HABILIDADES SOCIALES

“El arte de relacionarse bien con los demás”

ObjetivosConocer cual es una habilidad social e identificar si

nuestra conducta es socialmente habilidosa.

Identificar las fortalezas y debilidades de nuestros comportamientos sociales.

Conocer conceptos teóricos inmersos en nuestra conducta para aprender a fortalecerlos y manejarlos adecuadamente.

Reflexionar acerca de la importancia de desarrollar nuestras habilidades sociales y su relación con la felicidad.

Qué son las habilidades sociales?

Son conductas aprendidas que facilitan las relaciones con los otros, la reivindicación de los propios derechos sin

negar los derechos de los demás.

El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difíciles o novedosas, además facilita la

comunicación emocional y la resolución de problemas.

Serie de conductas que incrementan la posibilidad de mantener relaciones interpersonales satisfactorias y consiguen

que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos.

"HABILIDADES SOCIALES COMO UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS EFICACES EN LAS

RELACIONES INTERPERSONALES".

Las competencias de carácter social cuando están desarrolladas, llevan

al ÉXITO PERSONAL, quien las posee utiliza estas habilidades sociales para persuadir, dirigir, negociar, resolver conflictos; cooperar y

trabajar en equipo

Características de las habilidades sociales

Son comportamientos propios de una persona que busca ser RECOMPENSADO y no

comportarse de forma tal que pueda ser CASTIGADO o IGNORADO por lo demás

Toda habilidad de tipo personal implica la capacidad de evaluar adecuadamente las

acciones y sentimientos del otro para interactuar humanamente.

Es una forma de PERCEPCIÓN SOCIAL

Facilitan la asimilación de roles y de las normas sociales,

lo cual conlleva a un buen AJUSTE Psicológico y adaptación social adecuada

Desde la infancia favorecen la adaptación social, académica y laboral en la adultez.

Su presencia es clave para el DESARROLLO PSICOLÓGICO INTEGRAL de la persona

Habilidades de

Comunicación

Autocontrol Emocional

Conductas basadas en:

Son comportamientos interpersonales que incluyen RESPUESTAS

VERBALES Y NO VERBALES, COGNITIVAS (valoraciones) y EMOCIONALES (temor, ira, alegría,

etc).

Emitidas ante uno o más individuos del grupo social

Desarrollar las habilidades Sociales es de importancia fundamental para una adaptación psicológica saludable a

toda edad y en todo lugar y momento

HABILIDADES COMPLEJAS

HABILIDADES SIMPLES

Recibir – Dar

ElogiosAsertivida

dEmpatía

Ponerse en el lugar del otro

Expresar adecuadamente los sentimientos en el momento correcto

COMUNICACIÓN

“Es imposible no comunicarse

”

Tipos de habilidades

La asertividad y la empatía

• Cuando un individuo es asertivo ha de expresar sus opiniones y sentimientos Cuando un individuo es asertivo ha de expresar sus opiniones y sentimientos sin restricciones estén errados o no, permitiendo a la otra persona opinar sin restricciones estén errados o no, permitiendo a la otra persona opinar sobre ellos. sobre ellos.

• Cuando una persona es empática, deja que los demás les expresen sus Cuando una persona es empática, deja que los demás les expresen sus opiniones y sentimientos sin restricciones, estén errados o no, ofreciéndole opiniones y sentimientos sin restricciones, estén errados o no, ofreciéndole la posibilidad de hablar sobre ellos.la posibilidad de hablar sobre ellos.

• Cuando eres asertivo defiendes tus convicciones.Cuando eres asertivo defiendes tus convicciones.

• Cuando eres empático entiendes las convicciones de otros seres humanos.Cuando eres empático entiendes las convicciones de otros seres humanos.

• En ambos casos se deben respetar las opiniones y convicciones de los En ambos casos se deben respetar las opiniones y convicciones de los demás.demás.

Estilos de Comunicación

ESTILO ComunicaciónAgresiva

ComunicaciónPasiva

ComunicaciónAsertiva

CREENCIAS “La gente debería ser como yo” – “No cometo errores” –”Yo tengo derechos, usted no”

“Los demás tienen más derecho que yo” “No expreso desacuerdos”“No expreso sentimientos”

“Soy valioso como los demás” “Tengo derecho igual que los demás”

ESTILO COMUNICACIONAL

Cerrado, No escucha, Interrumpe, Monopoliza la conversación

IndirectoSiempre De AcuerdoNo expone su punto de vista

Efectivo, Sabe escuchar, Establece límites, Establece observaciones No Juicios, Clarifica expectativas

CARACTERISTICAS Saca provecho de otros para conseguir sus metas

Se disculpa constantemente, Confía en otros, no en si mismo, otros deciden por el

No enjuicia ni etiqueta, Cree en él y los demás, Confiado y Autoconciente

CONDUCTAS Inclina la cabeza cuando habla, Gestos amenazantes, lenguaje abusivo

Postura deprimida, voz débil, Cabizbajo, manos húmedas,“No estoy seguro”

Buen Contacto Visual, Postura relajada y firme, voz fuerte, Se asegura de la compresión del mensaje

SENTIMIENTOS QUE EXPERIMENTA

Coraje, Hostilidad, Frustración, Impaciencia

Indefenso, Se pregunta porque no valoran su trabajo

Entusiasmo, Bienestar,

EFECTOS Provoca la contra-agresión, se enferma, deteriora relaciones humanas

Desarrolla dependencia en sus relaciones, Pierde progresivamente autoestima

Aumento de Autoestima, Confianza, Motivación y entendimiento.

Listado de habilidades sociales• Capacidad de decir no

• Capacidad de pedir favores y hacer

peticiones

• Expresar sentimientos negativos y positivos

(reconocimiento de estos –Inteligencia emocional-

• Iniciar, continuar y finalizar una conversación

• Hacer y aceptar cumplidos

• Defender derechos

• Rechazar peticiones

•Expresar opiniones personales de acuerdo y desacuerdo

•Expresar justificadamente ira, desagrado o disgusto

•Petición de conducta de cambio del otro

•Disculparse o admitir ignorancia

•Aceptar críticas

•Hablar en público, escuchar, hacer preguntas

•Capacidad de auto controlarse y auto compensarse

•Resolver la vergüenza

•Actuar frente a una broma

•Tomar decisiones

•Responder ante una persuación

•Responder frente al fracaso

•Dar y recibir amor, agrado y afecto

Dinámica…..

• Qué tan asertivo soy?

• Crítica y autocrítica!

Importancia de las habilidades sociales

EN EL HOGAR

• Favorecer el contacto entre los miembros de la familia con interacciones afectuosas, abiertas, empáticas y confiadas; es propia de las familias saludables

• Fomentar las habilidades sociales en el hogar, es propiciar un adecuado desarrollo de la autoestima en sus miembros•

• Las familias requieren de la práctica de competencias sociales, a nivel de la cohesión (ligazón emocional y autonomía) y de la adaptabilidad (capacidad de afrontar eventos estresores y cambios)

EN EL AULA DE CLASE

• El desarrollo y el logro de habilidades sociales facilitan la integración social a experiencias de aprendizaje significativo

• El alumno con habilidades sociales es activo e interactivo, construye sus propios saberes, se motiva académicamente y mejora sus habilidades para el conocimiento obteniendo un mayor rendimiento

Importancia de las habilidades sociales

•Los problemas en las habilidades sociales del educando se relacionan con un pobre ajuste en el aula, mala comunicación, baja autoestima académica y respuestas negativas como la agresividad, el rechazo y el temor, las cuales dificultan su desempeño.

EN EL TRABAJO

• Relacionarse bien con los demás, ser comprensivo e influyente generan comportamientos laborales efectivos y eficaces

•Las competencias sociales como emitir mensajes claros, convencer, liderar, persuadir y saber colaborar son habilidades propias de los equipos efectivos de trabajo productivo

Importancia de las habilidades sociales

•En la actualidad, los trabajadores más competentes y valorados a nivel social, mantienen el éxito de las organizaciones, son capaces de conciliar, negociar, crear y resolver conflictos. Son “ estrellas “ de la organización

•Las personas con habilidades sociales son capaces de trabajar en equipo en la consecución de metas. Motivan, influyen, dirigiendo los cambios favorables para una organización

Dinámica…..

• Role Playing (Juego de Roles)

• Situaciones de aplicación

• Conductas pasivas/asertivas/ agresivas en situaciones

particulares

……

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