CETIS No.40

Costo Y Cobertura De Soporte TécnicoAlumnos: uzias garcia garcia, wili lopez tiquet, alselmo

alonso suarez magaña, andrez alvarez lopez.Profesor: Lic. Ernesto López Coba

4 AEspecialidad: Soporte Y Mantenimiento De Equipo De

ComputoMateria: Brinda Soporte Técnico De Manera Presencial

El Costo Del Soporte Puede Ser Muy Variado

En Algunas Compañías Ofrecen Soporte Gratuito Limitado Cuando Se Compra Su

Producto Ya Sea Hardware O Software, Y Otras Compañías Cobran Por Su Servicio De Soporte

Técnico, En Algunos Casos El Soporte Es Gratuito Mediante Foros, Chat O Correos

Electrónico.

Costo Del Soporte Técnico

El Soporte Técnico Cuenta Con Distintos Niveles

Existen Niveles Bajos Y Altos, Los Niveles Bajos Se Encargan De Resolver Los Problemas Más

Sencillos Mientras Que Los De Niveles Altos Se Encargan De Resolver Los Problemas Más Complicados, Para Brindar La Ayuda Para

Resolver Los Problemas De Software Se Puede Realizar Mediante Fax Vía Telefónica, Correo

Electrónico, Chat. Mientras Que El Mantenimiento De Hardware Se Realiza Personalmente Para

Solucionar Cualquier Imprevisto.

Cobertura Del Soporte Técnico