Erfolgsgeschichten: Social Business - Drama in drei Akten - Rollenspiel

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[ Ein Drama in 3 Akten]

1

Chef Chef

Chef Chef

Mail Server




2

Die Idee dieses interaktiven Spiels ist, dass die Teilnehmer sehr schnell und an einfachen Beispielen sehen können, dass es sehr wohl Alternativen zur E-Mail gibt.

Vorbereitung: - Foliensatz komplett ausdrucken, Blätter sortiert auf einen Stapel legen und von oben herab die Blätter abarbeiten - Platz im Raum schaffen, damit der Mail-Server (eine Person, die die Mails verteilt) umherrennen kann - Flipchart/Brownpaper/Wand/etc. & Klebestreifen, um die Ausdrucke von Blau dort „als Stream“ aufzuhängen

Spielverlauf: - 2 Teams: Blau (nutzt eine Social Business Plattform – hier Flipchart) und Rot (kommuniziert über E-Mail – hier „Mail-

Server“) (Besetzung siehe Folie 1) - Dazu gibt es noch den Spielleiter, der die einzelnen Aufgaben schrittweise verteilt und einen obersten „Chef Chef“ - Folien 3 – 12 sind die Namensschilder für die Mitspieler (verteilen & aufstellen) - Blaues Team: Alle Infos werden an einem Flipchart/etc. aufgehängt – gut sichtbar für alle Mitspieler (auch für den

blauen Chef) – das „Posting“ wird vorgelesen, damit alle im Raum die Info haben - Rotes Team: Spielleiter gibt dem „Mail-Zusteller“ die Ausdrucke in die Hand und dieser verteilt sie an die gelb

markierten Empfänger – diese lesen – wenn gewollt - ihre Mail jeweils vor (aber mit dem Hinweis, das diese Info nur der Mailempfänger hat!!!)

- Ziel des Spiels ist es aufzuzeigen, dass es bestimmte Arbeiten gibt, die besser gemeinsam in einer SocBiz Plattform gelöst werden können. Die E-Mail hierfür ist zu intransparent, verursacht doppelarbeiten usw.

- Der blaue Teamleiter ist ständig informiert, der rote hat nur unvollständige Informationen!

- Die Beispiele sind einfach konstruiert, lebensnah und nachvollziehbar. Jeder hat sie so o.ä. schon erlebt. - Dauer: zwischen 20–60 Min., je nachdem wie intensiv diskutiert, gelacht und von eigenen Erfahrungen erzählt wird.



[ Anleitung für die Spielleitung ]

3

M1 hängt die Agenda an das Flipchart M1 verschickt die Agenden an die Kollegen

M2 ergänzt die Agenda

„3. Unsere Produkte“

M2 ergänzt die Agenda und schickt sie an M 1

M3 hat eine Frage und fügt diese an

„Sollen wir …“

M3 hat eine Frage und schickt sie an M1

M1 beantwortet sie

„Nein, das machen wir erst beim 2.

Treffen“

M1 schickt die Antwort an alle

Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda Mitarbeiter 1 rot/blau erstellt eine Agenda

[MATERIAL: 1 x Blaue Agenda und 3 x rote Agenden, Karten für die Anmerkungen]



[Anleitung für die Spielleitung ]

4

M2 hängt die Info ans Flipchart M2 macht nichts

Chef möchte wissen, ob Dr. W. teilnimmt und

schaut auf das Flipchart

Chef möchte wissen, ob Dr. W. teilnimmt und ruft

bei M1 an.

M1 verspricht, dass er sich darum kümmert

Nichts passiert

Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahmen bestätigt Mitarbeiter2 erhält die Info, dass Dr. W. kommen wird



[Anleitung für die Spielleitung ]

5

M3 hängt die Präsentation an die Flipchart M3 verschickt die Präsentationen an M1 und M2

Nicht an den Chef, da der sowieso keine Zeit hat

(M3 bestimmt über die Zeit des Chefs!!!)

M2 kommentiert und hat eine Idee für Seite 3 M2 schickt eine Mail an M3 mit einer Idee für

Seite 3

M3 korrigiert PPT M3 korrigiert PPT

M1 sieht das Ergebnis und behält seine Idee für

sich, da die Idee von M2 besser ist.

M1 schickt eine Mail an M3 mit einer Idee für

Seite 3

Abstimmung sparen wir uns an der Stelle

Aufgabenstellung: Vorbereitung einer PowerPoint-Präsentation M3 bereitet eine Präsentation vor [Material: 3 x blaue Blätter für die Präsentation, 2x3 rote Blätter für die Präsentation]




Chef Chef

6




Chef

7




M1

8




M2

9




M3

10




Mail Server

11




Chef

12




M1

13




M2

14




M3

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[ Aufgabe ]

Kommende Woche hat sich ein neuer Kunde spontan angekündigt. Sie sollen mit ihrem neuen Team gemeinsam das Treffen vorbereiten. Folgende Tätigkeiten sind durchzuführen:

1. Erstellen einer gemeinsamen Agenda 2. Klärung, ob alle wichtigen Teilnehmer kommen 3. Abstimmung der Präsentation

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[ Aufgabe: Bevor es los geht!!!]

Von : Chef Chef Senden an : Chef, Chef Kopie : Betreff : Dringend nach Hongkong

Bitte packen Sie umgehend ihre Koffer und fliegen Sie nach Hongkong für das Kick-Off eines weltweiten Projekts.

Viel Erfolg und guten Flug – auf Wiedersehen

Chef Chef

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[ Aufgabe: Bevor es los geht!!!]

Von : Chef Chef Senden an : Chef, Chef Kopie : Betreff : Dringend nach Hongkong

Bitte packen Sie umgehend ihre Koffer und fliegen Sie nach Hongkong für das Kick-Off eines weltweiten Projekts.

Viel Erfolg und guten Flug – auf Wiedersehen

Chef Chef

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[1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ]

Beide Chefs machen sich auf den Weg zum Flieger. Chef muss eigentlich den Raum verlassen!!! (Warum: hier wird über die E-Mail kommuniziert, jeder sieht nur den Inhalt seiner eigenen Mailbox)

Chef darf im Prinzip drinnen bleiben!!! (Warum: Es steht für alle sichtbar auf der SocBiz Plattform bzw. auf dem Flipchart, das ist der kern von SocBiz)

1. Aufgabe: Erstellen einer gemeinsamen Agenda

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[ 1. Aufgabenstellung: Erstellen einer gemeinsamen Agenda ]

M1: Titel: Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

Kommentare:

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Von : M1 Senden an : M2, M3 Kopie : Chef Betreff : Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

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Von : M2 Senden an : M1 Kopie : Betreff : Fehlender Eintrag in der Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

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M2: Titel: Agenda 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

Kommentare:

25




Von : M3 Senden an : M1 Kopie : Betreff : Ich habe da mal eine Frage Sollen wir ….

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M3 hat eine Frage 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

Kommentare: M3 = Ich habe da mal eine Frage . . . Sollen wir . . .?

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Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Chef Betreff : RE: Ich habe da mal eine Frage Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen

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Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Chef Betreff : RE: Ich habe da mal eine Frage Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen

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M1 antwortet 1. Begrüßung 2. Vorstellung des Unternehmens 3. Unsere Produkte 4. Gemeinsame Projekte 5. Verabschiedung

Kommentare: M3 = Ich habe da mal eine Frage . . . Sollen wir . . .? M1 = Nein, das machen wir erst beim 2. Treffen

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[ 2. Aufgabenstellung: Dr. W. hat die Teilnahme bestätigt ]

Der Herr Dr. W. hat seine Teilnahme zugesagt.

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Von : Dr. W Senden an : M2 Kopie : Betreff : Freue mich über die Einladung Und sage gerne zu MfG Dr. W

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Von : Dr. W Senden an : M2 Kopie : Betreff : Freue mich über die Einladung Und sage gerne zu MfG Dr. W

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M2: Hallo Kollegen, der Herr Dr. W. hat seine Teilnahme eben per Mail bestätigt. Kommentare:

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Von : Chef Senden an : M1 Kopie : Betreff : Kommt Dr. W? Wissen Sie dazu etwas? MfG Der Chef

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Von : M1 Senden an : Chef Kopie : Betreff : RE: Kommt Dr. W? Ich kümmere mich drum

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[ 3. Aufgabenstellung: Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation ]

Für den Termin soll eine gemeinsame Präsentation erstellt werden. M3 macht den Anfang

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Von : M3 Senden an : M1, M2 Kopie : Betreff : Entwurf Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation

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Von : M3 Senden an : M1, M2 Kopie : Betreff : Entwurf Präsentation Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation

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M3: Präsentation

Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare:

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Von : M1 Senden an : M3 Kopie : Betreff : RE: Entwurf Präsentation Toll, aber könntest du nicht auf der Seite 3 aus ABC ein XYZ machen?

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M1: Frage zur Präsentation

Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare: M1: Toll, aber könntest du nicht auf de Seite 3 aus ABC ein XYZ machen?

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Von : M2 Senden an : M3 Kopie : Betreff : RE: Entwurf Präsentation Toll, aber könntest du nicht auf der Seite 3 aus ABC ein DEF machen?

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M2: Frage zur Präsentation

Hallo, anbei mein Entwurf für die Präsentation. Kommentare: M2: Ich hätte DEF auf Seite 3 gewählt, aber XYZ gefällt mir fast besser.

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[ Abschluss ]

Die beiden Chefs kommen wieder wohlbehalten zurück. Aufgrund des schlechten Wetters kommen die beiden kurz vor dem Kundenmeeting in der Firma an.

1. Frage: Wie gut vorbereitet fühlen Sie sich für das Meeting?

2. Frage: Kurzes Absprache noch mit den Kollegen. Was tun Sie? a) Erst einmal alle auf den gleichen Stand bringen? b) Die Agenda bzw. die Präsentation nochmal kurz abstimmen?

3. Frage: Wie sehr freuen Sie sich Herrn Dr. W zu treffen?

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