I casi di Francia, Germania,Regno Unito e Spagna
Tecnologie cloud nella PA
31.01.17
www.pwc.com/digitalStrictly private and confidential
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Introduzione
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I vantaggi delle infrastrutture IT basate su cloud
Il consolidamento delle infrastrutture IT nel settore pubblicoè necessario per
- Mancanza di interoperabilità
- Frammentazione degli attuali sistemi.
Ciò porta a maggiori costi, duplicazione delle informazioni,inefficienza delle risorse.
Il cloud gioca un ruolo fondamentale nella ‘modernizzazione’dell’infrastruttura:
• Minori costi di erogazione dei servizi (flessibilitànell’erogazione; ottimizzazione dei tempi di elaborazione edell’utilizzo delle risorse)
• Flessibilità nello sviluppo di nuovi servizi
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SaaS: SW as a Service
Servizi Software
PaaS: Platform as a Service
Infrastrutture di sviluppo, test edistribuzione applicazioni
DaaS: Data as a Service
Accesso a Dati
IaaS: Infrastructure as a Service
Infrastruttura IT completa e disponibileper l’erogazione di servizi in autonomia
(memoria, potenza di calcolo)
SaaS
PaaS
IaaS
EndUsers
ApplicationDevelopers
NetworkArchitects
DaaS
Va
lue
Vis
ibil
ity
toE
nd
Use
rs
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Cloud privati e pubblici
Nella PA la razionalizzazione dei data center porta spesso allaformazione di cloud privati, il cui principale vantaggio è lagaranzia di maggiore privacy e data security.
Solo alcuni servizi sono erogati attraverso public cloud (es.Amazon, Google, ecc). Questi hanno il vantaggio di averecapacità elaborativa virtualmente infinita e di non comportarecosti d’impianto.
La crescente presenza in Europa di data center dei principaliprovider di cloud pubblici supera anche il problema posto dallaregolamento UE 2016/679 sulla privacy.
E’ importante raggiungere un buon bilanciamento tra cloudpubblico e privato per sfruttarne al massimo il potenziale dirisparmio e la flessibilità nell’erogazione di servizi.
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Privato
Pubblico
Ente PA
Cloudibrido
Ibrido
CloudPrivato
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Linee guida EU per la transizione al cloudnel settore pubblico
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Policy, strategie e linee guida EU
Comunicazionedella CE
529/2012
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European CloudInitiative
EU Cloudcomputing
strategy
eGovernmentAction Plan 2016
– 2020
ProgrammaISA2
Horizon 2020
I 3 principi del DSM
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Le iniziative UE relative allatecnologia cloud si inseriscono nel
respiro più ampio del
Digital Single Market
Accessibilità a beni e servizi digitali da parte di aziende e consumatori/cittadini(ecommerce, spedizione, geolocalizzazione, copyright, IVA)
Ambiente Creazione delle condizioni per formare network e servizi innovativi(telecomunicazioni e media, piattaforme online, sicurezza e privacy)
Economia eSocietà
Massimizzazione del potenziale di crescita dell’economia digitale(data economy, standard, competenze, e-government)
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L’adozione di tecnologie cloud-based inRegno Unito, Spagna, Francia e Germania
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Strategie e linee guida nei vari Paesi
• Le linee guida per l’adozione del cloud computing nel settore
pubblico sono spesso parte di strategie IT delle singole
pubbliche amministrazioni, o di «strategie digitali» a livello
Paese
• Gli obiettivi principali delle iniziative cloud sono la riduzione
dei costi, il miglioramento dell’e-Government e la
modernizzazione dell’IT pubblico in linea con le direttive UE
• Tutti i Paesi analizzati sono anche impegnati, con varie
modalità e intensità, nel consolidamento di network e data
centre
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Utilizzo e principali barriere all’adozione del cloud nella PA
Principali barriere all’adozione di tecnologie cloud nel settorepubblico:
• Protezione dei dati
• Informazioni confidenziali
• Information security
• Sicurezza nazionale
• Giurisdizione
• Regole sul procurement
• Sovranità nazionale
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Il 60% degli enti pubblici europei nel 2015 utilizzava almeno unasoluzione di cloud pubblico, e il 50% almeno una soluzione dicloud privato.
Spesso le amministrazioni si affidano ad entrambi i tipi disoluzioni per servizi diversi a seconda delle esigenze specifiche
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Overview dei risultati – Regno Unito e Spagna
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Spagna.
La Spagna è stata uno dei primi paesi ad adottaretecnologie cloud nella PA
• SARA è il network che connette tutte le pubblicheamministrazioni centrali e locali dal 2001, ed è sucloud dal 2011
• SARA offre soprattutto IaaS e SaaS percomunicazione, reportistica, fatturazione elettronica,resource management, incident management ecc.
• Secondo la strategia IT 2015-2020, SARA diventeràun cloud ibrido, e offrirà anche PaaS
• Iniziative di enti locali (comuni o regioni) sfruttanotecnologie sviluppate in ambito di progetti UE
Secondo la “Cloud First Policy” (maggio 2013), leamministrazioni pubbliche devono considerare lesoluzioni cloud con priorità rispetto ad altre soluzioni.
Il programma G-cloud è l’iniziativa strategica principaleed include:
• Un G-cloud framework che stabilisce regole, attori eprocedure per l’acquisto di servizi cloud da parte delsettore pubblico
• Il Digital Marketplace, un mercato virtuale perl’acquisto di servizi digitali, inclusi SaaS, IaaS e PaaS
• Il consolidamento di data centre e asset IT delgoverno, sia proprietari che di terzi
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Regno Unito
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Overview dei risultati – Francia e Germania
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Francia Germania
Principali iniziative in corso:
• RIE: sostituzione dei network esistenti con una nuovainfrastruttura unica che collegherà tutte leamministrazioni centrali e locali (ca. 17.000 siti)
• Piattaforma inter-ministeriale: cloud privato di terziche offre PaaS, IaaS e SaaS per la condivisione dirisorse e la collaborazione tra ministeri
Nel 2015 la Germania, con il programma «SharingGovernment IT», ha espresso l’intenzione di
• Consolidare i data centres a livello centrale
• Creare di un cloud privato federale
Questi obiettivi non sono ancora passati alla fase direalizzazione. Le barriere principali sono:
• Un severo framework per privacy e security (C5)
• La frammentazione delle strutture IT
• Barriere culturali alla transizione al cloudcomputing
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Overview dei risultati – Tipi di cloud
La maggior parte dei Paesi utilizza, o ha in programma di adottare, soluzioni ibride.
Il tipo di servizio più diffuso al momento è SaaS, anche se tutti i Paesi hanno in programma di utilizzarepiù servizi con varie destinazioni
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Tipi di cloud Tipi di servizio
PaesePrivato Pubblico Ibrido IaaS PaaS SaaS
Francia
Germania
Regno Unito
Spagna
Già implementato
In fase di sviluppo / programmato
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Regno Unito
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Progetti e iniziative
Il Regno Unito ha lanciato nel 2011
il “G-Cloud Programme” per
l’introduzione di servizi IT in cloud
nel settore pubblico. Il programma è
formato da un framework, un
marketplace online e un’iniziativa di
consolidamento IT
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G-Cloud Framework2011
• Parte del programma G-Cloud• Framework che stabilisce regole,
attori e procedure per l’acquisto diservizi cloud da parte del settorepubblico in generale
• Versione 8 (2016)
Digital Marketplace2014
• Sostituisce CloudStore• Esteso al procurement di tutti i
servizi digitali per la PA (non solocloud)
• In versione beta
CloudStore2011
• Parte del programma G-Cloud• Catalogo online di servizi cloud
organizzato come un marketplaceaperto
Data centresconsolidation
2011• Consolidamento e razionalizzazione dei
data centres e degli asset IT pubblici;• Definizione di standard comuni di
servizio• Joint venture con Ark Data Centres per
formare i Crown Hosting Data Centres(CHDC)
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Framework per il procurement di servizi cloud
Il programma G-Cloud si basa sull’implementazione di servizi cloud acquistati attraverso il Framework.
Esistono 3 “framework agreement”:
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Crown Hosting DataCentresFramework per l’utilizzo di cloudprivato nei casi in cui i servizi G-Cloud non siano adatti
Digital Outcomes andSpecialistFramework per avere accesso aservizi specialistici come cloudstrategy, cloud migration, datatransfer, risorse o servizi di ricerca
G-Cloud
Framework per servizi cloud IaaS,PaaS e SaaS
Questi tipi di contratti sono simili a quelli nel Sistema Pubblico di Connettività (SPC) italiano
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Tipi di cloud
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G-Cloud si basa principalmente su servizi cloud pubblici acquistati attraversoil Marketplace.
I provider preferiti sono Google App Engine, provider IT locali come UKCloud,AWS, IBM, Microsoft, Century Link, Oracle and CloudSigma, Huddle,Vodafone Ltd, T-Systems, ecc.
La Government Cloud strategy (2011) stabilisce che:
• Cloud di tipo privato vadano scelti nel caso di particolari restizioni su privacy edata security
• Servizi cloud privati possono essere acquistati come parte di un modello ibrido
Cloud pubblico
Finanziamento:Il processo di procurement tramite il Digital Marketplace non comprende le modalità di finanziamento, che dipendono daisingoli enti.
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Tipi di servizi
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Servizi al cittadino
eID (GOV.UK Verify)
Web hosting
Dati tributari (pagamenti)
Social media management per il Dipartimento delLavoro
Servizi interni
Backup-aaS - NHS
Disaster Recovery-aaS - UK Government Housing Association
Altri enti: Database-aaS, File Sharing-aaS, Cloud Platforms-aaS,Storage-aaS, Desktop-aaS, Software-aaS
ApplicazioniDa più di3 anni
Da menodi 3 anni
Da meno di12 mesi
In futuro
Accounting & finance applications 4% 4% 27% 12%
Collaboration services 6% 18% 32% 20%
CRM 3% 11% 19% 24%
Customer contact centre 0% 19% 13% 24%
Data backup/disaster recovery services 4% 16% 27% 14%
Data storage services 4% 12% 27% 16%
Database/ Business intelligence 3% 20% 18% 4%
Document management 5% 10% 17% 18%
Email services 10% 10% 31% 9%
Infrastructure 6% 13% 26% 26%
IT asset management services 3% 10% 15% 28%
IT operations management 3% 5% 23% 18%
IT security services 2% 17% 9% 18%
Managed IT services 7% 15% 27% 12%
Niche vertical applications 16% 4% 20% 20%
Office automation / productivity 3% 14% 19% 32%
Partner relationship management 9% 1% 30% 43%
Personnel and payroll 8% 17% 13% 9%
Portal services 10% 13% 26% 22%
Service management / help desk services 10% 5% 24% 20%
Unified communications 9% 9% 24% 16%
Video conferencing 9% 13% 41% 9%
VOIP 3% 9% 44% 6%
Webhosting 16% 16% 21% 26%
Workflow systems 4% 11% 29% 17%
Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)
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Adozione dei servizi cloud-based (1/3)
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Nel 2015 il Cloud Industry Forum ha condotto una survey tra amministrazioni pubbliche centrali e locali del RegnoUnito circa l’utilizzo di servizi cloud:
• 4 enti pubblici su 5 nel 2015 utilizzavano almeno un servizio cloud (+4% dal 2014 e +29% dal 2011)
• Il 44% dei rispondenti è propenso ad una transizione completa al cloud
49%
62%69%
74%78%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2011 2012 2013 2014 2015
Utilizzo di servizi cloud nel settore pubblico - UK
Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)
Prevedete di passare interamente a servizi cloud prima o poi?
18%
18%
8%
56%
Sì, appena possibile
Sì, in base all'aggiornamento operativo diserver e applicazioni
Sì, anche se per ora la tenologia cloud non èmatura abbastanza da permetterci latransizione
No, intendiamo mantenere applicazioni eservizi in locale
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Adozione servizi cloud-based (2/3)
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Ragioni che hanno portato alla scelta di servizi cloud
Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)
Uno dei motivi Il motivo principale
Dubbi espressi durante la decisione in merito alla migrazione
Applicazioni
Data security 74%
Data privacy 59%
Rischio di lock-in 41%Dubbi sull’affidabilità dei fornitori 38%Costo della migrazione 36%
Timore di perdita di controllo sui dati 33%
Data sovereignty/giurisdizione 31%
Limiti/vincoli normative 31%Chiarezza delle tariffe (è meno costoso rispetto a in-house?)
28%
Responsabilità contrattuale dei fornitori se gli SLA nonsono rispettati
23%
Dipendenza dalla connessione internet 21%
Poca chiarezza circa l’impatto sui processi di business 21%
Mancanza di sicurezza nella scelta del fornitore 21%Mancanza di sicurezza nelle capability dei fornitori 18%
Assenza di chiarezza circa il modello di deployment 10%
Poca confidenza circa il business case per i servizi cloud 10%Assenza di chiarezza sul service delivery model piùefficace
10%
Nessuna indicazione da parte dell’azienda circal’adozione
10%
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Adozione servizi cloud-based (3/3)
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Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)
Difficoltà incontrate nella migrazioneObiettivi raggiunti grazie alla migrazione
Fonte: EU - Cloud Industry Forum (2016)
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A livello locale
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• Il 77% dei contratti G-cloud vengono
dall’amministrazione centrale
• A differenza della PA centrale, gli enti locali non sono
tenuti a rispettare la Cloud First Policy
• Il 27% degli enti locali non ha una policy di
procurement che supporti l’utilizzo di G-Cloud
• Il 61% non ha una policy IT per il cloud
• Poco più della metà (52%) utilizza il cloud computing
(73% nei 100 maggiori comuni, 38% nei comuni più
piccoli)
Dove sono localizzati i dati?
On premises
Su cloud
Server terzi
Fonte: Eduserv (2016)
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Considerazioni
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Sfide/Barriere
Sicurezza e protezione dei dati nel
cloud pubblico: «Cloud Security
Guide» e «14 Cloud Security
Principles»
Diffusione di capability all’interno
dell’amministrazione e degli organi
alla guida della transizione
Coinvolgimento enti locali
Success factors
Leadership e standardizzazioneprocurement
Gestione centralizzata delprocurement
Razionalizzazione infrastruttura
Maggiore collaborazione con lepiccole e medie imprese
Benefici
Nel primo anno di attività, le
iniziative legate a G-cloud hanno
portato a £354 milioni in savings,
grazie alla razionalizzazione
infrastrutturale e alla
centralizzazione del procurement.
Il 90% degli enti sostiene di aver
diminuito la spesa per capitale, e
l’80% di aver migliorato l’affidabilità
del proprio IT grazie agli
investimenti cloud.22
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Spagna
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Progetti e iniziative
La PA spagnola è stata una delle
prime a muoversi verso il cloud
computing con la realizzazione di
SARA.
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SARA Cloud2011
• Network che collega amministrazioni centrali, regionali e locali
• Piattaforma che fornisce SaaS
• IaaS disponibile in modalità pay-per-use a tutte le amministrazioni
• In futuro offrirà anche PaaS e servizi cloud ai cittadini
Cl@ve
2014• eID Cloud-based per i servizi
online di tutte le amministrazioni• Adozione a discrezione dei
singoli enti
Cetic
2014• Vengono formate la Commissione
per la Strategia ICT (CETIC) e lafigura di CIO a livello di governo
• Responsabili delle infrastruttureinter-dipartimentali e dei servizicondivisi
• Obiettivo di consolidareinfrastrutture, servizi e procurement
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Tipi di cloud
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Al momento SARA è su cloud privato. Il network SARA includeun data centre dedicato a servizi comuni per le amministrazioni,che sta crescendo con il numero di servizi offerti.
Secondo l’ICT strategy 2015-2020, SARA diventerà un cloudibrido e aggiungerà PaaS al modello: “Il cloud SARA saràformato di nodi privati e nodi pubblici consolidati”
Cloud ibrido
Finanziamento
Il progetto SARA è finanziato dal Ministero delle Finanze e dellaPubblica Amministrazione
I governi regionali utilizzano i propri budget IT per acquisire servizicloud
Molte iniziative sono finanziate da schemi nazionali dedicati comeRed.es
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Tipi di servizi disponibili in cloud
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Servizi al cittadino
Modulistica
Firma digitale (@firma)
ID elettronica (Cl@ve)
eInvoicing,
Application registry
Servizi interni
Su SARA: DB-aaS, Desktop-aaS, Processing-aaS, Incident Management-aaS, Unified Communication-aaS,fatturazione elettronica (FACe), eMail, ecc.
SIR – IaaS, e ORVE – SaaS «sportello virtuale» per modulistica
Gestione del personale pubblico
Storage-aaS non è diffuso per le sue implicazioni sulla sicurezza
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Iniziative locali
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Gli enti locali hanno autonomia nella scelta di servizi cloud. Molti comuni hanno intrapreso dei progetti legati al cloud espesso derivanti da progetti europei
Programma Smart CitiesNell’ambito del programma, alcune città hanno scelto di adottare tecnologie sviluppate all’interno di progetti finanziatidalla Comunità Europea (es. FP7/Horizon 2020)
Piattaforma in cloud utilizzata per il raccoglimento di informazioni da varie fonti, e per lacreazione di applicazioni SaaS per la gestione dei comuni, ad esempio gestione del traffico, servizienergetici e ambientali, illuminazione pubblica, segnalazioni, ecc.
Risultato di una partnership europea, è un middleware che permette l’elaborazione di Big Dataprovenienti da sensori e altri dispositivi. Il comune di A Coruña lo ha implementato nella suapiattaforma urbana “Coruña Smart City” per scopi di “city management”
Fiware
Sofia2
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Utilizzo di SARA negli enti locali
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Fonte: OBSAE (2016) – eGovernment indicators
Enti locali che usano SARA e %popolazione servita Scambio di dati e informazioni attraverso SARA
Fonte: OBSAE (2016) – eGovernment indicators
L’utilizzo del cloud SARA è aumentato negli anni con il numero di servizi offerto agli enti e ai cittadini. I tipi diservizi offerti includono anagrafe, tassazione, residenza, servizi sociali, disoccupazione, catasto ecc.
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Considerazioni
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• La Spagna è stata uno dei primi Paesi a muoversi in ambito cloud con SARA, cloud che offre principalmente SaaS a
livello nazionale e in futuro offrirà PaaS
• Molte amministrazioni regionali e locali hanno adottato soluzioni di cloud computing sviluppate nell’ambito di
progetti finanziati dall’Unione Europea
• Cloud private - hosted o in-house - sono la scelta più comune per garantire una maggiore sicurezza e protezione dei
dati
Sfide
• Assenza di linee guida per il procurement di servizi cloud. Ciò è una barriera soprattutto per le amministrazioni locali,
che spesso non hanno le competenze adatte per scegliere i provider, i contratti e i servizi più adatti
• Regolamentazioni molto stringenti in tema di data security e protection
• Infrastrutture e sistemi obsoleti, con conseguenti problemi di portabilità
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Francia
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Progetti e iniziative
La Government ICT Strategy e la
Government Digital Strategy
indirizzano:
• La razionalizzazione
dell’infrastruttura IT e la
creazione di un cloud per la PA
• L’utilizzo del cloud computing
per trasformare l’eGovernment in
Government-as-a-Platform
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Service-Public.fr2013
• Piattaforma di e-Government• Vari servizi ai cittadini• Su cloud pubblico
DILA Applications2013
• Migrazione su cloud di tutte leapplicazioni di relative alla produzionedell’Official Journal
RIE2012
Sostituzione di tutte le reti conun’infrastruttura unificata che collegherà i sitidi tutte le amministrazioni centrali e locali
Cloud inter-ministeriale2014
• IaaS e PaaS per ministeri e amministrazione centrale• I ministeri offriranno SaaS ad altri ministeri• Cloud ibrido
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Andromeda2011
• Primo progetto cloud, finanziato dalgoverno francese per la creazione di uncloud nazionale sicuro per imprese esettore pubblico
• Partner Orange, Thales e Bull• Progetto chiuso
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Tipi di servizi
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Servizi al cittadino
Service-public.fr fornisce informazioni su
tasse, procedure estere, identità, lavoro e
immobili.
Servizi alla PA
Service-public.fr: Cloud PaaS
Piattaforma inter-ministerale: IaaS, PaaS
(e SaaS tra ministeri)
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Tipi di cloud
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La piattaforma inter-ministeriale funzionerà su un sistema ibrido:
Cloud privato operato da terzi per i dati sensibili
Cloud pubblico per sviluppi web e open data
Lo stesso criterio è applicato alle iniziative gestite da DINSIC e DILA.
In passato, soluzioni cloud private sono state scelte per alcune iniziative, (e.g.Official Journal e UnivCloud)
Cloud ibrido
FinanziamentoIl finanziamento delle iniziative centrali arriva dal budget dei ministeri, mentre non ci sono fondi dedicati al DINSIC.
La Direzione Informazioni Legali e Amministrative (DILA) riceve circa 180 milioni di euro all’anno dal governo per larazionalizzazione delle infrastrutture interne e in outsourcing, ma deve anche generare profitto.
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Considerazioni
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• La Francia ha fatto alcuni tentativi di scarso successo di creare un cloud nazionale
• La presenza di organi centrali per il coordinamento delle politiche IT dovrebbe dare forza alle iniziative
cloud e alla collaborazione tra enti.
• Il governo francese guarda all’utilizzo del cloud computing:
• In ottica di collaborazione inter-ministeriale
• Con un modello di cloud ibrido
• Scegliendo tra pubblico e privato in base alle esigenze di protezione dei dati
• La razionalizzazione e il consolidamento IT sono parte integrante della strategia e pongono le basi per
l’evoluzione verso il paradigma cloud
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Germania
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Programmi
In Germania ci sono alcune
intenzioni a livello di governo
centrale di costruire un cloud
privato di Stato.
Parte della strategia IT è il
consolidamento infrastrutturale e
applicativo a livello della PA
centrale.
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Digital Administration 20202015
• Infrastruttura condivisa• Creazione di servizi al cittadino cloud-based• Virtualizzazione su cloud di processi orizzontali: e-procurement, e-invoicing
Sharing Government IT - Bundescloud2015
• Consolidamento applicativo – cloud privato federale• Consolidamento operativo – Trasferimento delle operations IT di circa 200
autorità federali all’intero della rete ITZbund entro il 2022• Centralizzazione del procurement
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Barriere all’adozione di tecnologie cloud nella PA tedesca
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Resistenza culturale
Resistenza delle persone impiegate
in funzioni IT che temono di
perdere potere e controllo sui dati
Mancanza di mentalità innovativa
specialmente a livello locale
Sicurezza
Protezione, sovranità,localizzazione dei dati
Privacy
Nel tentativo di regolare questiaspetti, è stato prodotto a livellofederale il Framework C5 che ponedegli standard per la scelta diservizi/provider cloud
Frammentazione
In Germania l’infrastruttura IT èmolto frammentata
I sistemi IT sono gestitiindipendentemente su 3 livelli conpotere decisionale sulle iniziativeda intraprendere:
– Federazione (Bund), enti centrali
– Stati (Länder)
– Comuni (Gemeinden)
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Tipi di cloud
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Finanziamento
Non esistono fondi dedicati a iniziative cloud. Ogni ente può decidere se attingere al proprio budget IT.
Servizi
E-mail – Unified Communication-aaS
Il cloud federale (Bundescloud) offrirà SaaS perapplicazioni standard e orizzontali, come ad esempiostorage sicuro, eInvoicing, ecc.
PaaS sarà utilizzato per lo sviluppo di applicazionistandardizzate
IaaS (dopo il consolidamento IT) servirà a contenerepiattaforme e applicazioni specializzate
Tipo di cloud
La tendenza tedesca, per motivi legati principalmente allasicurezza, è di affidarsi a soluzioni cloud private. Tuttavia,nel C5 Framework non esistono indicazioni specifiche ariguardo.
Le iniziative a livello nazionale sono ancora in fase didiscussione e non sono disponibili informazioni suipotenziali provider o tipi di deployment.
A livello locale, la Città di Monaco di Baviera è una dellepoche ad aver intrapreso una migrazione parziale a cloudprivato nel 2012.
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Considerazioni
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• La Germania si dimostra il Paese meno avanzato sul tema cloud nel settore pubblico
• Non esistono al momento progetti cloud per la PA in fase di realizzazione. Bundescloud e Digital Administration2020 sono ancora in fase di discussion.
• Entrambi i programmi si riferiscono alla PA a livello federale e non riguardano gli Stati o le autorità locali, chesono indipendenti dal punto di vista delle strategie IT
Sfide
• Sicurezza e protezione dei dati: La Germania sta concentrando i propri sforzi sulla sicurezza e sulla protezionedei dati più degli altri Paesi, e ha prodotto dei framework per l’adozione del cloud computing (es. FrameworkC5)
• Sistemi slegati e frammentati rendono particolarmente difficile la creazione di un programma diconsolidamento che riguardi tutti i livelli di governo
• La resistenza culturale al cambiamento, sta frenando lo sviluppo di tecnologie cloud che sono invece moltoavanzate nel settore privato rispetto agli altri Paesi
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Considerazioni finali
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I temi principali
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ConsolidamentoIn tutti i Paesi, parte integrante delle strategie IT per la
PA sono il consolidamento dei data centre e la
razionalizzazione dell’infrastruttura IT.
.
Riduzione costiIl Regno Unito predilige cloud pubblici per la loro
flessibilità e il minor costo di realizzazione e gestione.
SicurezzaGermania e Spagna danno particolare importanza alla
sicurezza dei dati e alla privacy.
Tutti i Paesi riconoscono che il cloud privato è più
indicato in particolari situazioni.
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CoordinamentoIniziative come la centralizzazione del procurement o la
formazione di organi di coordinamento nazionali per l’IT
sono utili a rafforzare l’adozione delle tecnologie cloud.
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Key takeaways
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• Tutti i Paesi si stanno muovendo verso il cloud computing secondo strategie diverse, ma la maturità è molto
variabile, con UK e Spagna alla guida dell’introduzione di soluzioni cloud nella PA.
• Un fattore importante è lo scarso coinvolgimento delle amministrazioni locali. È difficile definire delle linee
guida comuni a livello paese in presenza di modelli decentrati/federali.
• La scelta tra cloud pubblici e privati dipende principalmente dal trade-off tra maggior risparmio e livello di
sicurezza.
• Grazie ai recenti sviluppi in ambito public cloud, si stanno superando le problematiche di data location,
governance e security:
• I provider hanno le competenze e gli strumenti per mitigare molti dei rischi
• Big players come AWS, IBM e Microsoft stanno aprendo data centre in EU, superando il problema di data
location
• È necessario un cambiamento culturale che porti la funzione IT ad essere considerata non più un centro di
costo ma un abilitatore di agilità e di trasformazione della PA per l’erogazione di servizi migliori.
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