MOĆ I UTICAJ
Moć i uticaj-podsetnik-
moć ≠ uticaj Moć je sposobnost da menjamo ponašanje
drugih, autoritet je pravo Uticaj slabiji, manje pouzdan od moći, uopšteniji. 5 tipova menadžerske moći
Moć odnosa - referent
proizilazi iz lične atraktivnosti menadžera;
harizmatične ličnosti; i na istim i na različitim
hijerarhijskim nivoima.
Legitimna moć
zasniva se na org pravilima i procedurama kojima su određena ovlašćenja menadžera
nema druge, mora da se sluša :-)
Moć stručnosti - expert
zasnovana na profesionalnim znanjima i umenjima
Članovi kolektiva se aktivno podređuju menadžerima za koje smatraju da imaju ovu moć.
Ko zna više!
Moć nagrađivanja - reward
da li i u kojoj meri menadžer ima mogućnosti da daje i oduzima nagrade.
Moć prinude - coercive
u osnovi je strah zasniva se na
kažnjavanju kojim menadžer reaguje na neispunjavanje zahteva.
ekonomsko, fizičko ili psihološko
Perspektive moći
Resursna Interpretativna
Organizacijska politika
“moć na delu”
političko ponašanje - deo formalne uloge?
Političke strategije
Konsultovanje.Uticaj na druge se ostvaruje tako što se oni pitaju za savet o pravcu akcije ili se
omogućuje njihova participacija u odlučivanju. Racionalno ubeđivanjeUticaj se ostvaruje pružanjem argumenata zašto je to što tražite od drugih osoba
«logično», racionalno i u njihovom najboljem interesu. InspiracijaUticaj se ostvaruje pozivanjem na ideje, vrednosti i verovanja ili uveravanjem da će
izabrani kurs akcije biti uspešan. IngracijacijaKoristi se da se izgradi osećaj obaveze kod nekog da podrži vašu akciju jer mu
činite ili ste ranije činili nešto dobro i korisno za njega. Time se odbijanje da se podrži vaša akcija čini težim za osobu koja meta uticaja.
KoalicijaDrugi uticajni ljudi se koriste da oni izvrše uticaj na metu da se povinuje vašim
zahtevima. Varijanta je i korišćenje podrške drugih važnih osoba u ubeđivanju mete da se povinuje vašim željama
Političke strategije
Pritisak Korišćenje zahteva, pretnji, uznemiravanja da bi se dobila podrška
za vašu akciju ili odluku. LegitimisanjeUticaj se ostvaruje pozivanjem na autoritet, formalnu organizacionu
strukturu, procedure ili pravila koji vam daju pravo da tražite povinovanje vašim zahtevima.
Lična molbaPozivanje na osećanje lojalnosti ili drugarstva da bi ste obezbedili
podršku. RazmenaUticaj se ostvaruje obećavanjem neke koristi ili nagrade u
budućnosti ili pozivanjem na već ranije ostvarenu korist ili nagradu za osobu metu.
Ishodi:
Prihvatanje Poslušnost Otpor
Taktika moći Otpor Poslušnost PosvećenostKonsultovanje 18 % 27 % 55 %Racionalno ubeđivanje
47 30 23
Inspiracija 0 10 90Ingracijacija 41 28 31Koalicija 53 44 3Pritisak 56 41 3Legitimisanje 44 56 0Lična molba 25 33 42Razmena 24 41 45
Političke aktivnosti u organizaciji:
Da li je svako sticanje moći u organizaciji nelegitimno?
Legitimne – nelegitimne: žalbe nadređenima formiranje koalicija sabotaže protesti