INDUCCION PARA CONTRATISTAS
SUBDIRECCIÓN DE AGRLOGÍA
Janeth González NiviaCoordinador GIT Proyectos Especiales
Producir, proveer y divulgar información y
conocimiento, en materia de cartografía,
agrología, catastro, geografía y tecnologías
geoespaciales y regular su gestión, en apoyo
a los procesos de planificación y desarrollo
integral del país.
MISIÓN
Ser la entidad líder en la producción y
difusión de información, productos,
servicios y conocimientos en cartografía,
agrología, catastro, geografía y
tecnologías geoespaciales en el ámbitonacional y latinoamericano.
VISIÓN 2014
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Conjunto de normas interrelacionadas de una
organización por los cuales se administra de
forma ordenada la calidad de la misma, en la
búsqueda de la satisfacción de las necesidades
y expectativas de sus clientes
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDADConocer sus necesidadesCumplir sus requisitosExceder sus expectativasAtender sus requerimientos con respeto, imparcialidad y diligencia
Generar conciencia hacia el cumplimiento de los objetivos
Compromiso en el logro de los objetivos del IGAC
Articulación entre proceso para la generación de valor de forma eficiente.
Identificar, mantener y mejorar los procesos contribuye a la eficacia, eficiencia y efectividad
Enfoque al
cliente
Liderazgo
Participación activa
Enfoque basado en procesos
Enfoque de
sistema
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Mejora continua Implementar métodos más prácticos, actuales y ajustados
Enfoque basado en hechos
Toma de decisiones basada en el análisis de datos
Relaciones de mutuo beneficio
Con los proveedores para aumentar los beneficios
Coordinación, cooperacióny articulación
Trabajo en equipo en la entidad y entre las entidades para beneficio del cliente
TransparenciaActuaciones y decisiones claras
Facilitar el control social
En el Instituto Geográfico Agustín Codazzi nos comprometemos a
producir, proveer y divulgar información y conocimiento confiables y
oportunos, en geografía, cartografía, agrología, catastro y tecnologías
geoespaciales, que cumplan con las disposiciones legales
ambientales técnicas y otros requisitos, así como con los
compromisos adquiridos para la satisfacción de los clientes, con el
mejoramiento continuo de la eficiencia, eficiencia y efectividad
del Sistema de Gestión Integrado – SGI, con la prevención de la
contaminación, disminución y/o eliminación de los impactos
ambientales negativos generados en el desempeño de nuestras
actividades, productos o servicios a través de la implementación de
herramientas de gestión y la aplicación de buenas prácticas
profesionales con el fin de contribuir al logro integral de los
objetivos institucionales.
POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por el IGAC,
mediante la implementación de estándares de información geográfica en
el marco del Comité 028 de ICONTEC.
2. Garantizar la oportuna y permanente disponibilidad de los productos y
servicios y su acceso por parte de los clientes.
3. Lograr la satisfacción de nuestros clientes por medio del cumplimiento
de las especificaciones técnicas y los compromisos adquiridos.
4. Fortalecer la investigación, el desarrollo y la innovación de productos,
servicios y tecnologías de información geográfica, mediante el diseño e
implementación de herramientas que permitan su articulación y puesta en
marcha.
OBJETIVOS DE CALIDAD
5. Garantizar el funcionamiento permanente y adecuado de la plataforma
tecnológica requerida para la producción y prestación de los
servicios, mediante la ejecución de un Plan de gestión de tecnologías de
la información y las Telecomunicaciones y el cumplimiento de la estrategia
de Gobierno en Línea.
6. Facilitar y optimizar el desempeño de los servidores públicos de la
Entidad, mediante la elaboración y ejecución de un Código de Ética y
Buen Gobierno, un Plan anual de capacitación y un Plan anual de
bienestar y salud ocupacional.
7. Desarrollar actividades que permitan la generación de productos y
servicios ambientalmente amigables.
8. Evaluar periódicamente la eficacia, eficiencia y efectividad de los
procesos que conforman el Sistema de Gestión Integrado.
PROCESOS, SU INTERACCIÓN Y SUS MÉTODOS - SGI
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA DEL SGI
Procedimientos
a documentar por norma
Manual SGI
1. Control de Documentos
2. Control de Registros
3. Acciones Correctivas
4. Acciones Preventivas
5. Control de Producto no
Conforme
6. Auditorias Internas de
Calidad
Procedimientos y registros
para el cumplimiento de la
misión
La Dirección del IGAC, por medio del establecimiento y desarrollo del proceso de
direccionamiento estratégico, define las directrices para la organización,
implementación, comunicación y puesta en funcionamiento del SGI y realiza su revisión.
Revisión por la Dirección
Comunicación interna
• Misión, visión • Política y objetivos
de calidad
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
ACPMAuditoriasAnálisis de datosManejo de riesgosRevisiones previasComunicación con el cliente
El IGAC debe efectuar oportunamente la evaluación, el seguimiento y medición a los
procesos respecto a su conformidad con las normas de calidad asumidas, evaluar la
gestión de los Gerentes Públicos y administrar los riesgos asociados a los proceso, lo
cual se hace a través del proceso de evaluación y control de la gestión interna.
Seguimiento a:
Programa y plan de auditoria.
• Auditoría Interna
AUDITORIA INTERNA
•Acuerdos de gestión
•Indicadores
•ACPM
•Riesgos
Al proceso de Mejorar Continua le corresponde mantener y mejorar continuamente la
eficiencia, eficacia y efectividad del SGI, según las normas de calidad ISO y GP1000,
MECI y las demás que se van implementando en el IGAC.
•Estandarización de procesos
•Seguimiento a PQRS
MEJORA CONTINUA
•Administración del aplicativo ACPM y seguimiento a las acciones
•Seguimiento y medición
•Sensibilización en el SGI
A través de la identificación, implementación y desarrollo de los procesos de
apoyo el SGI, establece y realiza la gestión de los recursos.
Recursos Financieros
Talento Humano
Ambiente de trabajo
Infraestructura
GestiónInformática
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Por medio de los procesos misionales establecidos en el SGI se
planifica y genera el producto o se presta el servicio, de acuerdo a los
requisitos establecidos por ley, el cliente o por normas internas.
OBJETIVOS DE CALIDAD Y REQUISITOS PRODUCTO
PROCESOS DOCUMENTADOS Y RECURSOS
VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
REGISTROS NECESARIOS
Determinación
y revisión de
los requisitos
Comunicación
con el cliente
REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO
Por medio de los procesos misionales establecidos en el SGI se
planifica y genera el producto o se presta el servicio, de acuerdo a los
requisitos establecidos por ley, el cliente o por normas internas.
OBJETIVOS DE CALIDAD Y REQUISITOS PRODUCTO
PROCESOS DOCUMENTADOS Y RECURSOS
VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
REGISTROS NECESARIOS
Determinación
y revisión de
los requisitos
Comunicación
con el cliente
REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO
La utilización de los diferentes instrumentos para capturar, producir y generar
información deben estar ajustados para contar con datos apropiados y utilizables
conforme a los requisitos del producto y servicio.
Plan de calibración
Acciones generadas a partir
de la aplicación del plan
Identificar los instrumentos
Prueba de escritorio
Protección contra daño y
deterioro
Resultados del plan
de calibración
CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
Por medio de los puntos de control establecidos en la documentación de los
procesos, la aplicación del SISGES y los tableros de control el IGAC y el
análisis de información que estos generan, demuestra la conformidad de: sus
productos y la prestación de sus servicios, su SGI y la mejora continua.
Encuesta de satisfacción
del clienteAuditoria interna
SISGES
Tableros de control
Eficacia
Eficiencia
Efectividad Acciones CPM
.
.
.
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
La entidad debe asegurarse que
el producto que no sea
conforme con los requisitos, se
identifica y controla para
prevenir su uso o entrega no
intencional.
CONTROL DEL PRODUCTO O SERVICIO
NO CONFORME
Producto NO conforme
MEJORA CONTINUA
La esencia del SGI esta en el desarrollo de la capacidad para mejorar
continuamente su eficacia, eficiencia y efectividad y así como tomar acciones que
permitan eliminar la causa de no conformidades frente al producto presentes o
potenciales y prevenir así su ocurrencia.
Acciones Correctivas,
Preventivas y de Mejora:
Mapa de Riesgos
Aplicativo ACPM
Información y conocimiento en
temas geográficos:
Mapa de procesos
Documentación aplicada
Seguimiento y medición
de los procesos:
Controles de calidad,
Indicadores SISGES y
Tablero de Control
Direccionamiento
estratégico:
Manual de Sistema de
Gestión Integrado
Auditoria Interna
Implementar, mantener y
mejorar el SGI
Establecer un buen ambiente
de trabajo
Designar al facilitador de calidad
Convocar y liderar el Comité de
Mejoramiento
Aprobar las ACPM, monitorear su desarrollo y
verificar su cierre
Asegurarse de la oportuna medición y análisis de los
indicadores
Hacer seguimiento a las PQRS
Asegurar la socialización de
documentos
RESPONSABLES DEL PROCESO
Manual de acciones correctivas, preventivas y de mejoramiento
Secretario General, Subdirectores, Jefes de Oficina y Directores Territoriales
•Asistir al responsable del proceso en el
desarrollo de los comités de mejoramiento
•Sensibilizar en temas de calidad
•Llevar el registro de las capacitaciones,
socializaciones y sensibilizaciones realizadas
en temas relacionados con calidad
•Asegurar la aplicación de las TRD en los
registros de calidad
•Preparar y acompañar a los responsables de
los procesos en las auditorías de calidad
•Identificar mejoras a los procesos y guiar su
definición como acción CPM
•Dirigir el análisis de las causas para la
definición de acciones CPM
•Cargar las acciones CPM en el aplicativo y
registrar su seguimiento y evidencias.
•Guiar la utilización de las herramientas de
mejora.
•Asesorar y apoyar el mantenimiento del SGI
•Mantener permanente comunicación con los
facilitadores de calidad de la Oficina Asesora
de Planeación – GIT Desarrollo
Organizacional
FACILITADORES DE CALIDAD
(con el apoyo del profesional de calidad)
LISTADOS MAESTROS
Verifique su vigencia.
Solicite los registros que se presentan en cuadernillo o imprima el formato. Llene elencabezado en su totalidad, este permite identificar como único al registro.
Diligencie oportunamente el formato (registre en el momento en que se genera eldato).
Diligencie fechas de la manera establecida en el Instituto: AÑO-MES-DÍA
Cada usuario deberá registrar en orden cronológico la actividad y es responsable dellenar la fila completamente.
Si se indica un responsable final del registro este debe asegurarse de firmarlo.
Cuando existan observaciones deben dejarse claras en el espacio correspondiente.
Cómo manejar un formato:
Diligencie con esfero de tinta indeleble. Nunca a lápiz. Si esnecesario corregir, tache y coloque a un lado o arriba el valorcorrecto y coloque su rúbrica en el márgen de la hoja.
Use solamente la carpeta oficial, trátela cuidadosamente paraevitar su deterioro protegiéndola del daño.
Rotule las carpetas de registros según TRD y ubíquelas en elmismo sitio del procedimiento o equipo a controlar.
Los registros tienen una utilidad haga una revisión periódicapara verificar que todo está en orden.
Cómo manejar un formato:
SERVIDORES PÚBLICOS Y ENFOQUE AL CLIENTE
La satisfacción del usuario o cliente también depende del trato que recibe de nosotros,
por lo tanto no olvidemos que algunos de nuestros deberes como servidores
públicos* son:
Cumplir con diligencia, eficacia e imparcialidad
el servicio que se nos ha encomendado.
Tratar con respeto, imparcialidad y rectitud a las personas con las que se
tenga relación con ocasión del servicio.
Ejercer nuestras funciones teniendo siempre presente que los servicios que
prestamos constituyen el reconocimiento de un derecho y buscan la
satisfacción de necesidades generales de todos los ciudadanos.
*Fuente Código Único Disciplinario Título IV, Capítulo 2 Art.34
METAS SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Mantener la certificación según las normas NTC GP1000:2009, NTC
ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2005 y así como la Acreditación del
LNS en la norma NTC ISO 17025:2005.
A través de:
• Análisis, mejoramiento y documentación de procesos
• Revisión y actualización de los indicadores de gestión
• Revisión y análisis de los mapas de riesgo así como de las acciones
preventivas que se propongan.
• Realización comités de mejoramiento (4 comités al año).
• Preparación, desarrollo y evaluación de sensibilización.
PROCESOS, SU INTERACCIÓN Y SUS MÉTODOS - SGI
NUESTRO OBJETIVO
El IGAC es un establecimiento público del orden nacional, que tiene comoobjetivo cumplir el mandato constitucional referente a la elaboración yactualización del mapa oficial de la República de Colombia; desarrollar laspolíticas y ejecutar los planes del Gobierno Nacional en materia decartografía, agrología, catastro y geografía, mediante la producción, análisisy divulgación de información catastral y ambiental georreferenciada, con elfin de apoyar los procesos de planificación y ordenamiento territorial,además de formar profesionales en tecnologías de información geográficay coordinar la Infraestructura Colombiana de Datos Espaciales (ICDE).
SUBDIRECCIÓN DE AGROLOGÍA
GEOMÁTICA
INTERPRETACIÓN
LEVANTAMIENTOS AGRÓLOGICOS
LABORATORIO NACIONAL DE
SUELOS
ÁREAS HOMOGÉNEAS DE
TIERRAS
PROYECTOS ESPECIALES
ORGANIGRAMA SUBDIRECCION DE AGROLOGÍA
SUBDIRECCIÓN
GIT GEOMATICA
GIT INTERPRETACION GIT AREAS HOMOGENEAS
DE TIERRAS
GIT LEVANTAMINETO
DE SUELOS
GIT PROYECTOS
ESPECIALES
GIT LABORATORIO
NACIONAL DE SUELOS
• Interpretar los estudios de levantamientos de suelos y de inventario de las tierras del país,con fines catastrales.
• Ejecutar los trabajos de precampo, campo y postcampo para la elaboración, actualización yrevisión de áreas homogéneas de tierras con fines catastrales
• Realizar estudios relacionadas con la información catastral rural desde el conceptoagrológico.
• Brindar la capacitación a las entidades públicas y privadas y a las Direcciones Territorialesdel IGAC en el uso y manejo de la información relacionada con áreas homogéneas detierras.
GIT DE ÁREAS HOMOGÉNEAS DE TIERRAS
GIT DE PROYECTOS ESPECIALES AGROLÓGICOS
• Identificar, formular y evaluar las políticas y normas que promuevan la investigación,manejo y protección del recurso suelo.
• Elaborar los estudios, proyectos e investigaciones relacionadas con las funciones de lasubdirección de agrología con el apoyo de los demás grupos internos de trabajo.
• Liderar la revisión, actualización y estandarización los documentos tales como manuales deprocedimientos, guías, instructivos, metodologías y formatos de acuerdo a las necesidadesde la Subdirección de Agrología en coordinación con los demás Grupos Internos de Trabajode la Subdirección, en el marco del sistema de gestión integrado.
• Liderar la construcción, seguimiento, monitoreo y reporte de los instrumentos deplaneación estratégica asociado con presupuesto, indicadores e informes de gestión.
GIT DE PROYECTOS ESPECIALES AGROLÓGICOS
• Elaborar las propuestas técnico -económicas para la ejecución de los proyectos lideradospor la subdirección de agrología.
• Elaborar y aplicar metodologías de proyectos especiales que sean asignadas por elSubdirector dando cumplimiento a la normatividad nacional y funciones de laSubdirección.
• Realizar el seguimiento y acompañamiento al diseño e implementación del Sistema deInformación de la Gestión Agrológica - SIGA
• Coordinar la asistencia técnica y capacitación a las entidades públicas y privadas y a lasDirecciones Territoriales del IGAC frente a los temas relacionados con la Subdirección deAgrología.
• Dar lineamientos para la generación de publicaciones y articular con el GIT de Difusión ymercadeo de acuerdo a sus funciones
CALIDAD SIGNIFICA
HACER LO CORRECTO
CUANDO NADIE ESTA
MIRANDO
GRACIASJaneth González Nivia
Ingeniera Agrícola
Coordinador GIT Proyectos Especiales
Subdirección de Agrología
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