Digital Insight
Nie wierzę Wam, ale kupię – o reklamie w TV
Badanie zaufania do reklamy w telewizji
Styczeń 2014
Kim jest osoba, która ufa reklamie telewizyjnej?
Zaufanie do reklam w telewizji deklaruje prawie co trzeci polski internauta. Większym
zaufaniem od telewizji darzymy jednak strony producentów, fora internetowe oraz niezmiennie –
rekomendacje znajomych.
Najbardziej ufni są najmłodsi konsumenci (do 24 roku życia), częściej mężczyźni niż kobiety.
Wśród widzów telewizji, największe zaufanie do reklam deklarują osoby oglądające TVP
Seriale (90% ufa reklamom).
Reklamie w telewizji ufa prawie co trzeci polski internauta
64%
46%
40%
31%
27%
17%
17%
15%
13%
11%
10%
8%
Rekomendacje znajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktami lokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i w trakcie filmów, seriali,…
Reklamy przed filmem w kinie
Maile z reklamami
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Źródła opinii na temat marek i produktów, N=401
Rekomendacje znajomych niezmiennie pozostają źródłem opinii, któremu ufamy
najbardziej. Reklamom w telewizji wierzy prawie co trzeci polski internauta.
Większym zaufaniem darzą oni jednak opinie na forach oraz strony producentów.
CAWI
Kto ufa reklamom w telewizji?
Są to przede wszystkim młodzi mężczyźni
Najbardziej ufna w stosunku do reklam w telewizji jest najmłodsza grupa
internautów. Częściej ufają też mężczyźni, niż kobiety.
38%
31%27% 29% 29%
0%
10%
20%
30%
40%
do 24 lat, N=79 25 - 34 lat, N=130 35 - 44 lat, N=88 45 - 54 lat, N=56 55+ lat, N=48
Udział osób w danej kategorii wiekowej, które deklarują zaufanie do reklam w telewizji
28%
34%
25%
30%
35%
Kobieta, N=205 Mężczyzna, N=196
Udział osób danej płci, które deklarują zaufanie do reklam w telewizji
CAWI
Kto ufa reklamom w telewizji?
A wśród widzów – widzowie TVP Seriale.
Reklamom w telewizji najczęściej ufają widzowie programów rozrywkowych –
TVP Seriale oraz Eska TV.
90%
77%
72%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
TVP Seriale
Eska TV
TVP Info
Udział osób oglądających daną stację, które deklarują, że ufają reklamom. Top 3.
CAWI
Czemu ludzie przestają ufać reklamie telewizyjnej?
Osoby, które nie ufają reklamom telewizyjnym, najczęściej krytykują w sieci reklamy
produktów farmaceutycznych oraz kosmetycznych.
Przyczyna braku zaufania tkwi najczęściej we wcześniejszych, negatywnych
doświadczeniach z reklamowanymi przedmiotami.
Brak zaufania do reklam skłania nas do szukania pomocy u znajomych/rodziny lub w
internecie. A mimo iż deklarujemy brak zaufania do reklam, kupujemy produkty aby je przetestować,
a reklamy oglądamy chętnie, jeśli tylko dostarczają nam rozrywki.
24%
18%
18%
15%
12%
9%
6%
Kategorie reklam, o których internauci najczęściej dyskutują w kontekście braku zaufania, N=80
farmacja
kosmetyki
technologie
żywność
bankowość & ubezpieczenia
celebryckie
parenting
A jeśli nie ufamy?
Najczęściej nie ufamy reklamom leków i kosmetyków
Produkty z kategorii farmaceutycznej – suplementy diety oraz leki bez recepty –
są najczęściej krytykowane w kontekście zaufania do reklam i to nie tylko ze
względu na skuteczność, ale także bezpieczeństwo stosowania.
SOCIAL MEDIA
Nie wierzymy reklamom leków i kosmetyków, ponieważ…
• „Informacja bardzo przydatna dla ''nie świadomych'' rodziców np niechwiedzą co za świństwa podają swoim dzieciom ...I niektóre z nich możnazakupić bez recepty ...Masakra. Dobrze że już dawno to odkryłam i nie ufamreklamom w tv ...Bo mój stan zdrowia przez gripexy się pogarszał...”komentarz na fanpage ciekawskie.pl
• „Nie wierze w reklamy już nie raz dałam się nabić w butelke” – komentarz nafanpage Wirtualnej Polski
…już się nie raz
nabraliśmy,
• „Uważam, że nie każdy kosmetyk z górnej półki jest wart swojej ceny, dlategoszukam produktów w niższych cenach, które mają takie same, bądź lepszewłaściwości i działanie co produkty droższe. Dodatkowo stawiam na produktypolskie, bo wspieram polską gospodarkę i wiem, że Polacy też potrafiąwyprodukować wspaniałe produkty kosmetyczne, ponadto przeważnie wkorzystniejszych cenach. Co więcej, uwielbiam testować wszelkie nowościkosmetyczne i dzielić się opiniami o nich. Nie ufam reklamom iprzedstawicielom handlowym, najrzetelniejsza opinia to ta od znajomych irodziny, czyli od osób którym się ufa” komentarz na fanpage marki Uroda
a rzetelne opinie
pochodzą od znajomych i
rodziny.
SOCIAL MEDIA
Ponieważ nie ufamy telewizyjnym reklamom leków i kosmetyków, szukamy porad w internecie
…na zaufanym forum…
…lub bezpośrednio u marki.
SOCIAL MEDIA
A mimo braku zaufania i tak czasem obejrzymy spot lub kupimy produkt…
….ponieważ wierzymy, że
nam pomoże…
….lub ma zabawną
reklamę.
SOCIAL MEDIA
IRCenter to agencja konsultingowo-badawcza
specjalizująca się w marketingu digitalowym
Specjalizujemy się w łączeniu tradycyjnych metod
badawczych (CAWI, IDI, FGI itp.) z analizą zachowań
użytkowników internetu i technologii mobilnych.
Działamy w: Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech,
Holandii, Francji, Rosji i na Węgrzech.
Korzystamy z najnowszych
rozwiązań cyfrowych
Analizujemy deklaracje i
spontaniczne zachowania
Korzystamy z rozwiązań
społecznościowych i mobilnych
Dostarczamy rozwiązania
Łącznie perspektyw badawczych i
technologicznych
Zrozumienie potrzeb i specyfiki
pracy Klienta
Innowacyjność i podążanie za
globalnymi trendami
Podejście projektowe i jakościowe
do pracy
Spółka dostarcza Klientom merytoryczne wsparcie w
obszarze badań, technologii i komunikacji.
Pracując z Klientem koncentrujemy się na dostarczeniu
wiedzy, która będzie miała zastosowanie w biznesie.
Dostarczamy wiedzę o aktualnych trendach rynkowych,
dzięki czemu nasi Klienci są krok przed konkurencją.
Agile Research to unikalne połączenie modelu pracy
projektowej IT, z jakościowym podejściem badawczym.
IRCenter
ul. Rakowiecka 34/13
02-758 Warszawa
Marcin Krzosek
+48 501 132 550
Zapraszamy do współpracy