Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate

STRÂNGEREA DE FONDURI DIN

COMUNITATE

– DE LA EMOȚIE LA EFICIENȚĂ ȘI

SUSTENABILITATE

- suport de curs -

Gabriela Tőkés, László Bodor

Cursul este parte a proiectului “Dezvoltarea capacității

ONG-urilor și a grupurilor informale” al Fundației

pentru o societate deschisă, finanțat prin Fondul ONG.

Cursul se derulează prin Centrul Public, special creat

în proiect ca centru de resurse de training și

consultanță pentru ONG-uri și grupuri informale.

AGENDĂ

1. Principii în strângerea de fonduri

2. Alături de cauză, comunitatea

3. Facilități fiscale în sprijinul sectorului non-profit

sau binele care nu costă

4. Direct Mailing

5. Evenimente de strângere de fonduri

6. Crowdfunding

7. Evaluarea activităților de strângere de fonduri

8. Comunicarea cu donatorii, fidelizarea acestora

1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI

Acțiunile generatoare de fonduri într-un ONG se concentrează pe

stimularea comunității și a mediului de afaceri, având la bază valorile

și principiile organizației în care fundraiserul își desfășoară

activitatea.

Deseori, activitatea în fundraising implică presiuni și situații limită.

Instabilitatea economică, piața pe care o împărțim cu alte organizații,

donatorii și susținătorii care își doresc să cunoască impactul sau

schimbarea la care au contribuit, ne obligă la aplicarea unor principii

de bază pe care să construim cele mai bune practici de fundraising.

Asigurarea venitului necesar pentru ca activitatea caritabilă pe care

doriți să o realizați să-și atingă obiectivul principal

Identificarea suportului financiar

Conștientizarea nevoilor

Popularizarea cauzei, cazurilor, situațiilor care necesită sprijin;

Îmbunătățirea reputației și imaginii publice a organizației

Dezvoltarea legăturii dintre organizație și comunitatea locală

Crearea unui grup uman de susținere, format din persoane care

împărtășesc aceeași viziune


Fundraising

Fundraiseri angajați

Comitetul managerial, Consiliul Director

Președintele

Ceilalți angajați

Voluntarii

Se poate stabili

Un comitet de strângere de fonduri

Sau puteți opta pentru:

Un consultant în fundraising


Cine face fundraising într-o organizație

”Bun vânzător” – abilitatea de “a cere”

Buna cunoaștere și întelegere a sectorului de piață propriu (firme,

ONG-uri, grupuri de interes)

Cunoștințe psihologice de bază (ce îi motivează pe oameni, abilitatea

de a deschide inimile și buzunarele)

Dedicat cauzei

Să dovedească o bună cunoaștere a organizației

Încântător-convingător-perseverent

Creativ-dibace-intuitiv

Empatic, să știe SĂ ASCULTE

Abilitatea de a contacta, relaționa cu ușurință

Abilitatea de a munci cu integritate 100%

Metodic la culegerea și înregistrarea datelor


Abilități

Raport anual, broșuri, materiale informative despre organizație și

proiecte;

Cărți de vizită

Telefon

Foi cu antet, broșuri suplimentare

Cont bancar

Cutii colectoare

Materiale de vizibilitate,

de exemplu: banner (roll-up)

Atingerea obiectivelor

Eficiență

Inovație

Dinamism


Instrumente

Oamenii “dau” pentru a primi ceva în schimb;

Colectarea de fonduri - o tranzacție

Vindem!

Oferta…

Profesionalism

Buna cunoaștere a nevoilor din comunitate

“bun simț!”

“Față în față”

Empatie

Parteneriate

100% integritate și transparență;

Menirea nu este de “a face bani”

Organizația este mijlocul prin care slujim cauza


Armonii în

fundraising


De ce dăm?

Click pe poză pentru video

Atunci când dăm ne

simțim bine.

https://www.youtube.com/watch?v=cZGghmwUcbQ

Nu ești singur! Ai încredere în colegii tăi și în puterea celor care

conduc organizația

Nu înceta nicio clipă să fii Fundraiser!

Fii convins că activitatea pentru care soliciți fonduri este foarte

necesară

Căutați donatorii corespunzători

Asigurați transparență

Multumiți frecvent și în public

Divizați activitatea

Adaptați si aplicați experiența altora

Experimentați, exersați, studiați

Îndrăzniți!


Donatorul – centrul universului

Creativitatea și inspirația în fundraising

Claritate și precizie. Fii specific!

Respect și egalitate

Transparență

Pasiune

Emoție


Adevărul

Viteza de reacție

Prudența și asumarea riscurilor

Ascultarea activă

Eficiența

Încrederea

Excelența


2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA

Cum putem atrage donatori din comunitate și cum îi putem implica

în atragerea de fonduri? Urmează o varietate de metode și

mecanisme de fundraising care pot angrena într-un joc al carității,

membrii comunității de la mic la mare, cât și mediul de afaceri.

Printre metodele și mecanismele de fundraising prezentate se află

facilitățile fiscale care permit persoanelor fizice și societătilor

comerciale să sprijine mediul ONG fără niciun cost, crowdfunding-ul,

campaniile de donații recurente, direct mailing-ul și evenimentele.

Pentru fiecare metodă vom prezenta și analiza împreună cu cursanții

exemple concrete de la diferite organizații neguvernamentale.

Organizațiile neguvernamentale își bazează o mare parte din

activitățile pe care le implementează pe sprijinul financiar și material

al cetățenilor sau al companiilor. Donațiile, sponsorizările și

contribuțiile membrilor sunt recunoscute de Codul Fiscal ca fiind

venituri neimpozabile pentru organizații și beneficiari.

Filantropia își are originea în relațiile interumane de întrajutorare a

săracilor, fiind o formă de comportament și convingere care se

manifestă prin credința în bunătatea oamenilor. Persoanele filantrope

își alocă o parte din timp și din patrimoniu în mod altruist pentru a

servi celor nevoiași.


Fundraising-ul este „ştiinţa” de a-i convinge cu succes pe

alţii că activitatea unei organizaţii are rost si este necesara

in comunitate și de a le oferi oportunitatea de a

contribui cu resursele, timpul și încrederea lor

Fundraising-ul nu constă doar în a obţine bani

Fundraising în comunitate - construirea unei relații între

organizație si oamenii care sprijină obiectivele și activitățile

organizației


Cunoaste-ți misiunea

Spune-ți mesajul

Analizează nevoile și resursele

Construiește planul de strângere de fonduri

Și planul de comunicare

Conectează organizația cu comunitatea ta, oferă oamenilor

un sentiment de apartenență și fă-i să se simtă implicați.

Găsește suporterii dornici să devină ambasadori pentru

organizația ta.


Cine ești? Ce faci? De ce?

Persoanele fizice

Companiile

Organismele de finanțare guvernamentale

Grupurile de suport


Comunitatea

Când donează, oamenii iau în

considerare sumele donate de alții


Țineți cont că ...

Deciziile sunt luate de Oamenii din instituții

Oamenii donează pe măsura bugetului

Oamenii dăruiesc oamenilor


În cercul din mijloc se află cei care vă sunt cel mai aproape de

organizație (membrii comitetului de management, consiliului de

administrație, donatorii principali şi persoanele cu funcție de

răspundere din organizație).


În cercul care înconjoară centrul sunt participanţii activi ai

programelor voastre, beneficiarii voştri, membrii şi, desigur,

donatorii voştri.

În cercul cel mai îndepărtat se află donatorii potenţiali – cei cărora

nu le-aţi cerut încă.

Acestor cercuri urmează un întreg univers – toţi cei care, până

acum, nu ştiu nimic despre voi, şi nici voi despre ei.

Aceste cercuri concentrice funcţionează ca un atom. În centru,

nucleul ţine organizaţia unită. Puterea lui slăbeşte de la centru

către exterior. Cei care sunt în centru au sarcina de a-i atrage

pe cei din cercurile exterioare.


Cercurile donatorilor şi susţinătorilor voștri nu sunt

închise, ele sunt dinamice şi depind de mulţi factori. Ar trebui să

vă aşteptaţi să înlocuiţi circa 20% din cei dintr-un cerc, în fiecare

an.

Marketing-ul comunitar (Cause Related Marketing) este un angajament

pe care o companie și-l ia, de a direcționa către o cauză clar definită o

parte din profitul realizat din vânzarea unui anumit produs.

Acest mecanism îmbină beneficiile economice ale companiei cu susținerea

unei cauze sociale. Compania folosește resursele sale de promovare

pentru a consolida atât imaginea companiei sau produsului, cât și pentru

a susține o cauză caritabilă.

Asocierea se face prin direcționarea unei sume fixe sau a unui procent din

valoarea produsului/serviciului înspre cauză.

Durata campaniei, decizie influențată de doi indicatori:

• timpul necesar grupului țintă de a reacționa la mesaje și de a cumpăra produsele

• gradul de saturație la mesaj


Metode – Marketing asociat cu cauza

Cutiile poartă elementele de identificare vizuală ale organizației și, la

dorința partenerului, acestea pot promova deopotrivă compania care se

alătură programului.


Metode – Cutii de donație

De obicei, cutiile de donații sunt

amplasate chiar lângă casele de marcat,

astfel încât să fie vizibile pentru clienții care

doresc să devină și susținători ai cauzei.

Colectarea periodică a fondurilor din cutii se

realizează de către voluntari sau angajatii

fundatiei și nu ridică niciun cost pentru

partenerul implicat în program.


Metode – Acțiuni de colectare

Un sistem nou în Romania, dar implementat cu succes de

numeroase țări din Europa

Mecanismul este asemănător cu plata lunară a unei facturi

prin online banking – o sumă este direcționată lunar către

organizație în baza unui formular de la bancă

18 lei donația medie/lună;

Oferă un venit predictibil, organizația cunoaște donatorul

(având datele lui de contact), îi poate mulțumi, îl poate

fideliza.

seviciul Debit Direct este oferit de ARC și de băncile partenere

www.donatie.ro


Metode – Debit Direct

http://www.donatie.ro/

o Se poate implementa cu sprijinul echipei manageriale din

companie.

o Mecanismul este simplu și la îndemâna oricui, presupune

completarea de către angajat a unui acord prin care dispune

reținerea de pe statul de plată, din salariul net, a sumei donate.

o Această reținere va fi operată și retrasă din salariul net cu

titlul de „donație“ sau „contribuție”, iar suma colectată de la

angajații care au aderat la program va fi transferată în contul

organizației.

o Dezavantaj față de metoda de debit direct: poți pierde

donatorul în cazul în care acesta își schimbă locul de muncă.


Metode – Donații salariale

2 Euro donați prin SMS unei cauze

acces printr-o platforma unică la numerele scurte pentru

campaniile de atragere de fonduri prin SMS

Proiecte pentru care se strâng fonduri din donații mici de la

multe persoane

Material vizual, pagina web, spot radio-video etc.

Promovare în mass media, parteneriate care să crească

șansele de reușită ale campaniei

www.donatie.ro


Metode – Donație prin SMS

http://www.donatie.ro/


Metode – Donație prin SMS


Metode – Grupuri de inițiativă

Facilități fiscale

Evenimentele

Baluri

Concerte

Serate/cine festive

Competitii sportive

Crowdfunding


Alte metode

3. FACILITĂȚI FISCALE ÎN SPRIJINUL

SECTORULUI NON-PROFIT SAU BINELE CARE NU COSTĂ

România este una din puținele țări din Uniunea Europeană care pune la

dispoziția companiilor o facilitate fiscală care le permite să sprijine activitatea

unei organizații non-profit. Procedura nu presupune niciun cost pentru

companie, valoarea ajutorului acordat fiind dedus din impozitul pe care aceasta

îl are de plătit către stat. În 2013, doar 16% din societățile comerciale care au

realizat profit au folosit această facilitate.

În ultimii zece ani am asistat la o diversificare a surselor de venit ale

organizațiilor non-profit, un rol major jucând prevederea privind

redirecționarea a 2% din impozitul pe venit de către persoane fizice. În anul

2013 doar unu din patru contribuabili au folosit această facilitate pentru a

susține un ONG, suma totală redirecționată către sectorul non-profit (aferent

anului fiscal 2012) fiind de 132,3 milioane de lei.

Potențialul pentru organizațiile neguvernamentale, în ceea ce privește cele

două facilități fiscale, este imens. În continuare vom vorbi despre cum pot

organizațiile să exploateze acest potențial și vom prezenta exemple de bună

practică de la diferite organizații din România.

3. FACILITĂȚI FISCALE ÎN SPRIJINUL

SECTORULUI NON-PROFIT SAU BINELE CARE NU COSTĂ

Persoanele fizice pot redirecționa 2% din impozitul pe venit prin

simpla completare a unui formular emis de ANAF. Redirecționarea

se face din impozitul pe venit plătit deja către stat în anul

precedent. Procedura nu implică niciun cost pentru contribuabil.

Pentru venituri din salarii se completează formularul 230 iar pentru venituri din

activități independente (de exemplu chirii sau activități desfășurate ca PFA)

formularul 200. Termenul de depunere al formularului la ANAF este 25 mai.

3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE

Cât de mult este

folosită?

În 2013 doar 1 din 4

contribuabili au

redirecționat 2% din

impozitul plătit către

stat în 2012.

Suma redirecționată a

fost de peste 132 de

milioane lei.

Potențialul pentru

sectorul non-profit

este imens.

Metode de abordare


Contact direct (este esențial): pe stradă, în clădiri de birouri, la

târguri etc. Prin echipa de fundraising, toți angajații

organizației, voluntari, beneficiari.

Campanie media (TV, Radio, Online, Print, Social Media)


Exemple de

implementare a

conceptului de

campanie pe teren,

pentru a facilita

interacțiunea cu

potențialii susținători.

Exemple de campanii

Părinți ai copiilor beneficiari colectează formulare de 2% cu

sprijinul organizației pentru a finanța terapia copiilor lor și

alocă 10% din fondurile strânse către terapia copiilor provenind

din medii defavorizate.


Exemple de campanii


Click pe

poză pentru

video

https://www.youtube.com/watch?v=3XKARrz7mjA&feature=youtu.be


Ce rezultate se pot obține?

Nr.

formulare

Suma in lei

(Romania)

Suma in lei

(Bucuresti)

100 7,500 13,300

150 11,250 19,950

200 15,000 26,600

250 18,750 33,250

500 37,500 66,500

1,000 75,000 133,000

1,500 112,500 199,500

3,000 225,000 399,000

Fondurile care se pot strânge

prin această facilitate fiscală

sunt considerabile.

Conform datelor de la ANAF

valoarea media a unui

formular este de 75 lei (media

națională) respectiv 133 lei

(media din București)

Sursa: ANAF


De reținut

Contactul direct cu potențialii “donatori” este esențial.

În afară de echipa de fundraising, orice angajat, voluntar,

beneficiar poate strânge formulare de 2%.

Abordați cu acest mecanism fiscal pe orice persoană cu care

interacționați în perioada ianuarie – mai (și nu numai).

Nu uitați că potențialul este imens: în 2013 doar 1 din 4

contribuabili a redirecționat.


Noutate 2016

Începând din acest an persoanele fizice pot folosi şi spaţiul online

pentru depunerea Declaraţiei 230, respectiv a Declaraţiei 200 .

Pentru a depune formularul online se crează un cont de utilizator pe

site-ul ANAF și se urmăresc instrucțiunile primite prin e-mail.

Resurse


www.redirectionezdoilasuta.ro

www.doilasuta.ro

Companiile pot direcționa până la 20% din impozitul pe profit către

organizațiile neguvernamentale, în limita a 0.5% din cifra de

afaceri, iar suma se scade din impozitul pe profit de plată.

Facilitate posibilă prin Legea Sponsorizării (nr. 32/1994) și Codul

Fiscal. Direcționarea se face pe baza unui contract de sponsorizare.

3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII

Exemplu de calcul

Cifra de afaceri (total venituri) = 1.500.000 lei

Profit impozitabil = 100.000 lei

Impozitul aferent acestui profit (16%) = 16.000 lei


Se poate directiona suma cea mai mica dintre

• 0,5% din cifra de afaceri = 7.500 lei și

• 20% din impozit = 3.200 lei

In acest caz, se poate deduce din impozit o sponsorizare de

pana la 3.200 lei.

Sursa: ANAF

Cât de mult este folosită?


Indicator 2012 2013 2014 2014 vs. 2012

Nr. societati comerciale care au realizat profit 224,769 191,691 137,909 -86,860

Nr. societati comerciale care au inregistrat

cheltuieli cu sponsorizarea, mecenatul, bursele

private

30,761 30,651 28,545 -2,216

Procentul societatilor comerciale profitabile

care directioneaza14% 16% 21% 7pp

Sume inregistrate cu sponsorizarea, mecenatul,

bursele private (lei)521,595,534 523,154,474 554,242,639 32,647,105

În 2014 doar 21 % din companiile care au realizat profit au

înregistrat cheltuieli cu sponsorizarea, mecenatul sau bursele

private, suma direcționată fiind de peste 554 milioane lei (126

milioane Euro)

Dacă toate cele 137.909 de societăți comerciale care au avut profit

în 2014, ar fi direcționat către ONG-uri până la 20% din impozitul

pe profit, organizațiile neguvernamentale ar fi primit peste 318

milioane de Euro* pentru a investi în societatea noastră.

Începând cu 1 ianuarie 2016 a crescut limita aplicată la

cifra de afaceri de la 0,3% la 0,5%, ceea ce înseamnă un

potențial și mai mare începând cu 2016.

*Potențial calculat analizând datele privind cifra de afaceri și impozitul pe

profit pentru 69.000 de companii și extrapolarea acestora la datele furnizate

de ANAF.

Care este potențialul pentru sectorul non-profit?


Metode de abordare

• Contact direct cu societatea comercială (telefon, întâlnire)

• Direct Mailing / Direct E-mailing

• Campanie media (TV, Radio, Online, Print, Social Media)


Exemple de campanii


Click pe

poze pentru

video

https://www.youtube.com/watch?v=I7T2R6qwoC8

https://www.youtube.com/watch?v=9qzOz4FQIPs

De reținut

Nu ezitați să prezentați această facilitate fiscală tuturor

companiilor cu care interacționați.

Nu uitați că potențialul este imens: în 2014 doar 21% din societățile

comerciale care au obținut profit au înregistrat cheltuieli cu

sponsorizarea, mecenatul sau bursa privată.


Resurse


20.hospice.ro

Organizații active: Dăruiește viață, HOSPICE Casa Speranței,

Inima copiilor, Salvați copiii

4. DIRECT MAILING

Direct Mailing, o suită de tehnici de vânzare prin corespondență

asociate cu modul particular de comunicare al mesajului emoțional

către publicul țintă, cu scopul de a determina o reacție imediată.

Urmează detalii despre această metodă, care are ca suport baze de

date cu potențiali donatori. Urmând un plan de comunicare cu

aceștia, puteți crea, dezvolta şi cultiva relaţii apropiate între

organizație și persoanele care răspund apelului.

Forma de marketing direct folosită pe scară largă de

organizațiile nonprofit

Trimiterea de scrisori către un număr foarte mare de contacte

(persoane fizice sau juridice), cărora li se solicită o donație

Ce este?

4. DIRECT MAILING

Strângerea de fonduri

Recrutarea donatorilor

Fidelizarea donatorilor existenți

Informarea publicului țintă

Obiective

4. DIRECT MAILING

Baza de date

proprie cu donatori, suporteri, colaboratori existenți

închiriată sau cumpărată, cu potențiali donatori

Cunonoașterea profilului potențailului donator

Segmentarea bazei de date

Persoane fizice (criteriile demografice, sex, vârstă, interes)

Persoane juridice (geografie, cifra de afaceri, profit, domeniu

de activitate)

4. DIRECT MAILING

Baza de date

Mesajul

Declinarea mesajului campaniei pentru direct mailing

(pentru ce anume cereți banii)

Clar și concis

Corect gramatical

Forma grafică

Utilizarea diferitelor tipuri de scriere (italic, bold)

Atragerea atenției asupra mesajelor cheie

Excesul poate diminua efectul așteptat!

4. DIRECT MAILING

Pachetul creativ

Apelul la acțiune

Punctul esențial al fiecărui mesaj dintr-o scrisoare de

Direct Mailing

Specificați clar modalitatea prin care vă poate ajuta cel

căruia vă adresați

Într-o scrisoare de o pagină, îndemnul la acțiune se

poate repeta de până la trei ori (la mijlocul textului, în

ultimul paragraf și în Post Scriptum)

4. DIRECT MAILING

Pachetul creativ

4. DIRECT MAILING

Ce influențează succesul unei campanii de DM?

1. Numele și formula de salut

2. Numele, prenumele și funcția

persoanei care semnează

scrisoarea

3. Post Scriptum (9 din 10 persoane

se uită la P.S. înainte de a trece la

partea de sus a scrisorii)

4. Ilustrația

5. La citirea “pe verticală”, atenția

poate fi captată de textul subliniat

sau bold-uit (îngroșat)

4. DIRECT MAILING

Anatomia scrisorii

Fii creativ, fă diferența!

Oferă motivul pentru care cineva ar deschide plicul

Logo-ul nu este suficient

Spune ceva nou, atrage atenția, intrigă!

Captează interesul

4. DIRECT MAILING

Plicul

4. DIRECT MAILING

Indicatori cheie

Rata de livrare: numărul de scrisori livrate împărțit la numărul

total de scrisori expediate.

Rata de răspuns: numărul de contacte care au făcut o donație

împărțit la numărul de contacte la care s-a livrat scrisoarea.

Total donații: suma totală donată în cadrul campaniei de direct

mailing

Donația medie: suma totală donată în cadrul campaniei

împărțită la numărul total de donații

Profitul: Diferența dintre suma totală donată și cheltuielile

efectuale

Eficiența: raportul dintre suma totală donată și cheltuieli

4. DIRECT MAILING

Indicatori cheie

Dacă rata de livrare este peste 96% se consideră calitatea bazei de

date ca fiind bună.

Rata de răspuns în campania de recrutare (bază de date cu contacte

noi) poate să ajungă la 1-2% iar cea în campania de fidelizare

(bază de date cu contacte care au făcut deja o donație în trecut) la

9-12%.

4. DIRECT MAILING

Exercițiu

Imaginați-vă că realizați o campanie de direct mailing care

presupune trimiterea unui număr de 5.000 de scrisori către 1.000

de companii cărora li se solicită o donație minimă de 350 lei și

4.000 de persoane fizice cărora li se solicită o donație minimă de

50 lei. Ținând cont că rata medie de răspuns a unei astfel de

campanii este de 2.5% pentru persoane fizice și 1.1% pentru

companii, rata de livrare a scrisorilor de 97% iar costurile

aferente producerii și expedierii scrisorilor sunt de 8.400 lei,

estimați profitul minim al campaniei.

Donatorii contribuie de 3 ori mai mult dacă au primit apelul de

donație într-o scrisoare

Românii donează în medie de 4 ori pe an

Folosește acceași bază de date pentru patru trimiteri

consecutive (într-o perioadă de până la 2 ani)

Selectează baza de date după criterii relevante pentru cauză și

pentru campanie

Mesajul trebuie să fie emoțional, creativ și mai puțin tehnic

Se trimite scrisoare de mulțumire imediat după ce donația a fost

primită.

După prima donație urmează loializarea donatorului printr-o

comunicare adecvată

4. DIRECT MAILING

De reținut

4. DIRECT MAILING

Exercițiu

Întocmiți o scrisoare de direct mailing adresată la alegere, unei

companii sau unei persoane fizice, ținând cont de informațiile

prezentate anterior.

5. EVENIMENTE

Evenimentele de strângere de fonduri oferă organizațiilor

oportunitatea de a asigura venituri substanțiale, asigură vizibilitate

și atrag noi susținători.

Vom împărtăși cu voi secretele care asigură succesul evenimentelor

caritabile și vă vom dezvălui aspecte din culisele concertelor,

competițiilor sportive și evenimentelor exclusiviste. Veți învăța despre

bugetarea evenimentului, estimarea veniturilor, promovarea și

managementul logistic, precum și modul în care puteți crește eficiența

financiară a unui eveniment de strângere de fonduri.

o Oferă organizațiilor oportunitatea de a asigura venituri

substanțiale, asigură vizibilitate și atrag noi susținători

o Modalitate de atragere de fonduri şi implicare a oamenilor în

susţinerea unei organizaţii sau cauze sociale

Evenimentele reprezintă o oportunitate pentru a atrage

atenția mass mediei, este un mijloc important de comunicare

– transmitem mesajul organizației către comunitatea la care

vrem să ajungem.

-

5. EVENIMENTE

o Îmbunătăţirea imaginii organizaţiei în comunitate

o Creșterea vizibilității și a interesului mass-media

o Atragerea sponsorilor și noilor suporteri (contacte noi

pentru baza de date)

o Recrutarea voluntarilor

o Strângerea de fonduri

5. EVENIMENTE

Scopul

Este evenimentul potrivit la locul potrivit?

Este evenimentul adecvat tipului de organizație și misiunii pe care

aceasta o are?

Cum promovați imaginea organizației prin acest eveniment?

În ce măsura evenimentul presupune implicarea voluntarilor?

Este genul de eveniment căruia i se poate asigura repetabilitatea?

Ați ales momentul potrivit pentru desfășurarea evenimentului?

5. EVENIMENTE

Înainte de orice, întreabați-vă ...

Ce buget puteți aloca pentru organizarea unui eveniment special?

Întocmiți o listă detaliată care include tot ce este posibil, indiferent de

costuri

Evidențiați elementele importante care trebuie să fie incluse în

eveniment

Celelalte elemente sunt opționale și pot fi luate în calcul după stabilirea

bugetul preliminar

Faceți inventarul prietenilor și partenerilor care pot oferi servicii

pro bono

Dacă estimările de cost preliminare, inclusiv elementele non-negociabile

vor depăși bugetul propus, acordați ATENȚIE!

Dacă estimările de cost preliminare sunt sub valoarea bugetului alocat

puteți lua în calcul și elementele opționale.

5. EVENIMENTE

Angajamentul financiar

Eveniment = afacere

Data evenimentului

Perioada de organizare

Inventar detalii

Cine va coordona? Stabiliți echipa! Asigurați sprijinul din partea voluntarilor.

Faceți scenarii pentru bugetul de venituri și cheltuieli (pesimist și optimist)

Cui adresăm evenimentul?

Cum si când promovăm, care sunt canalele de comunicare?

Ce vrem să obținem în urma evenimentului?

Ne permitem să organizăm evenimentul?

5. EVENIMENTE

Planificarea

Stabiliți fiecare acțiune în parte

Atribuiți roluri pentru membrii echipei

Stabiliți date termen

Urmăriți îndeaproape bugetul

Analizați și stabiliți riscurile

Fiți pregătiți și luați în calcul planul B

Realizați un plan amănunțit

Structurați-l

Multiplicați-l

Asigurați-vă că fiecare membru al echipei cunoaște conținutul, îl actualizează

și îl urmărește

5. EVENIMENTE

Planificarea

Condițiile de acces

Spațiul necesar

Alte evenimente în zonă

Racord la sistemul electric, nr. kW

Posibilitatea de a oferi diverse servicii (sonorizare, garderobă, hostesse etc.)

Discutați și clarificați (poate fi mutată mobila? Cine face curățenia? etc.)

Restricție de timp

Existența toaletelor, accesul facil la acestea

Aflați toate restricțiile care se pot aplica înainte de a semna contractul!

5. EVENIMENTE

Locația

Activităţi potrivite publicului ţintă

Concept atractiv şi interesant

Amprenta organizaţiei

5. EVENIMENTE

Ce face evenimentul special?

Gale

Baluri

Concerte

Evenimente de sărbători

Festivaluri

Evenimente sportive

5. EVENIMENTE

Categorii de evenimente

5. EVENIMENTE

Concerte

9 oct. 2015 - Gala Crucii Roșii Române.

Eveniment de strângere de fonduri pentru

continuarea proiectului “Puncte de prim ajutor în

zone izolate” (47.000 Euro)

Gala UNICEF de Informare

și Strângere de Fonduri în

vederea protejării copiilor

împotriva violenței (2014-

a II-a ediție)

5. EVENIMENTE

Gale

Gala HOSPICE – HOSPICE Casa Speranței

5. EVENIMENTE

Gale

5. EVENIMENTE

Baluri

Dacă în primii doi ani tematica balului a vizat specificul perioadei La Belle

Epoque, 2014 își regășește participanții în peliculă alb-negru, în scene de

film clasic care au făcut posibil drumul cinematografiei de astăzi.

50.000 lei in strânși

5. EVENIMENTE

Baluri

Balul de la Castel

Beneficiar: Centrul de

recuperare pentru copii cu

dizabilități al fundatiei

Bethany.

Peste 400 de participanți,

140.000 lei strânși

Balul Vienez

Preţul biletului este de 800 lei +TVA. Cuprinde receptia, toate băuturile la bar, cina festiva şi o

seară grandioasă, de un rafinament desavîrșit.

Fondurile vor fi direcționate către Fundația Internațională United Way România, astfel:

Educație – 202 copii provenind din familii vulnerabile sau bolnavi de cancer

Sănătate - 40 de copii cu nevoi speciale

Integrare socială - 100 de persoane fără adăpost

5. EVENIMENTE

Edelweiss Grand Opera Dinner

– HOSPICE Casa Speranței

5. EVENIMENTE

5. EVENIMENTE

Originalitate

5. EVENIMENTE

Imaginea vizuală

5. EVENIMENTE

Team HOSPICE la Semimaratonul și Maratonul București

355 alergători la Semimaraton și

515 alergători la Maraton în 2015,

100.000 Euro fonduri strânse

6. CROWDFUNDING Ce este?

Crowdfunding-ul este procesul prin care se strâng

fonduri de la multe persoane pentru susținerea unui

scop comun

http://www.google.ro/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCMjeqe2W1cgCFcJbFAodNSEMCw&url=http://www.hugscafe.org/events/big-things-on-the-horizon/&bvm=bv.105814755,d.d24&psig=AFQjCNEyVHHA5QRbve1LAbs-WCX6G-2Czg&ust=1445572354060990

6. CROWDFUNDING Metode și exemple din România

6. CROWDFUNDING Cum funcționează?

Sistemul este simplu

Inițiatorii crează în jurul lor o rețea socială căreia îi pune la

dispoziție detalii legate de proiect;

Membrii rețelei donează bani în sprijinul proiectului,

ajutând astfel la sustinerea acestuia.

6. CROWDFUNDING Puterea vine din ...

Alegerea publicului țintă

Comunicarea în cadrul rețelei create

Legătura rapidă și eficientă creată între membrii rețelei

Target-ul stabilit. Sistemul de crowdfunding își pierde

eficiența cu cât suma de bani necesară este mai mare;

Credibilitatea proiectului prezentat

Initiatorul (fundraiserul) si abilitatea lui de a

comunica

Interacțiune

7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI

Campania sau evenimentul a avut loc, a adus rezultate și s-a încheiat.

E momentul să priviți în urmă și să vă puneți munca sub lupă. Ce ați făcut

bine? Ce ar fi trebuit să faceți mai bine? Cum arată rezultatele financiare

și non-financiare în comparație cu resursele investite? Cum puteți

îmbunătăți activitățile viitoare?

Informațiile care urmează vă vor învăța cum să vă evaluați munca și

reușita, cum să vă analizați activitatea și cum să măsurați rezultatele.

Evaluarea unei activități de strângere de fonduri are forma unui

document întocmit de managerul de proiect care conține

următoarele:

Prezentarea activității (descrierea detaliată)

Enumerarea obiectivelor propuse a fi atinse (atât financiare

cât și non-financiare)

Analiza rezultatelor obținute (versus obiectivele stabilite)

Lecții învățate (ce am făcut bine și unde avem de îmbunătățit)

Concluzii și recomandări pentru activitatea următoare


Obiectivele unei activități de strângere de fonduri

Exemple de obiective financiare

Strângerea sumei de 100.000 Euro

Colectarea a 1.000 de formulare de 2% de la persoane fizice

Exemple de obiective non-financiare

Atragerea de 100 de donatori noi, companii

Atragerea de 500 de donatori noi, persoane fizice, prin angajamentul

pentru o donație recurentă

Activarea a 200 de donatori existenți, prin donații

Conversia de la donatori one-off la donatori recurenți a 150 de donatori

Comunicarea mesajului activității (și a cauzei) către 3.000 de persoane

Fidelizarea a 250 de donatori prin participarea la un eveniment


Obiectivele unei activități de strângere de fonduri

Formulați obiective SMART.

De exemplu:

Strângerea a 100.000 Euro de la 200

de companii, în decembrie 2015,

jumătate din companii să fie contacte

noi.


Analiza rezultatelor obținute

Indicatori cheie

Venit

Cheltuieli

Profit

Număr donatori (total donatori, donatori vechi, donatori noi)

Donația medie

Eficiența investiției


Eficiența investiției: este un indicator de performanță și arată în

ce măsură suma investită într-o activitate se întoarce ca profit sau

rezultă într-o pierdere.

Eficiența investiției = Venituri generate / Cheltuieli efectuate

De câte ori sunt mai mari veniturile generate față de cheltuielile

efectuate. Ce sumă de bani a generat 1 leu investit în activitate.

Indicator > 1, activitatea este profitabilă

Indicator < 1, activitatea a generat pierdere




Studiu de caz:

Un ONG derulează pentru a doua oară o campanie de strângere de

fonduri, prin facilitatea fiscală oferită de Legea Sponsorizării și

Codul Fiscal. Campania se adresează societăților comerciale care

înregistrează profit și se derulează în luna decembrie. Comunicarea

campaniei se face prin contact direct cu companiile, prin spot TV,

radio, print și online. Campania beneficiază și de o componentă de

direct mailing.



Suma strânsă

1.000.000 RON

Companii

210

Contacte noi

120

Contacte existente

90

Donația medie

4.762 RON



Împărțirea venitului

generat de campanie pe

zone geografice

(județ, oraș etc.).



Surse CompaniiSuma

(RON)Cotă

Contacte existente 90 550,000 55%

Direct Mailing 75 240,000 24%

Campania media 25 120,000 12%

Angajati 10 60,000 6%

Altele 10 30,000 3%

Total 210 1,000,000 100%

Cuantificarea venitului pe diferite surse ajută la îmbunătățirea

eficienței campaniei viitoare, prin alocarea resurselor către sursele

cele mai eficiente.



Indicator Dec-14 Dec-132014 vs.

2013

Total

Venit (RON) 1,000,000 650,000 154%

Companii 210 140 150%

Contacte noi 120 90 133%

Donatia medie (RON) 4,762 4,643 103%

Eficienta investitiei 19 23 83%

Direct Mailing

Scrisori livrate 11,000 8,000 138%

Rata de raspuns 0.7% 0.8% 84%

Companii 75 65 115%

Venit (RON) 240,000 200,000 120%

Eficienta investitiei 6 7 86%

Dacă vorbim de o activitate care nu

este la prima ediție este recomandată

raportarea rezultatelor la cele

obținute în cadrul ediției precedente

pentru a vedea progresul.

Exercițiu: luând în calcul

informațiile disponibile calculați

costul și profitul obținut de

organizație în urma campaniei din

2014.



+25%

Putem urmări dacă am

reușit să fidelizăm

companiile de la o

campanie la alta.

45% din companiile care

au donat în 2013 au donat

și în 2014.

Suma donată de aceștia

a crescut cu 25% în

2014 față de 2013.



O evaluare detaliată este esențială pentru a conștientiza rezultatele

finanicare și non-financiare ale activităților de strângere de fonduri

precum și pentru îmbunătățirea performanței activităților viitore.

Deși ea implică alocarea de resurse considerabile (mai ales timp)

și de cele mai multe ori tindem să trecem de la o acti vitate la alta fără

a parcurge acest pas, evaluarea activităților de strângere de fonduri

este o investiție pe termen lung.


8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA

Ați reușit să închegați un grup numeros de susținători, vă preocupă

cum asigurați și mențineți relații pe termen lung cu cei care au ales să

fie alături de organizație. Dacă principala preocupare rămâne

doar strângerea fondurilor și nu se concentrează și pe comunicarea cu

donatorii, munca echipei de strângere de fonduri va fi ineficientă și

epuizantă.

Vă vom învăța cum să păstrați în centrul atenției donatorul, cum să

comunicați cu el astfel încât să creați o relație solidă care să îl

determine să susțină organizația pe termen lung. Transformându-vă

donatorii în prieteni ai organizației, atragerea de fonduri va fi o muncă

plăcută și ușoară!


“Inventarul donatorilor”

Baza de date

Stabilirea criteriilor de segmentare a bazei de date

Segmentarea riguroasă a donatorilor

Plan de comunicare

Alegerea mesajelor

Proces continuu

Planificat

Necesită timp

Cultivarea donatorului - știință și artă


Nu plictisi

Evită termenii tehnici

Atenție la frecvență

Ton cald, prietenos

Păstrează interesul

Fără acronime de neînțeles

EMOȚIA să fie tot timpul prezentă

Dincolo de lectură, să fie reacția!

Sentimentul de utilitate

Newsletter

Rapoarte anuale

Comunicări pe proiecte

Scrisori

Felicitări

Telefoane

Vizite

Cine Ce spune Pe ce canal Cu ce efect Cui

Instrumente și metode



Moștenire prin testament

Daruri mari

Donații mici, planificate

Prima donație, participarea la

un eveniment, voluntariat

Revenire, creșterea donației

Călătoria donatorului – piramida de fundraising

Donatorii sunt dispuși să ofere mai mult

Daca nu li se acorda importanță, vor renunța!

Retenția donatorilor


“Mulțumirile nu stau în aur, însa aurul stă în mulțumiri!”

Lope de Vega

PIERDEREA UNUI DONATOR, COSTĂ!

UN SINGUR DONATOR POATE ÎNSEMNA PENTRU ORGANIZAȚIE:

- O donatie de 10 lei la Cros

- O donatie de 50 lei în online

- Devine fundraiser pe Galantom, strânge 2.000 lei

- Devine donator recurent cu o donatie anuala de 360 lei

- Mijlocește o sponsorizare de 10.000 lei

Mulțumește


Telefonic

Scrisoare

E-mail Cum?

Cald și sincer

În ton cu valorile donatorului

Fă-l conștient de valoarea donației

Arată-i impactul produs/schimbarea

Când?

În cel mai scurt timp!

Mulțumește personal



Folosiți orice campanie sau eveniment pentru a comunica cu

potențialii donatori și despre cauza, dincolo de apelul de strângere de

fonduri. Nu subestimați puterea unui concept creativ de a genera

beneficii pe termen lung pentru cauză.

MULȚUMIM!

Gabriela Tokes

0728 130 091

[email protected]

Laszlo Bodor

0723 041 155

[email protected]

Centrul Public- Training și Consultanță este o activitate a

proiectului Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor

informale, finanțat prin granturile SEE 2009- 2014, în cadrul

Fondului ONG în România.

Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția

oficială a granturilor SEE 2009-2014.

Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați

www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe

www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.

http://www.centrulpublic.ro/

http://www.eeagrants.org/

http://www.fondong.fdsc.ro/

Education

Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate