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Lezione per il corso Tecnologie Digitali per le istituzioni pubbliche e no profit (Bachelor), USI.
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Pubblico accesso alle ICT:
Telecentri e Centri Multimedia
Comunitari
Sara Vannini Tecnologie Digitali nelle Istituzioni Pubbliche e No profit (BA)
6 Novembre 2012
Digital Divide
Digital Divide
Diseguaglianze tra gruppi in termini di accesso,
uso effettivo, capacità di usare le ICT.
Disuguaglianze in termini di guadagno, età, istruzione, sesso.
Disuguaglianze etniche e geografiche (aree urbane vs rurali, paesi).
Digital Divide
Connettività vs Accesso
Connettività vs Accesso Infrastrutture e disponibilità delle ICT
Fattori che influenzano l’uso delle ICT
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)
Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)
Telecentri
Luoghi di pubblico accesso a computer, Internet, e altre tecnologie digitali,
al fine di favorire informazione, apprendimento e la comunicazione
e lo sviluppo di competenze digitali fondamentali
Un computer per casa?
Maitland Report, 1984
Ruolo chiave delle telecomunicazioni in
emergenze, salute,
amministrazione, commerci, e come stimolatore della
crescita economica.
Global Digital Divide Initiative World Economic Forum (Davos, 2000)
Espandere l’accesso alle ICT, con concentrandosi in particolare su politiche e strategie per l’educazione e l’imprenditorialità.
Millennium Summit Obiettivi del Millennio - MDG (2000)
Combattere povertà, fame, malattie, analfabetismo, degradazione ambientale, discriminazione di genere.
WSIS 2003 (Ginevra) WSIS 2005 (Tunisi)
Aree di azione
e-government e-business e-learning e-health
e-environment e-agricolture e-rural
Telecentri
Digital Divide Inclusione nell’Information Society
Chiave per lo sviluppo economico e sociale
Telecentri
Telecentri 1983 – Harlem, USA 1985 – Vemdalen & Harjedalen, Svezia
Telecentri Modello Scandinavo – sviluppo comunitario/rurale
Modello Anglosassone – profitto/commercio
Telecentri 1990 – esportato ai paesi in via di sviluppo
Evviva! È arrivata la fibra ottica!
Grande... ora aspettiamo l’elettricità...
Telecentri Urbani / rurali Multiuso / obiettivo specifico Autonomi / annessi Comunitari / istituzionali Independenti / parte di un network A scopo di lucro / orientati al servizio Finanziamenti pubblici / privati
Etta & Parvyn-Wamahiu (2003)
RE-ACT
Social REpresentations of Community
Multimedia Centres in Mozambique
& A C T i o n s f o r I m p r o v e m e n t
Università della Svizzera italiana – NewMinE Lab
Universidade Eduardo Mondlane – Departamento de Matemática
e Informática e Centro de Estudos Africanos
Centri Multimedia Comunitari
Centri Multimedia Comunitari CMCs Definition:
… i CMC sono st rut ture comuni tar ie
che of f rono s ia t rasmiss ioni rad io , s ia i
ser v iz i d i un te lecentro (accesso a
Internet e a l t re ICT) .
UNESCO, 2000
UNESCO
8 CMC (1990 Radio Comunitarie)
fase di espansione (50 nuovi CMC)
Ministero della Scienza e Technologia (128 distretti – 5 anni)
34 CMCs
36 CMCs
2000
2000-2004
2004-2005
2010
2011
2012
CMC in Mozambico
CMC
in Mozambico
nel 2011
Idea top-down.
Percezione locale?
Social Representations
M os c ov i c i , 1976
Sistemi (di valori, idee e pratiche)
condivisi all’interno di un gruppo
dupl ice funzione
stabilire il modo in cui le persone interpretano la realtà
rendere possibile la comunicazione tra I membri di un gruppo sociale
Social
Representat ions
of CMCs
Act ions
for Improvement
of CMCs
Osservazioni etnografiche Interviste semi-strutturate
Foto Focus Group
Questionari ai “non-utenti”
Osservazioni etnografiche
lingue locali
comunicazione orale
elettricità
sinergie efficaci
corsi di alfabetizzazione digitale
alti costi di manutenzione
poca contestualizzazione
fotocopie
altri servizi
Interviste
Definit ion of CMC ( # 1 4 4 )
1.4%
1.4%
2.8%
3.5%
4.2%
9.0%
9.7%
13.2%
16.7%
18.1%
30.6%
COMMUNICATION mean (within community)
Place where community can express its difficulLes
Place for Community PARTICIPATION
Community centre -‐ CMC
SOCIALIZATION & Entertainment Place
ACCESS to ICTs centre
INFORMATION mean
Describe where it is
a RADIO
LEARNING centre
CombinaLon of RC+TC
0.6% 2.2% 2.2% 2.8% 3.3%
6.1% 10.6%
7.2% 12.2% 12.2%
23.3% 23.3% 42.8%
Local Centre
a LIBRARY
a RADIO
COMMUNICATION centre
Place full of Computers -‐ STATIC
RC + TC services
INFORMATION ACCESS Centre
> including Internet
> Including Computers
> Including Photocopies
ACCESS or USE ICTs place
DNK
LEARNING centre
Definit ion of Telecentre ( # 1 8 0 )
1.1%
2.2%
3.3%
3.8%
7.1%
12.5%
14.7%
21.7%
23.4%
25.0%
IT place -‐ Telecentre
Entertainment mean
EducaLon mean
Place for Community PartecipaLon
a Radio
CommunicaLon mean*
DNK
Belongs to Community
InformaLon mean
Local
Definit ion of Community Radio ( # 1 8 4 )
TC Staff User whole
CMC User only Radio + Non
Users (4) TOTAL
a LIBRARY 5.7% 0.0% 2.0% 2.2%
a RADIO 1.9% 2.6% 2.0% 2.2%
ACCESS or USE ICTs place - not to look for info
52.8% 6.4% 18.4% 23.3%
> Including Computers 28.3% 2.6% 10.2% 12.2%
> including Internet 18.9% 0.0% 6.1% 7.2%
> Including Photocopies 30.2% 5.1% 4.1% 12.2%
COMMUNICATION centre 5.7% 2.6% 0.0% 2.8%
DNK 9.4% 28.2% 30.6% 23.3%
INFORMATION ACCESS Centre 7.5% 10.3% 14.3% 10.6%
LEARNING centre 41.5% 47.4% 36.7% 42.8%
> LEARN how to use Computers 39.6% 47.4% 34.7% 41.7%
Local Centre 0.0% 0.0% 2.0% 0.6%
Place full of Computers - STATIC 3.8% 5.1% 0.0% 3.3%
RC + TC services 11.3% 3.8% 4.1% 6.1%
TC Staff User whole
CMC User only Radio + Non
Users (4) TOTAL
a LIBRARY 5.7% 0.0% 2.0% 2.2%
a RADIO 1.9% 2.6% 2.0% 2.2%
ACCESS or USE ICTs place - not to look for info
52.8% 6.4% 18.4% 23.3%
!!
> Including Computers 28.3% 2.6% 10.2% 12.2%
> including Internet 18.9% 0.0% 6.1% 7.2%
> Including Photocopies 30.2% 5.1% 4.1% 12.2%
COMMUNICATION centre 5.7% 2.6% 0.0% 2.8%
DNK 9.4% 28.2% 30.6% 23.3%
INFORMATION ACCESS Centre 7.5% 10.3% 14.3% 10.6%
LEARNING centre 41.5% 47.4% 36.7% 42.8%
!
> LEARN how to use Computers 39.6% 47.4% 34.7% 41.7%
!
Local Centre 0.0% 0.0% 2.0% 0.6%
Place full of Computers - STATIC 3.8% 5.1% 0.0% 3.3%
RC + TC services 11.3% 3.8% 4.1% 6.1%
Benefits of TC ( # 111 )
2.7%
9.9%
14.4%
35.1%
36.9%
49.5%
COMMUNICATION
SOCIAL
INFORMATION
ACCESS ICTs -‐ including TV and Internet
ECONOMIC
LEARNING
Benefits of TC ( # 111 )
2.7%
9.9%
14.4%
35.1%
36.9%
49.5%
COMMUNICATION
SOCIAL
INFORMATION
ACCESS ICTs -‐ including TV and Internet
ECONOMIC
LEARNING
basic computer
skills
Benefits of TC ( # 111 )
2.7%
9.9%
14.4%
35.1%
36.9%
49.5%
COMMUNICATION
SOCIAL
INFORMATION
ACCESS ICTs -‐ including TV and Internet
ECONOMIC
LEARNING ridurre le distanze
fare CV/trovare lavoro
Benefits of TC ( # 111 )
2.7%
9.9%
14.4%
35.1%
36.9%
49.5%
COMMUNICATION
SOCIAL
INFORMATION
ACCESS ICTs -‐ including TV and Internet
ECONOMIC
LEARNING
Più tempo per attività
intellettuali, sviluppo,
divertimento, tenere i giovani
lontano da droga e alcohol.
In-‐bound Shared Out-‐bound Tot
Radio 45.1% 36.6% 5.5% 87.2% CommunicaLon 0.0% 20.9% 3.0% 23.8%
InformaLon 45.1% 15.7% 2.6% 63.4% Telecentre 6.8% 0.4% 0.4% 7.7%
CommunicaLon 0.0% 0.4% 0.4% 0.9%
InformaLon 6.8% 0.0% 0.0% 6.8% ICTs 3.8% 0.0% 1.3% 5.1%
CommunicaLon 0.0% 0.0% 1.3% 1.3%
InformaLon 3.8% 0.0% 0.0% 3.8% TOT % 55.7% 37.0% 7.2% 100.0%
TOT count 131 87 17 235
Informazione e Comunicazione
10.8%
89.2%
3.2% 2.2%
Services Tools&FaciliLes People Managing Users
What they DON'T LIKE (#93)
74.7%
25.3%
FaciliLes Technologies
Tools & Facilities
74.7%
25.3%
60.0%
40.0%
88.4%
11.6%
FaciliLes Technologies
Tools & Facilities All Staff Users
I CMC dovrebbero…
…avere strutture in buone condizioni (manutenzione tecnologica, questioni di sicurezza e di salute)
…avere un bell’aspetto (disordine, muri non ben imbiancati)
…curare gli spazi inutilizzati, anche al di fuori dell’edificio stesso
…essere puliti, la spazzatura non dovrebbe essere visibile
...avere tecnologie funzionanti
RE-ACT website www.react-project.ch
http://bit.ly/cmc-mz-map