Upload
rungnapa-rungnapa
View
97
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
บทที่ 1
Citation preview
บทท 1
ความรเบองตนเกยวกบธรกจเพอสงคม
ธรกจ หมายถง กระบวนการของธรกจนบตงแตการผลตการจ าหนายสนคาและบรการตามความตองการของผบรโภค โดยไดรบก าไรเปนผลตอบแทน
กจการทด าเนนการผลตสนคา เชน กจการเหมองแรการกอสราง กจการอตสาหกรรม สนคามตวตนมองเหนและจบตองได
กจการทใหบรการ เชน กจการขนสง บรษทประกนภย สนคาไมมตวตนมองไมเหนจบตองไมได
ก าไร เปนผลประโยชนของกจการ หลงจากหกคาใชจายตาง ๆ มาหกออกจากรายไดของกจการ
สาระส าคญของธรกจ
เปนความพยายามอยางเปนแบบแผนของบคคลทจดตงองคการ คอ ผประกอบการ ตองใชทกษะความร ทมอยเพอจดการกบทรพยากรทมอยอยางจ ากดใหเกดประโยชนสงสด ม 4 ชนด
การสนองความตองการ เชนการสรางความพอใจใหลกคาสงสด ก าไรของธรกจ
ทรพยากรวสด
ทรพยากรการเงน ทรพยากรมนษย
ทรพยากรขอมล
ธรกจ
ทรพยากรธรกจ
สาเหตทตองการศกษาธรกจ
ดานการชวยในการเลอกอาชพ
ดานการชวยใหมความเขาใจเกยวกบบทบาทของผปฏบตงานในองคการ ดานการเรมตนจดตงธรกจของตนเอง ดานการใหรจกความสมพนธระหวางธรกจและสงคม ดานการเปนผบรโภคทฉลาด
ความส าคญของธรกจ
ธรกจผลตสนคาและบรการเพอตอบสนองความตองการของมนษย
ธรกจชวยสรางมลคาเพม
ธรกจชวยกระจายสนคาจากผผลตไปสผบรโภค
ธรกจชวยสรางงานท า
ธรกจชวยเสยภาษใหรฐบาล
ธรกจชวยพฒนาทองถน
ความสมพนธระหวางธรกจกบบคคล
เจาของกจการ
ผถอหน
พนกงาน
ผบรโภค
ผขาย
เจาหน
คแขงขน
รฐบาล
ระบบเศรษฐกจ (Economic System)
แบบทนนยม หรอ เสรนยม ประชาชนทกคนมกรรมสทธในทรพยสนและการเปนเจาของทรพยากร
การมสทธและเสรภาพทจะเลอกตดสนใจประกอบธรกจตามทตนเองสนใจและเหนวาเปนธรกจในอนาคต
มก าไรเปนเรองจงใจ ราคาของสนคาและบรการก าหนดโดย Demand & Supply
ระบบเศรษฐกจแบบสงคมนยมหรอแบบบงคบ
เปนระบบเศรษฐกจทรฐเปนเจาของทรพยากรการผลตเกอบทกอยาง
กลไกราคาไมมบทบาท
แผนจากสวนกลาง เปนเครองมอทส าคญทรฐใชในการตดสนใจปญหาพนฐานแทนหนวยเศรษฐกจทงหลาย
ระบบเศรษฐกจแบบผสม
ระบบเศรษฐกจททงรฐและเอกชน มสวนรวมกนแกไขปญหาพนฐานทางเศรษฐกจ
กรรมสทธในทรพยสนมทงสวนทเปนของรฐและเอกชน
กลไกราคามบทบาทในการจดสรรทรพยากรและการแจกแจงผลตแตแบบนมบทบาทนอยกวา เพราะ มการรวมกลมทางเศรษฐกจหลายฝาย และมอทธพลการผกขากบางสวน
กจกรรมทางเศรษฐกจและหนวยธรกจ
ผบรโภค (Customers)
ผผลต (Producers)
เจาของปจจยการผลต (Factor Owners)
วงจรความสมพนธระหวางผบรโภค หนวยธรกจ และเจาของปจจยการผลต
คาตอบแทนปจจยการผลต (คาเชา คาแรง ดอกเบย ก าไร)
ธรกจ ครวเรอน
ปจจยการผลต
สนคาและบรการ
คาใชจายในการซอสนคาและบรการ
วตถประสงคของธรกจ
เพอตองการอยรอด (Survival)
เพอการเจรญเตบโต (Growth)
เพอตองการก าไร (Profit)
เพอรบผดชอบตอสงคมภายในและภายนอกของกจการ
ประเภทของธรกจ(Types of Business)แบงไดดงน
1. ธรกจการผลต (Manufacturing) แบงออกเปน 1.1 ธรกจเกษตร เปนธรกจทเกยวของกบการปลกพชและการเลยงสตว 1.2 ธรกจทน าเอาทรพยากรธรรมชาต เชน เหมองแร กาซธรรมชาต 1.3 ธรกจแปรรปผลตภณฑ เชน ธรกจสงทอ ธรกจแปรรปอาหารจาก พชและสตว 1.4 ธรกจกอสราง 2. ธรกจการคา (Commerces) 2.1 ธรกจคาสง (Wholesaling) 2.2 ธรกจคาปลก (Retailing) 3. ธรกจใหบรการ (Service)
ขนาดของธรกจ
ธรกจครอบครว ธรกจขนาดยอม ธรกจขนาด กลาง
ธรกจขนาด ใหญ
หนาทขององคการธรกจ
1. การบรหารองคการ (Organization management) 2. การบรหารทรพยากรมนษย (Human resource management) 3. การผลตและการปฏบตการ (Production and operation) 4. การตลาด (Marketing) 5. การเงน (Finance) 6. การบญช (Accounting) 7. การจดระบบสารสนเทศ (Information system)
ความรพนฐานทตองใชในการบรหารธรกจใหประสบผลส าเรจ
ดานเศรษฐศาสตร
ดานสงคม
ดานรฐศาสตร
ดานสถตธรกจ
ดานบญช
ดานบรหารจดการ
ดานการตลาด
ดานจตวทยา
ดานกฎหมายธรกจ
ดานภาษาตางประเทศ
ดานเทคโนโลย
อน ๆ
คณสมบตของนกธรกจยคใหม
มความเชอมนในตนเอง
มความสามารถพเศษในธรกจ
มความกลาหาญ
มความคดรเรม
มความเปนนกบรหาร
มภาวะผน า
มเชาวปญญา
มความมงมน
มวสยทศน
มความสามารถในการจดการความร
ตวอยางของธรกจทวไป
ธรกจเพอการผลตสนคาและบรการ
ธรกจเพอการซอขาย
ธรกจเพอผลก าไร
การซอขายสนคาและบรการ
การกระจายสนคาจากผผลตสผบรโภค
ธรกจทกอใหเกดการจางงาน
ความรบผดชอบของธรกจตอ สงคมและสงแวดลอม
26
27
การด าเนนธรกจ ทค านงถงผลประโยชน
ของคน ชมชน สงคม และสงแวดลอม ภายใตหลกจรยธรรมและการก ากบดแล กจการทด เพอน าไปสการด าเนนธรกจ ทประสบความส าเรจอยางยงยน
28
ทศนะเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม
ทศนะดงเดม ธรกจควรมงแสวงหา ก าไรและรบผดชอบตอเจาของ หรอผถอหนเทานน ไมปฏเสธความรบผดชอบ ตอสงคม แตจะตองไมสงผล กระทบตอผถอหน หรอ เจาของธรกจ เมอมคาใชจายเพอสงคม ควรผลกภาระใหผบรโภค
ทศนะทางเศรษฐกจสงคม ธรกจควรตองรบผดชอบ
ตอผมสวนไดสวนเสยกลม ตาง ๆ ทกกลม มงใหธรกจค านงถงการท า
ก าไรระยะยาวมากกวาการจะ มงท าก าไรในระยะสน ๆ
รอบบนสและคลเตอร
29
ขนตอนความรบผดชอบของธรกจ
เจาของและผถอหน
พนกงาน
ผมสวนไดเสยทเกยวของ
สงคมไทยสวนรวม
ทศนะดงเดม
ทศนะทางเศรษฐกจและสงคม
30
ขอบเขตความรบผดชอบของ องคการธรกจตอสงคม
สขภาพและสวสดการของบคคล
คณภาพและบรการ
ขอมลขาวสารและการศกษา
สงแวดลอม
ศาสนาและวฒนธรรม
31
ขอบเขตความรบผดชอบของ องคการธรกจตอสงคม (ตอ)
สทธมนษยชน
ผบรโภค
ชมชน
จรยธรรม
กฎหมาย และเศรษฐกจ
32
ระดบความรบผดชอบตอสงคม
เศรษฐกจ = Must Do = ตองท า
กฎหมาย = Have to Do = จ าเปนตองท า
จรยธรรม = Should = ควรท า
จตส านกทด Might Do อาจท า
สราง
ภาพลกษณ
Caroll
33
ระดบความรบผดชอบตอสงคม
Social Obligation
Social Responsiveness
Social Responsibility
34
ระดบความรบผดชอบตอสงคม
Mandatory level : ขอก าหนดตาม กม.
Elementary level : ประโยชนทางเศรษฐกจ
Preemptive level : จรรยาบรรณทางธรกจ
Voluntary level : ความสมครใจ
สถาบนธรกจเพอสงคม
35
ผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ
สงคมไกล สงคมใกล องคการ
ประชาชนทวไป
คแขงขนทางธรกจ
ผถอหน
ผบรหาร
พนกงาน
ลกคา คคา
ครอบครวพนกงาน
ชมชน สงแวดลอมรอบขาง
36
ผมสวนไดสวนเสยหลก
ลกจาง
ลกคา
คแขงขน เจาหน
ผจดจ าหนายสนคา
ผจ าหนายวตถดบ
ผถอหนและเจาของ
37
ผมสวนไดสวนเสยรอง ชมชน ทองถน
กลมนกรณรงคเพอสงคม
สอมวลชน กลมสนบสนนธรกจ
การรบฟงความคดเหนของสาธารณชน
สภาพแวดลอมในระดบโลก
รฐบาล
38
ประเภทความรบผดชอบของธรกจตอสงคม
CSR-after-process การด าเนนกจกรรมทแยกจากการ ด าเนนธรกจทเปนกระบวนการหลกของกจการ CSR-in-process การด าเนนกจกรรมอยในกระบวนการ
หลกของกจการ เชน การปองกน การก าจดมลพษใน
กระบวนการผลต CSR-as-process เปนกจกรรมทด าเนนงานโดยองคกร
ทไมแสวงหาก าไรใหกบตนเอง เปนหนวยงานทตงขนเพอ
สรางประโยชนตอสงคมเปนหลก เชน มลนธ สมาคม
สงแวดลอมกบจรยธรรมทางธรกจ
40
ความหมายของสงแวดลอมทางธรกจ สงแวดลอมทางธรกจ หมายถง สงทมอทธพลอยางมาก โดยทจะสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรธรกจ
41
ความเสยหายทเกดขนกบสงแวดลอม มดงน
เกดจาการผลตสนคาของโรงงานอตสาหกรรม
เกดจากการบรโภคของคนในสงคม
42
ลกษณะปญหาสงแวดลอม ปญหาน าเสย (Water Pollution)
• ปญหาอากาศเปนพษ (Air Pollution) หรออากาศเสย
43
ลกษณะปญหาสงแวดลอม (ตอ)
ปญหากากของเสยอนตราย (Hazadous Waste)
• ปญหาเสยงรบกวน (Noise Pollution)
44
กจกรรมความรบผดชอบตอสงแวดลอม
อนรกษ สงเสรม ใชทรพยากรธรรมชาตอยางประหยด
ใชบรรจภณฑยอยสลายงาย เปนมตรกบสงแวดลอม
ไมปลอยสารพษ / น าเสย ลงแหลงน า อากาศ และพนดน
ไมใชสาร CFC ในการผลตสนคา เพอลดภาวะโลกรอน
ไมทงขยะเปนพษ ตองขจดใหถกวธ
สนบสนนโครงการปลกปา อนรกษสตวปา ไมท าลายปา
ฯลฯ
45
การบรหารสเขยว Greening Management การทผบรหาร
องคการตระหนกถงผลกระทบจากการ
ตดสนใจและการด าเนนงานขององคการ
ตอสงแวดลอม
46
องคกรธรกจจะมสเขยวไดอยางไร ?
Legal Approach เทาทกฎหมายก าหนด
Market Approach ผลตสนคาค านงถงสงแวดลอม
Stakeholders Approach ค านงถงผมสวนไดสวนเสย
Activist Approach มงหาวธการพทกษ
สงแวดลอม
เขยวออน
เขยวแก Dark Green
47
ผลตภณฑสเขยวรกษาสงแวดลอม
Green Productivity : GP เปนกระบวนการคด
ในการเพมผลผลต โดยมการพจารณารวมถง
การพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง เพอลด ผลกระทบทเกดขนกบสงแวดลอม เชน มาตรฐาน
ISO 1400 / 14001
48
ผลตภณฑฉลากเขยว มาตรฐานฉลากเขยว (Green Label) เปนระบบหนง
ของมาตรฐานคณภาพ กอนประกาศใช ISO 1400 เปนทางการ ประเทศไทยด าเนนการภายใตชอของ “โครงการฉลากเขยว” ขอไดโดยสมครใจทสถาบน
สงแวดลอมไทย หรอส านกงานมาตรฐานผลตภณฑ
อตสาหกรรม
49
เกณฑการอนญาตใหใชฉลากเขยว
เปนผลตภณฑทใชอปโภคบรโภคทวไปในชวตประจ าวน
ผลตภณฑตองไมกอใหเกดผลกระทบตอสภาพแวดลอม
การตรวจสอบตองไมยงยาก เสยคาใชจายประเมนคณภาพ
ตามขอก าหนดทางสงแวดลอมสงเกนไป
เปนผลตภณฑทผผลตเลอกใชวธการผลตมผลกระทบ
ตอสงแวดลอมนอยกวาวธการผลตทใชอยทวไป
50
ตวอยางผลตภณฑโครงการฉลากเขยว
กระดาษรไซเคล
ผลตภณฑส าเรจรปทแปรรปมากพลาสตกทใชแลว
หลอดฟลออเรสเซนตประหยดพลงงานไฟฟา
สอมลชน สตรลดสารพษ
เครองปรบอากาศประหยดพลงงานไฟฟา
ถายไฟฉายสตรไมผสมสารปรอท เปนตน
51
Clean & Green อมตะรกษสงแวดลอม
เปนโครงการของบรษท อมตะ คอรปอเรชน จ ากด
(มหาชน) สPerfect City โดยการสรางพนทสเขยว
ในนคมอตสาหกรรมของอมตะทงหมด เพราะ
พชสเขยวชวยดดกาซคารบอนไดออกไซด บรรเทา
โลกรอนไดสวนหนง และลดการใชพลงงานไฟฟา
สาธารณปโภค ลดปรมาณขยะ
52
แนวคดการลดขยะเพอสงแวดลอม
REFUSE หลกเลยง บรรจภณฑทสรางปญหาขยะ
REFILL เลอกใชสนคาชนดเดมซงใชบรรจภณฑนอย
RETURN เลอกใชสนคาทคนบรรจภณฑสผผลต
REPAIR ซอมเครองใชใหใชประโยชนไดไมเปนขยะ
REUSE น าบรรจภณฑใชแลวกลบมาใชใหม
RECYCLE การน าขยะทใชประโยชนไดสงแปรรป
REDUCE ลดการบรโภค หาทางเพมประสทธภาพ
53
ประเภทของถงขยะ ถงสเขยว ขยะเนาเสยและยอยสลายไดเรว เชน ผก ผลไม
ถงสเหลอง ขยะทสามารถน ามารไซเคลหรอขายได
เชน กระดาษ พลาสตก โลหะ ขวด ฯลฯ
ถงสเทา-สม ขยะทมอนตรายตอสงมชวตและสงแวดลอม
หลอดฟลออเรสเซนต ขวดยา ถายไฟฉาย กระปองส ฯลฯ
ถงสฟา ขยะทยอยสลายไมได รไซเคลยาก แตไมเปนพษ
พลาสตกหอลกอม ซองบะหมส าเรจรป ถงพลาสตก ฯลฯ
54
วตถประสงคของการสรางคานยมรวม
แนวทางการตดสนใจและปฏบตของผบรหาร
ปรบพฤตกรรมของพนกงาน
มอทธพลตอการด าเนนการทางตลาด
เกดจตวญญาณการท างานเปนทม
55
แนวปฏบตในการแสดงความรบผดชอบตอสงคม เคารพกฎหมาย
พดแตความจรง
ท าในสงทถกตองเทานน
เคารพผอน
ไมท ารายหรอท าใหผอนไดรบอนตราย
สรางการมสวนรวม
ด าเนนการตามความรบผดชอบทมอยอยางเตมท