1. Me dier So ciala lling ryte Frelsningar S toGENERATION X1960 -1979 GENERATION Y 1980 -1993 2013 GENERATION Z 1994 - 2010

2. SOME Det har blivit allt viktigare i dagens samhlle att kunna kommunicera med de olika generationerna. Det gr inte att bara att sga att de yngre r lata, ointresserade, bara r p datorn och chattar och spelar spel. Generation Y brjar komma in i arbetslivet och har en helt annan bakgrund n vi ldre generationer. I mngt och mycket anvnder de tekniken mycket effektivt fr att lsa allt frn inlrning till att snabbt sprida information. De har dessutom ett kontaktntverk som verstiger vrt med hstlngder. Communication is the Mnga av dem har lrt sig att hantera det nya sttet att cornerstone of all social activity leva, dr mycket r Mats Adamczak, jan 2013 transparent och det som skrivs kan n till mnga mnniskor p gott och ont, eftersom det inte kan suddas ut. Storytelling eller historieberttandet har i alla tider varit viktigt, men har i och med sociala medier ftt en ny betydelse fr medborgarna nr de sjlva kan n vldigt mnga mnniskor med en statusuppdatering.www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 2

3. FRELSNINGAR Mina frelsningar kan delas in i tre olika huvuddelar. [Grunderna F1] Det frsta frelsningspaketet behandlar Sociala Medier och kommunikation. Jag gr ven igenom de viktigaste kanalerna och hur de anvnds idag. Dessutom frklarar jag hur den nya ekonomin och marknadsfring fungerar idag. [Frdjupning F2] I den andra frelsningen gr jag igenom hur man genom engagerande berttelser kan n genom media bruset och skapa lngvariga relationer med sina kunder och fans. Vad r det fr mekanismer som gr att folk delar innehll i t.ex facebook. [Frdjupning Verktygen F3] Genomgng hur man rent praktiskt anvnder de olika kanalerna, samt kopplar ihop dem rent tekniskt fr att "It is not only we who should tell f maximal nytta av dem. Denna del r tnkt fr de som rent the story... praktiskt skall utfra arbetet i organisationen. ...instead we are giving the users Frelsningarnas lngd kan variera the reason and the opportunity to allt frn 20 minuter till 4 timmar. S man kan ha dem under en lunch do it! eller som en enskilt programpunkt Mats Adamczak, Sep 2012 under fortbildningsdag.RN WITTING, FINLANDS RDA KORS KAJ ARN. MYSQL JOAKIM JARDENBERG, MINDPARKSMats had a very well prepared and hit Mats is a highly creative social media Mats is like a force of nature. He has theright on the target when he held a speech expert, who lives what he preaches. energy of a hurricane, but in all the beston our seminar. His presentations provide inspiration ways. Combined with a never endingHe grabbed the essence of social media combined with deep subject matter curiosity and courage he is the explorer ofthrough theory and examples and made it knowledge. our time, moving into uncharteredunderstandable for our employees. It was territories...nice to watch and fun too. What makes "Mazen" particularly unique is his way to be personal without beingI recommend him highly! too private, and his pertinent land ... I will denitely work with him again, anecdotes. and so should you!www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 3

4. Artikel F1 Artikel F2A Artikel F2BTid 2 timmar Tid 1- 2 timmar Tid 2-3 timmarGRUNDERNA SOCIALA MEDIER [F1] SOCIAL MEDIA MARKETING [F2A] SOCIAL MEDIA MARKETING [F2B]Gr igenom de fyra olika taktiska Hur man kan arbeta i sociala media Gr igenom mera detaljerat hur man kanelementen, s att man fr en helhetsbild. marknadsfring med hjlp av: arbeta i sociala media marknadsfring.- Kommunikation - Storytelling- Verktygen (8 verktyg) - Storytelling - Engagemang- Individens beteende - Engagemang - Stickiness- Marknadsfring & kundservice - Stickiness - Tiggers - Tiggers - Gamecation(se sid 5 fr detaljer) - Gamecation - Edgerank - Analytiska verktyg (se sid 6 fr detaljer)Ingen bakgrundskunskap krvs Ingen bakgrundskunskap krvs Bakgrundskunskap krvsArtikel F3A Artikel F3B Artikel F4Tid 3 timmar Tid 6 timmar Tid 45 minuterOPERATIVT (WORKSHOP) [F3A] OPERATIVT (WORKSHOP) [F3B] SKOLFRELSNINGEN [F4]Det nns en mngd olika kanaler som Det nns en mngd olika kanaler som Genomgng och bakgrund tillman kan kommunicera med och de kan man kan kommunicera med och de kan kommunikation.anvndas p olika stt beroende p vad anvndas p olika stt beroende p vad - Kommunikationman vill uppn. man vill uppn. - Verktygen (versikt)- Skapa facebook sidor - Farorna med ntnrvaro- Skapa twitterkonto konto T.ex hur fungerar det med- Skapa Instagram konto facebooktvlingar, vad r tilltet och hur- Skapa Flickr konto gr man en facebook app.- Skapa Youtube konto- Skapa Tumblr konto (se sid 7 fr detaljer)Allmn datakunskap Fr de som redan har en nrvaro i Ingen bakgrundskunskap krvs SoMe och vill frdjupa sigVill man ha en skrddarsydd frelsning/workshop s gr det ocks bra!www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 4

5. VERSIKT P DE FYRA ELEMENTEN (2 TIMMAR) F1 KOMMUNIKATION De frsta fem ren prglar vra liv, nr det gller inlrning av kommunikationstt. De senaste rhundradet har tekniken haft en allt strre inverkan p hur man kommunicerar. Om man inte har frstelse hur de olika generationer kommunicerar och varfr de gr det, s kommer man inte att kunna n dem. VERKTYGEN I denna del gr vi genom vergripande vilka SoMe verktyg som r de viktigaste i vstvrlden. Praktiska exempel p hur mnniskor anvnder dem allt frn hitta borttappade navkapslar till att strta diktaturstater. facebook, LinkedIn, twitter, Google+, youtube, bloggar, ickr, instagram, slideshare och about.me. INDIVIDEN & SAMHLLET Hur pverkar transparensen vrt stt att deniera vra roller i Sociala Medierna? r jag privat, personlig eller offentlig, nr jag r i SoMe verktygen? Hur skall man tnka rent taktiskt, nr man bygger upp sin publika prol ? HISTORIK & MARKNADSFRING Internet har frndrat mycket sedan starten fr snart 15 r sedan. Det har ven sttet att marknadsfra sig gjort. Mnniskors vilja att gra saker gratis p Internet har ven de satt sina spr i mnga branscher. Longtail principen gr att applicera inom mnga omrden i den nya ekonomin.www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 5

6. SOCIAL MEDIA MARKETING (2 TIMMAR) F2 SES ANALOGT Storytelling har funnits s lnge som mnniskan har kommunicerat. Bara fr att man kan prata, behver inte betyda att man r social som person. Engagemang r en viktigt bit i relationer om man vill att relationen skall bli lngvarig STORYTELLING (DIGITALT) Det viktigaste r inte att vi berttar historien utan att vi ger mjligheten och framfr allt orsaken fr vra kunder/fans att bertta den. Det kallas fr User created content eller Earned Media Vilka mekanismer och triggers gr att mnniskor delar innehll i sociala medier. ENGAGEMANG (DIGITALT) Hitta dina ambassadrer som r engagerade i din produkt eller tjnst. Hur skapar man engagerande innehl? Hur undviker man att f skrpfans och vikten av att fokusera p rtt typ av kommunikation med era fljare. STICKINESS (DIGITALT) Om man skapar kvalitetsinnehll och inte spammar sina fljare p olika stt, s kan man f ett lngvarigt frhllande med era fans. Stickiness eller lngvarig relationer fr man ocks genom att skta kundrelationer med respekt och transparens.www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 6

7. WORKSHOP (6 TIMMAR) F3B KONTAKTVERKTYG Facebook - Skapa facebook sidor - G igenom de olika funktionerna - Marknadsfring, annons och sponsrade inlgg - Facebook appar Twitter, skapa konto och taktik, Google+, skapa konto och LinkedIn FOTOVERKTYG Genomgng av olika foto/bild sociala media kanaIer som Instagram, Pinterest och Flickr. Hur fungerar Creative Commons i praktiken och vad r frdelarna med det. Olika smartphone appar som kan vara bra att anvnda vid redigering och publicering av bilder. VIDEOVERKTYG Genomgng av olika video sociala media kanaIer som youtube, Vimeo och Bambuser. Teknisk genomgng hur man skapar en videolm med hjlp av en mini iPad och vilka appar som r anvndbara fr det. KNYTA IHOP KANALERNA Hur man kan knyta ihop sina olika kanaler rent tekniskt. Genomgng av bloggverktyg som wordpress och tumblr. Samlingssidor som Rebelmouse och about.meVill man ha en skrddarsydd workshop, dr man vill fokusera p ngra verktyg.www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 7

8. EXEMPEL P FRELSNINGSKUNDERLANDS MILJ & HLSOMYNDIGHET ARBETSMARKNAD & STUDIER HGSKOLAN P LANDKrde en tv timmars SoMe frelsning En tre timmars frelsning uppdelad p 16 lektioner i Sociala medier ochp deras fortbildningsdag. tv dagar fr personalen. kommunikation fr studerande i Hgskolan p landLANDS YRKES SKOLA LANDS HANDELSLROVERK DKARBY SKOLATre stycken frelsningspass fr skolans En 2 timmars frelsning (F2) fr En lektion fr k 5-6 och en fr k 3-4 ochpersonal p deras fortbildningsdag marknadsfringsstuderande och lrare. fr deras lrare.JCI LAND KVARNBO LIONS BORG STIFTKommunikation och etikett under deras En 30 minuters frelsning p deras Vid tre tillfllen har jag haft frelsningarmedlemslunch. [20 min] mnadsmte. fr Borgstifts personal i deras projekt En andlig nrvaro p webben Lrkulla, Vasa och i Borg.NORDISKA MINISTER RDET LIBERALERNA P LAND FINNISH RED CROSSEn 5 timmars workshop med 40 stycken 4 X 3 timmars pass med partimedlemmar, Frelsning fr Rda korsetskommunikatrer frn hela norden. partisekreterare, lagtingsmn och kommunikatrerna och ledningsgrupp ministrar. deltagare frn hela Finland.DKCO ADVOKATBYR OPTINOVA LANDS HANDELSKAMMAREEn frelsning fr hela personalen i En tre timmars frelsning fr En 30 minuters frelsning p derassamband med deras webbsidelansering & ledningsgruppen i Optinova. medlems lunch och dragit tre SoMestrategi. kurser i deras regi.www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak 8