UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
ANALISIS MODEL KEBERKESANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA PENGETUA DAN GURU SEKOLAH
MENENGAH TERKAWAL DI PANTAI TIMUR MALAYSIA
WAN ABD AZIZ BIN WAN MOHD AMIN
FEP 2002 15
ANALISIS MODEL KEBERKESANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL AN TARA PENGETUA DAN GURU SEKOLAH MENENGAH TERKAWAL
01 PANTAI TIMUR MALAYSIA
Oleh
WAN ABO AZIZ BIN WAN MOHO AMIN
Tesis I n i Dikemukakan Kepada Sekolah Pengajian Siswazah, Universiti Putra Malaysia, Sebagai Memenuhi Keperluan Untuk
Ijazah Doktor Falsafah
Dis 2002
Abstrak tesis yang d ikemukakan kepada Senat Universiti Putra Malaysia sebagai memenuh i keperluan u ntuk ijazah Doktor Falsafah
ANALISIS MODEL KEBERKESANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL AN TARA PENGETUA DAN GURU SEKOLAH MENENGAH TERKAWAL 01
PANTAI TIMUR MALAYSIA
Oleh
WAN ABO AZIZ BIN WAN MOHO AMIN
Dis 2002
Pengerusi: Profesor Dato' Dr. Sulaiman Md Yassin
Fakulti: Pengurusan dan Ekonomi
Tujuan kajian in i adalah untuk meneroka hubungan antara komunikasi
kepimpinan pengetua dan esteem kendiri guru dengan keberkesanan
komunikasi interpersonal guru . Permasalahan kaj ian in i d ifokuskan kepada
tiga persoalan utama iaitu: ( 1 ) Adakah komunikasi kepimpinan pengetua
mempunyai hubungan positif terhadap esteem kendiri guru? (2) Adakah
esteem kendiri guru mempunyai hubungan positif terhadap keberkesanan
komunikasi interpersonal guru? (3) Adakah komunikasi kepimpinan, esteem
kendiri dan faktor peramal menunjukkan pengaruh terhadap keberkesanan
komunikasi interpersonal guru?
Kajian ini menggunakan kaedah penyel idikan kuantitatif dengan
melibatkan penguj ian lapan hipotesis utama. Data-data d iperolehi melalui
kaj ian soalselidik yang d ilakukan terhadap 1 2 1 responden iaitu terdi ri
daripada guru-guru yang bertugas d i sekolah menengah terkawal kawasan
bandar di Pantai Timur Semenanjung Malaysia. Responden tersebut d ipi l ih
daripada enam buah sekolah berdasarkan persampelan purposive yang
ii
dibuat ke atas 1 6 buah sekolah menengah terkawal kawasan bandar d i
Pantai Timur. Pemil ihan 1 2 1 responden d ibuat dengan menggunakan
persampelan rawak kluster mengikut jantina yang mewaki l i 30% daripada
jumlah populasi . Responden d iminta memberi persepsi terhadap komunikasi
kepimpinan di seko/ah dengan menjawab sejum/ah 87 item soa/an yang
berasaskan kepada l ima variabel utama kaj ian iaitu kepimpinan merintis
struktur, kepimpinan pertimbangan, orientasi komunikasi , esteem kendiri dan
keberkesanan komun ikasi interpersonal guru . Semua data yang d iperolehi
d ianal is iskan menggunakan program SPSS versi 9 .0 dengan menggunakan
anal isis statistik deskriptif, korelasi Pearson, korelasi partial, regresi berganda
dan path analysis.
Dapatan kajian menunjukkan terdapatnya hubungan yang positif d i
antara komunikasi kepimpinan pengetua dengan peningkatan esteem kendiri
guru dan seterusnya wujud pula hubungan yang positif dengan keberkesanan
komunikasi interpersonal guru . Dapatan juga menunjukkan komunikasi
kepimpinan , esteem kendiri dan faktor peramal mempengaruh i keberkesanan
komun ikasi interpersonal guru . Hasi l dapatan in i memberi gambaran bahawa
amalan komunikasi kepimpinan yang berasaskan kepada kepimpinan merintis
struktur, kepimpinan pertimbangan, orientasi komun ikasi terbuka terbukti
dapat meningkatkan keberkesanan komunikasi interpersonal guru . Oleh itu
stai l komunikasi kepimpinan yang dapat menjanakan kesejahteraan d iri d i
tempat kerja in i perlu d isebarkan dan d iterapkan dalam d i ri pemimpin dengan
harapan supaya kual iti sesebuah organ isasi itu dapat d ipertingkatkan
i i i
Abstract of thesis presented to the Senate of Un iversiti Putra Malaysia in fulfi l lment of the requirement for the degree of Doctor of Philosophy
ANALYSIS OF INTERPERSONAL COMMUNICATION EFFECTIVENESS MODEL BETWEEN PRINCIPAL AND TEACHER AT
CONTROLLED SCHOOLS IN THE EAST COAST OF PENINSULAR MALAYSIA
By
WAN ABO AZIZ BIN WAN MOHO AMIN
Dec 2002
Chairman : Professor Dato' Dr. Sulaiman Md Yassin
Faculty : Management and Economics
The purpose of this study was to explore the relationship between pri ncipal
leadership communication and teacher self-esteem with teacher
interpersonal effectiveness. This study was focused on three main questions:
( 1 ) Does principal leadersh ip communication have a positive relationship with
self-esteem? (2) Does teacher self-esteem have a positive relationship with
teacher i nterpersonal commun ication effectiveness? (3) Do leadership
communication , self-esteem and predictor factors influence teacher
interpersonal communication effectiveness?
This study u sed quantitative research method which i nvolved testing eight
main hypotheses . All data was collected through a questionnaire survey to
1 2 1 teacher respondents from controlled schools i n the East Coast of
Peninsular Malaysia . Respondents were selected from 6 out of 1 6 controlled
schools at u rban area based on purposive random sampling in the East Coast
of Peninsular Malaysia.
iv
A cluster random sampl ing method based on gender was used on the
selection of 1 2 1 respondents representing 30% of the population .
Respondents were asked to g ive their perceptions for leadership
communication at school by answering a total of 87 items based on five main
variables which were structure- in itiating leadersh ip , consideration leadership,
orientation commun ication , self-esteem and teacher interpersonal
effectiveness. All the data was analyzed using SPSS program version 9 .0 by
applying statistical description of analysis, Pearson correlation , mu ltiple
regression and path analysis.
The findings of this study showed a positive relationship between principal
leadership communication and teacher self-esteem, consequently creating a
positive relationship with teacher interpersonal communication effectiveness.
The find ings also ind icate that leadership communication , self-esteem and
predictor factors influenced the teacher's interpersonal communication
effectiveness. Further, the findings also prove that leadership communication
practice based on structure-in itiating and , consideration leadership and open
orientation communication help to improve teachers' interpersonal
effectiveness. Therefore, leadership communication style, which can generate
self-enrichment i n the workplace should be encouraged and practiced by the
leaders themselves in order to improve the quality of any organ ization .
v
PENGHARGAAN
Penul is in gin merakamkan penghargaan kepada semua yang terli bat dalam
menyiapkan tesis in i terutamanya kepada Pengerusi Jawatankuasa
Penyel iaan , Profesor Dato' Dr. Sulaiman Md Yassin yang banyak
mencurahkan i lmu dan kepakaran bel iau dalam bidang komun ikasi dengan
mend idik, memberi kepercayaan, dorongan dan keyakinan kepada penul is
untuk menyiapkan tesis in i . Segala bimbingan dan tunjuk ajar beliau tidak
terni la i kepada penul is sepanjang tempoh pengajian peringkat Doktor
Falsafah in i . Ucapan terima kasih yang tidak terh ingga juga penul is tujukan
kepada Ahl i Jawatankuasa Penyeliaan Profesor Madya Dr. Wan Sal ih in Wong
Abdul lah yang banyak membantu penyel id ik terutamanya dari segi
metodologi penyelid ikan . Ucapan terima kasih juga d itujukan kepada Profesor
Dr. Abdul Majid Mohd Isa kerana telah memperkenalkan kaedah penyel idikan
menggunakan path analysis iaitu suatu i lmu baru yang telah penu l is terokai
dalam kaj ian in i .
Tidak lupa juga penul is ing in merakamkan ucapan terima kasih kepada rakan
rakan seperjuangan Zamri, Rozal i , Abe Loh , Rasab dan la in-lain yang telah
bersama-sama dengan Prof Dato', bekerjasama tidak kira masa , tempat dan
wang berbincang mengenai kerangka konseptual penyel id ikan . Jasa kal ian
semua tidak akan penu l is lupakan .
Para pensyarah seperti Prof. Madya Dr. Nor Azhar, Prof. Madya Dr.
Saharudd in , Prof Madya Dr. Khal id Mohd Nor, Prof Madya Dr. Razak, En .
vi
Nordin dan pensyarah d i Fakulti Pengurusan dan Ekonomi yang telah
membimbing dan membantu penu l is sepanjang tempoh penyel id ikan in i .
Tidak ketinggalan juga rakan-rakan guru Cikgu Che Mohd Noar, Cikgu
I brah im, Cikgu Mustaffa, Cikgu Hajjah Wan Zainab, G race dan la in- lain yang
tidak dapat saya senaraikan nama yang telah menyumbangkan idea dalam
kaj ian in i .
Terima kasih juga d isampaikan kepada Pengarah Pend id ikan Negeri
Terenganu , Pahang dan Kelantan kerana bekerjasama memberi kebenaran
bertul is bagi menjalankan kaj ian di sekolah-sekolah yang berkenaan .
I steri tercinta Cikgu Zarinah binti Awang yang setia memberi dorongan dan
sentiasa bersabar sepanjang tempoh pengaj ian terutamanya ketika
menempuh saat yang mencabar kewibawaan penul is dalam penyelid ikan.
Buat anak-anak Ammar, Ajwad , Asma, Aisyah dan Aliyah , yang merupakan
sumber inspirasi semasa berkarya .
Kepada semua yang terl ibat dalam penyel id ikan in i secara langsung atau
tidak langsung, penu l is juga merakamkan ucapan terima kasih yang tidak
terh ingga.
Akhir kata semoga Allah membalas segala jasa dan pengorbanan yang kal ian
curahkan dengan semul ia-mu l ia balasan . Amin .
vii
Saya mengesah kan bahawa Jawatankuasa Pemeriksa bagi Wan Abd Aziz bin Wan Mohd Amin telah mengadakan pemeriksaan akhir pada 1 Disember 2002 untuk meni la i tesis Doktor Falsafah beliau yang bertajuk "Anal isis Model Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Antara Pengetua Dan Guru Sekolah Menengah Terkawal D i Pantai Timur Malaysia" mengikut Akta Un iversiti Pertanian Malaysia ( Ijazah Lanjutan) 1 980 dan Peraturan-Peraturan U niversiti Pertanian Malaysia ( Ijazah Lanjutan) 1 98 1 . Jawatankuasa Pemeriksa memperakukan bahawa calon in i layak d ianugerahkan ijazah tersebut. Anggota Jawatankuasa Pemeriksa adalah seperti berikut:
Fauziah Abu Hasan , Ph .D . Fakulti Pengurusan dan Ekonomi Kolej Universiti Sains dan Teknologi Malaysia (Pengerusi)
Sula iman Md Yassin , Ph .D . Profesor Dato' Timbalan Rektor Kolej Un iversiti Sains dan Teknologi Malaysia (Ahl i )
Wan Sal ih in Wong Abdul lah , Ph .D . Profesor Madya Faku lti Pengurusan dan Ekonomi Kolej Universiti Sains dan Teknologi Malaysia (Ahl i )
I brahim bin Mamat, Ph .D . Profesor Fakulti Sains Kogn itif dan Pembangunan Manusia Un iversiti Malaysia Sarawak (Pemeriksa Bebas)
NORHAYATI MOHO TAH I R, Ph .D . Profesor Madya / Dekan Pusat Pengajian Siswazah Kolej Un iversiti Sains dan Teknologi Malaysia
Tarikh:
v i i i
Tesis in i telah d iserahkan kepada Senat Universiti Putra Malaysia dan telah d iterima sebagai memenuh i keperluan untuk Ijazah Doktor Falsafah.
ix
AIN I I DERIS , Ph .D. Profesor / Dekan Sekolah Pengaj ian Siswazah Un iversiti Putra Malaysia
Tarikh : 1 3 MAR 2003
PENGAKUAN
Saya mengaku tesis in i adalah hasi l kerja saya yang asl i melainkan petikan dan sedutan yang telah d iberi penghargaan di dalam tesis. Saya juga mengaku bahawa tesis ini t idak d imajukan untuk ijazahijazah lain d i U niversiti Putra Malaysia atau d i institusi- institusi la in .
WAN ABD AZIZ BIN WAN MOHD AMIN
Tarikh:
x
JADUAL KANDU NGAN
Halaman
ABSTRAK i i iv vi vi i i ix xiv xix xx
ABSTRACT PENGHARGAAN BORANG PERSETUJUAN PENGAKUAN SENARAI JADUAL SENARAI RAJAH SENARAI S I NG KATAN
BAB
PENDAHULUAN
Latar Belakang Kajian Pernyataan Masalah Objektif Penyel id ikan H ipotesis S ign ifikan Kaj ian Skop dan Batasan Kaj ian Defin isi Operasional
1 5 1 0 1 1 1 6 1 8 1 9
I I SOROTAN LlTERATUR
Satu Perspektif T eori Keperluan Manusia, Konsep Kendiri Dan Esteem Kendiri 25 Teori Keseimbangan 27 Konsep Kend i ri 28 Esteem Kendiri 29
Perbezaan Kendiri 3 1 Kesedaran Kendiri 3 1 Peninggian Kendiri 32
Komunikasi Kepimpinan 34 Teori Tingkahlaku Kepimpinan 35 Model Komunikasi I nterpersonal 37
Model Human istik 37 Model Pragmatik 37 Model Kuasa 38 Model l kl im Komun ikasi 39 Model Teori Pertukaran Homans 39 Strategi Mesej Pemusatan 40
xi
Hubungan Komunikasi Kepimpinan Dengan Esteem Kendiri 42 Hubungan Kepimpinan Dengan Esteem Kend iri 43 Hubungan Orientasi Komunikasi Dengan Esteem Kendiri 44 Hubungan Esteem Kendiri Dengan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal 47 Komunikasi Kepimpinan d i Sekolah 48
III METODOLOGI
Rekabentuk Kaj ian 55 Subjek Kajian 60 Kaedah Persampelan 61 Instru men Kaj ian 64
Soal Sel idik Demografi 64 Inventori Esteem Kendiri Guru 64 Soal Sel idik Orientasi Komunikasi Pengetua 65 Soal Selidik Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Guru 66 Soal Sel idik Tingkahlaku Kepimpinan Pengetua 67
Kajian Rintis 68 Kebolehpercayaan I nstrumen Kaj ian 68
T eknik Penganal isisan Data 69 Anal is is Awalan 69 Analisis Faktor 70 T eknik Korelasi Partial 70 T eknik Path Analysis 72
IV KEPUTUSAN KAJ IAN
Andaian-Andaian Analisis Faktor dan Path Analysis 75 Analisis Faktor Komunikasi Kepimpinan 83 Kebolehpercayaan Alat Kajian 87 Ciri-Ciri Demografi Responden 89 Status Semasa Esteem Kendiri Guru 93 Status Semasa Komunikasi Kepimpinan Pengetua 98
Status Semasa Kepimpinan Merintis Struktur 99 Status Semasa Kepimpinan Pertimbangan Pengetua 1 05 Status Semasa Orientasi Komunikasi Pengetua 1 1 1
Status Keberkesanan Komunikasi I nterpersona l Guru 1 1 7 Rumusan Ciri-Ciri Demografi , Status Esteem Kend iri , Komunikasi Kepimpinan dan Keberkesanan Komunikasi Interpersonal 1 23
xii
Hubungan Antara Komunikasi Kepimpinan Pengetua Dengan Esteem Kendiri Guru 1 28 H ubungan Antara Komunikasi Kepimpinan Pengetua Dengan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Guru 1 42 Hubungan Antara Esteem Kendiri Guru Dengan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Guru 1 45 Pengaruh Komun ikasi Kepimpinan , Esteem Kendiri Dan Peramal Terhadap Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Guru 1 50 Kesimpulan 1 55
V PERBINCANGAN
Hubungan Antara Komun ikasi Kepimpinan Pengetua Dengan Esteem Kendiri Guru 1 62 Hubungan Antara Esteem Kendiri Guru Dengan Keberkesanan I nterpersonal 1 64 I nterpretasi Model Path Analysis Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal 1 65 Sumbangan Dan I mpl ikasi Kajian Terhadap Teori 1 66 Cadangan Penyel id ikan Lanjutan 1 68 Kesimpulan 1 71
B I BLI OGRAFI 1 73 LAMPIRAN 1 86 B IODATA 2 1 2
xi i i
SENARAI JAOUAL
Jadual Halaman
1 Model Komun ikasi I nterpersonal 38
2 Populasi dan Persampelan Sekolah-Sekolah M enengah 63
Oi Bawah Kawalan Jabatan Pendid ikan Negeri 3 Bi langan Responden Mengikut Sekolah 63
4 I nd ikator Item I nventori Esteem Kendiri 65
5 I nd ikator Item Orientasi Komunikasi 66
6 I nd ikator Item Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal 66
7 I nd ikator Item Tingkahlaku Kepimpinan 67
8 Tafsiran Connolly dan Sluckin bagi Ni la i Pekal i Korelasi 84
9 Item-Item Oi Bawah Faktor Kepimpinan Merintis Struktur 85
1 0 Item-Item O i Bawah Faktor Kepimpinan Pertimbangan 86
1 1 Item-item Oi Bawah Faktor Orientasi Komunikasi 87
1 2 Cronbach Alpha Variabel Kajian 88
1 3 Bilangan dan Peratus Responden Mengikut Jantina 89
1 4 Bi langan d a n Peratus Responden Mengikut Bangsa 90
1 5 Bilangan dan Peratus Responden Mengikut Kelu lusan 90
1 6 Bi langan dan Peratus Responden Mengikut Umur 9 1
1 7 Bilangan dan Peratus Responden Mengikut Lama Berkhidmat 92
1 8 Bilangan dan Peratus Responden Mengikut Bidang Pengajaran 92
1 9 M i n dan Sisihan Piawai Esteem Kend iri Responden Mengikut Jantina 93
20 Ujian t Bagi Esteem Kendi ri Mengikut Jantina 93
2 1 M i n dan S isihan Piawai Esteem Kendiri Responden Mengikut Bangsa 94
22 Ujian t Bagi Esteem Kendiri Responden Mengikut Bangsa 94
23 Min dan S isihan Piawai Esteem Kendiri Mengikut Umur 95
24 ANOVA Bagi Esteem Kendiri Mengikut Umur 9 5
2 5 Min dan S is ihan Piawai Esteem Kendiri Mengikut Kelulusan 96
26 ANOVA Bagi Esteem Kendiri Mengikut Kelu lusan 96
27 Min dan S isihan Piawai Esteem Kend i ri Responden Mengikut Lama Berkhidmat 97
28 ANOVA Bagi Esteem Kendiri Mengikut Lama Berkhidmat 97
29 Min dan Sisihan Piawai Esteem Kendiri Responden Mengikut Bidang Pengajaran 98
30 ANOVA Bagi Esteem Kendiri Mengikut B idang Pengajaran 97
3 1 Min dan S isihan Piawai Variabel Komunikasi Kepimpinan 99
32 Min dan S isihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Jantina 1 00
33 Ujian t Bagi Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Jantina 1 00
34 Min dan Sisihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Bangsa 1 0 1
35 Ujian t Bagi Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Bangsa 1 0 1
36 Min dan Sisihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Umur 1 02
37 ANOVA Bagi Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut U mu r 1 02
xiv
38 Min dan Sis ihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Kelulusan 1 03
39 ANOVA Bagi Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Kelu lusan 1 03
40 Min dan S is ihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Lama Berkhidmat 1 04
4 1 ANOVA Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut Lama Berkhidmat 1 04
42 Min dan S is ihan Piawai Kepimpinan Merintis Struktu r Mengikut Bidang Pengajaran 1 05
43 ANOVA Kepimpinan Merintis Struktur Mengikut B idang Pengajaran 1 05
44 Min dan Sis ihan Piawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Jantina 1 06
45 Ujian t Bagi Kepimpinan Pertimbangan mengikut Jantina 1 06
46 Min dan S isihan Piawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Bangsa 1 07
47 Ujian t Bagi Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Bangsa 1 07
48 Min dan S isihan Piawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Umur 1 08
49 ANOVA Bagi Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Umur 1 08
50 Min dan Sis ihan Piawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Kelu lusan 1 09
5 1 ANOVA Bagi Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Kelu lusan 1 09
5 2 Min dan Sis ihan P iawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Lama Berkhidmat 1 1 0
53 ANOVA Bagi Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Lama Berkhidmat 1 1 0
54 Min dan Sisihan Piawai Kepimpinan Pertimbangan Mengikut B idang Pengajaran 1 1 1
5 5 ANOVA Bagi Kepimpinan Pertimbangan Mengikut Bidang Pengajaran 1 1 1
56 Min dan Sis ihan Piawai Bagi Orientasi Komun ikasi Mengikut Jantina 1 1 2
5 7 Ujian t Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Jantina 1 1 2
58 Min dan Sis ihan Piawai Orientasi Komunikasi Mengikut Bangsa 1 1 2
59 Ujian t Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Bangsa 1 1 3
60 Min dan S is ihan P iawai Orientasi Komun ikasi Mengikut Umur 1 13
6 1 ANOVA Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Kategori Umur 1 1 4
62 Min dan S isihan Piawai Bagi Orientasi Komunikasi Meng ikut Kelulusan 1 1 4
63 ANOVA Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Kelu lusan 1 1 5
64 Min dan Sis ihan Piawai Orientasi Komunikasi Mengikut Lama Berkhidmat 1 1 5
65 ANOVA Bagi Orientasi Komun ikasi Mengikut Lama Berhidmat 1 1 6
66 Min dan Sis ihan Piawai Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Bidang Pengajaran 1 1 6
67 ANOVA Bagi Orientasi Komunikasi Mengikut Bidang Pengajaran 1 1 7
68 Min dan S isihan Piawai Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Jantina 117
xv
69 Ujian t Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Jantina 1 1 8
70 Min dan Sisihan Piawai Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Bangsa 1 1 8
7 1 Ujian t Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Bangsa 1 1 9
72 Min dan Sisihan Piawai Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Umur 1 1 9
73 ANOVA Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Umur 1 20
74 Min dan Sisihan Piawai Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Kelu lusan 1 20
75 ANOVA Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Kelulusan 1 2 1
76 Min dan Sisihan Piawai Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Lama Berkhidmat 1 2 1
77 ANOVA Bagi Keberkesanan Komunikasi Interpersonal Mengikut Lama Berkhidmat 1 22
78 Min dan Sisihan Piawai Bagi Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut B idang Pengajaran 1 22
79 ANOVA Bagi Keberkesanan I nterpersonal Mengikut Bidang Pengajaran 1 22
80 Rumusan Esteem Kendiri Mengikut Demografi 1 24
8 1 Rumusan Komun ikasi Kepimpinan Mengikut Jantina 1 2 5
82 Rumusan Komun ikasi Kepimpinan Mengikut Bangsa 1 2 5
83 Rumusan Komunikasi Kepimpinan Mengikut Umur 1 2 5
84 Rumusan Komu nikasi Kepimpinan Mengikut Kelu lusan 1 26
85 Rumusan Komun ikasi Kepimpinan Mengikut Lama Berkhidmat 1 26
86 Rumusan Komunikasi Kepimpinan mengikut Bidang Pengajaran 1 26
87 Rumusan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Mengikut Demografi 1 27
88 Korelasi Urutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktur dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Jantina 1 29
89 Korelasi Urutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktu r dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Bangsa l 30
90 Korelasi Urutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktur dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Umur l 30
9 1 Korelasi Urutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktur dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Kelu lusan l 3 1
92 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktur dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Lama Khidmat 1 32
93 Korelasi Urutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Kepimpinan Merintis Struktur dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Bidang Pengajaran 1 33
xvi
94 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kend i ri Dengan Mengawal Pengaruh Jantina 1 34
95 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Bangsa 134
96 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Umur 1 35
97 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kend i ri Dengan Mengawal Pengaruh Kelu lusan 1 36
98 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Lama Berkhidmat l37
99 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubu ngan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh B idang Pengajaran l37
1 00 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Jantina 1 38
1 0 1 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Esteem Kendi ri Dengan Mengawal Pengaruh Bangsa l39
1 02 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubu ngan Antara Orientas i Komunikasi dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Umur 1 40
1 03 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Kelu lusan 1 40
1 04 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bag; Hubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaruh Lama Berkhidmat 1 4 1
1 05 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Esteem Kendiri Dengan Mengawal Pengaru h Bidang Pengajaran 1 42
1 06 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kep impinan Merintis Struktur dan Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Esteem Kend i ri 1 43
1 07 Korelasi Urutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Kepimpinan Pertimbangan dan Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Esteem Kendiri 1 44
1 08 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Orientasi Komun ikasi dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Esteem Kendiri 1 44
1 09 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi H ubungan Antara Esteem Kend i ri dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Jantina 1 46
xvi i
1 1 0 Korelasi U rutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Esteem Kend i ri dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Bangsa 1 46
1 1 1 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Esteem Kendiri dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Umur 1 47
1 1 2 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Esteem Kendiri dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Kelulusan 1 48
1 1 3 Korelasi U rutan S ifar dan Korelasi Partial Bagi Hubu ngan Antara Esteem Kendiri dan Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Lama Khidmat 1 49
1 1 4 Korelasi U rutan Sifar dan Korelasi Partial Bagi Hubungan Antara Esteem Kend i ri dan Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal Dengan Mengawal Pengaruh Bidang Pengajaran 1 49
1 1 5 Analisis Regresi Pelbagai Set Peramal Keberkesanan I nterpersonal . 1 5 1
1 1 6 Korelasi Pearson Antara Variabel Dalam Model Path Analysis 1 53
xvii i
SENARAI RAJAH
Rajah
1 . Sumber Utama Konsep Kendiri 29 2 . Kitaran Esteem Kendiri Rendah 30 3 . Esteem G lobal 33 4 . Grid Kepimpinan Ohio State Berdasarkan Sukuan
LBDQ 37 5. Kerangka Konseptual Kajian 59 6 . Korelasi Komunikasi Kepimpinan Dengan
Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal 72 7 . Model I nput Path Analysis Keberkesanan Komun ikasi
I nterpersonal 74 8 . Stem and Leaf Plot Esteem Kendiri 77 9 . Stem and Leaf Plot Keberkesanan Komun ikasi I nterpersonal 77 1 0 . H istogram Reja Piawai Esteem Kendiri 79 1 1 . Histogram Reja Piawai Keberkesanan Komunikasi
I nterpersonal 79 1 2. Normal 0-0 Plot untuk Reja Piawai Esteem Kendiri 80 1 3 . Normal 0-0 Plot untuk Reja Piawai Keberkesanan
Komun ikasi I nterpersonal 8 1 14 . Gambarajah Sebaran Reja Standardized dan N i la i Ramalan
Esteem Kendiri 82 1 5. Gambarajah Sebaran Reja Standardized dan N ila i Ramalan
Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal 82 1 6 . Path Analysis Keberkesanan Komunikasi I nterpersonal 1 51
xix
SENARAI S INGKATAN
dk EK JPN LBDQ MS OK P sig
darjah kebebasan Esteem Kend iri Jabatan Pend id ikan Negeri Leader Behavior Description Questionnaire Merintis Struktur Orientasi komunikasi Pertimbangan Signifikan
xx
BAB 1
PENDAHULUAN
Latar Belakang Kaj ian
Perkembangan sistem pendidikan abad 2 1 memerlukan cabaran
yang kuat u ntuk d itangani oleh para pendid ik . Pada dekad lalu
sistem pendidikan hanya berfokus kepada meluaskan peluang
pend idikan asas kepada seluruh masyarakat terutama sekal i d i luar
bandar. Tumpuan pendidikan adalah untuk meningkatkan bilangan
cel ik huruf d i kalangan masyarakat. Kesan daripada ledakan
teknologi maklumat, dunia sudah tiada sempadan meru pakan titik
tolak perubahan kepada pendekatan pendid ikan . Sistem pend idikan
masa hadapan lebih menekankan aspek perkembangan personal iti
setiap ind ividu untuk berfungsi dengan lebih produktif, bijaksana,
real istik, kreatif dan berkesan dalam semua aspek yang merangkumi
jasmani , emosi , rohani dan intelek.
Sehubungan dengan itu , sekolah adalah merupakan suatu institusi
sosial yang menyediakan kemudahan penyampaian i lmu
pengetahuan kepada pelajar. Para guru adalah pemangkin kepada
pencernaan dan penghayatan i lmu . Sekolah pula adalah suatu
wadah i lmu yang luhur dengan ni lai-ni lai murn i bagi membentuk
generasi berakhlak pada masa hadapan . Justeru itu dalam sesuatu
organ isasi, komunikasi berperanan penting sebagai penghubung
kepada elemen-elemen di dalamnya . Tanpa komunikasi berkesan
1
sesuatu organisasi itu akan menjad i kaku dan tidak dapat
melaksanakan aktiviti dengan sempurna. Bidang komunikasi dalam
organ isasi mengandungi tujuh konsep utama iaitu proses, mesej,
rangkaian , sal ing bergantung, hubungan, persekitaran dan
ketidaktentuan (Gold haber, 1 992). Menurutnya lagi hubungan
manusia atau komunikasi interpersonal adalah penting dalam
menggerakkan sesuatu organisasi. Secara umumnya pula terdapat
tiga peringkat utama dalam komunikasi ia itu ind ividu , kumpulan dan
organisasi. Dalam konteks sekolah, komunikasi interpersonal adalah
melibatkan hubungan d i antara pihak pengurusan dengan guru ,
kakitangan sekolah d a n pelajar. Keberkesanan komunikasi dalam
organisasi adalah d ipengaruhi oleh kualiti persekitaran sekolah dan
faktor komunikasi interpersonal yang akan memberi kesan kepada
peningkatan esteem kendiri di kalangan guru ( Gedders , 1 995).
Dalam sesebuah organisasi , setiap individu mempunyai
tanggungjawab penting dalam meningkatkan keberkesanan
organisasi . I nd ividu berkual iti d iperlukan bagi menghasi lkan kualiti
kerja dan seterusnya dapat meningkatkan produktiviti sesebuah
organisasi. Kual iti individu boleh diukur dengan membandingkan
tahap esteem kendiri individu dalam sesebuah organisasi. I nd ividu
berkual iti mempunyai esteem kendiri yang tinggi dan sentiasa
melaksanakan tugas dengan berkualiti, mementingkan mutu dan
sentiasa ingin meningkatkan produktiviti . Sebal iknya ind ividu yang
2
tidak berkual iti mempunyai esteem kendiri yang rendah dan tidak
mempunyai kesungguhan apabila melaksanakan sesuatu kerja. Oleh
sebab itu pemimpin di dalam sesebuah organisasi berperanan
penting mewujudkan pekerja yang mempunyai esteem kendiri tinggi
supaya dapat d ilah irkan pekerja berkual iti yang dapat meningkatkan
produktivit i .
Menurut Johnson ( 1 997) , pengurus sesebuah organisasi perlu
sentiasa memberi penghargaan atau pengiktirafan ke atas orang
bawahan bagi mengekalkan tahap esteem kendiri tinggi mereka.
Sekiranya in i tidak di laku kan ianya akan memberi kesan yang
berpanjangan ke atas mereka . Pemimpin perlu memikirkan strategi
komun ikasi berkesan bagi menangani perubahan yang berlaku . I n i
adalah kerana organisasi moden kini menghadapi pelbagai cabaran
melalu i operasinya yang kompleks, pengal i ran sumber maklumat
dengan pantas dan hubungan manusia yang memerlukan
keberkesanan dan kecekapan dalam interaksi sosial (Cherin , 2000).
Menurut pendapat Hoy dan M iskel ( 1 991 ) dalam Bahariah ( 1 999) :
Komunikasi mendasari semua keadaan da/am organisasi dan
pentadbiran dan ia penting untuk membuat keputusan dan
kepimpinan yang efektif ( . . .) Komunikasi menjadi kunci utama
kepada peluang menyelesaikan percanggahan, mematahkan khabar
angin, memberi ketenteraman dan yang paling penting ialah memberi
3
makna kepada tugas da/am pendidikan yang kompleks tetapi
menarik.
Sehubungan dengan itu pengetua sebagai seorang pemimpin utama
di peringkat sekolah, berperanan penting dalam merancang dan
melaksanakan segala misi dan vis i kementerian pendidikan d i
peringkat akar u mbi . Oalam sesebuah organ isasi sekolah beliau
dibantu oleh penolong kanan dan penolong kanan hal ehwal murid
dalam melaksanakan segala tugas yang berkaitan dengan kurikulum
dan kokuriku lum. Justeru itu hubungan interpersonal dalam
kepimpinan adalah sangat penting dalam sesuatu organisasi. Harkins
( 1 999) menyatakan pemimpin berwibawa ialah pemimpin yang dapat
berkomun ikasi dengan orientasi bersikap keterbukaan , jujur, amanah,
berkongsi matlamat dan komitmen dalam menjalankan tugas . Oi
sekolah, hubungan komunikasi berlaku dalam pelbagai bentuk sama
ada komunikasi sehala atau komunikasi dua hala. Komun ikasi antara
pengetua dengan guru berlaku secara menegak manakala
komunikasi antara guru biasanya berlaku secara mendatar.
Oalam konteks in i guru merupakan anggota masyarakat yang sangat
penting kerana tugas utama guru adalah melahirkan insan berkual iti
selaras dengan hasrat Falsafah Pendidikan Negara . Justeru itu
konsep guru berkualiti perlu d iberi fokus ke arah mencapai
keberkesanan dalam organisasi sekolah . Guru d ianggap sebagai
4