i Beeld nyhedsbrevet - Tyskerne lser dykkerorganisationen Sportstauchers medlemsbladDykkerudsendelser p TV - Danskerne ser natur- og rejseudsendelser om dykning p BBC og Danmark fra kyst til kyst - Tyskerne og hollnderne ser The scuba diving show og Mare TV p NDRAndre medier Besg p dykker konferencer, kurser, bger om dykkersteder i Danmark, guide udleveret af Hindsgavl camping, info fra rejseselskaber og Dyks rlige blad om div. destinationer (som har gemmevrdi)tirsdag den 10. december 13
22. 22. Information skal leveres i flgende form S direkte og vedkommende som muligt! Direct mails er at foretrkke - men info skal vre mlrettet og vedkommende! Enkelte dykkerbutikker sender direct mails (og Dyk har gjort) - men stort, uudnyttet potentiale hos bde danskere, hollndere og tyskere - eller i hvert fald til dykkerskoler, dykkerklubber og dykkershops Artikler frem for reklamer Artikler i de nvnte magasiner og websites nskes. Prof. redaktionelle artikler - men det skal vre fra dykkere til dykkere om egne oplevelser, samt fra klubber der skriver om deres destinationer reportager med $otte billeder Reklamer - on og o%ine - er dog ogs en mulighed I strste danske, tyske og hollandske dykkermagasiner og websites samt i turistguides for Danmark, i camping magasiner og p Facebook. De skal indeholde prof. billeder Ogs her skal vi huske Facebook ... Word-of-mouth er og bliver den vigtigste informationskilde - og meget bliver delt via Facebook!tirsdag den 10. december 13
23. 23. Hvilken info om dykkerdestinationen behver man forud? Om selve dykket:Om faciliteterne VED dykkerdestinationen:*Hvad der "ndes af natur, dyktyper, vejr- og vandforhold osv*Adgang til assistance/redning*Certi"kattyper pkrvet for at dykke p div. locations*Muligheder for luft, toiletter og skyllemuligheder*Sevrdigheder og deres GPS positioner*Skiltning og skort*Telefonnumre og links til arrangrer (klubber m.v.)Om faciliteterne UDENOM dykkerdestinationen:Om faciliteterne til overnatning og underholdning:*Nrmeste dykkercentre og dykkerklubber*Overnatningsmuligheder*Muligheder for indkb af dykkerudstyr*Spisemuligheder*Oplevelsespakker med dyk, underholdning og overnatning*Aftenunderholdning (barer og natklubber m.v.)... S er det bare med at f samlet denne info.tirsdag den 10. december 13
24. 24. De vigtigste ting over vandover"aden Info om sikkerhedsregler, hvad man gr ved ulykker og telefonnumre er altafgrende! Enighed om, at det er den absolut vigtigste faktor - som br vre til stede ved alle locations Nr sikkerheden er p plads prioriteres bekvemmeligheden Let at komme til location i egen bil er nst vigtigst. Og at fortlle, at man kan besge Lilleblt ved bde endags- og weekendture - og at man nemt kan komme dertil - er et kardinalpunkt Tryghed og sikkerhed via gode guider er ogs meget vigtigt Isr begyndere har brug for guides og dykkerture - og Lilleblt er et udfordrende sted at dykke. Info. om og adgang til guides skal forbedres. I dag skal man kende nogen, der kender nogen Nemt tilgngeligt luft er vigtigt for alle De er ikke ufarligt selv at medbringe luft i bilen, og er der nem og billig adgang til luft, s foretrkker mange at leje $asker Overnatningsmuligheder med plads til udstyr Det er jo isr vigtigt for tyskerne og hollnderne - ud fra devisen nice and simple Mulighed for leje af udstyr - samt dykkerkurser og undervisning Disse er mindst vigtige - men husk at respondenterne er erfarende dykkere - og de nvner da ogs, at det vil vre vigtigt for begyndere ...tirsdag den 10. december 13
25. 25. Det gode dyk er en pakkelsning Alle kikker efter variation og mere end n type dyk, nr de sger location ... og stort set alle vil gerne kombinere det i dykkerpakkerDer skal vre forskellige pakker af 2-5 dages varighed. Nogle kun med div. typer af dyk, andre inkl. overnatning, forplejning, luft og diverse dyk - og andre igen med bdtureDer er nsten lige s mange forskellige prferencer for dyk-typer som der er respondenter. Men generelt er favoritterne: Fisk og planter, vragdyk og revdykMange siger dog, at det er omrdet og beskrivelsen af dykket, der gr, om de vlger den ene eller anden type af dyk Derfor skal vi jo bare fokusere markedsfring og dykkerpakker p det, Lilleblt og det sydfynske hav er kendt for (planter, "sk, vrag, strm osv.)tirsdag den 10. december 13
26. 26. Overnatning og de vigtigste faciliteter i den forbindelse Danskerne overnatter p campingpladser eller i hytter For danskerne er skylle- og trrerum et must for at vlge hotel Det m kun vre 200-300 kr dyrere ellers skal det have noget specielt -fx spa 50% af tyskerne og hollnderne overnatter p hotel og 50% i campinghytter Tyskerne og hollnderne vil max betale 1000 om ugen for at bo p hotel - samt max 400-600 for campinghytte og max 250 for campingplads om ugen Nr man er afsted med klubben vil de bo cheap and cheerful - men rent og pnttirsdag den 10. december 13
27. 27. Lngden af dykkerferienn slags dyk: *Langt de #este dykker dagligt eller i hvert fald ugentligt *n dags dyk er altid med dykkerklubben eller -vennerne *Og de dykker tt p boplen1 uges ferie med t eller $ere dyk *1 uges ferie med dyk er 0-4 gange p.a. - oftest 1-2 gange *Det er typisk charter med kone/familie - eller #ere par *Her gr man mere op i, hvordan man bor og spisertirsdag den 10. december 13Weekendtur: *Weekendtur sker fra 1 gang om ret til 1 gang om mneden *Kun n rejser med sin kone - de andre med venner og klub *Flere ville gerne invitere kone/kreste p weekendtur hvis de kan kombinere dyk og shopping/kultur/spa/gourmet1 uges decideret dykkerferie: *Egentlige dykkerferier foregr med dykkervennerne, klubben eller dykkercentret - og enkelte tager konen med * Det sker 0-2 gange om ret (en del har aldrig prvet det)
28. 28. Overnatning og de vigtigste faciliteter i den forbindelse Den vigtigste facilitet der hvor de overnatter er trrerum og opbevaring af udstyr Nsten lige s vigtig er kompres og skyllefaciliteter Herefter vgtes bde dykkerlocations og gode restauranter tt p overnatningsstedett Mindre vigtigt er pick-up spots, at det er tt p dykkerklub og underholdning Og ikke prioriteret er muligheder for anden sport og brnefaciliteter Transport til dykkerml er kun vigtigt for tyskere og hollndere - og ofte krer de i egen bil For alle 3 tyskere er naturoplevelser tt p overnatningen vigtigst ! Hollndernes fokus er mere - ud over dykning - p restaurant og underholdningtirsdag den 10. december 13
29. 29. Next step ... Nu udarbejder 727 selve strategien - ud fra interviews og jeres input - og p baggrund af strategien udarbejder vi dykkerkort, marketingkoncept og -plan samt idkatalogtirsdag den 10. december 13