Embed Size (px)
Citation preview
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GVHD: Nguyễn Cao Liên PhướcNhóm: Ebrain
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM
Trần VănLộc
Nguyễn ThịLành
Ngô Thị Từ
Tôn Thất Lê Phú
Nguyễn Hữu Hoàng
Trần ThịPhúc
NỘI DUNG CHÍNH
I: TỔNG QUAN
1. Lotteriatoàn cầu
2. LotteriaViệt Nam
KN VÀ ỨNG
DỤNG
1. Khái niệmTMĐT
2. Vai tròTMĐT
3. Lotteria vàTMĐT
III: THỰC TRẠNG
1. Truyềnthông vàquảng bá
2. Quản lýnhân sự
3. Hình thứcbán hàng
trực tuyến
4. Tương tác
5. Chuỗi cungứng
IV: KẾT LUẬN
Nhận xét
I. TỔNG QUAN VỀ LOTTERIA
1. Lotteria toàn cầu
Lotteria là một nhãn hiệuthức ăn nhanh
Năm 1972, nhà hàng Lotteriađầu tiên được mở tại Nhật.
1.577 cửa hàng Lotteriađược mở trên toàn cầu.
Lotteria đang ngày càngchứng tỏ được vị thế
2. Lotteria Việt Nam
Năm 1998, mở cửa hàng đầutiên.
Hà Nội: 60, Đà Nẵng, Huế: 9
Hồ Chí Minh :131
Lotteria tuân thủ yêu cầu sửdụng nguồn thực phẩm sạch,
an toàn.
Sự kiện khai trương cửa hàngthứ 200 ở Việt Nam
II. KHÁI NIỆM VÀ ỨNG DỤNG TMĐT
KHÁI NIỆM
TMĐT chỉ việc thựchiện những giaodịch thương mạidựa trên các côngcụ điện tử.
VAI TRÒ
ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG
ỨNG DỤNG
Truyền thông.
Quản lý nhân sự.
Bán hàng trựctuyến.
Quản trị quan hệkhách hàng.
Áp dụng nhữngcông cụ cùng vớinhững phương
thức riêng.
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
ĐỐI TƯỢNG
NGHỀ NGHIỆP
THU NHẬP
ĐỘ TUỔI
1. TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG BÁ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA1. TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG BÁ
THÔNG QUA WEBSITE- Giới thiệu doanh nghiệp- Giới thiệu sản phẩm
http://www.lotteria.vn/
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI.
Nhắm vào mạng xã hội facebook vìnhững nguyên nhân sau:
1. Lợi thế số lượng truy cập đông đảo,mức độ phổ biến rộng rãi.
2. Các trang mạng xã hội có tính lantruyền rộng rãi.
3. Do tính chất không giới hạn về khônggian và thời gian và tương tác đa chiều.
1. TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG BÁ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
Banner, videoCÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG
1. TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG BÁ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
Banner và video đẹp mắt, thu hút
Website và facebook cậpnhật thường xuyên
Website được thiết kế đơngiản, đẹp.
Facebook hướng đến kháchhàng
Các quảng cáo chưa rộng rãi
Chưa tạo được hứng thú chongười sử dụng facebook
Chưa khai thác triệt đểquảng cáo qua mạng xã hộifacebook
NHẬN XÉT
1. TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG BÁ
ƯU ĐIỂM
NHƯỢC ĐIỂM
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA2. TMĐT TRONG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
TUYỂN NHÂN VIÊN
2. TMĐT TRONG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
THÔNG TIN
2. TMĐT TRONG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA
ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ
2. TMĐT TRONG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
NHẬN XÉT
QUẢN LÝ HIÊU QUẢ, TUY NHIÊN LOTTERIA TUYỂN NHÂN VIÊN CHỦ YẾU BẰNG FACEBOOK VÀ TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ.=> ĐIỀU NÀY LÀM HẠN CHẾ ĐỐI TƯỢNG THAM GIA, KHÔNG KHAI THÁC TRIỆT ĐỂ CÁC NGUỒN NHÂN LỰ BÊN NGOÀI
ĐỀ XUẤT
NÊN ĐĂNG TIN TUYỂN DỤNG TRÊN CÁC TRANG WEB KHÁC
ĐỂ MỞ RỘNG ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA2. TMĐT TRONG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA3. BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
Tạo được sự thuận tiệncho khách hàng, kháchhàng có thể dễ dàngchọn lựa được món ănmình thich mà khôngphải tới cửa hàng.
Tạo được sự thuận tiệncho khách hàng, kháchhàng có thể dễ dàngchọn lựa được món ănmình thich mà khôngphải tới cửa hàng.
ƯU ĐIỂM
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA3. BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
NHƯỢC ĐIỂM
MẠNG XÃ HỘI
WEBSITE
ĐIỆN THOẠI
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA4. TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG
III. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI LOTTERIA4. QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
Nguyên liệu
• Hiện nay Lotteria đã ứng dụng TMĐT vào hầuhết các hoạt động của doanh nghiệp, vớinhiều ưu điểm và thành công nhất định.
• Tuy vẫn tồn tại nhiều yếu điểm xuất phát từyếu tố chủ quan và khách quan, song Lotteriasẽ dần khắc phục và ngay càng hiệu quả để cáitên Lotteria ngày càng được nhiều người biếtđến.
IV. KẾT LUẬN
