V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

VERTSKAP. KUNSTENÅ ØNSKE GJESTER,KOLLEGER OCH SEG SELV VELKOMMEN .

Vertskapsfilosofien legger grunnen for meningsfylte møter, som bidrar fremgang.Vertskap er en måte å forholde seg på.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

WWW.VERTSKAP.NO VERTSKAPET UTVIKLING

Godt Vertskap

Et kompetanseprogramfor reiselivsnæringen. Et vertskapskurs i flere trinnfor både ledere og medarbeidere

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

Trinn 1:INSPIRASJONS-

BOK

Trinn 2:HALVANNENDAGS KURS

Trinn 3:NETTKURS”MerVert”

Trinn 4:DIPLOMERING

Godt Vertskap

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

TRINN 1: Inspirasjonsbok

”Det gode Vertskapet”En lettlest inspirasjonsbok som belyser vertskapets rolle når mennesker møtes. Fylt av beretninger og gode eksempler. En bok om hvordan vi bygger opp stolthet og fremgang for våre organisasjoner, våre steder og ikke minst for oss selv.

Boken leses før kurset.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

TRINN 2: Halvannen dags kurs

Kurset blander i løpet av halvannen dag inspirasjonsforelesninger med dialoger og andre øvelser. Gjennom beretninger og eksempler tas deltakerne med på en underholdende og utviklende reise gjennom vertskapet och dess grunner og hva som skaper velkommende virksomheter og steder.

Kurslitteratur:Filosofiskriftet ”Om Vertskap”, Arbeidsboken ”Mitt Vertskap”.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

Exempel på KursoppleggDag 1 09.00 Presentation og forventninger

09.30 Forelesning ”Det gode Vertskapet”

12.00 Lunch13.00 Vertskapets grundsten Dialoger og øvelser14.30 Kaffe15.00 Forts Dialoger og øvelser 16.30 Avsluttning for dagen

Dag 2 09.00 Refleksjon fra gårdagen 09.30 Gjestens opplevelse

10.00 ”Destinasjonens” Vertskap10.30 Kaffe10.50 Vertskapets Udfordringer og

muligheter 11.30 Reflektion og sammenfattning

12.00 Avslutt & Lunsj

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

TRINN 3: Nettkurset ”MerVert”. Nettkurset MerVert formidler på en tydelig og realistisk måte de viktigste grunnene i et godt vertskap. Gjennom nettkurset får man en fordypning i vertskap og må selv reflektere rundt ulike situasjoner og dilemmaer.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

TRINN 3: Nettkurset ”MerVert”.

Nettkurset MerVert formidler på en tydelig og realistisk måte

de viktigste grunnene i et godt vertskap. Gjennom nettkurset får man en fordypning i

vertskap og må selv reflektere rundt ulike situasjoner og

dilemmaer.

Mulighet å inkludere en extra del med Destinasjonskunnskap

Kursstart -Direkte efter kurset eller op til 1-2 uker senere - adgang til nettkurset i 30 dager. Kurstid ca 4 timer.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

TRINN 4: Diplomering

Samtlige deltakere får et vitnemål for gjennomgått kurs – Diplomert Vert.Etter gjennomgått utdanningsprogram skal deltakerne ha fått innsikt i og kunnskap om vertskap som en måte å forholde seg på. Deltakerne skal også ha fått innsikt i sin egen rolle i møtet med både gjester, kollegaer, m.fl.

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

”Service gir man.

Vertskap er man.”

S I T A T F R A S E M I N A R D E L T A G E R :

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

V E R T S K A P E TWWW. VERTSKAP.NO

WWW. VERTSKAP. NO

WWW. VARDSKAPET.SE