www.divante.pl

Nie sprzedajemy słodzonej wody.

Czyli budowanie wartości poprzez zarządzanie wiedzą.

Tomek Karwatka

www.divante.pl

O czym będzie?

Społeczności i wirusy – jak angażować? Zarządzanie wiedzą jako wirus? Czy to działa też wewnątrz organizacji?

www.divante.pl

www.divante.pl

www.divante.pl

www.divante.pl

Oszczedzajsrodowisko.pl

www.divante.pl

www.divante.pl

Wnioski

Zabierz coś „do domu”- PDF Pokaż przynależność - kod do wklejenia Jest nas tu wielu Zaangażuj znajomych (ale coś za coś)

www.divante.pl

Skuteczność kampanii wirusowych

Przeprowadzenie badania ankietowego (n=474, błąd 8%, poziom ufności 95%)

Wiki Portal

www.divante.pl

Wiki Portal

www.divante.plWirus wiedzy

To co wpisuję do systemu jest moje Dużo contentu = dużo okazji do zaangażowania Dużo contentu = potencjalne emocje

www.divante.pl

Jak działa WikiPortal?

www.divante.pl

WikiPortal – obszary

• Obsługa buduje wartość dodaną

• Budowanie lojalności wokół produktu, marki, organizacji.

• Open Innovation.

• Optymalizacja obsługi.

• Informacja jako podstawa zakupu/akcji.

www.divante.pl

Główne funkcje WikiPortal

Wiki Komunikacja - społeczność Multimedia i portal

Publikacja artykułów Profil użytkownika Video-porady

Zadawanie pytania Katalog ekspertów Galerie

Współpraca nad artykułami Wiadomości wewnętrzne Zarządzanie dostępem

Historia zmian Komentarze Moderacja treści

Nagradzanie zaangażowania Ocenianie treści Bannery autopromocyjne

Wgrywanie załączników System mailingowy Wyszukiwarka

Galerie zdjęć Chat System pomocy

Repozytorium plików Forum

Wstawianie widgetów i multimediów

Pobieranie treści z RSS, XML, systemów zewnętrznych

Publikowanie kanałów RSS

www.divante.plWdrożenia WikiPortal

www.divante.pl

Kontakt:Tomasz Karwatka

tkarwatka@divante.pl