1

BÁO CÁO TRIỂN KHAI

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

TO BE A MANAGER requires

more than a title, a big

office, and other outward

symbols of rank.

It requires COMPETENCE and

performance of high order”

Peter Drucker

NỘI DUNG CHÍNH

• Tổng quan chương trình 04

• Chất lượng triển khai chương trình 05

• Ý kiến học viên 06

• Ý kiến giảng viên 09

• Kết luận 16

THỜI GIAN GIẢNG VIÊN NỘI DUNG

11/3/2016 Diệp Anh - Phương pháp xây dựng Khung năng lực

- Những điều kiện thành công & rủi ro đối với dự án

15/3/2016

Thiên Hương

- Hướng dẫn xây dựng 1 hồ sơ năng lực cho 1 vị trí chức danh

- Xác định mục tiêu của dự án đối với từng cá nhân tham gia và nhóm dự

án, nhằm tăng mức độ cam kết khi tham gia dự án của các thành viên

- Giao bài tập nhóm: xây dựng khung năng lực cho vị trí Chuyên viên

quan hệ khách hàng (RM)

26/3/2016 - Phản biện bài tập nhóm: xây dựng khung năng lực cho vị trí RM

- Chia sẻ 1 bộ hồ sơ năng lực mẫu cho vị trí RM

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH

CHẤT LƯỢNG TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH

3.92

3.76

4.043.8

3.92

Nội dung bài học

Khả năng ứng dụng

trong công việc

Phương pháp giảng dạy

của giảng viên

Tính hữu ích của tài liệu

trong và sau khóa học

Chất lượng công tác

hậu cần

Điểm đánh giá chất lượng khóa học

Thang điểm đánh giá

5 4 3 2 1

Xuất sắc Tốt Khá Trung

bình

kém

Tổng số phiếu: 25

Ý KIẾN HỌC VIÊNKiến thức tổng quan về năng

lực và khung năng lực Nội dung hài lòng nhất

Các mô hình năng lực và các cấp độ năng lực

Cách phân tích giá trị của đội ngũ kinh doanh

tác động đến tổ chức

Định hướng nguyên lý tư duy về Khung

năng lực, cách tiếp cận. Các ví dụ phân

biệt cụ thể

Ý KIẾN HỌC VIÊNNội dung hài lòng nhất

Thảo luận xây dựng Khung năng lực tạo ra

một cách hiểu sâu hơn về tiến trình thực

hiện, các thuật ngữ ngành được chuyên sâu

Giải thích cuối cùng của chị Diệp Anh về việc

chốt năng lực cuối cùng như thế nào sau khi

đưa vào các Tier để tránh sót và quyết định

phần năng lực core & năng lực chung

Ví dụ minh họa cách xây dựng Khung

năng lực RM. Phân tích & phản biện các

bài tập nhóm.

Ý KIẾN HỌC VIÊN

Qua 1 ngày đào tạo “Phương pháp xây dựng khung năng lực” kèm theo các chia sẻ kinh

nghiệm về những điều kiện thành công & thách thức khi triển khai dự án xây dựng Khung năng

lực, giảng viên DIỆP ANH được học viên ghi nhận bởi kiến thức vững về chuyên môn quản trị

nhân lực, kinh nghiệm triển khai dự án xây dựng Khung năng lực tại ngân hàng lớn & chia sẻ

phù hợp với nhu cầu của PVCBank

Giảng viên

Hầu hết học viên đều đánh giá bài giảng của cô qua

cách nêu vấn đề, chia sẻ, truyền đạt kiến thức: dễ

hiểu, mạch lạc, cởi mở, nhiệt huyết

Ý KIẾN HỌC VIÊN

Giảng viên THIÊN HƯƠNG được học viên

ghi nhận bởi kiến thức rất sâu & toàn diện

trong lĩnh vực ngân hàng, tư duy vĩ mô,

góc nhìn kinh doanh xuất phát từ hiệu quả

mang lại.

Giảng viên

Học viên chia sẻ, thông qua các câu hỏi của cô Thiên

Hương, học viên hiểu hơn về hoạt động của ngân

hàng, đào sâu từng vấn đề để đi tới bản chất chính,

quan trọng mang lại cho học viên tư duy mới, chủ

động suy nghĩ, sáng tạo.

Cách giảng đặc trưng bởi các câu

hỏi giúp học viên tư duy toàn diện về

các mặt hoạt động của ngân hàng

cũng như các mục tiêu của dự án

“xây dựng khung năng lực” mà đội dự

án PVCBank đang triển khai.

Ý KIẾN GIẢNG VIÊNTinh thần học tập

Nghiêm túc, ham học hỏi, cầu thị, chuẩn bị bài cẩn thận

& mong muốn áp dụng vào dự án.

Có nhiều anh/chị đã có kinh nghiệm thực tế & mong

muốn thay đổi; có tư duy logic & có khả năng ứng dụng

những cách tư duy mới vào công việc.

Giảng viên Thiên Hương

Ý KIẾN GIẢNG VIÊNGiảng viên Thiên Hương

Một số học viên đóng góp & tham gia tích cực vào nội dung bài học giúp tạo động lực cho giảng viên,

cũng như tạo không khí & môi trường học tập tích cực như: Nguyễn Tuyết Mai, Đỗ Hải Hà, Văn Thị Nguyệt

Hoa, Nguyễn Thị Nga, Đặng Tuấn Tú, Nguyễn Hoàng Minh, Thái Ngọc Hiền …

Ý KIẾN GIẢNG VIÊN

Khuyến nghị các bước tiếp theo

Nên xem xét lại kế hoạch triển khai dự án bao gồm:

• Chia các giai đoạn dự án & xác định sản phẩm đầu ra (outcome)cho từng giai đoạn

• Chia nhóm & lựa chọn thành phần, nhân sự tham gia dự án

• Nên bắt đầu từ việc xây dựng Khung năng lực cho chính Dự án, nhóm & thành viên tham

gia dự án

Giảng viên Thiên Hương

Cảm nhận chung không khí lớp học, sự hợp tác của học viên

- Lớp học quá đông, ngồi theo kiểm classroom nên rất khó tương tác và làm việc nhóm.

- Đa phần chỉ có nhóm học viên ngồi phía trên có câu hỏi để làm rõ bài học

- Khi làm bài tập nhóm, cũng chỉ có số ít học viên tham gia

Ý KIẾN GIẢNG VIÊNGiảng viên Diệp Anh

Đánh giá chung về đặc thù, năng lực, thái

độ học tập của học viên

- Đối tượng học viên rất khác nhau về năng

lực, đặc biệt hiểu biết của học viên về chủ đề

liên quan cở mức rất khiêm tốn

- Học viên có mong muốn tìm hiểu về chủ đề

giảng dạy nhưng không thực sự nhiệt tình và có

vẻ hoài nghi về kết quả

- Học viên băn khoăn nhiều về vấn đề liên

quan đến chiến lược, cơ cấu tổ chức, mục tiêu

của tổ chức – những yếu tố quan trọng xác

định scope công việc của dự ánÝ KIẾN GIẢNG VIÊN

Giảng viên Diệp Anh

Khuyến nghị tiếp theo

- Cần thống nhất các tài liệu nền tảng là

yêu cầu đầu vào của dự án xây dựng

Khung năng lực để đảm bảo xác định

đúng scope cũng như kế hoạch của dự án

KẾT LUẬN

Tài liệu đào tạo “Phương pháp xây dựng Khung

năng lực & Kinh nghiệm thực tế triển khai” được đội ngũ

chuyên gia, giảng viên của TalentPool soạn thảo với

mong muốn góp phần tạo nên sự thành công của dự

án “Xây dựng Khung năng lực PVCBank”.

Với 03 ngày đào tạo tập trung cho tập thể 50

thành viên đội dự án, TalentPool chúc cho dự án đạt

được mục tiêu đã đề ra.

Trân trọng cảm ơn PVCBank đã luôn tin tưởng và lựa

chọn TalentPool là đối tác đồng hành trong các dự án

đào tạo.

Xin chân thành cám ơn!

Thông tin chi tiết thêm có tại http://talentpool.com.vnTrụ sở chính: 2606 , Tòa nhà 29T2 , đường Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội || SĐT: + 844 6251 8686