Upload
emailsoldiers
View
739
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
Что делать когда
количество неактивных
пользователей растет?
Ильин Иван
Проекты:
Banki.ru, Amediateka, Moneyman.ru, Perevezi.ru, Fpeople-store.ru, Imhonet, Finparty, MyCreditInfo и другие
Основатель - EmailSoldiers.ru
У меня open rate
30%. Круто!
Что с остальными
70%?
Исполнитель говорит:
Давайте слать меньше писем, результатыстанут лучше!
Заказчик говорит:
К черту! Давайте отправлять больше писем!
Что такое реактивация?
Реактивация это про поведение подписчика.
Не доставляемость
Что делать?
Ранняяреактивация
АвтоматизацияWelcome серии
Уменьшениеколичества неактивных
подписчиков
План действия
> > > >
Какие причины неактивности?
Мотивационный источник трафика Сменились интересы Вы попадаете в спам Много рассылаете/надоели Отправка нерелевантных писем Нет возможности сменить email
Как выбрать сегмент?
По email активности Время с момента подписки Покупки Активность на сайте Сезонная активность клиента? Ценность клиента
Реактивация
Стандартные рейты: 1-6%.
Выше - круто!
Мотивация:
Тема письма:
Бонус от Amediateka!
Контент:
промокод на использование
Результаты:
Open rate 11% CTR 30%
Опросы
Более 200 ответов
Автоматизация
Подписчик не открывает и не кликает, не покупает хх дней/недель/месяцев
Сделайте список для ранней реактивации
Опросы, меняйте офферы, темы.
Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.
Альберт Эйнштейн
Вспомнить все
1. Реактивировать сразу
2. Автоматизировать/Welcome серии
3. Уменьшать количество неактивных
Спасибо
Иван Ильин
Контакты:
+7 985 896 07 68
https://www.facebook.com/vanya.ilyin