Upload
thaomapu
View
4.134
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Marketing General Application
Citation preview
“WE CAN SEE YOU”
Đỗ Gia Trân (Nhóm Trưởng)
Nguyễn Thụy Thiên Hương
Hoài Thương
Thân Tiến Toàn
Dương Bá Phú
MARKETING TỔNG QUÁT
Sản phẩm: YAKULT
Giảng viên: Mr.Tùng
A. GIỚI THIỆU
1. Yakult là gì ?
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. Khách hàng mục tiêu
2. Nhận biết nhu cầu
3. Xây dựng quy trình mua hàng
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
1. Chiến lược SWOT
2. Mục tiêu marketing
3. Chiến lược 4P
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
- Yakult là một loại sữa uống lên men được sản xuất từ sữa bột gầy và chứa khuẩn sống L. casei Shirota
Là chủng vi khuẩn thuộc nhóm Lactobacillus có thể kháng được dịch vị dạ dày và dịch vị mậtcủa hệ tiêu hóa , tiến đến ruột non vẫn còn tồn tại
1. Yakult là gì ?
- Vì vậy, Yakut đóng vai trò có lợi cho bộ máy tiêu hóa con người
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU Công ty Yakult ?
Bác sĩ Minoru Shirota
Viện nghiên cứu vi sinh vật của trung tâm Yakult
Yakult Honsha
Yakult Việt Nam
“WE CAN SEE YOU”
Hổ trợ tăng cường hệ nhiễm dịch củacơ thể chống lại sựnhiễm trùng và ngăn ngừa ung thư
Làm tăng vi khuẩn có lợi và giảm vi khuẩn có hại
Giảm sự hình thành các độc tố trong đường ruột
Giúp ngăn ngừa tiêu chảy và táo bón
Lợi ích của khuẩn L. casei Shirota đối với cơ thể của chúng
A. GIỚI THIỆU 2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
- 1935: lần đầu tiên Yakult được bán ra thị trường Nhật Bản và hiện nay đã có mặt tại hơn 32 quốc gia trên thế giới
“WE CAN SEE YOU”
- 2007: mức tiêu thụ trung bình khoảng 3.000 chai/ngày, một năm sau đã tăng gần gấp 4 lần (11.000 chai/ngày)- 2009: gần gấp đôi (20.000 chai/ngày) và hiện nay là 40.000 chai/ngày.
Yakult đang chiếm lĩnh thị phần khá lớn trong thị trường sữa chua Việt Nam và là đối thủ đáng chú ý nhất đối với công ty nào có ý định thâm nhập thị trường sản phẩm này.
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU 2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU 2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU 2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
- Probi được tung ra vào 03/2008.
- Khách hàng mục tiêu là phụ nữ.
- Với lợi thế là công ty sữa hàng đầu Việt Nam.
- Có sẵn một hệ thống phân phối cực tốt.
- Chiến lược probi là đẩy mạnh truyền thông lúc đầu
Đối thủ trực tiếp
- Betagen được tung ra vào 05/2008.
- Khách hàng mục tiêu là phụ nữ và trẻ em.
- Với lợi thế là nhãn hàng ngoại nhập đã thâm nhập vào nhiều nước.
- Tốn nhiều thời gian tìm các đại lý phân phối như Yakult.
- Chiến lược Betagen là đẩy mạnh cả mặt POSM-bán hàng và truyền thông.
Đối thủ trực tiếp
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU 2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
Đối thủ gián tiếp
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 1. Khách Hàng Mục Tiêu
“WE CAN SEE YOU”
Khúc thị trường với lợi ích mong đợi khác nhau
Nhân chủng học
Hành vi Tâm lýNhãn hiệu sữa chua ưa thích
Khỏe
Khỏe và đẹp
Nữ(18-40 tuổi)
Nữ(18-30 tuổi)
-Mua vì nhiều lợi ích cho sức khỏe - Mua sắm cho gia đình
Mua vì khỏe mạnh và vẻ đẹp, cân đối
-Chăm sóc gia đình- Cân nhắc chất lượng cho sức khỏe nhiều hơn
-Năng động, cởi mở- Thích làm đẹp
Vinamilk
Yomost
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 1. Phân Khúc Thị Trường
“WE CAN SEE YOU”
Nữ ( 18 – 40 tuổi)
Sống ở thành thị
Thu nhập trung bình khá trở lên
Là người quyết định mua các sản
phẩm dinh dưỡng
Quan tâm chăm sóc sức khỏe cho
gia đình
Ưu tiên sản phẩm chất lượng
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2. Khách Hàng Mục Tiêu
“WE CAN SEE YOU”
- Quan tâm chăm sóc
sức khỏe bản thân và
gia đình
-Hỗ trợ hệ tiêu hóa.
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2. Nhu Cầu
“WE CAN SEE YOU”
•Chăm sóc sức khỏe cho gia đình•Phòng ngừa bệnh hệ tiêu hóa
•Website tư vấn sức khỏe, báo, tạp chí •Diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm của các bà mẹ•Bạn bè chia sẻ kinh nghiệm
•Sử dụng thuốc hay sữa chua •Chất lượng sản phẩm •Giá cả hợp lí, dễ mua, có giáo dục sản phẩm
Mua loại nào, ở đâu?
•Nhận xét chất lượng sản phẩm•Tiếp tục mua•Chia sẻ trên các diễn đàn, với bạn bè
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 3. Quy Trình Mua Hàng
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
“WE CAN SEE YOU”
MỤC TIÊU MARKETING
“WE CAN SEE YOU”
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY YAKULT
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
• Chất lượng sản phẩm:
FOSHU (Foods For Specified Health Use)
• Đặc tính sản phẩm:– Không có bất kỳ chất bảo quản, chất ổn định hay màu nhân tạo– Chủng khuẩn độc quyền - Lactobacillus casei Shirota.– Đa dạng mùi vị
“WE CAN SEE YOU”
Betagen Yakult Probi
5 hương vị: cam, dâu, nho, thơm và vị tự nhiên
Hương vị tự nhiên
Hương vị tự nhiên
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
• Kiểu dáng, màu sắc và bao bì:– Giữ nguyên tông màu chủ đạo: màu đỏ
– Đa dạng bao bì đúng đối tượng người tiêu dùng.
– Giữ nguyên kích cỡ chai: NHỎ (65ml):• Không giống các loại nước giải khát khác.
• Hợp vệ sinh.
• Đủ để hiệu quả tối ưu.
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
• 7chai (65ml)/ lốc/ tuần
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
“WE CAN SEE YOU”
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
Những yếu tố ảnh hưởng trong việc định giá
Những yếu tố ảnh hưởng trong việc định giá
Yếu tố Nội Tại
Yếu tố Nội Tại
Yếu tố Bên Ngoài
Yếu tố Bên Ngoài
Mục tiêu tiếp thịMục tiêu tiếp thị
Chiến lược Marketing Mix
Chiến lược Marketing Mix
Chi phí sản xuấtChi phí sản xuất
Lạm PhátLạm Phát
Nhận thức Người Tiêu Dùng về Giá và Giá TrịNhận thức Người Tiêu Dùng về Giá và Giá Trị
Định Giá dựa trên cơ sở nào?????Value-based pricing
Source: Armstrong G. & Kotler P., 2005 pp.303
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
Giữ nguyên Giá Bán Cũ
Betagen Yakult Probi
3,640/ chai 4,200/ chai 3,620/ chai
Hình ảnh Thương Hiệu
Chất Lượng Sản Phẩm
Source: siêu thị Lotte quận 11
“Tôi duy trì việc uống Yakult đều đặn mỗi ngày vì nó giúp tôi khỏe mạnh hơn và vì giá cả của nó hợp lý, phù hợp với túi tiền của đại bộ phận người tiêu dùng”, một khách hàng chia sẽ.
• Giảm Giá theo số lượng:
• Giảm Giá theo Vùng/ Địa Lý– Quận 11
– Quận Phú Nhuận
Giá bình thường Giá Giảm
Trung Gian (siêu thị, đại lý)
58, 800(29,400 x 2)
56,000
Yakult Lady 56,800(28,400x 2)
54,000
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
PHÂNPHỐI
KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN TẠI
KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN ĐẠISiêu thị, cửa hàng tiện lợi
Bán hàng trực tiếpYAKULT LADY
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN TẠI
Yakult đã xây dựng được hệ thống phân phối tại TP.HCM và các tỉnh phụ cận
Yakult đã có mặt tại Đà Nẵng và một số TP lớn tại miền Trung như Huế, Nha Trang, Quy Nhơn,…
Yakult đã có mặt tại Hà Nội và một số tỉnh phụ cận
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN TẠI
Miền Bắc: Phát triển hệ thống kênh phân phối hiện đại và truyền thống tại Hà Nội và các thành phố. Xây dựng đội ngũ Yakult tại Hà Nội.
Miền Nam: Tập trung phát triển kênh GT tại TP.HCM và các TP lớn miền TâyMở rộng mạng lưới Yakult Lady tại TP.HCM
Miền Trung: Phát triển kênh truyền thống tại các TP lớn.
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI
TRUYỀNTHÔNG
HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG HIỆN TẠI
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
“WE CAN SEE YOU”
HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG HIỆN TẠI• Quảng cáo:
– TVC trên HTV7– Print Ad trên Phụ nữ, Tiếp thị & Gia đình– Banner trên vnexpress.net
• PR:– Tài trợ cho chương trình Sức sống mới– Tổ chức từ thiện
• Sampling• Bán hàng trực tiếp
– Yakult Lady
• Khuyến mãi:– Giảm giá – Coupon
MỤC ĐÍCH TRUYỀN THÔNG:– Tăng độ nhận biết thương hiệu Yakult– Ý thức được giá trị lý tính của sản phẩm
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
QUẢNG CÁO:– Chiếu TVC trên kênh VTV3, HTV– Print Ad trên báo Phụ nữ, Tiếp thị & Gia
đình– Banner trên vnexpress.net– Chiếu quảng cáo tại siêu thị
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
PR:– Tài trợ chương trình Sức sống mới trên
VTV 1– Bài viết của chuyên gia trên báo Thanh
niên, Tuổi trẻ– Tổ chức tham quan nhà máy cho học
sinh– Giáo dục về đường tiêu hóa và Yakult tại
cấp tiểu học
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
KHUYẾN MÃI– Giảm trên giá bán tại hệ thống siêu thị– Tặng kèm quà tặng khi mua hàng
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
SAMPLING– Phát mẫu thử sản phẩm tại các hệ thống
siêu thị lớn
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
BÁN HÀNG TRỰC TIẾP– Hệ thống Yakult Lady
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
• Yakult, 2010. Yakult Vietnam Co., Ltd
http://www.yakult.vn/
• Việt Báo, 2007. “Yakult – thức uống chứa khuẩn sữa sống”.
http://vietbao.vn/Kinh-te/Yakult-thuc-uong-chua-khuan-sua-song/11023559/89/
• Vietnamad, 2011. “Phim Quảng Cáo Yakult”.
http://www.youtube.com/watch?v=4a4Zlk36GA4
• VNExpress, 2011. “Ra mắt sữa uống lên men Yakult tại Hà Nội”.
http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet/2011/06/ra-mat-sua-uong-len-men-yakult-tai-ha-noi/
• Báo mới, 2012. “Sữa uống lên men Yakult sản xuất tại VN”.
http://www.baomoi.com/Sua-uong-len-men-Yakult-san-xuat-tai-VN/82/1561086.epi
• AZ24, “Sữa Yakult uống vì sức khỏe”
http://az24.vn/raovat/TP-HCM/Sua-Yakult-Uong-vi-suc-khoe-gia-le-1-chai-la-3500vnd-r1920a109492.html
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH Tài Liệu Tham Khảo
CÁM ƠN CÁC BẠN
Mọi thông tin về giảng viên và chương trình đào tạo
Vui lòng gởi về hộp thư:
Email: [email protected]
Hotline: 0909 516 516
www.bmg.edu.vn