Ценностно-ориентированное управление знаниями:чему учить в 2015 году

2 ОКРУЖЕНИЕ

Возросшие рискиПотоки информации (со знаком «-»)Растет сложность принятия решений

Недостаточно знать, надо управлять знаниями и их приобретением

2 VALUE BASED KNOWLEDGE MANAGEMENT

Ценностно-ориентированное управление знаниями

=> на повышение ценности компании! 2 вопроса: что надо знать и как это использовать?

2 СИСТЕМА КООРДИНАТ

2 ЦЕЛИ VBKM

Привязка L&D к набору целей VBKM:• Передача знаний от старших к младшим• Минимизация потери знаний в связи с тякучкой и

выходом на пенсию• Идентификация ключевых сфер знаний и критических

ресурсов: фирма знает, что она знает и делает хорошо, и понимает, почему она это делает хорошо

• Создать набор практик, препятствующих потере знаний на индивидуальном, групповом и организационном уровне

2 КАК ЕСТЬ

Выбор курсов « с потолка», «так все делают», реже по потребности

Попытки систематизации – внутренние тренеры, корпоративные университеты (дорого!)

Как совместить: платить за нужное и создавать ценность, а не просто аккумулировать знания?

2 КАК НАДО

• Шаг 1. Где вы в системе координат? - аудита знаний• Шаг 2. Что для вас ключевая сфера? (то, что вы знаете, и хотите защитить) –

наставничество, внутренние коммуникации, командообразование, проектная работа

• Шаг 3. Сервис: управление изменениями, компетенции руководителя в кризисный период, управление проектами, продажи

• Шаг 4. Новое знание:кросс-функционал – работников меньше, дел больше=>потребность в универсалах. Управленческие инструменты бюджетирования, стоимостное мышление, управление проектами, процессный подход

• Шаг 5. Игры, симуляции – позволяют свести воедино знания, обменяться ими, применить их на квази-практических примерах- Fresh Biz

2 ОПАСНОСТЬ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ

Учите работников так, чтобы они могли уйти, вовлекайте так, чтобы они этого не сделали

В 2015 году второе маловероятно Потребность в новых решениях= новых знаниях Рецессия – самое время учить и учиться!

3

Бизнес Школа «LERNER»

г. Москва, ул. Павловская, д.18Телефон: +7 (499) 519-00-18

Сайт www.ler-ner.ruE-mail: info@ler-ner.ru