Kelompok 3

Citra Pramita

Cynthia Devinta

Muhamad Ziddan

Oktavian Budi

Paula Nanlohy

Yehezkiel Dwi Putra

NEGOISASI

Pengertian Negosiasi

Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama di antara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan.

Pihak-pihak tersebut berusaha menyelesaikan perbedaaan itu dengan cara-cara yang baik tanpa merugikan salah satu pihak. Dalam negosiasi kedua belah pihak menyelesaikan kesepakatan dengan cara berdialog secara langsung.

Struktur NegosiasiDalam dialog negosiasi antara pihak satu dan pihak dua dalam mencapai kesepakatan (bukan jual beli) yaitu:

1. Pembukaan contohnya: Selamat pagi/siang/sore; saya Paula.......

2. Isicontohnya: Karyawan telah bekerja keras demi

perusahaan,tetapi kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi

kebutuhan sehari-hari hanya dengan uang Rp.2.000.000. paling tidak kami menerima upah sebesar Rp.3.000.000

3. PenutupContohnya: Terimakasih Pak,selamat sore.

Dalam teks dialog negosiasi antara penjual dan pembeli di pasar mempunyai struktur teks yaitu:

1. Orientasi

2. Permintaan

3. Pemenuhan

4. Penawaran

5. Persetujuan

6. Pembelian

7. Penutup

• Dalam teks dialog negosiasi antara pengusaha dan pihak bank,mempunyai struktur teks yaitu:

1. Orientasi

2. Pengajuan

3. Penawaran

4. Persetujuan

5. Penutup

Ciri Kebahasaan

• Negosiasi dilakukan dengan bahasa persuasif,yaitu bahasa yang digunakan untuk membujuk atau menarik perhatian. Misalnya: dalam kalimat “bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.”

• Negosiasi juga dilakukan dengan bahasa permohonan. Misalnya: dalam menawar harga kepada penjual.

• Menggunakan bahasa yang santun atau sopan. Tentunya dalam bernegosiasi kita harus menggunakan bahasa yang santun agar pihak kedua merasa dihargai.

Hal lain yang dianggap penting

1. Tujuan negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak. Mereka mencari cara untuk menemukan butir-butir yang sama sehingga akhirnya kesepakatan dapat dibuat dan diterima bersama.

2. Bentuk atau struktur interaksi yang direncanakan juga perlu disepakati. Misalnya dialog langsung atau melalui mediasi. Mediasi adalah suatu proses damai dimana para pihak yang bersengketa menyerahkan penyelasainnya kepada mediator (seseorang yang mengatur pertemuan antara dua pihak atau lebih yang bersengketa.) untuk mencapai hasil akhir yang adil,efektif,dan diterima sepenuhnya oleh kedua pihak yang bersengketa.

DIALOG

MEDIASI

• Serangakain tindakan dilakukan agar negosiasi berjalan lancar. Tindakan tersebut adalah:

-mengajak untuk membuat kesepakatan

-memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan

-membandingkan beberapa pilihan

-memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan

-mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama

-menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi.

• Berikut ini adalah sebagian ciri negosiasi apabila dilihat dari segi isinya.

a.Negosiasi menghasilkan kesepakatan.

b. Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

c. Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian

d. Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis

e. Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama.

Pasangan tuturan yang lain yang mungkin terdapat dalam negosiasi adalah sebgai berikut.

Mengucapkan salam-membalas salam

Bertanya-menjawab/tidak menjawab

Meminta tolong-memenuhi/menolak permintaan

Menawarkan-menerima/menolak tawaran

Mengusulkan-menerima/menolak usulan,dan sebagainya.

Thank you for your attention