Hệ thống thông tin quản lý - Bài 8 Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)

Bài 8Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)

Nội dung bài học

1. Phát triển HTTT và quản lý dự án (tiếp)

Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 2

2. Toàn cầu hóa & xu hướng mới của doanh nghiệp


Chu trình phát triển hệ thống (SDLC – SystemDevelopment Life Cycle):

Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp

1. Lên kếhoạch

2. Phântích7. Bảo trì


3. Thiếtkế

4. Pháttriển

5. Kiểmtra

6. Thựcthi

Những phương pháp phát triển hệ thống Agile:



Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD –Rapid Application Development)Phương pháp lập trình nhanh (XP - ExtremeProgramming)Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – RationalUnified Process)Phương pháp Scrum


Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD –Rapid Application Development)Phương pháp lập trình nhanh (XP - ExtremeProgramming)Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – RationalUnified Process)Phương pháp Scrum


Các nguyên tắc để phát triển thành công phầnmềm:

Cắt giảm bớt ngân quỹLoại bỏ nếu không cần thiếtTối thiểu hóa các yêu cầuKiểm tra thường xuyênSử dụng thêm cả những người không chuyên ngành





Quản lý dự án phát triển phần mềm:Các yếu tố làm ảnh hưởng chất lượng của một dự án:

Quản lý dự án

Thờigian


Chấtlượng

Chiphí

Phạmvi

Nguyên nhân dự án chậm hoặc thất bại:

Quản lý dự án

Thiếu tài nguyên

Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kỹ thuật CNTT

Thay đổi công nghệ trong quá trìnhthực hiện dự án


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Lên kế hoạch hoặc quản lý dự án khôngtốt

Thay đổi mục tiêu trong quá trình thựchiện dự án

Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kinh doanh

Thiếu tài nguyên

Chọn dự án chiến lược:Các vai tròtrong quản lýdự án:

Các hoạt động chínhcủa quản lý dự án

Quảnlý dự

án

Thời gianPhạm vi

Tàinguyên

Thay đổivề mặt

kinhdoanh

Thay đổivề mặttổ chức

SDLC


côngnghệ

Chọn dự án chiến lược:Các vai tròtrong quản lýdự án:


Quảnlý dự

án


kinhdoanh

Truyềnthông

Kỳ vọngChất

lượng

Chi phí

Phươngpháp vàcông cụ

Thay đổivề mặttổ chức

Các kỹ thuật chọn lựa dự án chiến lược:


Tập trung vào mục tiêu của tổ chức

Phân loại các dự án


Phân loại các dự án

Phân tích tài chính

Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phầnchính:

Đặc quyền dự án (Project Charter):Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tàitrợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lýdự án quyền phân phối tài nguyênCác thành phần:


Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phầnchính:

Đặc quyền dự án (Project Charter):Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tàitrợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lýdự án quyền phân phối tài nguyênCác thành phần:


Phạm vi dự án (Project Scope)

Mục tiêu dự án (Project Objective)

Ràng buộc dự án (Project Constraint)

Giả thiết dự án (Project Assumption)

Kế hoạch dự án (Project Plan):Là tài liệu chuẩn dùng để quản lý và điều phối quá trình thựcthi dự ánCác đặc tính cần có của một kế hoạch dự án tốt:


Dễ hiểu


Dễ đọc

Kết nối với tất cả thành viên quan trọng

Phù hợp với phạm vi, độ phức tạp và độ quan trọng của dự án

Được chuẩn bị bởi toàn đội chứ không phải bởi cá nhân người quản lý độc lập

Hai biểu đồ thường được sử dụng:– Biểu đồ PERT (Program Evaluation and Review Technique)– Biểu đồ Gantt



Quản lý dự án: tập trung vào ba lĩnh vực chính:


Quản lý con người

Quản lý truyền thông


Quản lý truyền thông

Quản lý thay đổi

Các lý do thường gặp gây nên thay đổi:Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầuSự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầuCác sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mớiThay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởngCó công nghệ tốt hơnCông nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốnMong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụngNgân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm

Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả:Lập ra các chính sách quản lý thay đổiDự đoán trước thay đổiTìm kiếm thay đổi


Các lý do thường gặp gây nên thay đổi:Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầuSự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầuCác sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mớiThay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởngCó công nghệ tốt hơnCông nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốnMong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụngNgân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm

Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả:Lập ra các chính sách quản lý thay đổiDự đoán trước thay đổiTìm kiếm thay đổi


Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing):Có hai lựa chọn chính:

Nguồn lực nội tại (Insourcing)Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing)

Ba dạng outsourcing:Onshore: các công ty trong cùng quốc giaNearshore: các công ty ở các quốc gia gầnOffshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển)


Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing):Có hai lựa chọn chính:

Nguồn lực nội tại (Insourcing)Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing)

Ba dạng outsourcing:Onshore: các công ty trong cùng quốc giaNearshore: các công ty ở các quốc gia gầnOffshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển)


Lý do các công ty làm outsource:


Giảm chi phí

Quản lý tốt hơn chi phí của các hoạt độngnội tại

Lý do khác


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Các nguồn lực bên ngoài có chuyên môntốt hơn

Tập trung vào các mảng kinh doanh chính

Giảm nhân lực và các chi phí liên quan

Loại bỏ nhu cầu tái đầu tư công nghệ

Các đơn vị thường outsource:


Marketing và bán hàng

Không đơn vị nào

Các đơn vị khác


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

CNTT

Quản trị nhân lực

Quản lý bộ phận

Tài chính và kế toán

Lợi ích của việc outsource:Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụGiảm chi phí hoạt độngTập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chínhGiảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớnTiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khácTiếp cận được với các công nghệ tiên tiếnPhản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trườngKhông mất vốn đầu tưGiảm nhân lực và các chi phí liên quan


Lợi ích của việc outsource:Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụGiảm chi phí hoạt độngTập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chínhGiảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớnTiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khácTiếp cận được với các công nghệ tiên tiếnPhản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trườngKhông mất vốn đầu tưGiảm nhân lực và các chi phí liên quan


Các thách thức của việc outsource:Thời lượng của hợp đồngTính cạnh tranh caoSự tin tưởngXác định phạm vi




Các thách thức về văn hóa kinh doanh:Bao gồm các sự khác biệt về

Ngôn ngữSở thíchTôn giáoQuan điểm về xã hộiQuan điểm về chính trị

Toàn cầu hóa

Các thách thức về văn hóa kinh doanh:Bao gồm các sự khác biệt về

Ngôn ngữSở thíchTôn giáoQuan điểm về xã hộiQuan điểm về chính trị


Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định cónên tạo một website toàn cầu hóa hay không:

Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không?Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ?Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ táchthành các trang con?Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ?Website có bị phân nhánh không?

Toàn cầu hóa

Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định cónên tạo một website toàn cầu hóa hay không:

Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không?Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ?Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ táchthành các trang con?Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ?Website có bị phân nhánh không?


Các thách thức vềchính trị:

Bao gồm các điềuluật xung quanh việctrao đổi dữ liệu giữacác quốc giaVề bảo mật: có nhiềucấp cho việc lưu trữdữ liệu, chuyển giao,truy cập và xác thực

Các thách thức vềkinh tế toàn cầu:

Toàn cầu hóa

Các chiếnlược kinh

doanh toàncầu

Các thách thức vềchính trị:

Bao gồm các điềuluật xung quanh việctrao đổi dữ liệu giữacác quốc giaVề bảo mật: có nhiềucấp cho việc lưu trữdữ liệu, chuyển giao,truy cập và xác thực

Các thách thức vềkinh tế toàn cầu:


Các lĩnh vựcquản lý kinhdoanh toàn

cầu

Kiến trúcdoanhnghiệp

toàn cầu

Các vấn đềthông tintoàn cầu

Phát triểnhệ thốngtoàn cầu

Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêubiểu:

Xác định mũi nhọn phù hợpTập hợp những người sáng tạo đổi mớiThưởng cho những người chịu rủi roKhuyến khích sự đa dạngTìm kiếm xung quanhĐem người dùng và người phát triển gần nhau hơn

Các xu hướng mới trong thế kỷ 21

Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêubiểu:

Xác định mũi nhọn phù hợpTập hợp những người sáng tạo đổi mớiThưởng cho những người chịu rủi roKhuyến khích sự đa dạngTìm kiếm xung quanhĐem người dùng và người phát triển gần nhau hơn


Cách mạng xanh:Sử dụng năng lượng:

Giảm công suất máy tínhẢo hóaCác phần mềm tiết kiệm năng lượngChế độ làm mát thông minhCác nguồn năng lượng khácKết hợp với sinh họcNhờ chính sách của nhà nước

Các thiết bị có thể tái chế được


Cách mạng xanh:Sử dụng năng lượng:

Giảm công suất máy tínhẢo hóaCác phần mềm tiết kiệm năng lượngChế độ làm mát thông minhCác nguồn năng lượng khácKết hợp với sinh họcNhờ chính sách của nhà nước

Các thiết bị có thể tái chế được


Mạng xã hội:Mạng lưới tìm kiếmBoomerangMạng lưới marketing

Thế giới ảo:


Lựclượng laođộng ảo

Mạng xã hội:Mạng lưới tìm kiếmBoomerangMạng lưới marketing

Thế giới ảo:


Thế giới mới

Thế giớiảo

Tổ chứcảo

Lựclượng laođộng ảo



Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án:Thời gianPhạm viChi phí

Tổng kết bài học



Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án:Thời gianPhạm viChi phí


Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính:Quản lý con ngườiQuản lý truyền thôngQuản lý thay đổi

Các xu hướng mới trong thế kỷ 21:Cách mạng sáng tạoCách mạng xanhMạng xã hộiThế giới ảo

Tổng kết bài học

Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính:Quản lý con ngườiQuản lý truyền thôngQuản lý thay đổi

Các xu hướng mới trong thế kỷ 21:Cách mạng sáng tạoCách mạng xanhMạng xã hộiThế giới ảo


Documents

Hệ thống thông tin quản lý - Bài 8 Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)