Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vi har gjennomført brukerintervjuer med pasienter, helsepersonell og administrasjon i kommuner og på sykehuset for å få innsikt i behovene til de ulike gruppene. Med behovene som utgangspunkt inviterte vi bredt til workshop. Der fikk vi frem en rekke gode ideer og innspill til hvordan man kan sikre at pasienten møter personell med riktig og oppdatert kompetanse.
Citation preview
sentralenDesigndrevet innovasjonsprosjekt DIP
Trygg i egen kommune
Kompetanse-KONSEPT
2Livework © 2014
Et designdrevet innovasjonsprosjektPilotprosjektet «Trygg i egen kommune» har
utforsket hvordan kommunene og Ahus kan
utvikle et helhetlig opplæringssystem som gir
personell i kommuner og helseforetak
samme kompetanseplattform.
Prosjektet er et samarbeidsprosjekt mellom
Ahus, Kjeller Innovasjon, servicedesign-
firmaet Livework, Skedsmo kommune,
Lørenskog kommune og Oslo Medtech.
Prosjektet er finansiert av Norsk Designråd
gjennom programmet designdrevet
innovasjon, startet i januar 2014 og ble
avsluttet i oktober 2014.
Vi har gjennomført brukerintervjuer med
pasienter, helsepersonell og administrasjon i
kommuner og på sykehuset for å få innsikt i
behovene til de ulike gruppene.
Med behovene som utgangspunkt inviterte vi
bredt til workshop. Der fikk vi frem en rekke
gode ideer og innspill til hvordan man kan
sikre at pasienten møter personell med riktig
og oppdatert kompetanse.
Konseptet «Kompetansesentralen» er
basert på de viktigste lærdommene fra
brukerintervjuene og de sterkeste ideene
fra workshopen, og tegner et målbilde av
hvordan systematisk kompetansebygging
i helsetjenesten kan se ut.
3Livework © 2014
4
Takk til…
Livework © 2014
Prosjektgruppen:
Anne Marie Lervik – Samhandlingssjef, Avdeling for
samhandling og simulering, Ahus Eva Linnerud Nysether - Fungerende seksjonsleder, Senter
for medisinsk simulering, Ahus Elisabeth Einarson – ALERT- koordinator, Ahus Grete Nordbø – Innovasjonsrådgiver, Ahus, Enhet for
forskning og pasientsikkerhet Morten Glasø – Samhandlingsoverlege, Ahus Kjell Borthne – Prosjektdirektør, Enhet for utvikling, Ahus Kari Os – FoU-leder utviklingssenter for sykehjem i
Akershus, Lørenskog sykehjem. Prosjektleder ALERT i
sykehjem og hjemmetjenesten Tone B. Yrvum – Rådgiver innovasjon, Oslo Medtech Else Pran – Direktør innovasjon, Kjeller Innovasjon Mari Lie Venjum – Prosjektleder, Kjeller Innovasjon
Berit Onstad Furuseth - Avdelingsleder/prosjektleder ØHD,
Skedsmo kommune Anders Valdersnes – Designer, Livework Ingvild Støvring – Designer, Livework Marianne Sælensminde – Designer, Livework John Holager – Designer, Livework
Andre bidragsytere:
Oslo kommune:
Marit Røed Halvorsen- Fagansvarlig Aker KAD, Oslo Hildur Søreng – Aker KAD, Oslo
Helsehuset Indre Østfold Medisinske kompetansesenter (IKS) og
Sykehuset Østfold:
Espen Storheie - Fagansvarlig ved Helsehuset Østfold, Mona Spakmo - Daglig leder ved Helsehuet Østfold, Askim Thor Løken – Lege, Moss KAD Per G. Weyerdahl - Prosjektsjef for Kommunal Samhandling,
Østfold
Aurskog-Høland kommune:
Kristin Halvorsen - Leder for legevakta, Aurskog-Høland og
Sørum Lasse Fure - Kommunalsjef for Helse og rehabilitering Siv Lund - Helsefaglig rådgiver Inger Bolstad - Tjenesteleder for hjemmetjenesten Vegard von Wachenfeldt – Kommuneoverlege, Aurskog-
Høland Pasient (92 år) – Bjørkelangen sykehjem Liv Granli – Konstituert leder og fagansvarlig sykepleier,
Aurskog sykehjem Pasient (94 år) – Aurskog sykehjem
forts.
5Livework © 2014
Lørenskog kommune:
Arnfinn Gisleberg – Institusjonssjef, Lørenskog sykehjem, Kari Os – FoU-leder utviklingssenter for sykehjem i
Akershus, Lørenskog sykehjem. Prosjektleder ALERT i
sykehjem og hjemmetjenesten Ebba Parelius - Kommunaldirektørens rådgiver, Lørenskog
kommune
Skedsmo kommune:
Hedi Anne Birkeland – Kommune-overlege, Skedsmo
kommune Helene Hallingtorp – Avd. sjef sykehjem, Skedsmo kommune
Brukerutvalg, Legeforeningen og samhandlingskontoret:
Jan Pettersen – Brukerrepresentant, Leder av
brukerutvalget, Ahus Marit Hermansen – Leder, Norsk forening for allmennmedisin Jon Fabritius – Rådgiver, regionalt samhandlingskontor,
Nedre Romerike
Ahus
Cathrine Enger Lunde - Seksjonssjef avd. Lunge, Ahus Eivind Espeland – Sykepleier-koordinator avd. Lunge, Ahus KOLS-pasient (65) - Lungeavdelingen, Ahus KOLS-pasient (59) - Lungeavdelingen, Ahus Renate Bøhn – Ambulerende sykepleierteam, Ahus Hilde Brattlie Hjellup – Konstituert direktør, Enhet for
utvikling, Ahus Helle Gjetrang – Helsefaglig direktør, Ahus
Lærdommer fra brukerintervjuene er illustrert og oppsummert i
dokumentet «Innsikter».
Situasjonen
Livework © 2014
7
Pasienten blir den skadelidendeved dårlig samhandling
Livework © 2014
MED ÅPNINGEN AV KAD-ENE BEGYNNER SNØBALLEN VIRKELIG Å RULLE, MED STADIG SYKERE PASIENTER I KOMMUNEN. MEN BEHOVET FOR UEGENNYTTIG KOMPETANSEDELING OG SYSTEMATISK OPPLÆRING I
HELE HELSETJENESTEN ER HER ALLEREDE.
samhandlingsreformen
!?
8
Ulik innfallsvinkel, samme pasient
Livework © 2014
TRADISJONELT HAR KOMMUNEN OG SYKEHUSET ULIK INNFALLSVINKEL TIL PASIENTEN. MENS PASIENTEN MØTER HELSETJENESTEN MED FORVENTING OM AT DEN HENGER SAMMEN OG FUNGERER SOM ETT.
funksjonsnivå diagnose
9
Den andre halvparten…
Livework © 2014
Når Norge kjøper inn nye kampfly, er
halvparten av anskaffelseskostnaden
satt av til opplæring, trening,
simulering og vedlikeholdsutstyr.
Hvordan ville denne halvparten se ut
for helsetjenesten?
Løsningen
Livework © 2014
11Livework © 2014
La oss se for oss at vi sammen
opprettet en allianse…
12Livework © 2014
…og gjennom denne
alliansen bygget vi noe som
systematisk løftet kompetansen
i hele helsetjenesten.
13Livework © 2014
Hva om det fantes en delt, felles eid sentral for trening og kompetanse…
15Livework © 2014
…en sentral som er tuftet på et langsiktig, godt samarbeid mellom kommuner, sykehuset og fastlegene
17Livework © 2014
…en sentral som sikrer rask og god kommunikasjon mellom helsepersonell i kommunene og på sykehuset
19Livework © 2014
…en sentral som kartlegger de ulike helsetjenestenes kompetansebehov
21Livework © 2014
…en sentral som sikrer systematisk, god trening og simulering for team
23Livework © 2014
…en sentral som gjør trening og kontinuerlig kompetansebygging mulig i samtlige tjenester
25Livework © 2014
…en sentral som styrker og koordinerer den etterspurte kompetansedelingen
27Livework © 2014
…en sentral som sikrer bærekraftig opplæring ved å trene opp instruktører i kommunene
29Livework © 2014
…en sentral som aktivt bygger samhandlingskompetanse, og gjør det enklere for de ansatte i systemet å forstå systemet
31Livework © 2014
…en sentral som sørger for at ansatte i helsetjenesten hospiterer hos hverandre
33
Kompetansesentralen vilforebygge at pasienten blir
skadelidende av dårlig samhandling.
Livework © 2014
34Livework © 2014
Hvordan kan Ahus i så fall fasilitere arbeidet fremover?
Synliggjøre behovet for kompetanse-sentralen
Kommunisere målbildet og mobilisere kommunene
Strukturere samarbeid og operasjonalisere avtalene
Viderføre og styrke eksisterende tilbud
Opprette kompetanse-sentralen som en felles enhet
Bygge en delt sentral med nødvendige fasiliteter
Anders Kjeseth Valdersnes
Senior Service Designer, Livework
KONTAKTPERSONER
Mari Lie Venjum
Prosjektleder, Kjeller Innovasjon
o
Last ned rapporten fra tiny.cc/kompetansesentralen og del konseptet!
