ĐỊNH HƢỚNG SEO TÌM ĐÚNG KHÁCH HÀNG ĐANG CẦN BẠN

1 www.SEONET.vn

Tháng 04/2014

TẠI SAO PHẢI LÀ

SEO SEO là trong trong

3 kênh tiếp thị trực

tuyến mang lại hiệu

quả BÁN HÀNG tốt nhất hiện nay

(Email, Paid Search)

Khách hàng đang

có nhu cầu TÌM

sản phẩm, dịch vụ

bạn cung cấp

SEO giúp khách

hàng TÌM THẤY sản phẩm, dịch vụ

bạn nhanh chóng

và dễ dàng hơn

VẬY PHẢI LÀM

SAO

ĐỂ ĐẠT ĐƢỢC ĐIỀU ĐÓ

1. Hiểu về SEO

2. Google thay đổi

3. Định hƣớng SEO 2014

4. Quy trình thực hiện SEO

5. Đo lƣờng & Quản lý SEO

6. Case Study

7. Dịch vụ SEO của chúng tôi

HÃY TÌM HIỂU SEO CÙNG CHÚNG TÔI

1. HIỂU VỀ SEO Khái niệm

Phân biệt SEO & PPC

Tỷ lệ truy cập theo vị trí từ khóa

Quy trình để tạo ra chiến dịch SEO

thành công

5

Trƣớc tiên

SEO là công cụ giúp TĂNG DOANH THU cho Doanh nghiệp

thông qua website bằng cách Cải thiện vị trí hiển thị website

với các từ khóa mục tiêu và Tăng truy cập tự nhiên từ công cụ

tìm kiếm Google.

SEO LÀ GÌ

7

Bán

hàng

trực tiếp

Tạo ra Leads

Nhận diện

Tăng truy cập cho website

SE

O C

Ó T

HỂ

LÀ

M Đ

ƢỢ

C G

Ì?

SEM

• Là hình thức marketing online trên các trang tìm kiếm (google,yahoo,bing), trong đó thông tin về thƣơng hiệu tiếp cận ngƣời khách hàng khi họ tìm kiếm các từ khóa về Sản phẩm, dịch vụ của công ty.

SEO

• Là quá trình tối ƣu hóa giúp cho website có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm với những từ khóa nhất định.

PPC • Là hình thức quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và trả phí cho mỗi lần click

8

CÙNG PHÂN BIỆT SEO vs PPC

PPC PPC

SEO

www.netvietonline.com 9

10

TỶ LỆ TRUY CẬP THEO VỊ TRÍ

Vị trí trên Google Click trung bình (CTR)

1 25.4%

2 11.5%

3 9.5%

4 7.9%

5 6.1%

6 4.1%

7 3.8%

8 3.5%

9 3.0%

10 2.2%

Vị trí trên Google Click trung bình (CTR)

1 90%

2

10%

3

4

5

6

7

8

9

10

Với mỗi vị trí từ khóa trên kết quả tìm kiếm Google sẽ tạo ra 1 lƣợng truy cập vào

website khác nhau. Số liệu so sánh giữa từ khóa chung và từ khóa thƣơng hiệu.

11

Xếp hạng từ khóa

Truy cập

Tương tác Doanh số

Khách hàng trung thành

SEO

LPO/CRO

Bán hàng

Hỗ trợ khách hàng

Đánh giá/ UCG/ Link

ĐỂ SEO BẠN THÀNH CÔNG

Google chiếm 94% thị phần tìm kiếm tại Việt Nam

75% ngƣời dùng không xem hết trang nhất

Truy cập từ kết quả SEO có time on site cao hơn Paid Search từ 1.5 -> 2

lần

75% ngƣời ngƣời dùng đồng ý Google giúp họ tìm kiếm đƣợc thông tin

sản phẩm/ dịch vụ phù hợp

30% ngƣời truy cập vào website hiện nay sử dụng Mobile/Tablet

50 – 60% truy cập vào các website hiện nay đến từ kết quả tìm kiếm tự

nhiên (SEO)

CÙNG XEM HÀNH VI KHÁCH HÀNG QUA SEARCH ENGINE

2. GOOGLE THAY ĐỔI

13

“Những thay đổi của Google để sàn lọc nội

dung có chất lƣợng hơn cho ngƣời tìm kiếm.

Những thay đổi này ảnh hƣởng đến định

hƣớng thực hiện SEO cho năm 2014”

Luôn luôn cập nhật

Hƣớng đến sự thông minh

Ngữ nghĩa: Tính liên quan, đồng nghĩa

Kết quả không chỉ hiển thị chính xác

Tính đa dạng hóa

Tính liên quan

Mở rộng

Từ khóa long tail đóng vai trò quan trọng hơn: Nội dung phải trả lời đƣợc

nhu cầu cụ thể của ngƣời dùng.

Google search sẽ hoạt động nhƣ CON NGƢỜI

Cung cấp thông tin TỐT HƠN và LIÊN QUAN HƠN cho người dùng. Do đó, Google đã có 1 loạt thay đổi thuật toán nhưng tất

cả đều tập trung vào CONTENT MARKETING

Tỷ lệ % not provided tăng nhanh kể từ giữa

năm 2013. Với việc dữ liệu not provided tăng nhƣ

hiện nay thì ngƣời làm SEO Strategy phải sử dụng

nhiều công cụ khác nhau cũng nhƣ kỹ năng phân

tích để nhận biết đƣợc hành vi khách hàng thực

tế.

Knowledge Graph Search giúp

thông tin tìm kiếm trở nên chi

tiết và hiệu quả hơn cho ngƣời

dùng.

Humming bird ra đời tháng 9/2013 làm ảnh hƣởng đến kết quả xếp

hạng của các website trên công cụ tìm kiếm. Humming bird ra đời để

giúp ngƣời dùng tìm đƣợc thông tin chính xác và hữu ích hơn.

Với Voice Search thì Không cần phải gõ bàn phím, chỉ cần nói to thông

tin bạn muốn tìm. Tất cả những gì bạn cần là một micrô tích hợp sẵn

hoặc đi kèm. Chỉ cần nhấp vào micrô trong thanh tìm kiếm và bắt đầu

nói

Sau Pagerank thì Author Rank đƣợcđánh giá quan trọng trên SERP nhằm

mục đích xác định giá trị nội dung và độ uy tín của tác giả. Authorship bắt

buộc phải xác minh, vì thế sẽ giảm thiểu các nội dung trùng lặp, rác...

Google Panda, Google Penguin Update liên tục...

Panda: Đánh vào chất lƣợng nội dung nhƣ vấn đề nhồi nhét từ khóa

Penguin: Đánh vào các vấn đề liên quan đến link building

3. ĐỊNH HƢỚNG 2014 Từ khóa

Mobile

Nội dung

21

Technical is King

Social Network

Tập trung đi đúng hƣớng.

Có rất nhiều tiêu chí lựa chọn từ/ nhóm từ khóa phù hợp. Nó phụ thuộc vào

ngành nghề, tính cạnh cạnh. Chiến lƣợc từ khóa đang đƣợc đề nghị áp dụng

cho năm 2014 với các tiêu chí lựa chọn nhƣ sau:

22

Giá trị chuyển đổi cao (Hành động xảy ra tƣơng tác)

Mức độ cạnh tranh (Khó để có các vị trí hàng đầu)

Khối lƣợng tìm kiếm lớn (Số lƣợng tìm kiếm mỗi tháng)

1

2

3 T

ính

ƣu

tiê

n g

iảm

dầ

n

BẠN NÊN SỬ DỤNG CHIẾN LƢỢC TỪ KHÓA NHƢ THẾ NÀO

Hàng trăm

Hàng ngàn

10Ks

100Ks

Hàng triệu

Lƣ

ợn

g t

ìm k

iếm

hà

ng

th

án

g

18.5% 11.5% 70%

Tỷ lệ từ khóa tạo ra truy cập cho website theo nhóm từ khóa

Độ dài từ khóa hợp lý khi chọn từ/cụm từ khóa theo các tiêu chí.

1 từ

2 từ

3 từ

4 từ

5 từ

Tỷ

lệ %

lƣợ

ng

tìm

kiế

m t

he

o n

hó

m t

ừ

Độ dài của từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao hiện nay.

Tỷ lệ tương tác tương ứng với độ dài từ khóa

1 từ

2 từ

3 từ

4 từ

5 từ

>6 từ

Các vấn đề liên quan đến Kỹ thuật cần đƣợc chú ý, cải tiến và hoàn thiện ngay

từ đầu trƣớc khi bắt đầu công việc SEO. Các vấn đề về kỹ thuật nhƣ:

26

Cấu trúc thông tin website

Cấu trúc Internal Link

Tốc độ website

Trùng lặp nội dung

URL

Vấn đề Index website

Sitemap

Phân trang....

Website load

chậm 1s thì tỷ

lệ tƣơng tác sẽ

giảm đi 7%

CHÚ TRỌNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG BAN ĐẦU

27

1 Website

1 Cơ sở dữ liệu

1 Giao diện

1 Chiến lƣợc SEO

Việc sử dụng công nghệ RESPONSIVE ngoài việc giúp tạo ra sự thân thiện với ngƣời dùng mà còn giúp Doanh nghiệp TIẾT KIỆM NHIỀU CHI PHÍ

TỐI ƢU HÓA DI ĐỘNG

28

30% truy cập từ Di động & Tablet tại VN

29

Hành vi khách hàng truy cập vào website từ điện thoại di động, máy tính bảng thay đổi gần 100% sau 1 năm. Tốc độ này tiếp tục cho những năm tiếp theo. Đây là thống kê của thị trƣờng Quốc tế

30

Xu hƣớng ngƣời dùng di động truy cập internet từ Hàn Quốc để tìm kiếm thông tin

Xu hƣớng ngƣời truy cập Internet từ Trung Quốc

31

Số lƣợng thành viên tham gia

trên mạng xã hội hiện nay

tăng lên rất nhanh, cụ thể:

Google Plus: 540+ triệu

Facebook: 1,300 + triệu

Twitter: 650 + triệu

Pin: 70+ triệu

Social đóng vai trò rất quan trọng đối việc triển khai thành công SEO. Ngoài việc Social đóng vai trò là công cụ chia sẻ thông tin thì đây cũng đƣợc xem là 1 trong các yếu tố đƣợc Google Xếp hạng vị trí từ khóa.

TƢƠNG TÁC SOCIAL

TÍN HIỆU SOCIAL

33

NÓI KHÔNG với bán hàng

TƢƠNG TÁC với influencers

Tạo nội dung LIÊN QUAN đến thị trƣờng

Đăng tải nội dung có KẾ HOẠCH

PHƢƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN TƢƠNG TÁC TRÊN SOCIAL

34

Xây dựng nhận biết, tạo ra nhu cầu

Thay đổi nhận thức về 1 số vấn đề để khuyến khích khách hàng ra quyết định

Củng cố niềm tin và sự trung thành nhãn hàng bằng những nội dung chuyên gia

Tạo ra những kết quả tìm kiếm chính xác, chất lƣợng cao hơn cho khách hàng

tiềm năng

Content Marketing cho website cần bao phủ nội dung bằng những bài viết

phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nhãn hàng hoặc tiến trình ra quyết

định mua hàng (buying process), nhấn mạnh vào những vấn đề mang tính kêu

gọi hành động (call-to-action) để khuyến khích khách hàng ra quyết định. Vai

trò của Content Marketing đƣợc cụ thể hóa nhƣ sau:

ĐỊNH HƢỚNG CONTENT MARKETING

35

Nội dung sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong các chuỗi để giúp khách hàng ra quyết định

Xa lạ Truy cập Leads Khách hàng

Giới thiệu

THU HÚT CHUYỂN ĐỔI BÁN HÀNG LAN TRUYỀN

36

80% ngƣời Mỹ ở độ tuổi 18 – 34 bị ảnh hƣởng bởi các bài viết trên

Blog trong quyết định mua hàng

90% ngƣời Mỹ sẽ sử dụng công cụ Search Engine để tìm kiếm thông

tin để mua hàng online

34% các e-Retailer dự kiến sẽ đầu tƣ Blog cho năm 2014

CASE STUDY – USA MARKET

4. QUY TRÌNH LÀM SEO Quy trình làm SEO giúp cho công tác SEO

THÔNG MINH và THÀNH CÔNG hơn.

37

Làm một cách KHOA HỌC

38

Chiến lƣợc SEO của chúng tôi nhằm mang lại

hiệu quả cho khách hàng trong NGẮN HẠN

và DÀI HẠN. Tất cả kỹ thuật SEO tiên tiến của

chúng tôi đã đƣợc chứng minh qua các CASE

STUDY. Chúng tôi tạo ra và thực hiện phân

phối chiến dịch 1 cách rõ ràng, hiệu quả theo

thời gian bằng việc cải thiện vị trí xếp hạng

website, tăng truy cập và doanh thu cho

Doanh nghiệp 1 cách bền vững.

PHƢƠNG PHÁP TIẾP CẬN

Truy cập

Khách hàng ($)

39

Chúng tôi thực hiện tiếp cận dự án SEO

với 3 nội dung cần thực hiện

Tối ƣu về mặt kỹ thuật

Tối ƣu về mặt nội dung website

Tối ƣu hóa tính Authority của website

Thời gian thực hiện nhƣ sau:

Chiến lƣợc & Planning: 2 tháng

Quản lý và phát triển SEO: Từ

tháng thứ 3.

Dự án SEO của chúng tôi thƣờng thực

hiện từ 9 -> 12 tháng.

Tối ưu hóa Kỹ thuật

Tối ưu hóa Nội dung

Tối ưu hóa Liên kết, Social

• Công việc thực hiện • Vị trí từ khóa • Truy cập website • Backlink • Công việc sắp tới

• Tối ƣu hóa tính Authority (Onpage và

Offpage) • Hỗ trợ nội dung và kỹ

thuật cho website tốt hơn

• Đánh giá về kỹ thuật • Đánh giá về nội dung

• Đánh giá về tính Authority

• Xây dựng mục tiêu • Thiết lập KPIs • Nghiên cứu từ khóa • Xây dựng phƣơng pháp

phân tích và đánh giá (Tƣơng tác, ROI, Traffic...)....

Kế hoạch

Quản lý và Phát triển

SEO Báo cáo

Chiến lƣợc

Công việc SEO của chúng tôi đƣợc thực hiện với phần mềm quản lý riêng

cũng nhƣ biểu mẫu rõ ràng sẽ giúp cho Doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt

và ra quyết định liên quan đến hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp

5. KPIs ĐO LƢỜNG & PHẦN MỀM QUẢN LÝ Chúng tôi sử dụng phần mềm quản lý SEO chuyên

nghiệp để giúp khách hàng Việc ứng dụng công cụ

quản lý SEO chuyên nghiệp sẽ giúp đối tác/khách

hàng nhanh chóng tìm thấy sự thay đổi trên website

của mình mà không cần phải yêu cầu đơn vị triển

khai SEO phải thực hiện báo cáo hàng ngày 41

Biết trƣớc sẽ ĐƢỢC GÌ khi làm SEO

42

KPIs ĐO LƢỜNG

Danh sách nhóm KPIs thƣờng đƣợc chúng tôi sử dụng trong đo lƣờng

SEO nhƣ sau:

Tỷ lệ truy cập giữa các nguồn (SEO, Trực tiếp Refer)

Tỷ lệ truy cập vào website từ các Search Engine

Truy cập của từng từ khóa đang ở vị trí trang 1

Tỷ lệ tƣơng tác của từng từ khóa (Goal Complete, Goal Value, Goal

Conversion Rate, Abadonment Rate, Buy, Submit, Download,...)

Số lƣợng từ khóa đang TOP 30, 10, 5, 3

Tăng trƣởng truy cập

Truy cập có chất lƣợng (Time on site, Bounce Rate, Page/Visit...)

Brands – Non Brands Keywords

Inbound Link/ Page Authority/ Domain Authority

43

44

45

6. CASE STUDY Những chiến dịch SEO thành công

tiêu biểu của chúng tôi.

46

www.netvietonline.com 47

• Website: Vienthonga.vn

• Thời gian làm việc: 12 tháng

• Tổng số từ khóa lên TOP 5: 300 từ

• Dịch vụ: SEO tổng thể

• Tình trạng: Đã kết thúc 02/2014

• Truy cập tự nhiên lúc thực hiện: 10.000 lƣợt/ngày

• Truy cập tự nhiên khi kết thúc dự án: 35.000 lƣợt/ngày

VIỄN THÔNG A

48

• Website: Viettablet.com

• Thời gian làm việc: 12 tháng

• Dịch vụ: SEO tổng thể

• Tình trạng: Đang thực hiện

• Tổng truy cập khi bắt đầu dự án: 3.000 lƣợt/ngày

• Truy cập sau 4 tháng thực hiện: 7.000 lƣợt/ngày

• Đơn hàng tăng 50%

VIETTABLET.COM

49

Và chúng tôi có rất nhiều CASE STUDY khác trong các lĩnh vực tin

tức, sức khỏe, y tế, xử lý khủng hoảng. Chúng tôi sẽ trình bày các

CASE STUDY khi trực tiếp làm việc với quý khách hàng.

Truy cập của khách hàng mảng tin tức – sức khỏe

Truy cập của khách hàng mảng nội thất

7. DỊCH VỤ SEO Nhóm dịch vụ mà SEONET đang thực

hiện cung cấp cho khách hàng trong

2014

50

Những gì chúng tôi CÓ THỂ LÀM trong SEO.

51

1. Đánh giá & Tƣ vấn (Kỹ thuật, UX, Nội dung, Link)

2. Nâng hạng từ khóa

3. SEO Ecommerce (Site Structure & Planning, Onsite Optimization, Product

Descriptions & Reviews, Usability & Engagement, Content Marketing, Link building)

4. SEO tổng thể: Từ khóa và truy cập cho website

5. Dịch vụ SEO tăng truy cập cho website

6. Xử lý tin xấu trên trang 1 của công cụ tìm kiếm Google

7. Phát triển nội dung

8. Link building

9. Tối ƣu hóa Onpage

10. SEO đẩy bài PR trên các website

Bạn hãy đề nghị với chúng tôi nếu bạn cần 1 dịch vụ liên quan đến SEO mà chƣa có trong tài liệu giới thiệu này.

52

SEONET là 1 sản phẩm của netvietonline. Hoạt động trong lĩnh vực cung cấp

dịch vụ SEO chuyên nghiệp tại thị trƣờng Việt Nam. Chúng tôi đã có hơn 5

kinh nghiệm thực hiện SEO cho các khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác

nhau: Healthcare, Thƣơng mại điện tử - bán lẻ, Giáo dục,... Và đạt nhiều

thành công, đặc biệt những dự án lớn cần chúng tôi tạo ra nhiều truy cập để

cải thiện hiệu quả bán hàng trực tuyến của Doanh nghiệp.

53 www.SEONET.vn

Lầu 09, Phòng A04. 27 Trƣờng Chinh, P. Tân

Thới Nhất, Q.12, TP.HCM

Tel: (84).08 668 234 95 - 96

Email: seo@netvietonline.com

Website: www.seonet.vn

Mr. Đỗ Tấn Lợi

VP Of Business Development

Cell: +84 938 932 946

Email: loi.dt@netvietonline.com