UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL

Es el comportamiento comunicacional maduro, en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Significa también una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin dañar los demás.

La asertividad refleja la convicción íntima de nuestro valor personal, de nuestra importancia y dignidad, de nuestro sentido de merecimiento, del aprecio y reconocimiento de nuestra valiosa condición humana.

Comunicación serena y firme.Temática puntual.No envía doble mensajeExpresa agrado o desagrado según las circunstancias.

Establecer relaciones interpersonales basadas en la confianza y el respeto.Aumenta de la autoconfianza al expresarse con autenticidad.Se aclaran los malos entendidos.Suprime la tendencia a la agresividad.Se impide la manipulación y el abuso.Mejora la calidad del aprendizaje.

Es una habilidad social que consiste en escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.La comunicación eficaz entre dos personas

solo se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. La calidad y profundidad de la comunicación , no consiste en la abundancia de las palabras, si no en la capacidad e escuchar y expresarse.

OIR

ESCUCHAR

Desarrollar la escucha activa es fundamental, ya que permitirá no sólo escuchar lo que los estudiantes expresan verbalmente, sino escuchar lo que no dicen, es decir, su corporalidad, lo que permitirá evaluar la estrategia de enseñanza y de aprendizaje 

La empatía se define como un "estado mental en que uno mismo se identifica con otro grupo o persona".

El desarrollar la empatía  permite cerrar la famosa brecha generacional, que no es otra cosa que la falta de capacidad de colocarse en los zapatos del joven a fin de poder orientarlo antes de cerrar las puertas de la comunicación.

1. No dividir la atención entre una persona y otra, o entre una actividad y una persona

2. Mirar a la persona a la que se escucha

3. Atender no sólo lo que se dice verbalmente sino atender también a los mensajes no verbales

4. Buscar la empatía y tratar de entender el punto de vista del otro

5. Poner atención.

6. Tomar notas

El aprender a expresarse asertivamente y el enseñar a escuchar es un gran compromiso del profesor:

1. Lo ayudará a  expresar claramente lo que piensa y siente el

estudiante. Ser más efectivo al responder a los diferentes

estímulos (tanto verbales como no verbales) dentro y fuera del salón

de clases.

2. Una comunicación eficaz permitirá crear un clima de respeto y

confianza en el aula ,de tal forma que se elevará significativamente el

aprendizaje.