INDUCCION PARA CONTRATISTAS SUBDIRECCI£â€œN DE ... ... y divulgaci£³n de informaci£³n catastral y ambiental

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  • INDUCCION PARA CONTRATISTAS

    SUBDIRECCIÓN DE AGRLOGÍA

    Janeth González Nivia Coordinador GIT Proyectos Especiales

  • Producir, proveer y divulgar información y

    conocimiento, en materia de cartografía,

    agrología, catastro, geografía y tecnologías

    geoespaciales y regular su gestión, en apoyo

    a los procesos de planificación y desarrollo

    integral del país.

    MISIÓN

  • Ser la entidad líder en la producción y

    difusión de información, productos,

    servicios y conocimientos en cartografía,

    agrología, catastro, geografía y

    tecnologías geoespaciales en el ámbito nacional y latinoamericano.

    VISIÓN 2014

  • SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    Conjunto de normas interrelacionadas de una

    organización por los cuales se administra de

    forma ordenada la calidad de la misma, en la

    búsqueda de la satisfacción de las necesidades

    y expectativas de sus clientes

  • PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Conocer sus necesidades Cumplir sus requisitos Exceder sus expectativas Atender sus requerimientos con respeto, imparcialidad y diligencia

    Generar conciencia hacia el cumplimiento de los objetivos

    Compromiso en el logro de los objetivos del IGAC

    Articulación entre proceso para la generación de valor de forma eficiente.

    Identificar, mantener y mejorar los procesos contribuye a la eficacia, eficiencia y efectividad

    Enfoque al

    cliente

    Liderazgo

    Participación activa

    Enfoque basado en procesos

    Enfoque de

    sistema

  • PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

    Mejora continua Implementar métodos más prácticos, actuales y ajustados

    Enfoque basado en hechos

    Toma de decisiones basada en el análisis de datos

    Relaciones de mutuo beneficio

    Con los proveedores para aumentar los beneficios

    Coordinación, cooperación y articulación

    Trabajo en equipo en la entidad y entre las entidades para beneficio del cliente

    Transparencia Actuaciones y decisiones claras

    Facilitar el control social

  • En el Instituto Geográfico Agustín Codazzi nos comprometemos a

    producir, proveer y divulgar información y conocimiento confiables y

    oportunos, en geografía, cartografía, agrología, catastro y tecnologías

    geoespaciales, que cumplan con las disposiciones legales

    ambientales técnicas y otros requisitos, así como con los

    compromisos adquiridos para la satisfacción de los clientes, con el

    mejoramiento continuo de la eficiencia, eficiencia y efectividad

    del Sistema de Gestión Integrado – SGI, con la prevención de la

    contaminación, disminución y/o eliminación de los impactos

    ambientales negativos generados en el desempeño de nuestras

    actividades, productos o servicios a través de la implementación de

    herramientas de gestión y la aplicación de buenas prácticas

    profesionales con el fin de contribuir al logro integral de los

    objetivos institucionales.

    POLITICA DE CALIDAD

  • OBJETIVOS DE CALIDAD

    1. Garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por el IGAC,

    mediante la implementación de estándares de información geográfica en

    el marco del Comité 028 de ICONTEC.

    2. Garantizar la oportuna y permanente disponibilidad de los productos y

    servicios y su acceso por parte de los clientes.

    3. Lograr la satisfacción de nuestros clientes por medio del cumplimiento

    de las especificaciones técnicas y los compromisos adquiridos.

    4. Fortalecer la investigación, el desarrollo y la innovación de productos,

    servicios y tecnologías de información geográfica, mediante el diseño e

    implementación de herramientas que permitan su articulación y puesta en

    marcha.

  • OBJETIVOS DE CALIDAD

    5. Garantizar el funcionamiento permanente y adecuado de la plataforma

    tecnológica requerida para la producción y prestación de los

    servicios, mediante la ejecución de un Plan de gestión de tecnologías de

    la información y las Telecomunicaciones y el cumplimiento de la estrategia

    de Gobierno en Línea.

    6. Facilitar y optimizar el desempeño de los servidores públicos de la

    Entidad, mediante la elaboración y ejecución de un Código de Ética y

    Buen Gobierno, un Plan anual de capacitación y un Plan anual de

    bienestar y salud ocupacional.

    7. Desarrollar actividades que permitan la generación de productos y

    servicios ambientalmente amigables.

    8. Evaluar periódicamente la eficacia, eficiencia y efectividad de los

    procesos que conforman el Sistema de Gestión Integrado.

  • PROCESOS, SU INTERACCIÓN Y SUS MÉTODOS - SGI

  • Política de Calidad

    Objetivos de Calidad

    DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA DEL SGI

    Procedimientos

    a documentar por norma

    Manual SGI

    1. Control de Documentos

    2. Control de Registros

    3. Acciones Correctivas

    4. Acciones Preventivas

    5. Control de Producto no

    Conforme

    6. Auditorias Internas de

    Calidad

    Procedimientos y registros

    para el cumplimiento de la

    misión

  • La Dirección del IGAC, por medio del establecimiento y desarrollo del proceso de

    direccionamiento estratégico, define las directrices para la organización,

    implementación, comunicación y puesta en funcionamiento del SGI y realiza su revisión.

    Revisión por la Dirección

    Comunicación interna

    • Misión, visión • Política y objetivos

    de calidad

    RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    ACPM Auditorias Análisis de datos Manejo de riesgos Revisiones previas Comunicación con el cliente

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  • El IGAC debe efectuar oportunamente la evaluación, el seguimiento y medición a los

    procesos respecto a su conformidad con las normas de calidad asumidas, evaluar la

    gestión de los Gerentes Públicos y administrar los riesgos asociados a los proceso, lo

    cual se hace a través del proceso de evaluación y control de la gestión interna.

    Seguimiento a:

    Programa y plan de auditoria.

    • Auditoría Interna

    AUDITORIA INTERNA

    •Acuerdos de gestión

    •Indicadores

    •ACPM

    •Riesgos

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  • Al proceso de Mejorar Continua le corresponde mantener y mejorar continuamente la

    eficiencia, eficacia y efectividad del SGI, según las normas de calidad ISO y GP1000,

    MECI y las demás que se van implementando en el IGAC.

    •Estandarización de procesos

    •Seguimiento a PQRS

    MEJORA CONTINUA

    •Administración del aplicativo ACPM y seguimiento a las acciones

    •Seguimiento y medición

    •Sensibilización en el SGI

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  • A través de la identificación, implementación y desarrollo de los procesos de

    apoyo el SGI, establece y realiza la gestión de los recursos.

    Recursos Financieros

    Talento Humano

    Ambiente de trabajo

    Infraestructura

    Gestión Informática

    GESTIÓN DE LOS RECURSOS

  • Por medio de los procesos misionales establecidos en el SGI se

    planifica y genera el producto o se presta el servicio, de acuerdo a los

    requisitos establecidos por ley, el cliente o por normas internas.

    OBJETIVOS DE CALIDAD Y REQUISITOS PRODUCTO

    PROCESOS DOCUMENTADOS Y RECURSOS

    VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN

    CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

    REGISTROS NECESARIOS

    Determinación

    y revisión de

    los requisitos

    Comunicación

    con el cliente

    REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO

  • Por medio de los procesos misionales establecidos en el SGI se

    planifica y genera el producto o se presta el servicio, de acuerdo a los

    requisitos establecidos por ley, el cliente o por normas internas.

    OBJETIVOS DE CALIDAD Y REQUISITOS PRODUCTO

    PROCESOS DOCUMENTADOS Y RECURSOS

    VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN

    CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

    REGISTROS NECESARIOS

    Determinación

    y revisión de

    los requisitos

    Comunicación

    con el cliente

    REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO

  • La utilización de los diferentes instrumentos para capturar, producir y generar

    información deben estar ajustados para contar con datos apropiados y utilizables

    conforme a los requisitos del producto y servicio.

    Plan de calibración

    Acciones generadas a partir

    de la aplicación del plan

    Identificar los instrumentos

    Prueba de escritorio

    Protección contra daño y

    deterioro

    Resultados del plan

    de calibración

    CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

  • Por medio de los puntos de control establecidos en la documentación de