Upload
serhiy-oliynyk
View
29
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Я покупаю не продукт, а то с чем могу/хочусебя ассоциировать.
Ferrari – это давно уже не машина.Это статус!
Необходима идея
Долгосрочные
•Донесение месседжа бренда: построение сообществ – лояльность – доверие –постоянная покупка
Краткосрочные
•PR-канал компании: анонсирование новостей компании, репутационный маркетинг
•Формирование площадки для анализа инсайтов ЦА
•Получение фидбека от ЦА
•Формирования площадки для проведения активаций направленных на лиды
Создание собственных каналов коммуникации
Создание собственных каналов коммуникации
Основные цели SMM
Люди, которые взаимодействуют с социальными медиа брендов демонстрируют более высокую преданность бренду на всех этапах
потребительской воронки – инструмент долгосрочного влияния на
потребителей
Источник: Internet Advertising Bureau UK, Mediabrands Analytics
SMM. Эффективность
1. Охват 2. Вовлечение 3. Лояльность
Завоеваниепоклонников
Поклонники видят
сообщение бренда в
ленте новостей
Пользователи вовлекаются в
диалог с брендом под
постами
Пользователи делятся
контентом от бренда с друзьями
Построение охвата,
Доверие,Рекомендации,
Marketing ROI
SMM. Алгоритм работы
Важно определить роль бренда в социальных
медиа.
Найти ту тонкую грань, при которой группа будет
выполнять коммуникационные и бизнесзадачи
бренда...
...И будет интересна аудитории.
#1 Смена модели построения
сообществ
FB Бренд
сообщество
Фаны
бренда в
Большое количество фановв сообществе бренда больше не обеспечивает эффективных показателей охвата ЦА
#1 Смена модели построения
сообществ
Переключаем фокус с наращивания количества фанов
сообщества
на их охват и их вовлечения
#2 Бренд журналистика
«Новый SMM» (или «бренд-журналистика») – это
коммуникация разработанной стратегии через
уникальные вовлекающие формы контента,
формат которых шире обыкновенного поста
(текст+картинка): это онлайнтрансляции,
видеорепортажи и настоящие реалити-шоу.
#3 Community management и тех.
поддержка
Самый лояльный
потребитель тот, чью
проблему вы решили.
Комментарии – это поле
для креатива.
#6 Интеграция онлайна и оффлайна
На тест-драйве Range Rover Evoque каждый
участник получал персональную RFID-карту
Если возникнут вопросы:
Тетяна Мокренкоhttps://www.facebook.com/t.mokrenko