Business is evolving, you should too.
Helsinki, Tampere, Turku, Tukholma, Göteborg | www.tieturi.fi
ITIL koulutusBen Kalland
Tieturi ITIL -kouluttajana
• Suomen johtava ITIL-kouluttaja• Exinin akkreditoimat kouluttajat ja materiaali• Accredited Examination Center• Tuhansia Foundation-sertifikaatteja vuodesta 2004• Tutkitusti Suomen paras IT-koulutusyritys (Taloustutkimus)• Suomen korkein läpäisyprosentti• Sertifiointitakuu• Oma harjoituskysymystietokanta, vain kurssilaisten käyttöön• ITIL –kursseja Helsingissä, Turussa, Tampereella, Oulussa,
Kuopiossa ja Vaasassa• kts. www.tieturi.fi/itil
ITIL –koulutuksen perustaso:ITIL V3 Foundation
• Kolmen päivän kurssi, joka kattaa koko ITIL V3 –alueen• Kaikkia prosesseja ei käsitellä• Joitakin prosesseja käsitellään muita laajemmin• Antaa valmiuden käyttää itil-terminologiaa, ymmmärtää
prosesseja, toimintoja ja rooleja, sekä näiden välisiäsuhteita
• Sertifiointikokeessa 40 monivalintakysmyksiä, 1 tunti• 26 pitää olla oikein• Päivityskurssi V2:sta Foundation Bridging (ITIL V3 Refresh)
Välitaso: ITIL V3 Intermediate
Edellytyksenä suoritettu Foundation V3 tai V2 + päivityskurssi
Valinnaisia kursseja seuraavista:• Lifecycle stream (3 päivän kursseja)
• Service Strategy• Service Design• Service Operation• Service Transition • Continual Service Improvement
• Capability stream (5 päivän kursseja)• Planning, Protection and Optimization• Release, Control and Validation• Service Offerings and Agreements• Operational Support and Analysis
ITIL Expert - taso
Joko:• Suoritettu ITIL Foundation V3 tai V2 + päivityskurssi• 15 pistettä Intermediate-kursseista. Yhden kurssin arvo 3
tai 4 pistettä• Managing Across the Lifecycle, 5 päivää
tai vaihtoehtoisesti• Suoritettu ITIL V2 Service Manager• Manager’s Bridging-kurssi, 4 päivää
Lyhyt kurssikuvaus: ITIL V3 Foundation• Kurssin jälkeen osallistujalla on perustason ymmärrys
pelvelujen hallinnasta, palvelujen elinkaaresta, prosesseista, toiminnoista ja rooleista. Kurssin aikanakäsitellään tärkeimmät ITIL-termit ja käsitteet.
• Valmentaa sertifiointikokeeseen, Tieturin kursseilla yli 200 mallikysymystä
• Osa mallikysymyksistä netissä, vain kurssilaisten käyttöön• Sertifiointikokeen voi suorittaa kurssin jälkeen. Tieturin
kursseilla saa sertifiointitakuun, eli uusintayrityksenveloituksetta.
Lisätietoja:ITIL Foundation-kursseja:
Helsinki, Tampere, Turku, Oulu, Vaasa, Kuopiowww.tieturi.fi/itilKysy lisää:
Ben Kallandkouluttaja, konsulttiITIL Service ManagerITIL Expert
Tieturi Oy, HTC Santa MariaTammasaarenkatu 500180 HELSINKIwww.tieturi.fi/itil
Recommended