twitter tehokäyttöön Listat, tiedonhaku, tweetdeck ja analytiikka
Twitterin käyttö - jatkokurssi
Viestintä-Piritta Piritta Seppälä @Piritta #viestintäpiritta Talvi 2016 www.viestintapiritta.fi
PIRITTA SEPPÄLÄ @Piritta
Piritta Seppälä @Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)
Twitterissä vuodesta 2009
m at e r i a a l i n s i s ä lt ö
Twitter tiiviisti ja mitä ilmassa Twitterissä Mihin kaikkeen Twitter taipuu? Oman tilin seuranta, tiedonhaku ja hashtagit Twitterissä
Twitter-listat ja niiden käyttö Tweetdeckin peruskäyttö: hashtag-seuranta, listat ja sarakkeet Tweetdeckin muut ominaisuudet: twiittien ajastaminen ja usean tilin yhteiskäyttö Twitter-analytiikka Muita Twitter-seurantaan sopivia analytiikkapalveluita Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet Ajankäyttö Twitterissä Twitter-suunnitelma organisaatiolle ja sisältösuunnittellua
©Viestintä-Piritta@Piritta
©Viestintä-Piritta
twitter ti ivi isti
@Piritta
©Viestintä-Piritta
140 merkkiä
@Piritta
t e k s t i ä j a k u v i a
l i n k k e j ä ( 2 3 m e r k k i ä )
@ n i m i m e r k k e j ä
# h a s h ta g e j a
©Viestintä-Piritta@Piritta
140 merkkiä
©Viestintä-Piritta
twitter on erityisesti:
@Piritta
a j a n k o h ta i n e n
t i e t o - j a u u t i s l ä h d e
k e s k u s t e l u j a
täy s i n j u l k i n e n
©Viestintä-Piritta
mitä ilmassa twitterissä talvella 2016?
@Piritta
©Viestintä-Piritta
videotwiitit yleistyvät
@Piritta
©Viestintä-Piritta
LIVE-STRIIMAAMINEN nousussa
@Piritta https://www.periscope.tv/
©Viestintä-Piritta
oleellista on nimen omaan live-lähetys
@Pirittahttp://www.viestintapiritta.fi/mika-on-periscope-ja-mihin-sita-voisi-kayttaa/
©Viestintä-Piritta
kommentoidut uudelleentwiittaukset
@Piritta
©Viestintä-Piritta
suosikeista tuli tykkäyksiä
@Piritta
©Viestintä-Piritta
twitter-kyselyt
@Piritta
©Viestintä-Piritta
vine-videot näkyville profiili in
@Piritta
©Viestintä-Piritta
mihin kaikkeen twitter taipuu?
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
miksi käytämme twitteriä?
©Viestintä-Piritta@Piritta
miksi käytämme twitteriä?
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on tiedonhaun paikka ja uutislähde
Twitteristä saan paljon uutisia heti tuoreeltaan medioista, saan linkkejä minua kiinnostaviin asioihin, kuulen kollegoiden mielipiteitä ja voin myös nopeasti jakaa asioita. 140 merkkiä pakottaa tiivistämään asian.
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on tiedonseurantaa
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on asiakaspalvelukanava
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on palautekanava
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on median tiedonlähde
Lähde: Iltalehti 19.8.2015
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on markkinointipaikka
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on mainoskanava
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on vaikuttamistyön paikka
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on tapahtumaviestinnän paikka
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on keskusteluympäristö
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on vinkkipankki
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on paikka henkilöbrändäykselle
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on työnhaun ja rekrytoinnin paikka
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter on asioiden palautusta raiteilleen
©Viestintä-Piritta
OMAN TILIN SEURANTA
@Piritta
V i n k k i : T ä r k e ä s e u r a n n a n p a i k k a o n
T w i t t e r i n I l m o i t u k s e t - i k k u n a .
©Viestintä-Piritta
oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ
V i n k k i : T ä n n e k o o s t u v a t k a i k k i t i l i i s i
l i i t t y v ä t a s i a t , k u t e n m a i n i n n a t , u u d e l l e e n t w i i t t a u k s e t , t y k k ä y k s e t
j a u u d e t s e u r a a j a t . @Piritta
©Viestintä-Piritta
oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ
V i n k k i : T ä ä l t ä o n h e l p p o s e u r a t a t a k a i s i n
t a h o j a , j o t k a o l e t t e s e u r a n t a s u u n n i t e l m a n m u k a i s e s t i v a l i n n e e t
s e u r a t t a v i k s i t a h o i k s i .
V i n k k i : K a n n a t t a a s e u r a t a m y ö s u u s i a
s e u r a a j i a s u o r a a n o m a n p r o o f i l i s i v u n k a u t t a .
@Piritta
V i n k k i : Y k s i t y i s v i e s t i t o v a t m y ö s o l e e l l i n e n s e u r a t t a v i s t a
a s i o i s t a .
©Viestintä-Piritta
oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ
V i n k k i : U u d e t v i e s t i t n ä k y v ä t
n u m e r o n a t i l i n y l ä p a l k i s s a .
V i n k k i : H u o m a a v i e s t i e n
l ä h e t y k s e n r a j o i t u s . @Piritta
V i n k k i : V o i t m y ö s l ä h e t t ä ä
r y h m ä v i e s t e j ä e r i t a h o i l l e .
Seuraa aktiivisesti vähintään oman tilisi ilmoituksia Tee suunnitelma, miten reagoit tilille osoitettuihin twiitteihin Joskus saapuneeseen twiittiin riittää tykkääminen, joskus vastaus Pyri vastaamaan twiittaajille 24 tunnin kuluessa Vastaa nopeasti myös yksityisviesteihin, jos ne vaativat vastausta Oman tilin asetuksissa voit myös päättää, voiko kuka tahansa
lähettää tilillesi yksityisviestejä vai ainoastaan sellaiset, joita jo seuraat Mobiilissa kannattaa tilata ilmoitukset puhelimen näytölle tilisi
maininnoista ja yksityisviesteisä, sama koskee sähköposti-ilmoituksia ©Viestintä-Piritta@Piritta
v i n k i t o m a n t i l i n s e u r a n ta a n
©Viestintä-Piritta
Tiedonhaku Twitterissä
@Piritta
Löydät ajankohtaiset keskustelut aihepiireistänne Tiedät, mitä teistä puhutaan Opit tunnistamaan aktiiviset sanansaattajanne Voit seuloa esiin vain uutiset tietystä aihepiiristä Pystyt osallistumaan helposti löytämiisi keskusteluihin Voit korjata vääriä uskomuksia tai keskustelulinjoja faktoilla Pystyt kätevästi täydentämään seuraamianne tahoja
©Viestintä-Piritta@Piritta
t i e d o n h a u n m e r k i t y s t w i t t e r i s s ä
Seuraa asioita, avainsanoja, aihepiirejä toimintanne ympärillä Tee jatkuvasti hakuja uusilla sanoilla, sillä viestintä elää Twitterissä Ota seurantaan myös aktiivisia aiheesta twiittaavia henkilöitä Tee hakuja myös järjestönne ja sen oleellisten toimijoiden nimillä Suunnittele osallistumisenne taso löydettyihin keskusteluihin: Tykkää twiiteistä, osallistu keskusteluihin ja uudelleentwiittaa Muista, että jokainen reaktio muiden twiitteihin luo kuvaa kiinnostavasta ja osallistuvasta twiittaajasta, oli kyse sitten ihmisestä tai organisaatiosta - osallistuminen lisää näkyvyyttä ja seuraajia
©Viestintä-Piritta@Piritta
o l e e l l i s ta t i e d o n h a u s s a j a s e u r a n n a s s a
Tiedonhaku Twitteristä
V i n k k i : T e e h a k u j a h e n k i l ö n n i m e l l ä , a s i a s a n a l l a t a i # t u n n i s t e e l l a .
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : T a r k a s t e l e t u l o k s i a s e k ä t w i i t t i e n , T w i t t e r - p r o f i i l i e n ( T i l i t ) , k u v i e n ,
v i d e o i d e n t a i e s i m e r k i k s i u u t i s t e n o s a l t a t i e t o a s e u l o e n .
@Piritta
Tiedonhaku Twitteristä
V i n k k i : V o i t t e h d ä h a k u j a m y ö s u s e i l l a
h a s h t a g e i l l a , h a k u l a u s e k k e i l l a t a i
- e h d o i l l a .
©Viestintä-Piritta@Piritta
tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : S u o s i t u t - h a k u t u l o s o n
T w i t t e r i n s i n u l l e r ä ä t ä l ö i m ä h a k u t u l o s ,
j o k a p e r u s t u u o m i i n t o i m i n t o i h i s i T w i t t e r i s s ä .
tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : L i v e - v a i h t o e h t o
l a a j e n t a a h a k u t u l o s t a r i i p p u e n k ä y t t ä m ä s i
h a k u s a n a n y l e i s y y d e s t ä T w i t t e r i s s ä .
tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : L i s ä ä v a i h t o e h t o j a - v a l i k o s t a
p ä ä s e t t e k e m ä ä n v i e l ä t a r k e m p i a h a k u j a . E s i m e r k i k s i U u t i s e t -
v a l i k o s t a T w i t t e r s e u l o o s i n u l l e v a i n u u t i s l ä h t e i s t ä j a e t u t t w i i t i t
k ä y t t ä m ä l l ä s i h a k u s a n a l l a .
Tarkennettu haku
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : T a r k e n n e t t u h a k u
t o i m i i s e l a i m e s s a . S e n a v u l l a v o i t e t s i ä t i e t o a
h y v i n k i n t a r k a s t i .
©Viestintä-Piritta
Hashtag-tunnisteet, ni iden käyttö ja seuranta
@Piritta
Aihepiirien seurantaa
©Viestintä-Piritta@Piritta
Hashtagin käyttöönotto
©Viestintä-Piritta
2. Tarkista ensin Twitteristä hakemalla, joko haluamanne hashtag on käytössä.
3. Ala käyttämään hashtagia järjestelmällisesti.
4. Tiedota hashtagista muilla viestintäkanavillasi ja kannusta käyttämään sitä.
1. Kuka vain voi ottaa käyttöön hashtagin Twitterissä.
@Piritta
Hashtagin käyttöönotto
©Viestintä-Piritta
http://bit.ly/anna-htag-fi
T u t u s t u S u o m e n # h a s h t a g - k i r j a s t o o n j a
v i e o m a t u n n u k s e s i s i n n e m y ö s .
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/lv?key=0Aq-er6QuV-
gbdHZ5R3BtTk1yTmxMOE9EMFF5MWJVV3c&type=view&gid=0&f=false&sortcolid=2&sortasc=true&page=2&rowsperpage=250
@Piritta
http://bit.ly/htag-fi
Hashtagin seurantaa
©Viestintä-Piritta
https://www.hashtracking.com
@Piritta
Hashtagin seurantaa
©Viestintä-Piritta
S e u r a a # h a s h t a g i n k ä y t t ö ä e r i o h j e l m i l l a
http://www.hashtags.org/analytics
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Twitter-listat ja ni iden käyttö
@Piritta
Sinut voi kuka tahansa lisätä mille tahansa listalle Listalta pääsee pois ottamalla yhteyttä listan luoneeseen profiiliin Listojen seuraaminen helpottaa tiedon seurantaa ja seulontaa Voit myös itse tehdä listoja ja lisätä niille muita twiittaajia Jos teet julkisen listan, sille lisätyt henkilöt saavat asiasta ilmoituksen Samalla lista tallentuu näiden profiiliin ”Jäsen”-kohtaan ja lista on
nähtävillä sinun profiilissasi Jos teet yksityisen listan, vain sinä näet sen profiilissasi, eikä listalle
lisätyille henkilöille tiedoteta asiasta ©Viestintä-Piritta@Piritta
v i n k i t t w i t t e r - l i s t o j e n k äy t t ö ö n
Listojen seuraaminen Twitterissä
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : S e u r a a m a l l a e r i l a i s i a l i s t o j a p y s t y t
o l e m a a n m u k a n a t i e t t y j e n a i h e p i i r i e n y m p ä r i l l ä t a p a h t u v a s s a k e s k u s t e l u s s a
t a r k e m m i n . @Piritta
Listojen seuraaminen Twitterissä
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : S e l a a m u i d e n v a l m i i k s i k o k o a m i a l i s t o j a j a o t a n i i t ä s e u r a n t a a s i .
@Piritta
Listojen tilaaminen Twitterissä
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : T i l a a m a l l a t o i s t e n t e k e m i ä
l i s t o j a , t a l l e n n a t n e s a m a l l a k a i k k i e n n ä k y v i l l e o m a a n
p r o f i i l i i s i .
Listat Twitterissä
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : V o i t m y ö s i t s e l u o d a l i s t o j a e r i
a i h e p i i r i e n y m p ä r i l l e j a l i s ä t ä n i i l l e a i h e i s t a t w i i t t a a v i a p r o f i i l e i t a .
V i n k k i : M u u t k ä y t t ä j ä t v o i v a t l i s ä t ä
s i n u t e r i l i s t o i l l e . S e u r a a s i i s t a s a i s e s t i , m i s s ä l i s t o i l l a o l e t
m u k a n a .
@Piritta
listan luominen Twitterissä
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : L i s t a a l u o t a e s s a s i l l e e i t a r v i t s e m u u t a
k u i n a n t a a l i s t a n k ä y t t ö t a r k o i t u s t a k u v a a v a n i m i j a 10 0 m e r k i n k u v a u s .
@Piritta
V i n k k i : T ä m ä n j ä l k e e n p ä ä t ä , t e e t k ö j u l k i s t a
v a i y k s i t y i s t ä l i s t a a .
twiittaajien lisääminen listalle
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : V o i t l i s ä t ä i t s e l u o m i l l e s i l i s t o i l l e t o i s i a t w i i t t a a j i a y k s i k e r r a l l a a n .
@Piritta
V i n k k i : L i s t a l l e l i s ä t ä ä n s e l a i m e s s a j a
m o b i i l i s s a r a t a s - p a i n i k k e e n a l t a L i s ä ä t a i p o i s t a l i s t o i l t a - k o h d a s t a .
©Viestintä-Piritta
tweetdeckin käyttö
@Piritta
Tweetdeckiin kirjautuminen
©Viestintä-Piritta
V i n k k i : K i r j a u d u
T w e e t d e c k i n k ä y t t ä j ä k s i T w i t t e r -
t u n n u k s i l l a s i .
V i n k k i : T w e e t d e c k o n h y v ä v ä l i n e e r i t u n n i s t e i d e n , l i s t o j e n j a a i h e i d e n s e u r a n t a a n . V o i t m y ö s k ä y t t ä ä T w e e t d e c k i n k a u t t a u s e a m p a a e r i
T w i t t e r - t i l i ä s e k ä a j a s t a a t w i i t t e j ä s i . @Piritta
Tweetdeck-näkymä ja sarakkeet
V i n k k i : K ä y t ä s a r a k k e i t a . N ä i h i n v o i t v a l i k o i d a h a l u a m a s i s e u r a t t a v a t a s i a t
t u n n i s t e i n a , a v a i n s a n o i n a t a i l i s t o i n a s e k ä s e u r a t a n i i t ä k a i k k i a s a m a n a i k a i s e s t i y h d e s s ä i k k u n a s s a .
©Viestintä-Piritta@Piritta
sarakkeiden luominen
V i n k k i : V a s e m m a n r e u n a n p a l k k i s i s ä l t ä ä T w e e t d e c k i n
m u o k k a u s p a i n i k k e e t . K l i k k a a m a l l a + m e r k k i ä , p ä ä s e t l i s ä ä m ä ä n s a r a k k e i t a .
©Viestintä-Piritta@Piritta
V i n k k i : V i e h i i r i v a s e m m a n
r e u n a n n u m e r o n a l l e j a p ä ä s e t r a a h a a m a a n
s a r a k k e e n h a l u a m a a s i k o h t a a n T w e e t d e c k i s s ä .
sarakkeiden järjestäminen ja poisto
V i n k k i : S a r a k k e i t a v o i r a a h a t a h a l u t t u u n j ä r j e s t y k s e e n , p o i s t a a , t a r k e n t a a
n i i d e n h a k u s i s ä l t ö ä s a r a k k e e n y l ä r e u n a n p a i n i k k e i s t a . ©Viestintä-Piritta@Piritta
Tweetdeckin käyttö usealla tilillä
V i n k k i : L i s ä ä k ä y t t ä m ä s i T w i t t e r -
t i l i t v a s e m m a n a l a k u l m a n k o h d a s t a
A c c o u n t s j a l i s ä ä ” A d d T w i t t e r a c c o u n t ”
a u k e a v a s s a i k k u n a s s a .
©Viestintä-Piritta@Piritta
twiittaaminen ja ajastus tweetdeckissä
V i n k k i : V a s e m m a n y l ä k u l m a n t w i i t t a u s p a i n i k k e e s t a a u k e a a t w i i t t i - i k k u n a .
T ä ä l l ä v o i t v a l i t a , m i l l ä t i l i l l ä ( t a i m i l l ä
k a i k i l l a t i l e i l l ä ) t w i i t t a a t . S c h e d u l e T w e e t m a h d o l l i s t a a t w i i t i n a j a s t u k s e n .
©Viestintä-Piritta@Piritta
twitter-toiminnallisuudet tweetdeckissä
V i n k k i : V o i t k ä y t t ä ä
T w e e t d e c k i s s ä k a i k k i a n i i t ä
t o i m i n n a l l i s u u k s i a k u i n T w i t t e r i n p u o l e l l a . T o i m i n n a l l i s u u d e t n ä k y v ä t j o k a i s e n
t w i i t i n a l l a .
©Viestintä-Piritta@Piritta
©Viestintä-Piritta
twitter-analyTIIKKATYÖKALU
@Piritta
©Viestintä-Piritta
twitter-ANALYTIIKKATYÖKALU
V i n k k i : T w i t t e r i n o m a a n a l y t i i k k a o n
n y t k a i k i l l e k ä y t e t t ä v i s s ä o s o i t t e e s s a .
w w w . a n a l y t i c s . t w i t t e r . c o m
V i n k k i : S a m a s s a n ä k y m ä s s ä o n m y ö s m a h d o l l i s t a l ä h t e ä l a a t i m a a n
T w i t t e r - m a i n o k s i a .
@Piritta
©Viestintä-Piritta
KIRJAUDU omilla twitter-tunnuksilla
Työkalu alkaa keräämään tietoja twiiteistäsi vasta aktivoinnin jälkeen.
@Piritta
©Viestintä-Piritta
T i l a s t o t n ä y t t ä v ä t 2 8 p ä i v ä n y h t e e n v e d o n t w i i t t i e n l u k u m ä ä r ä s t ä , t w i i t t i e n n ä y t t ö k e r r o i s t a , p r o f i i l i n k a t s e l u m ä ä r ä s t ä , m a i n i n t o j e n
m ä ä r ä s t ä j a s e u r a a j i e n m ä ä r ä s t ä j a m u u t o s e d e l l i s e e n j a k s o o n v e r r a t t u n a .
@Piritta
ANALYTIIKKATYÖKALUN ETUSIVU
©Viestintä-Piritta
T i l a s t o t n ä y t t ä v ä t k u l u n e e n k u u k a u d e n j a k u u d e n a i e m m a n k u u k a u - d e n t w i i t t i e n k o h o k o h d a t , j o t k a o v a t s u o s i t u i n t w i i t t i , s u o s i t u i n
m a i n i n t a , k ä r k i s e u r a a j a j a s u o s i t u i n m e d i a a s i s ä l t ä v ä t w i i t t i .
@Piritta
ANALYTIIKKATYÖKALUN ETUSIVU
©Viestintä-Piritta
K a t s a u s n ä y t t ö k e r t o i h i n k e r t o o , k u i n k a m o n t a k e r t a a t w i i t t i ä o n k a t - s o t t u e n s i m m ä i s t e n 2 4 t u n n i n a i k a n a j a v i i m e i s t e n 2 4 t u n n i n a i k a n a .
T ä m ä l u k u m u o d o s t u u s i i t ä , m i t e n T w i t t e r t u n n i s t a a t w i i t i n o l l e e n n ä k y v i s s ä e r i k ä y t t ä j i e n T w i t t e r - v i r r o i s s a .
@Piritta
NÄYTÄ TWIITIN TIEDOT
©Viestintä-Piritta
K e s k e i s e t t i l a s t o t k e r t o v a t m ä ä r ä t n ä y t t ö k e r r o i s t a , u p o t e t u n m e d i a n k l i k k a u k s i s t a , t i e t o j e n l a a j e n n u k s i s t a , u u d e l l e e n t w i i t t a u k s i s t a ,
s u o s i k e i s - t a , k ä y t t ä j ä p r o f i i l i n k l i k k a u k s i s t a , l i n k i n k l i k k a u k s i s t a , s e u r a a m i s e s t a j a v a s t a u k s i s t a .
@Piritta
NÄYTÄ TWIITIN TIEDOT
©Viestintä-Piritta
T w i t t e r - t o i m i n t a t i l a s t o t k e r t o v a t , k u i n k a p a l j o n t w i i t i t s a i v a t n ä y t t ö k e r t o j a 2 8 p ä i v ä n j a k s o n a i k a n a .
@Piritta
V i e d a t a a - v a l i k o s t a p ä ä s e t h a k e m a a n t i e d o t i t s e l l e s i t a l t e e n .
NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA
©Viestintä-Piritta
T w i i t t i k o h t a i s e s t i t i e d o t : n ä y t t ö k e r r a t j a t o i m i n n o t t w i i t i l l ä s e k ä t w i i t i n t o i m i n t a - a s t e , j o k a o n k l i k k a u s t e n , u u d e l l e e n t w i i t t a u s t e n ,
v a s t a u s t e n , s e u r a a m i s t e n j a s u o s i k k i e n l i s ä ä m i s t e n m ä ä r ä j a e t t u n a n ä y t t ö k e r t o j e n k o k o n a i s m ä ä r ä l l ä .
@Piritta
NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA
©Viestintä-Piritta
T w i i t i t - v ä l i l e h d e l l ä n ä k y y m y ö s 2 8 p ä i v ä n a j a l t a y h t e e n v e t o t o i m i n n o i s t a .
@Piritta
NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA
©Viestintä-Piritta
S e u r a a j a t : s e u r a a j i e n m ä ä r ä n k e h i t y s , s e u r a a j i e n k i i n n o s t u k s e n k o h t e e t , s i j a i n t i , s u k u p u o l i s e k ä k e t ä s e u r a a j a t s e u r a a v a t m y ö s .
@Piritta
SEURAAJAT
Seuraa onnistumistasi
T i e t o j a t w i i t t e i h i s i l i i t t y e n a l k a a k e r ä ä n t y ä t e k e m ä s t ä s i t w i i t i s t ä a l k a e n . S e u r a a t w i i t t i e n m e n e s t y s t ä j a l e v i ä m i s t ä
T w i t t e r i s s ä t a s a i s e s t i !©Viestintä-Piritta@Piritta
©Viestintä-Piritta
Analytiikan osiot
S e u r a a
T w i i t t i - l i s t a s s a n ä e t t w i i t i t k o l m e s t a e r i k a t e g o r i a s t a : t e k e m ä s i t w i i t i t , v a s t a u k s e t ( k e s k u s t e l u t ) t o i s t e n
k a n s s a j a m a i n o s t e t u t t w i i t i t .
N ä y t t ö k e r r a t , t o i m i n n o t j a t o i m i n t a - a s t e k e r t o v a t l u k u i n a
t w i i t t i e s i o n n i s t u m i s e s t a j a n i i d e n s a a m a s t a h u o m i o s t a T w i t t e r i s s ä .
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Analytiikan osiot
Näyttökerrat-luku kertoo, montako kertaa käyttäjät näkivät twiitin Twitterissä.
@Piritta
Toiminnat-luku kertoo, kuinka monta kertaa twiittiin liittyen on tehty jokin toiminnallisuus: avainsanan klikkaus, linkin klikkaus, käyttäjäkuvakkeen klikkaus, käyttäjätunnuksen klikkaus ja twiitin laajennus sekä uudelleentwiittaus, vastaus tai suosikkimerkintä.
©Viestintä-Piritta
Analytiikan osiot
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Analytiikan osiot
Toiminta-aste -luku kertoo prosentteina, mikä on twiittiin tehtyjen reaktioiden suhde twiitin nähneisiin tahoihin. Mitä suurempi luku, sen parempi tulos.
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Muita Twitter-seurantaan sopivia analytiikkapalveluitA
@Piritta
©Viestintä-Piritta
sum all
V i n k k i : T w i t t e r i n a n a l y t i i k k a a n
v o i k ä y t t ä ä m y ö s S u m A l l - o h j e l m a a , j o l l a
v o i k e r ä t ä d a t a a m o n i s t a s o m e -
p a l v e l u i s t a s a m a n a i k a i s e s t i . w w w . s u m a l l . c o m
@Piritta
https://sumall.com/
©Viestintä-Piritta
Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet
@Piritta
Seuraa niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. Kaikkia ei tarvitse seurata ja seuraajista kannattaa tarkistaa ainakin, millaisen kuvauksen ovat antaneet sekä millaisia twiittejä viime aikoina lähettäneet. Näin myös varmistaa laadukkaan twiittivirran seurattavakseen. Sinun ei tarvitse tuntea seurattaviasi henkilökohtaisesti.
Voit kiittää julkisesti tahoja, jotka ovat uudelleentwiitanneet sinun twiittejäsi.
Kun itse uudelleentwiittaat, alkuperäinen twiitti säilyy sellaisenaan. Tällöin käytännössä ”allekirjoitat” alkuperäisen twiitin sisällön. Tarkista siis aina linkkejä uudelleentwiitatessasi, mitä ne sisältävät.
Jos kommentoit uudelleentwiittausta, voit tuoda oman myös vastakkaisen näkökulman mukaan asiaan tai jakaa esimerkiksi lisätietoa linkillä omassa kommentissasi. ©Viestintä-Piritta
Twitter-ETIKETTIÄ
@Piritta
Kirjoita vain sellaisia twiittejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäville. Älä kiroile, hauku tai muutenkaan arvostele toisia.
Hyvä twiitti on informatiivinen, tiivis ja mielenkiintoisesti esitetty.
Vastaa, kun sinulta kysytään Twitterissä jotakin.
Älä lähetä liian montaa samaa aihetta käsittelevää tai täysin samanlaista twiittiä.
Älä kerro henkilökohtaisia asioita tai yhteystietoja twiiteissäsi. Muista, että twiittisi voivat lukea myös sellaiset henkilöt, jotka itse eivät käytä Twitteriä.
Kysy kysymyksiä, osallistu keskusteluihin, uudelleentwiittaa ja toimi kiinnostavasti. Sisältö ja aktiivisuus ovat oleellinen osa Twitteriä.
©Viestintä-Piritta
Twitter-ETIKETTIÄ
@Piritta
Ole kohtelias ja jaa tietoa, joka kiinnostaa sekä sinua että seuraajiasi.
Kun jaat linkin, liitä siihen aina saatesanat. Näin seuraajasi tietävät, mitä linkin takana on ja miksi se kannattaa lukea.
Ennen toisen jakaman linkin uudelleentwiittaamista eteenpäin, lue aina linkin informaatio ja varmistu sen sisällöstä.
Jakaessasi linkkiä käytä twiitin saatteessa samaa kieltä kuin millä linkkisivu on kirjoitettu. Näin lukija ei harhaudu sellaiseen linkkiin, jonka kieltä hän ei ymmärrä.
©Viestintä-Piritta
Twitter-ETIKETTIÄ
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Hyvän twiitin anatomiaa 1/2
Sisällytä twiittiisi linkkejä ja/tai muuta mediasisältöä (kuvia, videoita, esityksiä).
Jaa ajankohtaisia uutisia omalta alaltasi.
Puhu enemmän ihmisille (”sinä”) kuin itsestäsi (”minä”).
ÄLÄ HUUDA TWIITEISSÄ!
@Piritta
Lisää linkkien eteen aina lyhyt ja kiinnostava johdantoteksti.
Käytä aihepiiriäsi kuvaavia hashtageja ja muista, että twiitin merkkimäärää ei ole pakko täyttää (vaikka usein niin käykin).
Käytä kuvia ja Vine-videoita herättämässä mielenkiintoa.
Lue lisää blogista: The anatomy of the perfect tweet. http://www.prdaily.com/Main/Articles/11926.aspx
©Viestintä-Piritta
Hyvän twiitin anatomiaa 2/2
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Tiivistäminen 140 merkkiin 1/2
Twiitin pituus on max 140 merkkiä
Tiivistämisen oppii vain, kun sitä tekee riittävästi
Herätä mielenkiinto muutamalla sanalla ja ohjaa linkillä lukemaan lisää
Muista fiksu ja kiinnostava sisältö kussakin twiitissäsi
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Tiivistäminen 140 merkkiin 2/2
Linkki tiivistyy automaattisesti noin 22-25 merkkiin, joka sisältyy 140 merkkiin
Kun käytät #hashtageja,liitä ne osaksi twiittiä
Hashtageja pitää käyttää siinä muodossa kuin ne ovat Twitterissä käytössä; voit kuitenkin ”taivuttaa” hashtageja tai @nimimerkkejä katkaisemalla ne mm. merkeillä ´. - esim. #yle´llä
Keskustellessasi muiden kanssa, twiittisi voivat olla hyvinkin lyhyitä
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Negatiiviset twiitit koskien organisaatiota
YLLÄPITÄJIEN SISÄISET PELISÄÄNNÖT
VASTAAMISEN TYYLI JA TASAISUUS
TILIEN BLOKKAAMINEN TARVITTAESSA
ILMOITUKSET HÄIRIKÖISTÄ TWITTERILLE
PROVOSOITUMISEN VÄLTTÄMINEN
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Estäminen ja ilmiannot
V i n k k i : S e l k e ä t h ä i r i k ö t v o i e s t ä ä
n ä k e m ä s t ä t w i i t t e j ä n n e t a i t e h d ä n i i s t ä i l m i a n t o T w i t t e r i l l e . T o i m i n n o t
l ö y t y v ä t p r o f i i l i n p r o f i i l i s i v u n y h t e y d e s t ä
a l a s v e t o v a l i k o s t a .
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Twitterin ohjekeskus
V i n k k i : T u t u s t u m y ö s T w i t t e r i n
o h j e k e s k u k s e e n , m i n n e p ä ä s e t p r o f i i l i s i o i k e a n y l ä k u l m a n r a t a s -p a i n i k k e e n k a u t t a . H u o m a a , e t t ä
k a i k k i a o h j e i t a e i l ö y d y s u o m e k s i , j o l l o i n k i e l i k a n n a t t a a v a i h t a a
e n g l a n n i k s i .
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Ajankäyttö ja resursointi Twitterissä
@Piritta
©Viestintä-Piritta
Resursointia ja ajankäyttöä Twitterissä
VASTUUNJAKOA USEAMMALLE
KÄYTTÖTARKOITUS MÄÄRITTELEE AJAN
SEURANNASTA RUTIINI
UUDELLEENTWIITTAUS VIE 2 SEKUNTIA
SISÄLTÖSUUNNITELMA HELPOTTAA
ROHKEA OSALLISTUMINEN NOPEUTTAA
@Piritta
©Viestintä-Piritta
twitterin käytön suunnittelu organisaatiotilillä
@Piritta
©Viestintä-Piritta
miksi Twitter ?
T Ä R K E I N T Ä O N T I E T Ä Ä , M I T Ä H Y Ö T Y Ä T W I T T E R I N K Ä Y T Ö L L Ä H A E T A A N ?
M I T E N T W I T T E R T U K E E M U I T A O R G A N I S A A T I O N V I E S T I N T Ä T A P O J A ?
M I T E N T W I T T E R L I N K I T E T Ä Ä N O S A K S I M U U T A V I E S T I N T Ä Ä J A K A N A V I A ?
@Piritta
©Viestintä-Piritta
ketä tavoittelemme:
M I T K Ä K O H D E R Y H M Ä M M E K Ä Y T T Ä V Ä T T W I T T E R I Ä ?
M I T Ä H E I D Ä N K A N S S A A N H A L U A M M E T E H D Ä J A V I E S T I Ä ?
M I S T Ä A S I O I S T A N Ä M Ä H E N K I L Ö T M E I H I N L I I T T Y E N O V A T K I I N N O S T U N E I T A ?
@Piritta
©Viestintä-Piritta
ennen kaikkea:
O N T Ä R K E Ä Ä , E T T Ä T A V O I T E L L A A N J A S E U R A T A A N N I I T Ä H E N K I L Ö I T Ä , J O T K A J O V A L M I I K S I
T W I T T E R I S S Ä O V A T K I I N N O S T U N E I T A O R G A N I S A A T I O N A S I O I S T A J A
T W I I T T A A V A T N I I S T Ä .
@Piritta
©Viestintä-Piritta
hyvä twiitti eli toimiva sisältö
@Piritta
©Viestintä-Piritta
sisältö twitteriin?
M I S T Ä K A I K K I A L T A V O I D A A N J A K A A V I E S T I N N Ä L L I S T Ä S I S Ä L T Ö Ä P A L V E L U U N ?
V E R K K O S I V U T , U U T I S E T , T A P A H T U M A T . . .
S I S Ä L T Ö P A I N O T U K S E T S E N P E R U S T E E L L A , M I H I N T A R K O I T U K S E E N K Ä Y T E T Ä Ä N .
@Piritta
Hyvät sisällöt Twitterissä
V i n k k i : H y v ä s i s ä l t ö
m u o d o s t u u a l u n p e r i n T w i t t e r i n
k ä y t t ö t a r k o i t u k s e n p e r u s t e e l l a
s u u n n i t e l l u s t a s i s ä l l ö s t ä .
V i n k k i : H y v ä s i s ä l t ö o n s e l l a i s t a , j o k a
s e l k e ä s t i k i i n n o s t a a t a v o i t e l t u a k o h d e r y h m ä ä j a o n k i r j o i t e t t u
k o h d e r y h m ä n ” k i e l e l l ä ” . ©Viestintä-Piritta@Piritta
Hyvät sisällöt Twitterissä
V i n k k i : H a s h t a g i t
k o r o s t a v a t t w i i t i n s i s ä l t ö ä j a v i e v ä t
t w i i t i n t u n n i s t e i d e n h a k u t u l o k s i i n .
V i n k k i : K u v a t , v i d e o t j a e s i m e r k i k s i
S l i d e s h a r e ( . n e t ) - e s i t y k s e t t u o v a t t w i i t t e i h i n t e k s t i t w i i t e i s t ä e r o t t u v a a
s i s ä l t ö ä . ©Viestintä-Piritta@Piritta
Hyvät sisällöt Twitterissä
V i n k k i : O n n i s t u n u t t w i i t t i o n
s e l l a i n e n , j o t a u u d e l l e e n t w i i t a t a a n p a l j o n
j a j o k a k e r ä ä s u o s i k k e j a s e k ä h e r ä t t ä ä k e s k u s t e l u a .
V i n k k i : H y v ä t w i i t t i p i t ä ä
s i s ä l l ä ä n u u t t a t i e t o a , o n a j a n k o h t a i n e n j a k i i n n o s t a a i h m i s i ä .
©Viestintä-Piritta@Piritta
Hyvät sisällöt Twitterissä
V i n k k i : T a p a h t u m a h a s h t a g i e n
k ä y t t ö j a m u i d e n t i l i e n m a i n i t s e m i n e n t w i i t e i s s ä
o s o i t t a a m y ö s o r g a n i s a a t i o n h u o m i o i v a n m u i t a
t w i i t t a a j i a .
V i n k k i : M y ö s t o i s t e n t w i i t t a a j i e n
u u d e l l e e n t w i i t t a u k s e t k o m m e n t e i n o v a t t o i s i n a a n
k i i n n o s t a v a a j a o s a l l i s t u v a a s i s ä l t ö ä .
©Viestintä-Piritta@Piritta
©Viestintä-Piritta
sisältö twitteriin?
O L E E L L I S T A O N T I E T Ä Ä , M I T Ä J A K E N E L L E P U H U U S E K Ä M I L L Ä ” K I E L E L L Ä ”
O R G A N I S A A T I O T I L I S T Ä T E K E E K I I N N O S T A V A N , K U N S E K I N O S A L L I S T U U K E S K U S T E L U U N
J O K A I N E N T O I S I I N T I L E I H I N L I I T T Y V Ä T O I M I N T O O N O S A L L I S T U M I S T A
@Piritta
Hyvät sisällöt Twitterissä
V i n k k i : H u u m o r i k i n o n s a l l i t t u a
o r g a n i s a a t i o t i l e i l l ä .
V i n k k i : H y v i n h o i d e t t u t i l i m y ö s r o h k e a s t i k e s k u s t e l e e j a o s a l l i s t u u
m u u h u n T w i t t e r i s s ä t a p a h t u v a a n t w i i t t a a m i s e e n . ©Viestintä-Piritta@Piritta
Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita minulle:
VIESTINTÄ-PIRITTA KI ITTÄÄ
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046
Recommended