Embed Size (px)
Citation preview
3 элемента идеального отзыва
для большойконверсии
Обо мне Сергей Гудков
• с 2004 г. интернет-маркетолог, руководитель проектов, программист• 2004 г. Первый веб-проект• 2007 г. – 2011 г. Руководитель проектов на стороне агентства• c 2008 г. Блог об увеличении конверсии http://gudkovsa.net/ • с 2011 г. – 2014г. Руководитель отделов интернет-маркетинга на
стороне клиента (e-commerce)• с 2016 г. Руководитель отдела CRO в http://web-promo.ua/
Почему у Вас не покупают?
Не надоНет денегНе к спеху
Нет доверия
Почему отзывы повышают доверие?
Потому что социальное доказательство!
Элемент #1
«— Я… мы… с тобой — одной крови! Ты… и я.»
Элемент #1
Социальная идентификация:1. Фотография оставившего отзыв.2. Ссылка на живой профиль в социальной сети.3. Указание города, улицы, адреса оставившего отзыв.4. Указание возраста, знака зодиака.5. Указание профессии, должности.6. Указание семейного положение, есть ли дети (*).7. Наличие домашнего животного8. Марка автомобиля, телефона, планшета.9. Указание хобби.
Элемент #2
Покажите результат
Элемент #2
Покажите результат
Элемент #3
Устраняем сомнения и даём рекомендацию
«я тоже сомневался, но … »«не было уверенности, но …»
«рекомендую компанию Х для …»«заказывайте … в компании Х. Не пожалеете!»
Бонус Как сделать идеальный отзыв:1. Социальная идентификация: человек должен представиться и тем
самым идентифицировать себя.2. Демонстрация работы: товар в кадре на фоне или в руках или рядом.3. Усиление: человек рассказывает какая проблема привела его к этому
товару / услуге, как он искал или выбирал товар.4. Снимаем возражение: какие были сомнения перед покупкой,
почему решил купить именно в этой компании.5. Рекомендация компании в виде призыва: «всем рекомендую
покупать именно здесь» или «заказать у компании Х».
Задание: 1. Напишите структуру идеального отзыва для Вашего бизнеса
2. Пришлите мне и получите обратную связь![ БЕСПЛАТНО ]
Сергей Гудков[email protected]
(с) 2016 г.
Вопросы?
