Tng lai ca thng mi in t Sayling Wen l mt doanh nhn i Loan, ng thi l ch tch hng Kimpo, gim c nh my v ch tch ca Cng ty Inventec i Loan v hin nay l Ph Ch tch tp on Inventec Group. ng l tc gi ca nhiu cun sch c tnh cht d bo nh Tng lai ca phng tin Truyn thng, Tng lai ca nn Gio dc, Tng lai ca doanh nhip... Cun sch Tng lai ca thng mi in t c coi l mt cun s tay v thng mi in t, d c, d hiu v hm cha nhiu vn v thng mi in t. Trong cun sch Tng lai ca thng mi in t tc gi Ba cun sch Tng lai ca thng mi in t khng nh mt lun im quan trng: thng mi in t l thng mi. H thng tt nht trin khai kinh doanh bao gm dng thng tin, hng ho v tin t. Cng ngh mng v dch v trc tuyn ca hiu sch trn Internet ni ting - Amazon.com thuc loi hng u th gii nhng n phi bt u t dng lu thng hng ho c bn nht. Dng hng ho l mt phn ca nn kinh t hu hnh i hi vn u t, k nng qun l v ngun nhn lc rt ln. y chnh l ci m mng Internet khng th hon ton thay th khi chuyn t thng mi truyn thng sang thng mi in t. Cun sch cho thy Salying Wen c nhng cm nhn su sc v thng mi in t. ng nm vng hot ng ca mt nn kinh t mi v chia s nhng hiu bit vi bn c. Cc thnh phn ca cun sch "Tng lai ca thng mi in t" Chng 1. K nguyn dng mng Chng 2. Hnh trnh doanh nhn Chng 3. Bin c m v tng thnh hin thc Chng 4. Mi tc ng ln ca thng mi in t Chng 5. ng tut mt c hi kinh doanh

Chng I: K nguyn dng mng Ging nh ng st, thng mi in t em ti s tc ng mi, nhanh chng lm thay i nn kinh t, x hi v chnh tr (Peter Drucker - Ngi ng u cng ng Hin u) Thng mi in t l mt ch nng bng tc ng mnh ti cuc sng hng ngy ca nhiu ngi. S l khng qu khi ni rng thng mi in t lun c ng ngi tham d. Ti tng ngh rng x hi M vi mng Internet khng l ang tn hng trnh vn minh thng mi in t mc cao. Nhng ti b thuyt phc ngc li trong mt hi tho Hi ng kinh t khu vc Thi Bnh Dng v thng mi in t t chc vo ngy 24 thng 3 nm 2000. Rt t ngi thc s lm ch khi nim v thng mi in t c quan im cho rng M c th l quc gia hng u v b quyt my tnh, vi s u c c phn Internet v thng mi in t l nht lnh. Thng mi in t c th c xem l mt hin tng ph bin nhng nhiu ngi ch mi hiu bit m h v n. Nhiu ngi tr tui mun hiu n y nhng nhng khi nim thng mi in t phc tp cn tr mong mun ca h. Cc doanh nhn cng mun nhy vo phong tro ny nhng li thiu tri thc v s hoch nh nht nh. Cui cng, nhng c m nay tr thnh vic ci ln nhng ln sng si sc ca mt xu hng. Nhng vi nh hng su xa ca n, thng mi in t thc s hon thin tng lai ca nhn loi. Do , vic nghin cu thng mi in t khng ch gii hn vic am hiu n. Ti sao thng mi in t li xut hin? Thc cht thng mi in t l g? Ti sao n li tr nn quan trng n th? Thng mi in t s tc ng th no n cuc sng ca chng ta? y l nhng cu hi mnh lit trong tm tr nhiu ngi. 1- Th k mi l th k ca TMT Thc s, TMT s l th k tng lai. Andy Grove, tng gim c Intel tng tuyn b chc nch: Trong nm nm ti, tt c cc doanh nghip s l cc doanh nghip trc tuyn. Tc , chi ph thp v kh nng truy nhp ti Internet lm cho TMT tr thnh c hi mi cho tt c cc doanh nghip tng lai. TMT s gim ng k chi ph chung, thc y s pht trin ca lnh vc bn l, m bo thanh ton d dng hn v lm gim ri ro u t ni ti . y chnh l mc tiu ca tt c cc doanh nghip. y cng l iu m con ngi u th k ny cn hiu r. Chng ta ang ng trc ngng ca ca mt k nguyn mi, mt bc ngot ca nn vn minh. ng trc nn vn minh v tch ly ca s hiu bit ca chng ta v TMT s a chng ta tin gn hn ti ln sng vn minh mi ny. Cng vic ca bn c th lin quan n TMT trong sut cuc i bn. Nu bn hiu n trc, bn s l ngi i tin phong trong mi vic. Bn s lm ch nhng b quyt mi nht trong nn kinh t mi.

Vi s ra i ca TMT, chng ta cn pht trin cc ngun nhn lc. Nu mun lm vic trong mt doanh nghip TMT, chng ta buc phi tng cng tr thc v k nng k thut. V chng ta phi lm ch chng cng sm cng tt. Nh ngi ng u cng ng Hinu, Peter Drucker lu : Tri thc chng ta s dng. Khi p dng tri thc, chng ta phi coi trng kt qu cui cng mong mun ca chng ta. Ni mt cch khc, chng ta ang nhn mnh vai tr v vic s dng tri thc. Trong thi i m thng tin c th truy cp d dng, vic s dng thng tin thnh tho s cho thy thng tin in t c th lm c nhng g. Cc sn phm c th c xc tin thng mi trn phm vi ton cu bt k ngun gc sn xut u. TMT do ng mt vai tr c bit quan trng. c th vt qu nhng ranh gii t nhin v tham gia vo cc hot ng thng mi l ci g nm ngoi s tng tng ca nhng ngi sng trong cc x hi rung t. S tht, n khng hon ton l mt iu thn b. Ti rt vui lng c chia s n vi nhng ai mong mun bit v hiu n. Chng ta s cng nhau lm ch tri thc ny v to ra cc c hi trong TMT. 2- Cc ln sng vn minh Thi i nng nghip (x hi rung t) -> Thi i cng nghip (x hi rung t + x hi cng nghip) -> K nguyn mng (x hi rung t + x hi cng nghip + x hi mng). S ra i v pht trin ca bt k s vic no u c nguyn nhn v ngun gc ca n. Trc khi chng ta tho lun v TMT, chng ta phi hiu ngun gc ca vn minh nhn loi v s ph thuc ca loi ngi vo ln sng vn minh ny. Alvin Toffler xut bn cun sch Ln sng th ba cch y 20 nm. Trong quyn sch ng d on loi ngi s tin n ln sng vn minh th ba. - Ln sng th nht: X hi rung t Alvin Toffler chia mi nghn nm vn minh nhn loi thnh 3 ln sng chnh. Ln sng th nht l nn vn minh nng nghip. T tin chng ta tri qua cuc sng du c trc khi tin n thi i nng nghip t duy tr cuc sng. Mi ngi sng trong mt x hi rung t thuc nn vn minh nng nghip. Lao ng ca loi ngi v t nhin b sung cho nhau trong khi tr tu v k nng ca con ngi ch to ra nhng cng c lao ng th s lm bo mt cuc sng t nui dng n gin v n nh. - Ln sng th hai: X hi cng nghip Loi ngi pht minh ra my hi nc vo nm 1698 sau Cng nguyn, trong nc c th ly t cc ngun di t. S kin ny nh du im bt u ca cuc cch mng cng nghip a loi ngi n thi i cng nghip, m chng ta cn gi l nn vn minh cng nghip.

Rt nhiu ngi c tng rng thi i cng nghip l mt s chuyn i t x hi rung t i ln x hi cng nghip. Thc t, thi i cng nghip v x hi cng nghip l hai thc th khc nhau. Trong sut thi i cng nghip, rt nhiu ngi vn sng trong x hi rung t. K t khi con ngi bc vo thi i cng nghip cch y 300 nm, c x hi rung t v x hi cng nghip cng tn ti. Cho n tn by gi, y vn l mt hin tng ph bin. Ngay c khi chng ta i n ht thi i cng nghip, ch c 20% ca hn 6 t dn s ton cu, tc l khong 1,25 t l sng trong x hi cng nghip. Hu ht 80% dn s th gii vn cn sng trong x hi rung t, t hoc khng bao gi tip xc rng ri vi x hi cng nghip. Hu ht con ngi cn ph thuc vo nng nghip duy tr s sng. Thc t, chng ta ang bt u cng b chia tay vi thi i cng nghip v bc vo mt nn vn minh mi m Tin s Toffler gi l Ln sng vn minh th ba. y l xu hng ca thi i v tng lai ang n rt gn chng ta. - Ln sng th ba: X hi mng Do khng th d on c tng lai v nhng hn ch v cc khi nim ca con ngi nn c rt nhiu quan im khc nhau xut hin khi Tin s Toffler a ra khi nim Ln sng th ba. Nhng 20 nm tri qua, s ra i ca my tnh PC v Internet l nhng bng chng hng hn cho d on ca ng. S pht trin ca my tnh PC khng nm trong k hoch ca lch s cng ngh. N l mt s trng khp ngu nhin. S trng khp ngu nhin ny gip con ngi to ra mt nn vn minh mi. Trong qu kh rt nhiu ngi c nhng d on tri ngc nhau v Ln sng th ba v c gng ch nh v tr ca n trong lch s. Mt s ni rng n thuc v k nguyn thng tin trong khi nhng ngi khc li ch ra thi i hu cng nghip. Sau , mt ln na c nhng ngi ni rng n xy ra trong thi i my tnh, k nguyn ton hc v gn y nht, c mt quan im ph bin l k nguyn kinh t tri thc hoc thi i Internet. Danh sch ny cn c th ko di na. Tuy nhin, s tht ca vn li l tt c cc khi nim ny u khng th m t y v s ra i ca mt thi i mi. S ra i ca mt nn vn minh mi khng ch ph hp vi nhng bin i cng ngh. S l qu th thin nu n nh s ra i ca mt nn vn minh mi ch v cc h thng th in t thay th cc my Fax, in thoi c nh v in thoi di ng. Thc t, thay i mt cng c khng th l s ra i ca mt nn vn minh mi. S ra i ca mt nn vn minh mi c xy dng trn nn tng ca quan h con ngi m c bn s lm thay i cch lm vic, cch sng, cch vui chi gii tr, cch hc, cch lin lc con ngi . v lm bin i vn ha. Ch c vy mi xng ng gi l s ra i ca mt nn vn minh mi. My mc c pht minh trong nhng ngy u ca cuc cch mng cng nghip ch yu nhm nng cao nng sut cng nghip. Trong 20 nm cui ca th k 20, hu ht cc

my mc m chng ta pht minh ra cng c dng d nng cao nng sut nng nghip. iu ch khng ng n nhng nm 1990 khi Internet bt u gy s ch . Cc my tnh PC nhanh chng tr thnh mt cng c chung v Internet lm cho thng tin lin lc tr nn cc k thun tin. iu lm thay i hon ton cch m chng ta nh gi v thng tin lin lc khi chng ta s dng phng thc lin lc thun li nht hin c. Khi chng ta vo mng Internet thng qua my tnh PC, chng ta c th tr chuyn hoc bn chuyn kinh doanh vi bt k ai chu M, chu Phi v cc khu vc khc trn th gii. Ngy nay, cch thc con ngi lin h vi nhau tri qua mt s bin i hon ton. iu ny khng n thun l mt s m rng ca x hi cng nghip. ng hn, l mt s i mi ton b cch thc lin lc truyn thng, nh hng v tc ng ca n nm ngoi sc tng tng ca chng ta. V d, trong qu kh, chng ta phi nh trc thi gian v a im cho mt cuc hp, hoc phi i li nhiu gi bng my bay v t phng khch sn trc khi i thm mt nh vn nc ngoi. Ngy nay, chng ta ch cn g a ch th in t ca nh vn v tr chuyn min ph vi nhng ngi khc thng qua dch v hi ngh t xa. Trong qu kh, tht khng d dng c th tm mt ngi trong th gii rng ln ny. Nhng ngy nay, chng ta c th d dng lin h c vi ngi khc thng qua in thoi di ng. S thay i cch thc lin lc vi ngi khc lm bin i x hi ca chng ta. Do , chng ta c th ni thi i tip theo l thi i mng. S ra i ca x hi mng lm gim nhng tr ngi do khong cch gy ra. N hon ton khc bit vi vic m rng thun ty t x hi cng nghip. Loi ngi ng dng rt nhiu phng tin thng tin cng ngh cao p ng cc nhu cu ca cuc sng hng ngy thng qua truyn dn s. V mt ny, thi i mng l mt s m t ph hp nht v ln sng vn minh tip theo. Ln sng th ba ca nn vn minh xut hin chng minh iu ny, ti bay ti Los Angeles vo ngy 18 thng 11 nm 1999 gp v chia s quan im vi Tin s Toffler. Chng ti trao i rt nhiu vn . Nhng im tranh lun ca ti gp phn lm sng t quan im ca ng. Sau mt hi tho lun, ng ngh rng tng d on xut hin trong cuc sng v chnh l x hi mng ang hnh thnh. ng cng ng vi ti rng nm 2000 l nm m u cho thi i mng. Sau hn mi nghn nm tn ti, loi ngi tri qua Ln sng th nht ca x hi rung t v cch y 300 nm, chng ta chng kin s ra i ca x hi cng nghip. Cho n nhng nm cui th k trc, chng ta thy s thoi tro ca x hi cng nghip. T nm 2000, chng ta bc vo x hi mng. ng l mt chui cc s kin cho thy 1 xu hng mi. thi i ngy nay, chng ta vn cn thy 3 loi hnh x hi nu trn cng tn ti. Trong khi mt s ngi vn cn lm vic trn cc cnh ng, mt s ngi khc ang

lm vic trong cc nh my th rt nhiu ngi tham gia vo x hi mng. Nhiu c quan nghin cu a ra cc bo co s liu thng k, theo nhng bo co ny, vo nm 2000, hn 200 triu ngi bit cch truy nhp v s dng Internet. iu c ngha l 3% tng dn s th gii sn sng bc vo x hi mng. Vo nm 1998, 29% ca 500 tp on ch cht trn th gii tuyn dng nhn ti qua Internet. Vo nm 2000, con s ny ln ti 79%. Ch tnh ring M, 71% nhn vin xin vic trc tip qua mng Internet. Cc nc khc cng cho thy xu hng tng t. Mc d cc con s thng k cn khc nhau, nhng con s d bo bo th nht v s lng ngi s dng Internet trong cc quc gia cng nghip trong vng nm nm ti, ngha l n nm 2005 s vt qu con s1,25 t. Cng c mt d bo chc chn hn rng 2 t ngi s truy nhp Internet. S ngi ny bao gm nhng ngi s dng my tnh PC, in thoi di ng, my thu hnh v cc thit b khc. Vi tc pht trin nhanh, x hi mng s t c s ph bin ln hn. Mt b phn dn chng s chuyn t x hi cng nghip sang x hi mng. Rt nhiu v d cho thy nhiu x hi rung t s tin ha thnh x hi trc tuyn. Cc nng dn ngho c th d dng truy nhp vo th gii rng ln ca Internet v tm ra v tr thch hp cho h bng cch hc s dng Internet. X hi cng nghip v x hi rung t l hon ton khc nhau. Trong x hi rung t, con ngi tn dng cc ngun lc c sn trng trt v chn nui, y l tr ct cho cc hot ng kinh t. Khi chuyn sang x hi cng nghip, con ngi khai thc cc ngun ti nguyn thin nhin nh kh t, thp v xng du. Con ngi s dng cc ngun ti nguyn thin nhin to ra cc cng c v to cho s pht trin mnh m ca ngnh cng nghip xy dng v vn ti. Khng cn nghi ng g na, do chng ta khai thc ngy cng nhiu ti nguyn thin nhin, cuc sng ca chng ta b e da v mi trng thin nhin b tn ph. Nhng vi x hi mng th hon ton khc. N lin kt con ngi trn th gii thng qua th in t. l ngun ti nguyn. Do , x hi mng mi khng cn o su vo tri t khai thc ti nguyn. Nhng nguy hi v mi trng nh nhim khng kh, nhim nc, nhim tri t, rc ri v cht thi nguyn t do x hi cng nghip gy ra s gim i khi x hi mng pht trin. Nn vn minh mi sinh ra mt x hi mi trong chng ta khng cn ph thuc vo cc ngun lc ang khai thc m nh hng n s tn vong ca nhng th h tip sau. Thay vo , chng ta s da vo s tng tc gia nhng con ngi. Kh nng mi ny a chng ta vo mt tro lu mi. Khi chng ta nm c tri thc cn thit, chng ta s nhanh chng c y ti x hi mi ny. 3- Cu trc ca nn vn minh H thng to ra ca ci vt cht: H thng x hi, H thng chnh tr, thc h.

Sau khi hiu tin trnh ca nn vn minh, chng ta cn tm hiu cu trc ca nn vn minh. H thng to ra ca ci vt cht l ci gc ca mi nn vn minh. N l mt cu trc v cng n gin. Vi nghn nm trc y, t tin chng ta sng bn cc dng sng v khm ph ra cch cy ba rung t. iu ny dn n s ra i ca nn vn minh c i v tip theo l s xut hin ca mt h thng to ra ca ci vt cht trong sut thi i nng nghip. Nh c s mu m ca tri t, cc hot ng nng nghip dn dn hnh thnh h thng to ra ca ci vt cht. Cch trao i hng ha, s tng tr ln nhau v cch thc lm rung nhanh chng c truyn li cho cc th h tr thnh h thng cc x hi rung t. Cc x hi rung t c hnh thnh cc khu vc khc nhau trn th gii v khi nim s hu rung t dn dn xut hin. Do s khc bit v phong tc, tp qun, do thc an ninh ny sinh t s s hu v ch khai ph t ai, cc cuc chin gia cc lng x lin tc xy ra. Kt qu l xut hin nhu cu v mt h thng t php v iu hnh. Mt h thng chnh tr khng x l cc vn lin quan n tch ly ti sn. N lin quan n vic thng qua cc phn quyt. Ai l ngi chu trch nhim v hot ng ca lng x v ngi dn ca lng x ? Ai s quyt nh ngi no ng? Liu quyt nh c c tn trng hay khng? Liu s c mt lc lng cng ch m bo s tn trng ? Do , h thng chnh tr c hnh thnh ngoi cc c gng ha gii. Khi h thng ny hnh thnh mt thc h dn dn c pht trin xung quanh n. Dn tc, o c, tn gio v vn ha c sinh ra do cc nh trit hc, cc nh t tng nh ng vo nhu cu tha mn i sng tinh thn ca con ngi ngay c khi nhu cu vt cht ca con ngi c tha mn. S tn ti hi ha ca cc h thng ny nh du mt nn vn minh hon chnh khc. Khi ln sng vn minh trn vo thi i cng nghip, cu trc ca n thay i. Vn u tin b nh hng l phng thc tch ly ti sn. Trong qu kh, lm rung, nh c v sn bn em li ca ci vt cht cho con ngi v tha mn nhu cu ca h. Ngy nay, hng ha sn xut hng lot ti cc nh my, cc dch v v h thng bn l tr thnh phng tin ca cuc sng. Cc phng ban khc nhau ca mt nh my gii quyt cc nghip v m trc y do mt gia nh m nhim. Cc vn ny sinh t qu trnh vn hnh, qun l mt thc th dn dn c gii quyt, s thay i v phng thc to ra ca ci vt cht em li s thay i trong h thng x hi. Con ngi bt u c tr gn ni lm vic v chuyn ti cc nh tp th ca cc nh my. Khi phm vi ca nh my c m rng, chng pht trin t mt khu vc nh my thnh mt khu cng nghip, t mt khu cng nghip thnh mt th trn, t mt th trn thnh mt thnh ph. Ci gi l cc x hi cng nghip ha c hnh thnh trn c s mt h thng to ra ca ci vt cht mi. S di chuyn quy m ln ca con ngi lm thay i cu trc ca ton b x hi. Vi s thay i , c nhng thay i hin nhin ko theo m mt trong nhng thay i l h thng chnh tr. Trong thi i nng nghip, con ngi sng xa nhau. Ai lm vic g

khng thnh vn , ch cn thu thp v khng c thin tai, chin tranh l . Nhng trong mt x hi cng nghip, con ngi sng gn k nhau. Nn gio dc nui dng t tng t do v to ra rt nhiu vn x hi mi. Do , s thay i v chnh tr tr nn rt quan trng. Cc h thng chnh tr mi lin tc c sinh ra v ci t. Theo thi gian, thc h tham gia vo m bo cho h thng chnh tr hin ti duy tr n nh. 4- H thng to ra ca ci vt cht mi Sn xut lng thc -> Khai thc v s dng cc ngun lc -> Cc quan h c nhn v ngun nhn lc -> C s h tng x hi. Ngy nay, chng ta ang bi trong cc ln sng ca mt nn vn minh mi khi chng ta chun b tin vo nn vn minh Internet. John Morgridge, Ch tch hng Cisco Systems tng ni: Internet l tr chi ca gii tr. Tht may mn l chng ta ang chng kin thi im . Tng t, mt nn vn minh mi i hi mt h thng to ra ca ci vt cht mi. Trong thc t, mt x hi v nn vn minh mng tip tc pht trin v hng thnh, cn thit phi thit lp h thng to ra ca ci vt cht ring ca n. Nu h thng khng xut hin cho php ng o cng chng hn hng loi v mt x hi, mt nn vn minh tt p hn c xy dng, th Internet m chng ta ang cp ti ch cn l mt th tiu khin cho gii tr. iu ny lm cho n s c mt nh hng khng ln. Vy h thng to ra ca ci vt cht ph hp vi thi i mng l g? Khong nm hoc su nm trc y, c mt th vui k cc ca nhn vin cc cng ty tin tin l gi th in t v b tr cc v tn gu qua Internet trong gi ngh gii lao ca h. Internet khng ch b gii hn bi cc hot ng k trn. Mt khi Internet gn vi cc hot ng thng mi th hin tng ch l mt s vic ca qu kh. Vt ln trn tt c, vic tch ly ti sn v to ra ca ci vt cht l vn m mi ngi quan tm. Vy loi h thng to ra ca ci vt cht mi no m th gii chng ta cn to ra s thnh vng. Chng ta c th tm ra cu tr li bng cch xem xt phn tch thi i nng nghip, thi i cng nghip v thi i mng. Thi i nng nghip: Trng trt trn cnh ng Khi nhn li thi i nng nghip, chng ta thy rng con ngi sn xut lng thc to ra ca ci vt cht. Con ngi ln ln t mt lng qu s bit rt r cuc sng nng thn. Bui sng, ngi cha v ngi anh trai c th i lm ng, nh c hoc sn bn. Gia sc v gia cm cng c nui nh. Ngi m c th nh ra rau, git qun o, nu cm v khu v. Con ln trong nh c th h tr chn gia sc. Hot ng ca mi ngi u xoay quanh vic sn xut nng nghip. Con ngi to ra ca ci vt cht bng cch s dng t ai v hiu bit v thi tit. chnh l h thng to ra ca ci vt cht trong thi i nng nghip.

Thi i cng nghip: Khai thc ti nguyn thin nhin Thi i cng nghip bt u cch y 300 nm. Bn tay con ngi khai thc v tn dng ht cc ngun ti nguyn thin nhin sn c. Vic khai thc tt c cc ngun ti nguyn chng kin mt ng lc ln hn i vi vic to ra ca ci vt cht. T kh t n hi nc, xng n du, u-ra-ni n nng lng nguyn t, cc d n c m rng v hiu qu ca chng ta nng ln n tc bo ng. Vic lm, li nhun v s giu c m chng ta to ra nng ln ng k, y nn vn minh cng nghip ln cc tm cao mi. L do ti sao m cc x hi nng nghip ban u khng th chuyn sang x hi cng nghip l khi h o xung mt su nht nh, ngun nc ngm ngn h khng i c xa hn. Do khng th khai thc nhiu ti nguyn thin nhin hn, h nh quay li nn vn minh trng trt. Nhng k t khi ng James Watt, ngi Anh pht minh ra my hi nc, trong hi nc c s dng ht nc ngm, chic my o c dng khai thc kh t, xng du v cc ti nguyn thin nhin khc n su di lng t. Qung st c khai thc lm ra cc thanh gia cng trong cc vt liu xy dng, t v nhiu th khc. Rt nhiu cc hot ng c li nhun c khai thc. Vic khai thc cc ngun ti nguyn thin nhin dn dn tr thnh nn tng cho vic to ra ca ci vt cht. C s h tng ca mt x hi cng nghip xy dng mt x hi cng nghip, cn c c s h tng nh ng cao tc, ng st, ga tu, nh cao tng, im xe v cc nh my. Vic quy hoch h thng ng st c thc hin tt hn so vi vic quy hoch mng Internet ngy nay. Nhn lc, ngun lc v thi gian c huy ng vo cng vic nay vi mt quy m ln hn nhiu. l l do ti sao th k 20 chng kin s xut hin ca cc ng trm t, trm st thp. S dng c s h tng ca x hi cng nghip tham gia vo cc hot ng thng mi. Vic tham gia v cc hot ng thng mi nh sn xut, bun bn v cung cp dch v bng cch s dng c s h tng hon chnh ca x hi cng nghip - chnh l h thng to ra ca ci vt cht trong thi i cng nghip. Thi i mng - Pht trin s dng ngun nhn lc v cc mi quan h ca con ngi Chng ta bc vo x hi mng. H thng to ra ca ci vt cht c a n mt mc khc. Nu x hi cng nghip l s khai thc ti nguyn thin nhin th x hi mng khai thc ngun nhn lc v cc mi quan h ca con ngi. X hi mng thng c m t nh mt x hi cng ngh cao. Tuy nhin, khi xem xt cc ng dng rng ri ca cng ngh mng, ngi ta khng th gi l x hi cng ngh c. Sinh vin ngy nay c t sch v hn nhiu so vi sinh vin cch y 30 nm. H c th d dng truy nhp vo nhiu trang Internet c nhiu thng tin hn. Knh thu nhn thng tin thay i v d dng truy cp hn rt nhiu so vi trc y. S thay i tc ng n cch thc con ngi tip thu tri thc. Thi vo mt trng i hc khng phi l con ng duy nht c c tri thc. Con ng khc c c tri thc chnh l truy nhp vo Internet. Internet l mt s m rng ca trng hc, mt

s hnh thnh x hi mi. Khng gian m n bao trm gn nh l v tn. X hi mng khng phi l mt s m rng ca x hi cng nghip. N khng i hi cng ngh tin tin. X hi mng lin kt con ngi trn th gii thng qua cc thit b nh my tnh, in thoi di ng hoc thit b h tr s c nhn. N cng li ch nh vic khai thc cc ngun nhn lc, trong cc ngun tr tu con ngi c gn kt vi nhau. Nh , cc mi quan h con ngi v quan h cng vic c th c thit lp v s dng. Mt v d in hnh l a ch Amazon.com trn Internet. N khng ch l mt hiu sch o v khng t ho v cng ngh cao. Tuy nhin, gi tr th trng ca n l hn 20 t USD. Ca ci vt cht m n to ra v dch v x hi m n cung cp l rt ln. Thc t, ci m n lm c chnh l to ra cc c hi thng mi bng cch tp hp cc ngun lc trn Internet thit lp mi quan h trc tip vi khch hng. y l mt ng dng trn Internet tha mn cc yu cu tm mua sch ca khch hng. Khi khch hng thy rng mt dch v tha mn nhu cu ca mnh th h s quay li nh cung cp dch v, to ra mt lung lu thng lin tc. chnh l nn tng c bn nht cho bt k hot ng to ra ca ci vt cht no trong x hi mng. C s h tng ca x hi mng Ni no c mt mng nh th th ni c c s h tng cho mt x hi mng. Cng nh x hi cng nghip cn c xa l, nh cao tng, ng st x hi mng cn c Internet (mt xa l thng tin), c s h tng c bn cho truyn thng cc phng tin phn cng v phn mm Internet, cc my tnh PC, modem v cc my in thoi di ng . Trong 20 nm qua, cc cng ty lm ra nhiu tin nht l nhng cng ty tham gia vo vic xy dng c s h tng mng. Chng bao gm cc cng ty sn xut my tnh cm tay v in thoi di ng. H l nhng ngi u tin khai ph mt min t mi do h l nhng nhn vt quan trng. Vic sn xut my thu hnh v my tnh (PC) thuc v x hi cng nghip. sn xut mt my thu hnh i hi chi ph t hn so vi sn xut mt my tnh PC. Nhng ti sao cc nh my sn xut my thu hnh th l cn cc nh my sn xut my tnh PC th li. Nh ni trn, y khng phi l vn cng ngh. L do my thu hnh l c s h tng ca x hi cng nghip cn my tnh l c s h tng ca x hi mng. Trong thi hong hn ca x hi cng nghip, nhu cu v cc phng tin ca n r rng ang i xung, trong khi nhu cu cho cc phng tin ca x hi mng ang pht trin li dng cao. Trong 20 nm gn y, cc ng trm mi xut hin u tham gia vo cc lnh vc lin quan n vic xy dng mt x hi mng. Bill Gates, Micheal Dell v John Chambers l mt s v d trong s h. H l nhng con ngi gn lin vi nhng cu chuyn huyn thoi. Nhng tt c trong s h u c mt im chung - l h tham gia vo vic cung cp cc sn phm p ng nhu cu ca mt x hi mng. Kinh doanh da trn c s h tng ca mt x hi mng Sau khi x hi cng nghip p ng nhu cu v s s h tng ca n nh ng st, xa l, nh cao tng th cc siu th c t trn cc nh cao tng. Khi x hi mng

dn tr thnh hin thc, cc hot ng thng mi trn Internet c th theo sau. Vic trin khai cc hot ng thng mi trn Internet l im mu cht ca vic to ra ca ci vt cht trong mt x hi mng. Hot ng cn c gi l TMT. Vi c s h tng cng tt th cng nhiu hot ng thng mi c th trin khai. i vi Internet, mt vn chung m chng ta gp phi l lng thi gian ln ginh cho vic truy cp vo mng. Khi c nhiu ngi s dng, Internet thng b tc nghn. Nhng khi Internet t ti chn ca n trong cc dch v TMT c cung cp v nhiu ngi hiu r c iu ny th cc dch v thng mi nh giao nhn hng ha v thanh ton s c phi hp nhp nhng hn v thun li hn. n khi no m chng ta khng cn ng nhp vo mng m vn lun kt ni vo Internet, TMT s chc chn tin xa trong vic ci thin v n gin ha cuc sng ca chng ta. Li ch m chng ta nhn c l v s k. Chng II: Hnh trnh doanh nhn Internet ang tc ng mnh n cuc sng con ngi. Cuc sng mng s l mt c trng ca i sng tng lai. Mt khi con ngi bt u s dng Internet th s khng c s quay li. (Bill Gates, Ch tch kim Kin trc s trng phn mm Tp on Microsoft) T trc n nay, khi nim ca chng ta v mt doanh nhn l m h. Thc t, bt k c nhn no iu hnh mt doanh nghip mi c th coi l mt doanh nhn. Trong qua kh, chng ta c xu hng gn cho cc doanh nhn nhng phm cht huyn b, c bit l ch ngha anh hng c nhn. Tuy nhin, cc c tnh ca mt c nhn khng thc s l cc thnh t cn thit tr thnh mt doanh nhn gii. ng hn, l mt doanh nhn gii bi v anh ta c kh nng hiu v theo kp vi thi i, nm bt c cc c hi n vi anh ta. Tng t, mt nh khoa hc khng lm nhng g m mt doanh nhn lm. Rt nhiu ngi cha tt nghip i hc nh Micheal Dell hoc Bill Gates ang rt thnh cng v giu c. iu ny tng lm cho nhiu ngi c suy ngh sai lm rng vic hc hnh chng lm g c. ng hn, chng ta khng nh li rng nhng ngi thnh cng bi v h c kh nng theo kp thi i. C mt cu thnh ng: Ngay c nhng con la cng s bay khi c mt cn gi mnh hay ni mt cch ngn gn: Mt doanh nhn c thnh cng hay khng ty thuc vo vic anh ta c kh nng chp ly thi c nh th no. 1- Cc doanh nhn th h th nht Cc doanh nhn th h th nht xy dng c s h tng ca mt x hi cng nghip: xng du, st thp, t, vn ti, in nng, vin thng

Nhn li th k trc, bn s khm ph ra rng cc doanh nhn th h th nht tham gia vo vic xy dng c s h tng ca x hi cng nghip. ng trm st thp ngi M - Andrew Carnegie v ng trm t ngi M - Henry Ford, ng ch ngi Nht Konosuke Matshusita, cc thin ti ngi i Loan - Y C Wang v Chang Yung-Fa l nhng v d in hnh v nhng ngi chp ly thi c v xy dng cho h nhng ch ring. Cc cng ty vin thng, in lc v vn ti l nhng cng ty giu c trong bt k x hi cng nghip no. Cho n ngy nay, h vn l nhng hng ln nht bt k mt nc cng nghip no. Nhu cu v c s h tng ca mt s x hi cng nghip ha nui dng rt nhiu doanh nhn, nhng ngi c c s truyn t th h ny sang th h khc. H tn dng c nhiu c hi kinh doanh trong cc lnh vc m nhng ngi bn ngoi rt kh thm nhp. Hy xt ba cng ty M ln nht. Chng c chuyn giao qua nhiu th h. Tht kh cho bt k ai c th chim ot c v tr ca h. Cc cu chuyn v doanh nhn th h th nht lun hp dn v h khi u doanh nghip da trn cc c hi kinh doanh dng nh khng tn ti. Thm ch, mt trong s h cn khng c c tin hay bng cp no. Tt c nhng g h c l s nhy bn v ng lc kinh doanh. Cc doanh nhn th h th nht dy cho chung ta bi hc phi nm bt thi c trc khi nhng ngi khc nm c, khc phc kh khn, chp c hi, tn trng phong cch qun l ng n v c mt tnh cch khng chu li bc. Ch nh vy, chng ta mi c th thnh cng v hng th s giu c. 2- Cc doanh nhn th h th hai Cc doanh nhn th h th hai s dng c s h tng ca mt x hi cng nghip trin khai cc hot ng kinh doanh: bn l, bn bun, vn ti, ngn hng, bo him, chng khon v tri phiu, thc n nhanh, cc ngnh dch v Sau khi cc doanh nhn th h th nht hon thnh c s h tng, cc doanh nhn th h tip theo s dng n. Cc doanh nhn th h th hai ny rt gii trong vic s dng c s h tng hin c tham gia vo cc hot ng kinh doanh. V d, cc ca hng c m dc theo cc tuyn ng hon thnh hoc cc dch v vn ti, bo him, ngn hng v bo v c cung cp. H tn hng nhng thnh qu lao ng ca cc doanh nhn th h th nht. Nu hc qun l tt cc doanh nghip ca h th sn lng kinh doanh s tng. H khng cn chin u vi cc doanh nhn th h th nht sn xut t. Thay vo , h trin khai cc hot ng kinh doanh bng cch s dng c s h tng do nhng v tin bi xy dng. V d, vi tnh nng ca my bay v t, cc cng ty chuyn pht nhanh c thnh lp lm dch v vi quy m ln. Cc ngnh kinh t mi ny sinh v bng n nhanh chng trn nhng c s h tng mi. y l cch thc m c s h tng ca mt x hi cng nghip truyn cm hng cho tinh thn ca doanh nhn mi. Chng ta hy ly mt v d khc. Cc con ng ang y p ngi, do tng thit lp mt ca hng n cho nhng ngi khng c thi gian hoc khng mun nu n ra i. V sau sng kin cung cp mn n nng d cm, ngon, n gin xut hin. S pht trin nhanh chng trn quy m ton cu ca Mc Donald chnh l do lnh o ca

cng ty ny nm bt ng xu hng thi i. Trong nhng nm gn y, mt s cng ty cng nhn thy rng nhiu ngi thm ch cn khng c thi gian ly xe t i n. Do , nhng nh hng lu ng c thit lp nhm phc v nhng ngi ny. Cc loi sn phm v dch v mi pht trin nh nm sau ma p ng nhng nhu cu a dng, phong ph ca cc loi khch hng khc nhau. Khng mt ngnh kinh doanh no c th dm chn ti ch c. Cc doanh nhn th h th hai sng to ra cc thng hiu ca ring h v xy dng doanh nghip ca h bng nhng li truyn khu v uy tn ca thng hiu ca h. H c th lm c iu ny v h bit chp c hi. iu ny khng lin quan n nng lc v trnh o to ca h. Chng no c ngi dm ci ln nh nhng con sng thi gian th ngi s ni ting rt nhanh. V nh vy, cc doanh nhn th h thc nht kinh doanh cc ngnh xy dng v st thp cn cc doanh nhn th h th hai kinh doanh cc dch v bn l v ngn hng. H l nhng hng khng l khng th b nh bi. Tuy nhin trong 20 nm qua, s lng cc doanh nhn th h th ba bc ln sn khu. Trong qu kh, tn hiu khi v nga c s dng lin lc v vn chuyn trong sut thi i nng nghip. Trong thi i cng nghip, tu ha, my hi nc v my bay tr thnh phng tin giao thng vn ti hiu qu hn. Hin nay, trong thi i mng, than v du m khng cn c nhu cu ln nh trc y na. Tt c nhng g xy ra l mt vi giy vo my tnh PC hoc my in thoi di ng ly thng tin cn thit. Cc thc s cn l mt mng Web ton cu lin kt con ngi vi nhau. y l mt th gii mi m cc doanh nhn th h th ba cn c to ra. 3- Cc doanh nhn th h th ba Cc doanh nhn th h th ba xy dng c s h tng ca mt x hi mng. Mng ng trc Internet (mng thng tin tc cao) -> Internet bng rng (mng a phng tin tc cao) -> Internet v tuyn bng rng (mng a phng tin thi gian thc). Cc doanh nhn th h th ba vi s nhy cm v thi gian t ph vo thi gian, do xy dng c s h tng cho mt x hi mng. Trong khong thi gian ngn 20 nm, cc cng ty thnh t ch yu l nhng cng ty tham gia vo cc ngnh lin quan n Internet. Internet cho php mt lng thng tin khng l v nhanh chng chuyn ti ai trn mt thit b u cui to ra mt khng gian phi bin gii. Ngay c nh th vn cha th tha mn nhu cu ca con ngi v n khng th chuyn cc hnh nh video v khng p ng tc m thng tin truyn i trong khng gian iu khin theo mong mun ca nhng ngi thnh ph thi hin i, nhng ngi lun i hi tnh hiu qu cao. Cc gii php mi c a ra khi gp nhng vn thc t ny. l s ra i ca mng bng rng. Vi s pht trin hin nay, n tr thnh siu l a phng tin. Bo ch c a ln Internet, trong ng ti vn bn v cc ha n gin. Khi mng bng rng hon thnh, bn thn phng tin (bao gm video, hnh

nh, m thanh v vn bn) c th a ln Internet. Thc t, trong khong thi gian 2 nm ti, chng ta c th nhn thy bn b v ngi thn nc ngoi qua Internet. Trc y, mt vin cnh nh th khng bao gi c trong nhng c m to bo nht ca chng ta. Gn y, mt chng trnh Internet c pht trin trong mt chuyn gia v mt lnh vc c th ging bi hoc ngi nghe c th nu cu hi vi ging vin trc tip qua Internet. y chnh l gi tr ca siu l a phng tin trong hai i tc c th tham gia vo mt m thoi hai chiu r rng. Theo cch ny th thng tin khng cn g tr ngi na. Nhng con ngi thng khng tha mn vi hin ti. Con ngi s tip tc pht trin mng bng rng v tuyn m cng l mt mng a phng tin thi gian thc. Bn cnh tnh cht tc cao, n cng c tnh cht thi gian thc sao cho mi ngi c th th hng cc dch v a phng tin bt c lc no, bt k u. Xin trch dn ra y mt cm t ca mt doanh nghip, lin kt con ngi chnh l khng nh vai tr ca cng ngh. nhn tnh ha nhu cu th s tng tng ca con ngi l nn tng trin khai, thc hin c s h tng m ng i ti tng lai. N rt ging vi nhng con ng thi i cng nghip trong mi con ng khng ch dn ti thnh Rome m cn i ti nh ca bn. Tt c cc trm Web s c trang b m thanh v hnh nh sao cho ngi s dng Internet c th cm thy thun tin nh vic s dng in thoi. Tt c nhng iu ny ph thuc vo s sng to ca cc doanh nhn th h th ba. Thit b giao din mng Mt vn khc chnh l s pht trin ca cc phng tin h tr nh my tnh PC, cc ng dng v c s d liu a phng tin, cc my int hoi di ng, cc my tivi c thm chc nng truy cp Web (Web TV) v cc thit b Internet S pht trin nhanh chng ca cc cng c in t ny cng ging nh cc xe tc cao chy trn ng v cc my bay siu tc trn bu tri. Vi nhng phng tin h tr ny, hiu qu ca Internet s t c mc cao nht. Nu khng c nhng phng tin h tr ny th cng ch l v ch ngay c khi ngi ta c c mng ng trc. Ch khi no my tnh PC c kt ni ti Internet th nhng ngi ti gii cung cp phn mm my tnh PC mi c th kim c nhng mn tin ln. Cc thit b ng dng, in thoi di ng, Web TV v thit b Internet l nhng cng c h tr Internet. Loi th hai ca cc doanh nhn th h th ba tham gia vo vic cung cp cc phng tin truyn ti sao cho mng ng trc c th c s dng hiu qu. Nhu cu s dng Internet tng khng ngng, do nhu cu s dng c s h tng cng rt ln. Vn cn i a s dn chng ang chu gii hn bi cc ranh gii a l. Nc no cng c nhiu ngi c nhu cu s dng Internet th cng c iu kin thun li pht trin Internet. iu ny c ngha l cc c hi kinh doanh ln ang m ra. Khng lu trc y, mt ngi Hng Kng t cho ti mt cu hi mt hi ngh: Ti sao i Loan li pht trin nhanh hn Hng Kng? Phi chng l do i Loan hc c cng ngh ca M. Ngi dn i Loan ang nhanh chng xy dng c s h tng cho mt x hi mng trong khi nhng ngi Hng Kng vn ang giai on doanh nhn th h th nht v th h th hai. Hng Kng vn cn ang tch cc m cc

siu th v u t vo bt ng sn. Nh th, nhng ngi Hng Kng b tt hu so vi nhng ngi i Loan. John Chambers, Tng Gim c ca Cisco Systems ni: Mt nm trn mng tng ng vi by nm trn mt t. Rt nhiu c hi ln qua i rt nhanh ging nh khi n n. Nhng bn ng vi chn nn. Cc c hi cho th h doanh nhn th t ang n gn. 4- Cc doanh nhn th h th t Cc doanh nhn th h th t s dng c s h tng ca mt x hi mng tham gian vo TMT . Nm 2000 c coi l nm m u ca th k Internet. Chng ta bc vo x hi mng, trong mi ngi c c hi tr thnh doanh nhn th h th t, ngha l nhng ngi tham gia vo thng mi in t s dng c s h tng Internet. Trong x hi cng nghip ha, vic qun l mt doanh nghip trong phm vi mt ta nh c xy dng gn ng chnh l s dng c s h tng c sn trin khai cc hot ng kinh doanh. Tng t nh vy, vic tham gia vo hot ng TMT trn Internet s dng c s h tng sn c cng mt ngha. Hin ti, cc nh cung cp dch v Internet (ISP - Internet Service Provider), cc nh cung cp ni dung thng tin trn Internet (ICP - Internet Content Provider) v cc ca hng trc tuyn l nhng ngun lc c quyn mi dnh cho cc doanh nhn th h mi. Vy ai l nhng doanh nhn th h mi? Jerry Yang, mt ngi Trung Quc tr sng to ra Yahoo M. Yahoo hin l cng thng tin ln nht th gii. Jeffrey Bezos, ngi sng to ra Amazon.com khng h c nn tng k thut. im chung ca nhng ngi ny l h i din cho nhng doanh nhn th h th t. Nu mt ngi hiu y v thng mi in t th ngi c mt c hi ln bt k ngi c quyn s hu hon ton hay phi lin doanh lin kt. Cc doanh nhn th h th t hiu r TMT khng thay th hon ton hnh thc kinh doanh truyn thng. Do , h b sung cho cch thc kinh doanh truyn thng bng cch xy dng TMT trn nn tng cc thng l kinh doanh truyn thng. iu ny s cho php khch hng thy r hn cc loi sn phm v dch v c cung cp. ng thi, h c th d dng th s dng trc tuyn cc sn phm, dch v . Cc c hi kinh doanh i vi cc doanh nhn th h th t l v tn bi v nhu cu ca khch hng khng c gii hn. Vi Internet, TMT ang nhanh chng tr thnh hin thc. Theo Cng ty IDC (International Data Corporation), ch c 14 triu ngi truy nhp vo Internet nm 1995 nhng tng ln 40 triu ngi vo nm 1996. Nm 1997 con s ny t ti 80 triu v tng ln 120 triu vo nm 1998. Trong cun sch Business @ The Speed of Thought, Bill Gates d bo rng 250 triu ngi s truy nhp Internet vo nm 2000. D bo ny c chng minh l ng. Tip theo l d bo s lng ngi s dng Internet s vt qu dn s ca cc x hi cng nghip. Khi thi im n, thng mi in t s l mt ngnh kinh doanh c li nhun cao.

Compaq l mt v d kinh in v mt doanh nghip th h th ba thnh cng. N l hng sn xut my tnh PC ln nht th gii v ang c gng tr thnh cng ty trc tuyn ln nht th gii. Gn y, Compaq k mt tha thun 3 bn vi Microsoft Taiwan Corporation v Systex Corporation thnh lp cng ty Asia e-Business Corp nhm vo th trng chu . N cng thit lp mt dy chuyn cung cp in t vi 16 hng truyn thng bao gm Hon Hai Precsion Industry Co. Ltd v Inventec Corporation. S hon thin nhanh chng c s h tng lm tng cng thng tin gia cc doanh nghip. V d, Microsoft Taiwan Corporation pht trin cc hot ng TMT di hnh thc doanh nghip - doanh nghip v qung b Biz Talk thnh i tng mi gii cho cc doanh nghip. Mt ng dng nh vy s lm n gin ha vic trao i thng tin v h tr cc cuc thng lng trn Internet d thnh cng hn. Th gii tng li s khng cn tp trung vo s giu c hay ngun nhn lc. Doanh nhn tng lai s khng cn phi i khp th gii xy dng cc c s ca mnh m vn c th trin khai cc hot ng kinh doanh trn quy m ton cu. Thng qua cc tnh cht v chc nng c bit ca Internet, kt hp vi kh nng ngn ng c bn, doanh nhn tng li s c th to dng mt s hin din ton cu vi chi ph rt nh. ng vi cho rng cc doanh nhn th h th t l nhng ngi n ng, nhng ngi n b v i. Bt k ai, k c bn cng c th l ng ch. Vic cng ty ca bn c th li hay l ty thuc vo bn. Bn s cnh tranh vi nhng ngi khc nh th no? Hy c gng tt nht huy ng c mi sc mnh ca mnh v t c nhng khch hng bn mong mun trong mt khong thi gian ngn nht. Hy tip tc cung cp nhng sn phm, dch v mi hp dn h v gi h quay li vi bn sao cho h khng th chuen sang mt nh cung cp khc. Khi no bn gi c khch hng quay li vi mnh th bn thnh cng. Mt cng ty c mt ngi vi s hin din ton cu khng cn l mt c m qu xa vi. N l mt kh nng. T th h th nht n th h th t, mi th h to ra nhng t sng mnh y con thuyn thi i ca h, to ra s giu c cho bn thn h v li li ch cho cc th h tng lai. Liu bn c th ha nhp c vi thi i mng mi ca bn v ng trong hng ng nhng ngi sng to ra th gii dot.com ca bn khng? Cc ngun lc mi cha c khai thc vn ang ch i bn.

Chng III: Mi tc ng ln ca Thng mi in t Kha cnh hp dn nht ca TMT l n cha y nhng bin th. C l mt ngi c th thm ch tm ra 50 cch gii quyt mt vn . Ri th mt ln na 50 cch ny c th khng c tc dng. (Andy Grove - Ch tch Intel) C l nhiu ngi vn cn bn khon: ti sao c phi lm rm beng trong tng ch lin quan n TMT nh th? S d nh vy l v n l mt h thng to ra ca ci vt cht mi. TMT khng phi l mt phng thc mi ca thng mi. Thc ra n nh du s bt u ca mt h thng to ra ca ci vt cht mi. N l mt c hi thng mi tuyt vi pht trin kinh t. l l do ti sao nhiu ngi ang tin vo khai thc TMT. Nh c thng tin lin lc tin tin, mi ngi bit rng chng ta cn xy dng mt h thng to ra ca ci vt cht mi trong mt nn vn minh mi. Bt c ai lm ch c h thng to ra ca ci vt cht mi s lm ch nn vn minh mi. iu cng ging nh cc nh t bn u tin lm ch th gii nh th no bi v h lm ch h thng to ra ca ci vt cht trong thi i cng nghip. TMT c mt tc ng su rng bi v n l mt nn vn minh mi. Ngy nay, cc doanh nghip TMT c th lm nhng vic ging nh cc nh my tng lm trong sut thi i cng nghip khi h ly i cc cng vic ca ngi nng dn. iu ny cng gii thch cho v sp nhp tr gi 185 t USD gia American Online v Time Warner. Tng s d tr ngoi t ca i Loan ng hng th ba trn th gii (cha n 100 t USD). Nhng tng ti sn ca hai cng ty M ny li vt xa so vi hng thp k tit kim ca 200 triu ngi dn i Loan. L do l g vy? l M, vi Internet v my tnh PC tin tin nht trn th gii nhn thc c ln sng mi thuc v x hi mng. Ci ct li ca x hi mng l TMT. Bt c ai lm ch c TMT th s lm ch nn vn minh sp ti. V d tp on Sears cn mt th k tr thnh h thng siu th ln nht th gii. Tuy nhin, Wal-Mart c thnh lp nm 1980 ch cn 20 nm vt qua Sears tr thnh h thng siu th ln nht th gii. Amazon.com, mt hiu sch trc tuyn c thnh lp nm 1995 ch cn mt 4 nm vt qua Wal-Mart v gi tr th trng. T y, chng ta c th nhn thy tm quan trng ca TMT. N khng phi l mt thc th khng n nh ging nh chng khon v c phiu. Thc ra, n l mt thc th chc chn v thc t. Gn y, ti nghin cu Amazon.com. N c khong 6 triu khch hng m rt nhiu ngi trong s l nhng khch hng thng xuyn. Hy ngh k v iu . Nu mt trm Web c nhiu khch hng thng xuyn, n khng c g khc so vi bt k ca

hng no. Khi chng ta mua th g , chng ta khng cn i n ca hng. iu quan trng nht l chng ta c th mua ci m chng ta cn v ngi bn c th nhn c tin thanh ton. Nh vy th khng cn phi i n ca hng mua sm na. Nu 6 triu ngi cm thy tht d dng, thun tin, tit kim thi gian khi mua sch trc tuyn th t nhin h s c thi quen mua bn trc tuyn. Nu ngy cng c nhiu ngi lm nh vy th c phi l v s cc hiu sch s lm cc ca hng phi ng ca? y l tc ng ca TMT i vi cc hiu sch. Hin nhin rng TMT l h thng to ra v ca ci vt cht ca nn vn minh sp ti. Chng ta c th nhn v nghe thy rng n to ra mt tc ng to ln n cuc sng ca chng ta. Nu gi n l k nng luyn vng mi ca th k mi th cng khng qu. Tuy nhin, trong khu vc ny bt c ci g u bin ng nn c mt s quy tc cn c tun th, l cc c hi phi c tn dng v cc bin php phi c thc hin khch hng cn quay tr li. Ch nh th ngi ta mi c th tn hng hng v ngt ngo ca thnh cng. Mi tc ng ln lit k di y cho chng ta thy s bin i t thng mi truyn thng sang TMT nh hng th no n cuc sng ca chng ta. 1. Ph v cc gii hn ca khng gian v thi gian C nhng ngi vn cn ngh rng chng ta ch ti n t hng khi ni v TMT. C ngi hiu rng l vic mua ci m chng ta thch trn Internet v hng sn xut s giao hng n ca nh chng ta. tng ny dng nh rt ging vi n t hng. Nhng ngi hiu iu ny thc s d bo c sc mnh ca h thng to ra ca ci vt cht mi. N hon ton khng phi l n t hng. TMT ph v cc gii hn ca thi gian v khng gian. V d, hiu sch ln nht th gii c th cha khong 170.000 cun sch. Nhng bn c th xem hng triu cun sch ca Amazon trn Internet. Hn th na, s lng sch ngy cng tng theo thi gian. L do l n khng b hn ch v khng gian v thi gian. Mt im na l hu ht cc hiu sch b gii hn v gi m ca. Mc d xut hin cc hiu sch m ca 24 gi/ ngy th nhng hiu sch ny vn cn rt t i. Bn vn cn phi i ra khi nh v tm tn cun sch bn mun trn gi sch. Vic ny tiu tn c thi gian v cng sc. V bn c th thm ch khng tm thy cun sch m bn mun. Tuy nhin, cc hiu sch trc tuyn m ca 24gi/ ngy v 7 ngy/ tun. Thm ch, nu bn thc dy vo lc na m, bn ch cn n bn phm tm cun sch bn mun v bn tm cun sch theo thi gian thc. Bn khng b rng buc bi cc gii hn v khng gian v thi gian. V n mt lc no cc hiu sch truyn thng s b loi ra. Tr khi bn khng quan tm n vic tiu tn thi gian v cng sc tm mt quyn sch mt hiu sch, lm sao bn c th chng li tng ca mt hiu sch trc tuyn?

Cc siu th c 10 triu mt hng Ci g l s khc bit gia mt siu th v mt ca hng tp ha? S khc bit hin nhin nht l s lng mt hng bn ra. Vi khng gian nh ca mt ca hng tp ha, mt ca hng c ln c th by bn khong 9.000 n 10.000 mt hng v thm ch mt ca hng c ln hn na c th by bn khong 20.000 n 40.000 mt hng. Tuy nhin, cc siu th vi nhiu tng c th by bn t 80.000 n 120.000 mt hng. Mt siu th khng l nh Wal-Mart c th by bn ti 200.000 mt hng. iu ny c v nh l qu nhng cng l mt vn khng th xem thng c. Chng no sn phm m bn tm kim cn thuc v cc mt hng c by bn th bn cn c th tm thy n. Nhng nu n khng c by ra th bn s khng tm thy n. Do , vn l cho d siu th ln nh th no th n vn c gii hn. Khng th c siu th no, cho d mt bng cc ln c th p ng c nhu cu ca mi khch hng. Nhng trn Internet th hon ton khc. Do ni dung khng hn ch trn Internet, tt c cc sn phm c th c hin th ngi tiu dng la chn. Nu mt trang Web c thit k gii thiu sn phm th n c th thay th cc gi by hng vt l. Di sc p cnh tranh gay gt ca cc ca hng trc tuyn, Wal-Mart a ra k hoch lm tng s lng v chng loi cc mt hng by bn. H quyt nh gii thiu trn mng mt s loi hng ha m h khng th cha c ph v gii hn v khng gian v thi gian. H cng a ra mt tuyn b chc nch: Ti nm 2005, Wal-Mart mong mun bn ti 10 triu mt hng tr thnh mt siu siu th. i vi mt siu th nng s mt hng t 200.000 ln 10 triu, th quy m kinh doanh chc chn s tng ln nhiu ln. Do , nhiu ngi i ht c siu th vn khng mua c g bi v h khng tm thy ci m h cn. iu ny c th xy ra bi v tnh a dng c cung cp hoc mt di kch thc khng hon chnh. Cc siu th trc tuyn khng lm mt khch hng theo cch ny do hng ha khng b gii hn. Thm ch khch hng s cn quay li bi v h c mi th! Cc hot ng thng mi khng ngng - Khng c k ngh hng nm; dch v 24 gi/ngy Cc hot ng thng mi khng ngng l mt hnh thc ph v cc gii hn ca khng gian v thi gian. TMT c th thc hin 24 gi trong ngy, 365 ngy trong nm. Gi s ti mun mua mt o len di tay vo lc 1 gi sng nhng cc ca hng ng ca vo gi . Vo ngy hm sau, ti li qun vic mua o. Nh th, ca hng mt i mt c hi bn o. Do gii hn thi gian, c hi bn chic o len di tay cho ti mt. Vn s khng xy ra trong TMT. Mt ngi truy nhp vo Internet c th mua mt ci g vo bt k thi im no, bt k u. Kt qu l sn lng thng mi th gii s tng ln. Thng mi khng ngng l tc ng u tin ca TMT. Mua ti ch - Theo yu cu Trc y, khi bn mua hng th l phng thc mua hng ti ch. Chng ta ch c th mua cc sn phm hoc dch v c sn. Nu chng khng c by bn hoc chng ta khng tm thy chng th chng ta khng bit c sn phm hoc dch v m mnh cn c cha. Nh cng ngh Internet tr nn ph bin, mt siu th trc y thng bn khong

200.000 mt hng c th tng s mt hng bn ra ln ti 10 triu. Ngi s dng c th t hng tay v mua hng ti ch. H ch cn thng bo trn Internet sn phm dch v m h cn l h c th tm ra n. 2. Quan h trc tip gia nh cung cp v ngi tiu dng Tc ng th hai l nh cung cp c th c quan h trc tip ti ngi tiu dng, do b qua c cc khu trung gian. Trc y, ngay c khi mt nh my c th sn xut ti mt triu mt hng, nhng h khng bit khch hng ca h u. Vi Internet, iu ny s khng xy ra. Vo nm 1999, cng ty Dell bn c 10 triu my tnh PC trc tip cho ngi s dng. H trnh c ri ro khng tm thy khch hng v khng mt chi ph lu kho hng ha. iu cng ging vi Amazon. Mt khi h hiu c nhu cu ca ngi c, h s bt b ri ro, tit kim chi ph v tng sut li nhun. Cuc cch mng v h thng bn l Trc y, nh cung cp v ngi tiu dng c mi lin h cn cha nhiu. Ngay c vi phng thc t hng trc tip qua th t c gi i t trc khi tm c ng khch hng. Mt khc, nh cung cp khng bit phi tm cc thng tin ca khch hng u. Internet quy t mi ngi v ca hng vinhau nn cc nh cung cp c th c quan h trc tip vi ngi s dng. iu ny m ra mt chng mi trong cuc cch mng v h thng bn l. N lm n gin ha ton b tin trnh thng mi v em li hiu qu sn xut. Thay i vai tr t i l sang ngi mua Theo truyn thng, cc sn phm t mt nh my phi i qua mt s khu trung gian trc khi n c vi ngi tiu dng. chnh l h thng bn l m chng ta bit. Tuy nhin, cc nh my by gi c th bn sn phm ca h trc tip cho ngi tiu dng, b qua cc khu trung gian. Mt cch tnhin, iu ny cch mng ha h thng bn l. Mt ngi ch phi gi th in t ti mt nh my c sn phm m anh ta mun v sau nhn sn phm ti nh mnh. Mt h thng giao dch n gin nh vy s dn dn thay th cc i l v ca hng bn l hin nay. C th bn ngh rng v mt di hn, nhng i l v ngi bn l ny s phi ng ca v mt vic lm. Nhng thc t s khng nh vy. Cc i l khng ngi ch khch hng ca h b i. H s dng kinh nghim v kin thc qun l tch ly c chim ly cc c hi kinh doanh. V mt c bn, mi i l v ca hng bn l u c nghin cu th trng. Khi no h c mt mt hng nht nh khng cn nhu cu ln th h s gim bt s lng nhp mt hng . Do c s nhy cm th trng, h c th nm bt c nhu cu v mong mun ca ngi tiu dng mt cch chnh xc. Nhng ngi ny c th tr thnh nhng nhn ti v gi i vi TMT. Cc i l v ngi bn l s dn dn tr thnh ngi mua hng bi v h bit khch hng mun g v c th tm ra ci m h mun. H c th cho khch hng nhng li khuyn v cung cp dch v t vn chuyn nghip. Khi khch hng c mt quyt nh,

h s gi mt lnh t hng ln Internet trong vai ngi mua. y l tc ng th hai. 3. Gim ng k s phng on Thng mi trong x hi cng nghip truyn thng thng c xy dng trn mt th gii - s phng on. Ni mt cch khc i k v ngi bn l u tham gia vo vic phng on: khch hng mun ci g? Nh my bt u phng on. Phng k hoch sn phm ca n s phng on loi sn phm no m khch hng c th cn trc khi sn xut n. Ngi bn l cng khng phi ngoi l. Khi h m mt ca hng bn in, h cho rng khch hng s i qua khu vc v do quyt nh m ca hng . Tip theo, anh ta s on gc no trong ca hng ca anh ta s c nhiu ngi n nht. l ni m anh ta s t s lng hng ha ln nht thu ht khch hng vo ca hng. Gi s chng ta bc vo mt ca hng in v xem rt nhiu loi my thu hnh vi cc kch c khc nhau by trn t hng. Do ngi ch khng th ni kch c my thu hnh no khch hng ang ngh trong u nn anh ta phi by mi loi my thu hnh vi kch c khc nhau hin c. S tht l khch hng ch cn c mt chic my thu hnh ch u c cn nhiu loi my by bn n nh vy? Nu my thu hnh khng bn c h s tr li nh my sn xut. T nh my ti i l v ti ngi bn l, mi ngi u phng on. Bn c th hnh dung bao nhiu cng sc c dn vo cng vic phng on ny. Khi bn phi tr hng khng bn c li cho nh my sn xut th chi ph cn cao hn na. Nhng vi Internet, c mt mi quan h trc tip gia nh cung cp vi khch hng. Khch hng c th ni vi nh my anh ta mun mua chic my thu hnh 29 inch vi gi bao nhiu, do tit kim c thi gian i tm mua hng. Vi quan h trc tip khng cn m mt ca hng theo kt qu phng on. iu c ngha l chi ph c tit kim rt ln. Tt nhin, cn c s thng tin qua li mt mc nht nh khch hng hiu cc sn phm v dch v cn thit. Tuy nhin, s phng on trc y vn cn, l mt dng ca qu kh. Cch tt nht gim chi ph - Sn xut ci m ngi tiu dng cn Cch tt nht gim chi ph l sn xut ci m ngi tiu dng cn. Nu khch hng trn th gii hy vng mua mt chit my thu hnh 29 inch vi ci gi ca my thu hnh 21 inch th ch c loi my thu hnh 29 inch c sn xut. iu ny s lm gim ng k chi ph sn xut v s tin tit kim c ginh cho khch hng. Khch hng ch phi mua chic my thu hnh 29 inch vi gi ca mt chic my thu hnh 21 inch. Ti sao my thu hnh 29 inch li t th? Bi v chi ph ca cc loi my thu hnh 25 inch v 34 inch dn vo n. Nu ch sn xut loi my thu hnh 29 inch, thi chi ph ph sn xut s nh hn nhiu so vi vic sn xut cc loi my thu hnh c kch c khc nhau. S khng cn mt khng gian ca hng v i l khng cn xy dng hoc thu mt nh kho cha hng. Ch c loi hng ha no khch hng cn mi c sn xut. y l cch tt nht gim chi ph.

Rt nhiu nh my s ni rng h l cc hng sn xut v khng c g lm vi TMT c. Tt c nhng g h cn lm l qun l tt dy chuyn sn xut. Nhng vn thc t l nu h khng tham gia vo TMT th h s khng bit khch hng cn g v h s lun lun phi phng on. Ti sao cng ty Dell ca M li l cng ty my tnh c li nhun ln nht? Cng ngh ca Dell khng phi l tt nht. Nhng chi ph phng on ca h thp bi v h bit khch hng mun g. 4. T nhng la chn hn ch n cc yu cu hn ch Chng ta thng ni rng khch hng l thng . Khch hng chn ngi no mua. Nhng khng c nhiu iu cho thng ny lm. Ci m anh ta phi lm l la chn nhng hng ha c sn cho mnh. Nu anh ta mun mua mt my thu hnh 300 inch th xin li khng c. Bt k khch hng ng knh trng n mc no th ng ta cng ch c mt s la chn hn ch. Phng nghin cu v trin khai (R & D) -> Phng nhu cu v tha mn khch hng N & S Nhng vi Internet th khc. Khch hng c th ni ci m h mun c. iu ny chuyn trng tm t phng nghin cu v trin khai R & D (Research & Development) sang phng nhu cu v tha mn khch hng N & S (Customers Need and Satisfaction). Phng N & S c trch nhim tm ra nhu cu ca khch hng l g v c gng tt nht tha mn khch hng. C th cc k s s lo lng khi ti cho rng N & S s thay th R & D, do s gim nhu cu s dng k s. Mt s ngi thm ch cn mun n t chc sau khi nghe bi pht biu ca ti Thng Hi. Thc t th cn xa. Trong qu kh, vic nghin cu v trin khai c xy dng trn s phng on ch khng thc s da trn ci m khch hng cn. Vi s lin lc trc tep do Internet em li, ti sao khch hng khng ni cho chng ta bit h mun g trc khi chng ta pht trin cc sn phm mi m hu ht mi ngi mun? Ti tin rng khi chng ta chuyn t R&D sang N&S, yu cu s dng k s vn tng. Bi v chng ta tng tham gia vo s phng on nn c nhng mt hng chng ta cha ngh ti v do chng ta cha sn xut. Vi nhng khch hng cho chng ta bit nhu cu v mong mun ca h, cc k s c th pht trin cc sn phm mi m khong phi tham gia phng on. Cc c hi thng mi ny sinh t qu trnh ny s hon chnh hn v hiu qu hn. K nguyn pht trin khng hn ch cc sn phm v dch v mi Khi khch hng t ra cc yu cu khng hn ch th c ngha l chng ta s bc vo mt k nguyn m khng c gii hn v cc sn phm, dch v mi. Trong th gii ngy nay, cung ang vt cu nn c s cnh tranh khc lit. Khi chng ta bc vo nhng nm chng vng ca thi i cng nghip, s phng on, h thng sn xut v phng thc bn hng ca chng ta tn ti lu hn s hu dng ca chng. Trong x hi mng, chng ta c th c quan h trc tip vi khch hng v tm hiu nhu cu ca khch hng trc khi chng ta thc hin. l l do ti sao cc sn phm dch v mi lun lun xut hin.

y l thi i m chng ta ang sng. Ti lun lc quan v nhng nm sau nm 2000. Ti tin tng rng quan h trc tip gia nh cung cp v ngi tiu dng c ngha l chng bao lu na chng ta s khng cn b b buc trong nhng sn phm, dch v c sn do kin thc hn ch ca cc k s em li cho chng ta. Thay vo , chng ta c th nu ra yu cu khng c gii hn. 5. Tc ng ca bt ng sn i vi kinh doanh Mt thnh ph trng? Tin s Toffler mun dng cm t Mt thnh ph trng trong cc quyn sch ca ng ta. Khi ti gp ng ti mt hi tho SAP Nht Bn vo nm 1998, ng bo i: Ny hy nhn xem, mt thnh ph ln nh Tokyo n lc no s c nhng ta nh trng rng. Ti sao nh vy? l bi v chng ta chuyn vo x hi mng. Cc giao dch s da vo h thng giao nhn trc tip v s lng nhng ngi trung gian s gim i rt nhiu. Khi cc nh my giao hng trc tip cho ngi tiu dng, chng ta s cn rt t cc vn phng, ca hng v siu th. Ngi tiu dng by gi c th phi tr t tin hn cho cng mt loi sn phm. Khi chng ta t i ti cc siu th hn th s lng cc siu th s gim. iu ny c ngha l bt ng sn s d tha. y s l mt tc ng nghim trng ti ngnh kinh doanh bt ng sn. Cng ngh Internet tng lai cho php chng ta khng phi sng v lm vic trong cc thnh ph c nng sut lao ng cao. Mi ngi ch cn mt chic my tnh PC v kt ni trc tuyn vo mng lm vic ti nh. Hin nay, rt nhiu ngi lm vic trc mn hnh my tnh khi h bo co kt qu lm vic c quan. Trong tng lai, mt khi cc my tnh ca chng ta ni mng trc tuyn th chng ta khng cn i n c quan na. Vi nhng bi cnh nh th, nhu cu v bt ng sn cho cc hot ng thng mi v dch v nh nh hng, ni xe v cc m vin gim i rt ln. Mc d s khng n mc khng cn cht nhu cu no nhng xu hng ca tng lai s l gim bt nhu cu v bt ng sn. Trong cuc khng hong ti chnh chu nm 1997, gi tr bt ng sn Hng Kng gim i 400 t USD, vt qu tng s vn u t nc ngoi Trung Quc trong vng 20 nm va qua. iu cho chng ta thy th trng bt ng sn b tc ng mnh m n mc no. Trong thc t, th trng bt ng sn i Loan ph v xu hng ca qu kh. Th trng bt ng sn i Loan trc y thng tng trng trong vng 6 n 7 nm t n nh im. Nhng thay i v nhn chng hc v s pht trin thnh ph l nhng yu t tc ng ca hin tng ny. Nhng k nguyn ca TMT r rng l mt yu t tc ng mi. Mt cng ng mi? Tuy nhin vn c nhng ngi tin rng thi i mng s lm tng nhu cu s dng bt ng sn. Trong qu trnh chuyn t x hi nng nghip sang x hi cng nghip, hu ht

mi ngi u chuyn nh vi ln. Khi chng ta bc vo x hi mng, con ngi c th mun mt mi trng sng thong ng v thnh vng hn ph hp vi tm nhn ca h v mt x hi mng. Mc d c hai kch bn trn u hp l nhng chng ta khng th d bo sai v tc ng ca TMT i vi bt ng sn. Sau khi Amazon.com ln mng, 40% cc hiu sch M ng ca trong hai nm 1997 v nm 1998. Cc hiu sch khng phi l i tng duy nht chu tc ng v dn dn cc lnh vc khc cng s chu tc ng tng t. Thc t, TMT lm tn ti lm tn hi n th trng bt ng sn. 6. Thng mi quc t gia cc c nhn Trong qu kh, bt c khi no chng ta ni v TMT, chng ta thng ngh n my tnh PC v Internet. Mi ngi ngh rng ch c cc cng ty ln hoc cc c nhn lm vic trong cc lnh vc cng ngh cao mi trin khai TMT. iu khng ng. Trong thi i mng, thng mi quc t c th xy ra gia cc c nhn vi nhau. y l mt chuyn xy ra Trung Quc. Mt ngi n ng sng mt vng ngoi Bc Kinh em ti i bn th . ng ta nhn thy cng ngy cng t ngi mua ti ca mnh do mi ngi by gi mua ti siu th. t nhin c mt trn ma v ng ta tr tm vo mt qun caf Internet ca mt s thanh nin. H mi ng ta vo qun ung mt tch tr nng. Mt thanh nin hi ngi nng dn: Bc lm ngh g?. Ngi nng dn tr li: Ti trng ti nhng by gi t ngi mua qu. Ngi thanh nin tip tc: Ti ca bc c g khc so vi ti bn siu th?. Ngi nng dn p: Khng khc nhiu lm. Ti t trng ti. Ti khng s dng phn ha hc. Mt tng to bo ny sinh trong u ngi thanh nin v anh ta ni: Hy chu gip bc tm ngi mua. Sau , anh ta a thng tin v ti sch ln Internet tm ngi mua v thy rng mt h thng nh hng Trung Quc ln nht c ang tm kim loi ti sch ny. Ngay sau , hai bn k c hp ng. ngha ca cu chuyn l TMT khng ch dnh cho cc cng ty ln trong thi i mng. Mt ngi nng dn m ch v my tnh cng c th tham gia vo thng mi quc t. Nu nh c ai mt ca lng xa xi c mt chic my tnh ni mng Internet th thng mi quc t gia cc c nhn vn c th xy ra. Thm ch trong qu kh nu c nhu cu v ti sch th cng khng ai kinh doanh mt hng ny v t l hon vn qu thp. Cc cng ty ln khng ch hu ht th trng. Khng ai quan tm n mt lnh vc kinh doanh nh nh th ny. Trong thc t, ni no c cu l ni c cung. Nhng nu khng c nhng ngi trung gian mi gii th s khng c thng mi. Tuy nhin, TMT li lm cho thng mi quc t C n C tr nn kh thi. V d, bn c th vit cho ti mt bi ht cn ti c th vit cho bn mt bi th. Thng mi pht trin mnh m ng ngha vi mt nn kinh t bng n. Ni no cung p ng cu th ni nn kinh t ang tng trng tt.

S pht trin ca mt nn kinh t khng do s tng trng ca ci vt cht. ng hn l do dng lu thng ca ci vt cht ln. Mi ngi s mun tham gia vo thng mi quc t. Nh chng ta thy, khi tr nh trnh ma c mt hp ng vi ngi mua ang tm kim ti sch. Kch bn s tip tc xy ra trong x hi mng. Hnh thc thng mi quc t ny s pht trin v nn kinh t ton cu s tng trng. S n lc c s phn phi bnh ng ca ci vt cht bi v chng bao lu na chng ta s khng cn nm trong tm khng ch ca mt s t tp on khng l hoc nhng cng ty mi gii y quyn lc. Hnh thc thng mi quc t C n C c th c trin khai qua TMT. 7. Cuc cch mng tip th ca cc sn phm v dch v s ha Bt c iu g c th truyn qua ng dy in thoi di dng tn hiu s c gi l mt sn phm s ha. Tt c cc dng thng tin c s ha. Ni dung ca mt cun sch c s ha v truyn qua ng dy in thoi. Cun sch ny c th l mt sn phm s ha. Ngc li, mt chic my thu hnh khng th c truyn qua cc ng dy in thoi. Do , n khng phi l mt sn phm s ha. Trong tng lai, tt c cc sn phm thng tin s c s ha qua Internet. Cc quyn sch, bng m thanh, bng video s c s ha. Mt hng c nhiu ngi a thch by gi l MP3, mt dng tp my tnh s ha m nhc v cho php chng ta ly nhc t Internet. Hnh thc ny lm cho ngnh m nhc thua l hn 10 t USD mt nm. S bin i tin mt l tc ng r rng nht. Trong qu kh, tin l vng trc khi n bin i thnh dng tin giy. By gi n ang bin thnh dng tin s ha. Khi bn mua hng mt siu th, tt c nhng g chng ta cn l tr tin bng th tn dng. Khng h c s trao i tin mt no c. Nhng ci thc s ng kinh ngc l dch v s ha. Hy ngh k v n. Mt lng ln tin mua bn cc c phiu c th c truyn qua Internet trong mt giy. Dch v ny cch mng ha chu trnh bn l. Chng ta ang thc s sng trong thi i y sng to. Gii phng sc sng to Trong qu kh, mt nh vn vi mt bn tho hay thng b cc nh xut bn t chi in sch ca anh ta. Mt nh xut bn c th ngh rng l mt quyn sch hay nhng khng bn c nhiu bn. Hoc l nh vn cha c tn tui v do nh xut bn khong mun mo him. C ch ny c th ngn cn nh vn vit thm sch. Chnh v th nhng tc phm y sng to trong tng lai ca nh vn b chn li t trong trng nc. By gi, nu quyn sch ny c xut bn, nh vn c th vit nhiu sch hn. Tnh sng to ca ng ta thm ch c th khi dy s sng to ca nhng ngi khc. Tnh sng to ca chng ta trc y thng b ngn cn bi h thng bn l. Vi s xut hin ca cc sn phm v dch v s ho, chng ta tin tng rng tnh sng to s thc s

c gii phng. By gi ti c th hy vng kim c mt la cho vic k mt chuyn tiu lm hoc son 100 chuyn tiu lm v bn mt l vi gi mt la. C th c nhng ngi mua quan tm ti tt c nhng g ti bit. Trong qu kh, chuyn tiu lm b coi l th tc. Khng ai c th gip bn bn chng c. Nhng nu s sng to ca bn c s ho th bn c th bn. y l mt s gii phng sc sng to. Thc t, chng ta cm nhn c iu . Bt k l mt cun sch, cc c phn v c phiu, MP3 hoc thm ch tin in t th n xy ra ri. 8. S bin i ca cc ngn hng truyn thng Tin kim loi -> tin giy -> tin in t Tc ng th tm ca TMT l sc p ci t cc ngn hng truyn thng. thy s ra i v suy thoi ca ngn hng, chng ta phi xem xt lch s ca ng tin. Chng ta xem tivi, xem phim thy r ngi xa s dng vng, bc v cc kim loi khc lm ng tin nh th no. Ti s rng ngy nay khng ai bn cho chng ta hng ho, dch v ca h nu chng ta tr h bng nhng thi vng thay cho nhng ng tin. Tuy nhin, khi ng tin giy mi xut hin khng ai mun dng n c. By gi, ai cn dng vng giao dch th s b ch ci. Chc nng ca cc ngn hng truyn thng - Ct gi, pht hnh, qun l v giao nhn tin Khi xut hin ng tin giy, mt t chc mi gi l ngn hng c thnh lp. Cc ngn hng mi ph bin trong vng vi th k tr li y. Cc ngn hng truyn thng gi tin cho chng ta. Gi, pht hnh, qun l v giao nhn tin l chc nng ca mt ngn hng truyn thng. Trong thi gian u, ngnh ti chnh ch l c quan ct gi tin ca mi ngi, nhng sau ngn hng cn lm chc nng tn dng. Cc chi nhnh ngn hng v sau ny l cc my rt tin t ng (ATM) c t khp ni trn th gii to thun li hn cho vic rt tin. Chc nng ca cc ngn hng trc tuyn - bo v tin in t v m bo s dng ng tin c hiu qu Cc ngn hng trc tuyn xut hin th chng ta bc vo k nguyn tin in t. Trong k nguyn mi ny, tin mt th hin di dng mt tn hiu s c th truyn ti mi ni trn th gii. Nu bn i ti ngn hng gi 500.000USD ti M th ngi nhn s c c s tin trong ngy hm sau. Tin nhn c khng phi l tin mt m l mt thng bo xc nh rng tin sn sng c th rt c. N cng ging nh vic thanh ton tin bng th tn dng mt siu th vy. Nu tin tr thnh mt tn hiu th chng ta chng cn tin giy na. Vi bi cnh nh th, cc ngn hng truyn thng s mt i li th ca chng. Nu vn bo an tin in t c gii quyt th hu ht nu khng phi l tt c cc ngn hng s phi tin hnh ci t.

Trc thc t cn c nhiu tin tc v virus my tnh, nhiu ngi t vn nghi vn v tin cy ca cc tn hiu s. Trong thi gian u, chng ta tng c s nghi ng v ng tin giy. By gi chng ta s khng bao gi tr tin mua ci g bng thi bc na. iu l v giao dch bng tin giy tht d dng v chng ta c th phn bit c tin gi. Tng t nh vy, lng tin v tnh bo an ca tin in t cng s vt qua ng tin giy. Chng ta vn cn dng tin giy bi v vic dng tin in t cha thc s thun li. Nu tt c xe taxi u c mt my c bn c th a th tn dng ca mnh th mi ngi s sn lng s dng tin in t. Cng th, hy ngh ti khon tin li cng thm thu c. Nu mt ngi li xe taxi gi s tin kim c vo ngn hng ngy hm sau th anh ta s b mt tin li ca mt ngy. Nu anh ta c th kim c tin li ngy vo lc th tn dng c c th khng ch l s thun tin m cn l s khai thc ti a ng tin. Vi tin in t, chng ta thng phi tun th cc th tc thng xuyn ca ngn hng a tin ca chng ta vo nm khon tin t cc khc nhau. Mt khi chng ta bt u thanh ton t ti khon xung mc tin li thp nht. Li ch ca tin in t s buc cc ngn hng truyn thng phi ci t. 9. Cc vin thng s l khon thu ln nht ca chnh ph Khon giao dch v nguyn l thu li tc Mt th trng ca mt thnh ph ng Nam tng ni vi ti: Ngun thu t vin thng ca chng ti cao hn ngun thu thu ca chng ti. Tnh trng cn tip tc pht trin xa hn. Cch thc Chnh ph gim st thng mi cng s thay i. iu ny l do ngun thu thu da trn doanh thu v li nhun. Nu Inventec Corporation lm c 10 t USD mt nm th chnh ph s p t mc thu da trn doanh thu hoc da trn li nhun kim c. Nu chng ta khng c doanh thu th Chnh ph khng th thu thu ca chng ta c. Mt Chnh ph c th thu tin thu nh th no trong mt x hi mng? Gi s bn sng M v bn mua mt my tnh xch tay i Loan. Nh sn xut mun bn tr tin vo mt ti khon min thu trc khi giao trc tip my tnh xch tay cho bn. Nh th, c v nh hng sn xut khng c t doanh s no. C c quan thu M v i Loan khng th thu thu. Nhng mt hng c chuyn n cho bn. Vi kch bn nh th th lm th no nh thu? Mt nguyn l thu da trn tn sut v s lng thi gian dng mng vin thng Mt hnh thc nh thu mi rt kh thi s xy ra trong tng lai. Khi ton b th gii tham gia vo TMDT, doanh s v li nhun c th khng cn c nghin cu cht ch na. Chnh ph khng c cch no tm ra bao nhiu bi th ti vit cho bn trong thng trc. Vi TMT, Chnh ph c th mt mt khon tin thu ln. gii quyt vn nghim trng ny, thu trong tng lai c th da trn tn sut v thi gian s dng mng vin thng. iu cn thc t hn l c gng d xem tin i u. Khi no chng ta s dng mng, qua v tinh, cp hoc h thng hu tuyn, th chng ta s b qun l bi mt h thng vin thng. Do , cc h thng vin thng c th l nn

tng cho vic nh thu trong th k sau. Nhng iu liu c cng bng khng nu c ai ang vo mng tn chuyn vi ngi yu cng phi tr tin thu ging nh mt ngi m phn mt hp ng tr gi hng triu la qua in thoi? Khng th suy ngh nh th c. Chng ta cn thay i suy ngh ca chng ta. N cng ging nh vic thu mt phng khch sn. Mt s ngi thu phng khch sn ch ng, trong khi nhng ngi khc dng phng m phn hp ng tr gi hng chc triu la. Nhng khch sn u tnh tin thu phng cho hai i tng nh nhau. Vic thay i suy ngh ny l mt trong nhng thch thc m chnh ph gp phi trong tng lai. 10. Cc lut v quy nh mi cn ban hnh ngay M hnh th trng ca mt nc -> Th trng ton cu (Bn hng trong nc v bn hng ngoi nc - Bn hng ton cu) Do rt nhiu thay i m TMT mang li, chng ta cn nhanh chng tm ra cc lut mi v a ra cc quy nh mi. Bi v th gii thay i nn m hnh th trng ca mt nc i n giai on mt th trng ton cu. Ni no trc y cn c s phn bit gia th trng trong nc v th trng ngoi nc th by gi ch cn l th trng ton cu. Ti c mt ngi bn i Loan lm nha s. ng ta thng gi cc s o ca mt chic rng gi cho mt nha s Sri Lanka thng qua Internet. Sau , chic rng gi s c gi v i Loan qua ng bu chnh. Cch tit kim c nhiu thi gian v cng sc. Chng ta c th gi cch ny l bn hng trong nc hay bn hng ngoi nc? N khng phi l trong nc m cng chng phi ngoi nc. l giao dch ton cu. Khi th gii c kt ni qua mng, cc ranh gii quc gia khng cn l ranh gii thng mi na. Mi ngi u tham gia vo hot ng kinh doanh quc t. Nu h thng giao nhn trc tip hon thnh th chng ta s ni v mt th trng ton cu. Nu mt i l Hng Kng bn mt u DVD vi gi thng nht th gii th cc i l khc trn ton th gii khng th bn c cc u DVD ca h. y l mt vn m chng ta cn gii quyt. Cc lut l v quy nh c khng cn p dng c na. Cn c nhng lut l mi to hnh lang php l cho TMT pht trin. iu ny bao gm c cc quy tc ng x trong kinh doanh v nguyn tc qun l. Chng V: ng tut mt c hi kinh doanh Ti khng bn cng ngh. Ti bn c m. (John Chambers - Tng Gim c Cisco Systems)

Cui cng chng ta hy tho lun them TMT c th thnh cng nh th no. Cc vn nan gii nm ch no? y l mt vn m mi ngi ang bn ci, c bit sau khi c phiu Internet mt gi. Trong thc t, bt c ci g u cso th v. Vn khng thuc v bn thn Internet m cc nh u t gy ra vn 1- Sp kt thc giai on trng nc ca thi i mng Khi hoa tuy-lp v hoa lan u l mt thi thng th mi ngi x u t vo chng dn n mt s v. Khi n t ti im m cung khng p ng cu, cc nh u t rt tin m khng cn xem xt k lng. n lc m h thy r bc tranh th trng th lng tin ca h bt u lung lay. Thi im m lng tin ca nh u t mt th bong bng x phng v tung. C phiu ca Internet c gi tr khng? Cu tr li l c. Khi ti mua c phiu, ti nhn vo gi tr hin ti v tng lai. Cc c phiu Internet c th c phn thnh hai loi. Loi th nht ca cc cng ty cung cp c s h tng. Loi th hai ca cc cng ty tham gia vo cc hot ng thng mi trin khai trn c s h tng, ngha l TMT. N rt ging vi cch thc cc lnh vc kinh doanh siu th, thc phm v ung bt u nh th no trong thi i cng nghip sau khi cc to nh v ng x c xy dng. Khi chng ta bc vo x hi mng, tt c cc phng tin c bn v phn cng vn c xy dng. Hin ti Internet vn cha phi l ph bin. Ch 3% dn s th gii c s dng Internet. iu ny c ngha l s lng cc ca hng trc tuyn ln ti 20%, tng ng vi t l m th gii c cng nghip ho th nhp sng ca TMT mi c th tng ng vi phng thc mua bn hin ti. Vi nn tng hin ti, TMT vn cn trong giai on trng nc. Ti nm 2005 khi nn tng mng hon thnh v khi s ngi s dng Internet c th so snh c vi dn s cng nghip ho th cc c hi kinh doanh ln mi c th c to ra. C phiu Internet M rt c gi. l do M c s lng ngi s dng Internet ln nht v h chim ti hai phn ba s ngi vo mng. Tr M ra th ch 1% dn s th gii ho mng Internet. l mt th trng nh b. Nhng vi ci nhn lc quan ca M v Internet, th chng ta cng s theo sau. Trong khi TMT cn cha pht trin rng ri, mi ngi coi n nh mt tr chi may ri. Vi th trng chng khon M dn dt, nhiu ngi bt u mua c phiu Internet m khng hiu y s cn thit ca n. V nhng ngi ny bn li s c phiu cho nhng ngi ngy th hn h dn ti mt hot ng u c tch tr. Cc nh u c khng bit g v gi tr ca n v thiu kh nng nh gi c bn. H cng khng hiu ton b h thng. Khi h nhn ra rng khng ai kim c tin c th h mt lng tin. Trong thc t, c phiu Internet rt c tng lai. Tng lai ca chng l trong vng 5 nm ti, trc khi c s h tng c bn c hon thnh v s lng khch hng ln th tng hon chnh v c th t vn hnh hoc cho cc bn th ba thu nh mt th trng o th kt qu s sng t. Nu tng lai l thi i mng th hin ti phi l thi qu kh ca thi i mng.

Nhng ngi s dng Internet thng phi ch i v do lng ph rt nhiu thi gian qu gi trong lc vo mng. i khi, mng bng rng c thit lp v vic kt ni trc tuyn khng cn l vn na. Mi ngi s kt ni thng trc vo mng. Cng nh vy vi tt c cc thit b in khc, mt ci n nt s a mt thit b ln mng trc tuyn. S khng cn s ch i na. Khi iu xy ra, con ngi, phng tin v c s d liu s c lin kt vi nhau. l lc c mt x hi mng thc s. N c th c thc hin vo nm 2003. Mt s ngi s hi ti sao h cn u t ngay t by gi trong khi c s h tng c bn ch c th hon thnh vo nm 2005. Ti sao khng i n nm 2003 khi m mng bng rng sn sng? Ri th c nhng ngi khc ngh rng vic tham gia sm vo th trng s to cho h mt li th v h xy dng c danh ting i vi ngi tiu dng ca h. Vic sm xut hin s c li trong vic thit lp thng hiu trong lng ngi s dng. Kinh nghim, khch hng, nng lc v c s d liu tch lu c s to cho h ch ng tt. Chi ph nhn lc v mc sai lm cng s thp hn. iu ny c ngha l n thi im chn mui bn s tr thnh mt i th cnh tranh ng gm. Tt c cc khon u t sm ca bn s khng b lng ph. Sm nm ly c hi hin nhin l tt nhng n cng c nhc im. Kch bn c th xy ra l s phi rt rt nhiu vn vo trong sut qu trnh. N ging nh vic qun l mt doanh nghip trong mt to nh cha c cp in, nc y . Bt c khi no vic cp in, cp nc ngng tr th s phi tn tin khc phc s c. Cui cng, c ngi c th s mt ht vn u t v tr thnh k t v o u tin ca TMT. Do vic tham gia vo th trng sm hay mun c nhng u im v nhc im ring. N hon ton ph thuc vo cc nh u t s dng tin vn v duy tr vn theo thi gian nh th no. 2- Cha kho dn n TMT thnh cng T l ngi truy nhp -> Xem trang gii thiu sn phm -> Thnh vin -> t mua - Lp li cc n t hng Khi nim ng ca Internet l g? Cch thc qun l TMT th no l ng? Yu t cn xem xt u tin l t l ngi truy nhp. Gi s bn m mt ca hng. iu u tin bn cn lm l thu ht mi ngi vo ca hng ca bn. Bn c th tng bng bay, qu hoc mi nhng ngi ni ting thu ht s ch i vi ca hng mi ca bn. Tng t, khi bn m mt ca hng trc tuyn, bn cn c c t l ngi truy nhp ln, ngha l mi ngi bit n s tn ti ca ca hng ca bn. Nhng nu nhiu ngi n ca hng ca bn ch xem, t l ngi truy nhp cao cng khng gip ch g cho ca hng ca bn c. Bn cn mt t l ngi xem trang gii thiu sn phm cao. iu ny c ngha l khch hng khng ch dng ca ca ca hng m phi xem tng trang gii thiu sn phm ca ca hng . t c t l ngi xem trang gii thiu sn phm cao, bn phi hng dn khch hng c cc trang gii thiu v tm ra bn ang bn ci g v liu sn phm hoc dch v ca bn c p ng c nhu cu ca h khng.

Thm ch, mt t l ngi xem trang gii thiu sn phm cao cng cn cha . S l tt nht nu khch hng li tn v s in thoi ca h ng k tr thnh mt thnh vin. iu ny c ngha l bn c c hi lin h vi h. Mt cng thng tin c gi tr u t hay khng tu thuc vo sn phm v s lng thnh vin ca n. Nhng y mi ch l bc u. N cha th c coi l TMT. iu quan trng nht l khch hng mua sn phm hoc dch v. V mt hp ng mua bn trc tuyn vn cha . Chng ta mun khch hng s cn quay li vi nhng n t hng mi. chu , vic nh gi khng c lm mt cch chi tit. M, mt ch ca hng phi a ra bng chng cho thy anh ta c bao nhiu khch thng xuyn. Nu c 10.000 khch hng thng xuyn, vi mi khch hng tr gi 50 USD th ca hng c gi tr 500.000 USD. Tng t, gi tr ca mt cng thng tin ph thuc vo s khch hng thng xuyn ca n. Nhiu ngi rt hi lng vi vic thy t l ngi truy nhp cao, ngh rng t l ni ln gi tr cao. Thc t, y khng phi tt c i vi TMT. Do , t l ngi truy nhp cao khng th c s dng tnh gi tr ca ca hng. Cc ca hng trc tuyn v cc ca hng truyn thng c chung mt mc ch, l li nhun. l tng quan trng nht ca TMT. 3- Tt yu l E + T > T Khi chng ta vo thi i mng trong mi ngi u bit cch s dng Internet, th s c hai loi thng mi. Mt loi l thng mi truyn thng T (Traditional) v loi khc l TMT (E-commerce). Mua mt mt hng t mt ca hng truyn thng l cn T cn mua mt mt hng trc tuyn l E. Sau khi TMT i vo th gii ca chng ta, mt cuc tranh lun dai dng din ra xem phng thc thng mi no s chin thng. Rt nhiu d on c nu ra xung quanh vn ny v cho n nay vn cha c g kt lun c. Cc doanh nhn truyn thng coi TMT l mt mi e do khi ngh rng TMT cui cng s thay th h. Lo ngi ny l kt qu ca s thiu hiu bit v TMT. Trong qu kh, khi mt ca hng ht hng, ch ca hng s bo con anh ta ly xe p i ch hng b sung. Sau khi in thoi c lp t, tt c nhng g h cn lm l gi in thoi n nh ngi bn bun. Con ci h khng cn phi p xe i ti nh ngi bn bun na. in thoi tr thnh mt phng tin giao thng trong trng hp ny. Trong thc t, l cch thc ca TMT. Ngy nay, s vic cng xy ra tng t nh vy. Bt k ca hng no u coi TMT l mt hnh thc khc ca in thoi, mt s la chn khc v mt knh thng mi thun tin khc. l l do ti sao chng ti mun nhn mnh rng thng mi truyn thng khng bin ngay thnh TMT qua 1 m. S bin i t ngt c ngha l s khng c ngi tiu tng chp nhn. iu ny c ngha l s c mt s chuyn i t t v n c gi l b sung cho thng mi truyn thng sao cho mi ngi c th chp nhn n. V d, mt i l bn t gi tt c d liu v t ca anh ta v cc dch v m anh ta v

cc dch v m anh ta cung cp ln Internet hoc gi vo hp th thoi. Bn cnh my tnh PC, mt my in thoi cng c th c s dng kt ni trc tuyn. l mt hnh thc E + T. N cho php nhng ngi khc bit ngay bn ang bn nhng t g vi gi bao nhiu. H khng cn ti thm phng trng by xe ca bn c c nhng thng tin . Bng cch lm nh vy, tc ng ca s thay i phng thc thng mi s khng qu ln. Tng bc, t l thng mi truyn thng s gim xung. n thi im no , bn c th cho khch hng s dng th t trong mi trng o. Bn c th lit k gi c ca cc xe t cng loi sao cho ngi khc c th tit kim c thi gian, so snh gi c. Thm ch bn c th a ra cc gi cho hng c bit trnh s tranh ci kh x v gi c. Mt khi bn chim c lng tin ca khch hng th khch hng c th t hng mua xe trc tuyn. V d ny cho ta thy t trng ca TMT trong tng lai s ln hn. Mc d chng ta ang trong giai on qu , chng ta khng ch nhn thy ngy mai m cn nhn thy tng lai. T tp on ln n ca hiu ct tc, khm cha rng nh, bt c ai cng c th s dng Internet thng tin cho khch hng. iu s gip khch hng mt thi gian ch i v cho php hn h gi trc, t nng cao c cht lng cuc sng. S chuyn i ny khong ch tit kim thi gian m cn tit kim cng sc ca con ngi. Nu bn c th mua ci g ch bng mt ci nhn nt th c l do g khin bn phi thay v ra khi ngi nh m cng ca bn mua th na khng? Nu bn c th tm ra kch c, cht liu, tnh nng v mu sc ca mt sn phm trn mng Internet th vic g bn phi vt v tm kim trn ng ph na? y l mt giai on qu . Giai on ny l cn thit v khng th trnh khi. Khi ti c mt bi pht biu Hn Quc, ng ch nhiu siu th hi ti: Siu th ca ti l mt ca hng thun tin. Khch hng bc vo, nht mt hp Coca - Cola v mt t bo ri tr tin cho ngi thu ngn. Ti khng cn TMT. Ti hi ng ta: C hng ca ng c th by bn bao nhiu mt hng?. ng ta p: Khong 2.500 n 3.000. Ti hi li ng ta: Ti sao ng khng bn 10.000 mt hng?. ng ta p: Ca hng khng ln. Ti ni: Tht n gin. Hy by bn 10.000 mt hng khc hoc nhng mt hng cha by bn c trn Internet. H c th t hng vi ng v nhn hng ti ni no thun tin. Bng cch ny, ng c th bn c nhiu th. TMT cho ng mt knh bn l hai lung. iu c phi l cho ng nhiu c hi kinh doanh hn khng? l mt s chuyn ng thc t. Mt siu th c th cha 80.000 mt hng. Nhng khch hng c th mt mi khi xem xong 8.000 mt hng. Nu siu th chu b ra 1% vn u t v thit lp mt trm Web v by bn 80.000 mn hng trn Internet, mt khch hng ch cn nh vo t vng eo th tt c cc loi vng trang sc trong ca hng s c hin ra. y l mt cch thc mua bn rt thun li v khng c phin

nhiu. Chi ph chung thp em li li nhun kinh doanh ln - l E + T > T Khng phi mi ngi u mua hng trc tuyn. Nhng Internet c th gip cc nh cung cp bn nhiu mt hng hn v h tr ngi tiu dng tm ra ci m h mun nhanh nht. y l m hnh mua bn ca k nguyn mi. Nu tng v TMT thm nhp v mi hiu sch, siu th, ca hng, nh hng, mi ngi s thit lp mt cng thng tin hon chnh, do to ra nhiu c hi kinh doanh hn. Tc ng v c hi kinh doanh ca TMT s vt qua thng mi truyn thng. Liu my tnh c th thay th b c ca con ngi? Tt nhin l khng! Nhng ai c trang b my tnh chc chn s hiu qu hn nhng ngi khng c my tnh. 4- Mt ng lc mnh Cc nghin cu gn y ca ti v nhng v d thnh cng ca nhiu cng thng tin TMT M cho thy rng TMT gy ra nhiu vn hn thng mi truyn thng. Thng mi truyn thng l mt thc th hu hnh. Nu ca hng c mt v tr thun li, ca hng c by tr p, gi c thp hn nhng ni khc v dch v tht thun tin vi khch hng th n s kinh doanh tt. Uy tn ca n s c truyn ming. Nhng cc ca hng trc tuyn v TMT ging nh nhng dng sng trong mt sa mc hoc mt ng mn trong rng hoang. H tin hnh kinh doanh trong mt mi trng l. Lm th no cc doanh nghip M tip tc thnh cng? Ti suy ngh k v vn ny sau khi nghin cu nhiu trng hp ti nhn ra rng h u c mt im chung. H c mt ng lc mnh. Trong 20 nm qua, ba thin ti ngi M cha hon thnh chng trnh i hc tr thnh nhng ngi sng lp ra Microsoft, Apple v Dell. H a vo thc t nhng g h ngh ra v t c nhng kt qu ng kinh ngc trc khi cc i th cnh tranh bc vo th trng. Mc d qu trnh sng lp l rt kh khn nhng n l mt ngnh c tng lai sn ln. Mi ngi u c c hi bnh ng. iu ny t nhin to ra mt ng lc mnh. Nn kinh t cng ngh thng tin thuc v thi i mng. Moi ngi phi thch ng vi n, i mt vi n v nm ly n ch khng th khng mun hoc chng li n. Cc doanh nghip cng phi thay i chin lc v m hnh kinh doanh ca h. H phi thay i v hc cch theo kp vi thi i, Internet cho ra i mt cuc sng c nhn v mt i sng doanh nghip trong mt th gii s. Mc d mt s ngi nhn ra, c th xc nh c cc vn pht sinh v tiu chun ha lut l th s thay i l khng th trnh c khi i mt vi mt thi i kinh t in t sp n. Chng ta cng hnh ng sm cng tt. Trong qu kh, ngi giu kim sot cc ngun ti nguyn thin nhin nh xng du, t ai v st thp. Cc ng ch ln ngy nay nh Bill Gates kim sot tri thc v tc . y l tng lai ca cng ngh thng tin (IT). S pht trin ca IT ngy nay i n bc ngot. Nhng tc xy ra ca n nhanh hn nhiu so vi hai cuc cch mng

trc. Mt v d l l tng v ng la chu u c nu ra ln u tin cch y 20 nm. Mi n gn y, tng ny mi c thc hin. Nhng giai on l tng ca TMT c th c thc hin trong vng 5 nm ti. Ci m chng ta bit l Chnh ph s ch qun l dng hng. Trong vng 30 nm ti, s ch c nn kinh t ton cu, cng nghip bn l vo nm 2010 s cng co li. Do TMT phi nhn vo cc vn mi t mt gc mi. Chng ta phi ph v suy ngh ca cuc cch mng cng nghip. Chng ta khng c coi ranh gii quc gia l tt nht, chng ta cn c gii phng khi nhng suy ngh c v thay vo cn theo oi cuc cch mng. Tng lai m chng ta c th phc tho ra t by gi l mt tng lai chu chi phi bi cc dch v in t. Cc cng ng Internet s chia s thng tin v c s h tng Internet, s to thnh ti sn ln nht ca tng lai. Do , mt doanh nghip s cn khng ngng sng to v sng to li. y l tinh thn doanh nghip ca th k 21, v l ci m chng ta gi l ng lc. 5- Ginh c khch hng vi tc nhanh nht Khi mt i truyn hnh phng vnt mt nh v ch cuc chy ua 100m, anh ta c hi anh c gng chy ln trc i th nh th no ngay khi nghe ting sng. Anh ta tr li: Khng ti khng nhn thy i th. Ti ch nhn thy ng k trng trc mt ti v tt c nhng g ti ngh l phi n trong khong thi gian ngn nht. V y l mt v d th v khc. Hai ngi i cm tri mt vng ni cao v nghe thy ting h gm ngay bn cnh. Mt ngi trong s h nhanh chng eo giy chy trong khi ngi kia hi ma mai anh bn liu anh ta c th chy thot khi con h khng. Ngi eo giy tr li: Ti khng th. Nhng ti ch cn chy thot khi anh l c. Hai v d trn cho chng ta thy tm quan trng ca tc . Ngi u tin tp trung vo nhim v ca anh ta vn dng ht kh nng ca anh ta v cui cng v ch trc tin. Ngi th hai khng ngn ngi v nhanh chng hnh ng sng st vi ci gi phi tr mt anh bn i cng. Trong th k 21, cc doanh nghip khng ch cnh tranh t cc i th. H phi c chin lc em li li ch cho h trong thi gian ngn nht c th c. H phi nhn vo khch hng ch khng phi cc i th cnh tranh. Do cng ngh khng cn l im then cht ca s cnh tranh nn bt k ai c th nhn thy nhu cu ca ngi tiu dng u tin v p ng cc nhu cu u tin s l ngi chin thng. Amazon khng c cng ngh hin i. N ch n thun gii thiu nhiu sch hn qua Internet v phn loi sch gip ngi c tm kim quyn sch m h cn nhanh hn. Nhng dch v theo yu cu nh th gip cng ty thnh cng. Bill Gates ni: Tc quyt nh mt doanh nghip thnh cng hay tht bi. Tuyn b ny khng c ngha l nng cao nng sut v y nhanh cng vic hnh chnh bng cch s dng cc cng c s. N ch c ngha l t ng ha cc th tc c v khng nh hng n nng sut ca mt doanh nghip theo mt phng thc cch mng ha.

Chng ta phi khai thc ht cng ngh s to ra cc th tc mi; cho php cng nhn tr thnh cc ti nng vi s ton vn tinh thn, y nng lc, sing nng v hy h t c nh cao ca h; tm ra cch nhanh nht hnh ng trong mi trng kinh doanh khng n nh. Ch nh vy chng ta mi c th tn dng c cc c hi kinh doanh ny sinh t mt dng thng tin lin tc. Bt c doanh nghip hoc doanh nhn c tm nhn xa no u hiu tm quan trng ca cc hnh ng kp thi. Cng ty i u ca th gii mng Cisco System, ra i khong 15 nm. Sn phm chnh ca n l cc b nh tuyn, chuyn mch Internet v cc thit b khc. Th phn ton cu ca n t khong 80%. Mt na hot ng kinh doanh ca n c tin hnh qua Internet. N cn rt t nhn lc. Khu hiu ca Cisco l: trong th gii kinh doanh tng lai s khng cn chuyn doanh nghip ln thn tnh doanh nghip nh. Vn ch l tc . Khi mi ngi c th nhn thng tin nhanh, cc doanh nghip phi nhanh mi thnh cng c. Do cng ngh cho chng ta nhiu s la chn, mt dng thng tin hiu qu s em li nhng iu tng l khng th trong qu kh. Cc doanh nghip s c th xc nh c khch hng tim nng v tm cch tha mn h khng cht chm tr. Thm ch, nu bn khng c vn, bn vn c th s dng kinh nghim, kin thc, tng v kh nng nh gi ca bn kim c nhiu tin. Quan trng hn, bn phi c c nhng tng v i trc khi ai c c. Ch khi no s khm ph, tha mn v sng to gp nhau chng mi c gi tr. TMT hin ang cn gp rt nhiu tr ngi. N phi lin tc xy dng lng tin ca khch hng. H thng kinh t mi ny cn kin thc duy tr n v s thnh vng cng cng gip n pht trin. S kim sot ca chnh ph i vi TMT s b hy b do Internet. Vic kim sot thng tin s tr nn tn km hn v cuc cch mng IT s l xu hng ton cu ha v Internet di ng ang tr thnh mt loi tri thc. S n lc c sn phm cng ngh v dch v s ct cnh. thch ng vi ci gi l k nguyn kinh t in t ca tng lai, cc yu t sau y l cc iu kin tin quyt: nhanh, lin tc, d dng v ng tin cy. Vic s dng thng tin kp thi s nhn i s giu c ca chng ta v cho php cc ngun lc c chia s to ra mt tnh hung cng c li. hiu TMT khng kh v n cng khng phi l mt qu trnh phc tp. N l ci g m ngay c nhng ngi gi c th tham gia c. S kt ni v cu hnh ca cc my in thoi di ng tng lai s a thng mi di ng ln ti nh cao cha tng c, vt xa so vi nhng g cc my tnh PC em li ngy hm nay. Khi n mt nt, mt giao dch hoc mt hp ng c k kt. S khng cn bt k cuc hp kn hoc cc hi ngh ln no na. y l bc pht trin v i m con ngi ang tri qua v l giai on c thc hin bi cc ngn tay ch khng phi bn chn ca chng ta. ng cc c hi kinh doanh tut khi bn tay ca bn. TMT s em li mt i sng t ch hn, n gin hn v

nn vn minh mi. Ti hy vng khi bn hiu y v thng mi v ti chnh in t, bn s c th iu khin chng v to ra cc c hi cho ring bn. Hy tr thnh mt con ngi ca thng tin v do chi trong khng gian in t.