Bài 8Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
Nội dung bài học
1. Phát triển HTTT và quản lý dự án (tiếp)
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 2
2. Toàn cầu hóa & xu hướng mới của doanh nghiệp
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 3
Chu trình phát triển hệ thống (SDLC – SystemDevelopment Life Cycle):
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
1. Lên kếhoạch
2. Phântích7. Bảo trì
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 4
3. Thiếtkế
4. Pháttriển
5. Kiểmtra
6. Thựcthi
Những phương pháp phát triển hệ thống Agile:
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 5
Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD –Rapid Application Development)Phương pháp lập trình nhanh (XP - ExtremeProgramming)Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – RationalUnified Process)Phương pháp Scrum
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD –Rapid Application Development)Phương pháp lập trình nhanh (XP - ExtremeProgramming)Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – RationalUnified Process)Phương pháp Scrum
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 6
Các nguyên tắc để phát triển thành công phầnmềm:
Cắt giảm bớt ngân quỹLoại bỏ nếu không cần thiếtTối thiểu hóa các yêu cầuKiểm tra thường xuyênSử dụng thêm cả những người không chuyên ngành
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
Các nguyên tắc để phát triển thành công phầnmềm:
Cắt giảm bớt ngân quỹLoại bỏ nếu không cần thiếtTối thiểu hóa các yêu cầuKiểm tra thường xuyênSử dụng thêm cả những người không chuyên ngành
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 7
Quản lý dự án phát triển phần mềm:Các yếu tố làm ảnh hưởng chất lượng của một dự án:
Quản lý dự án
Thờigian
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 8
Chấtlượng
Chiphí
Phạmvi
Nguyên nhân dự án chậm hoặc thất bại:
Quản lý dự án
Thiếu tài nguyên
Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kỹ thuật CNTT
Thay đổi công nghệ trong quá trìnhthực hiện dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Lên kế hoạch hoặc quản lý dự án khôngtốt
Thay đổi mục tiêu trong quá trình thựchiện dự án
Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kinh doanh
Thiếu tài nguyên
Chọn dự án chiến lược:Các vai tròtrong quản lýdự án:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Quảnlý dự
án
Thời gianPhạm vi
Tàinguyên
Thay đổivề mặt
kinhdoanh
Thay đổivề mặttổ chức
SDLC
Thay đổivề mặt
côngnghệ
Chọn dự án chiến lược:Các vai tròtrong quản lýdự án:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 10
Quảnlý dự
án
Thay đổivề mặt
kinhdoanh
Truyềnthông
Kỳ vọngChất
lượng
Chi phí
Phươngpháp vàcông cụ
Thay đổivề mặttổ chức
Các kỹ thuật chọn lựa dự án chiến lược:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Tập trung vào mục tiêu của tổ chức
Phân loại các dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 11
Phân loại các dự án
Phân tích tài chính
Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phầnchính:
Đặc quyền dự án (Project Charter):Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tàitrợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lýdự án quyền phân phối tài nguyênCác thành phần:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phầnchính:
Đặc quyền dự án (Project Charter):Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tàitrợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lýdự án quyền phân phối tài nguyênCác thành phần:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 12
Phạm vi dự án (Project Scope)
Mục tiêu dự án (Project Objective)
Ràng buộc dự án (Project Constraint)
Giả thiết dự án (Project Assumption)
Kế hoạch dự án (Project Plan):Là tài liệu chuẩn dùng để quản lý và điều phối quá trình thựcthi dự ánCác đặc tính cần có của một kế hoạch dự án tốt:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Dễ hiểu
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 13
Dễ đọc
Kết nối với tất cả thành viên quan trọng
Phù hợp với phạm vi, độ phức tạp và độ quan trọng của dự án
Được chuẩn bị bởi toàn đội chứ không phải bởi cá nhân người quản lý độc lập
Hai biểu đồ thường được sử dụng:– Biểu đồ PERT (Program Evaluation and Review Technique)– Biểu đồ Gantt
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 14
Quản lý dự án: tập trung vào ba lĩnh vực chính:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Quản lý con người
Quản lý truyền thông
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 15
Quản lý truyền thông
Quản lý thay đổi
Các lý do thường gặp gây nên thay đổi:Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầuSự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầuCác sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mớiThay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởngCó công nghệ tốt hơnCông nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốnMong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụngNgân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm
Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả:Lập ra các chính sách quản lý thay đổiDự đoán trước thay đổiTìm kiếm thay đổi
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Các lý do thường gặp gây nên thay đổi:Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầuSự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầuCác sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mớiThay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởngCó công nghệ tốt hơnCông nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốnMong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụngNgân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm
Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả:Lập ra các chính sách quản lý thay đổiDự đoán trước thay đổiTìm kiếm thay đổi
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 16
Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing):Có hai lựa chọn chính:
Nguồn lực nội tại (Insourcing)Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing)
Ba dạng outsourcing:Onshore: các công ty trong cùng quốc giaNearshore: các công ty ở các quốc gia gầnOffshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển)
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing):Có hai lựa chọn chính:
Nguồn lực nội tại (Insourcing)Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing)
Ba dạng outsourcing:Onshore: các công ty trong cùng quốc giaNearshore: các công ty ở các quốc gia gầnOffshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển)
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 17
Lý do các công ty làm outsource:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Giảm chi phí
Quản lý tốt hơn chi phí của các hoạt độngnội tại
Lý do khác
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 18
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Các nguồn lực bên ngoài có chuyên môntốt hơn
Tập trung vào các mảng kinh doanh chính
Giảm nhân lực và các chi phí liên quan
Loại bỏ nhu cầu tái đầu tư công nghệ
Các đơn vị thường outsource:
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Marketing và bán hàng
Không đơn vị nào
Các đơn vị khác
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 19
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
CNTT
Quản trị nhân lực
Quản lý bộ phận
Tài chính và kế toán
Lợi ích của việc outsource:Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụGiảm chi phí hoạt độngTập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chínhGiảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớnTiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khácTiếp cận được với các công nghệ tiên tiếnPhản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trườngKhông mất vốn đầu tưGiảm nhân lực và các chi phí liên quan
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Lợi ích của việc outsource:Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụGiảm chi phí hoạt độngTập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chínhGiảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớnTiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khácTiếp cận được với các công nghệ tiên tiếnPhản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trườngKhông mất vốn đầu tưGiảm nhân lực và các chi phí liên quan
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 20
Các thách thức của việc outsource:Thời lượng của hợp đồngTính cạnh tranh caoSự tin tưởngXác định phạm vi
Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 21
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 22
Các thách thức về văn hóa kinh doanh:Bao gồm các sự khác biệt về
Ngôn ngữSở thíchTôn giáoQuan điểm về xã hộiQuan điểm về chính trị
Toàn cầu hóa
Các thách thức về văn hóa kinh doanh:Bao gồm các sự khác biệt về
Ngôn ngữSở thíchTôn giáoQuan điểm về xã hộiQuan điểm về chính trị
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 23
Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định cónên tạo một website toàn cầu hóa hay không:
Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không?Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ?Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ táchthành các trang con?Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ?Website có bị phân nhánh không?
Toàn cầu hóa
Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định cónên tạo một website toàn cầu hóa hay không:
Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không?Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ?Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ táchthành các trang con?Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ?Website có bị phân nhánh không?
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 24
Các thách thức vềchính trị:
Bao gồm các điềuluật xung quanh việctrao đổi dữ liệu giữacác quốc giaVề bảo mật: có nhiềucấp cho việc lưu trữdữ liệu, chuyển giao,truy cập và xác thực
Các thách thức vềkinh tế toàn cầu:
Toàn cầu hóa
Các chiếnlược kinh
doanh toàncầu
Các thách thức vềchính trị:
Bao gồm các điềuluật xung quanh việctrao đổi dữ liệu giữacác quốc giaVề bảo mật: có nhiềucấp cho việc lưu trữdữ liệu, chuyển giao,truy cập và xác thực
Các thách thức vềkinh tế toàn cầu:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 25
Các lĩnh vựcquản lý kinhdoanh toàn
cầu
Kiến trúcdoanhnghiệp
toàn cầu
Các vấn đềthông tintoàn cầu
Phát triểnhệ thốngtoàn cầu
Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêubiểu:
Xác định mũi nhọn phù hợpTập hợp những người sáng tạo đổi mớiThưởng cho những người chịu rủi roKhuyến khích sự đa dạngTìm kiếm xung quanhĐem người dùng và người phát triển gần nhau hơn
Các xu hướng mới trong thế kỷ 21
Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêubiểu:
Xác định mũi nhọn phù hợpTập hợp những người sáng tạo đổi mớiThưởng cho những người chịu rủi roKhuyến khích sự đa dạngTìm kiếm xung quanhĐem người dùng và người phát triển gần nhau hơn
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 26
Cách mạng xanh:Sử dụng năng lượng:
Giảm công suất máy tínhẢo hóaCác phần mềm tiết kiệm năng lượngChế độ làm mát thông minhCác nguồn năng lượng khácKết hợp với sinh họcNhờ chính sách của nhà nước
Các thiết bị có thể tái chế được
Các xu hướng mới trong thế kỷ 21
Cách mạng xanh:Sử dụng năng lượng:
Giảm công suất máy tínhẢo hóaCác phần mềm tiết kiệm năng lượngChế độ làm mát thông minhCác nguồn năng lượng khácKết hợp với sinh họcNhờ chính sách của nhà nước
Các thiết bị có thể tái chế được
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 27
Mạng xã hội:Mạng lưới tìm kiếmBoomerangMạng lưới marketing
Thế giới ảo:
Các xu hướng mới trong thế kỷ 21
Lựclượng laođộng ảo
Mạng xã hội:Mạng lưới tìm kiếmBoomerangMạng lưới marketing
Thế giới ảo:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 28
Thế giới mới
Thế giớiảo
Tổ chứcảo
Lựclượng laođộng ảo
Các nguyên tắc để phát triển thành công phầnmềm:
Cắt giảm bớt ngân quỹLoại bỏ nếu không cần thiếtTối thiểu hóa các yêu cầuKiểm tra thường xuyênSử dụng thêm cả những người không chuyên ngành
Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án:Thời gianPhạm viChi phí
Tổng kết bài học
Các nguyên tắc để phát triển thành công phầnmềm:
Cắt giảm bớt ngân quỹLoại bỏ nếu không cần thiếtTối thiểu hóa các yêu cầuKiểm tra thường xuyênSử dụng thêm cả những người không chuyên ngành
Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án:Thời gianPhạm viChi phí
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 29
Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính:Quản lý con ngườiQuản lý truyền thôngQuản lý thay đổi
Các xu hướng mới trong thế kỷ 21:Cách mạng sáng tạoCách mạng xanhMạng xã hộiThế giới ảo
Tổng kết bài học
Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính:Quản lý con ngườiQuản lý truyền thôngQuản lý thay đổi
Các xu hướng mới trong thế kỷ 21:Cách mạng sáng tạoCách mạng xanhMạng xã hộiThế giới ảo
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 30