Grupo de Forcados Amadores de Caldas da RainhaGrupo de Forcados Amadores de Caldas da Rainha
Março 2006Henrique Frazão
Optimização da Relação Interpessoal
Todo o comportamento verbal e não-verbal que cria a atmosfera em que a relação dos forcados tem lugar.
Pode ser Hostil ou Amigável
Competitivo ou Colaborativo
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
ClimaClima
Comunicação efectiva
Quando em perfeita sintonia, as ideias são verbalizadas com facilidade, os membros do grupo estão atentos e aceitam as ideias dos outros e são influenciados por eles.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Interacções Amigáveis, Prestáveis e Menor Obstrução
Forcados mais satisfeitos com o grupo e com as soluções que emergem procuram ganhar o respeito dos restantes forcados e sentem obrigações em relação ao Grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Coordenação de esforços,
Divisão de tarefas, orientação para alcançar o acordo no seio do grupo promovendo uma elevada produtividade.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Acordo em relação às ideias dos outros e sentimento de partilha em relação a crenças e valores, confiança nas suas próprias ideias e no valor que os outros lhe atribuem.
Vontade de favorecer o poder dos outros em benefício do Grupo.
Os interesses conflituantes são considerados um problema mútuo a ser resolvido de forma colaborativa.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
O “clima” é decisivoO “clima” é decisivo
• Na satisfação pessoal do Cabo e Forcados
• Na manutenção da disciplina do Grupo
• Na manutenção do empenhamento das tarefas e actividades do Grupo
• No crescimento individual e de grupo no domínio sócio-afectivo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
O clima positivo é decisivo:O clima positivo é decisivo:
• No desenvolvimento de atitudes, valores, sentimentos.
• Na criação de um ambiente humano de relação.
• Na optimização de diversos critérios de eficácia.
• Na gestão de conflitos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Optimização da relação Cabo-Forcado.
Optimização da relação Forcado-Forcado.
Optimização da relação Forcado-Tauromaquia.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
A optimização da relação depende:A optimização da relação depende:• De um conjunto de variáveis em interacção.• Da percepção que os Forcados possuem da
qualidade da relação.
• Dos comportamentos que o Grupo valoriza:• ser educado,• ser integrador dos Forcados mais novos,• fomentar um espírito de amizade e interajuda,• mostrar imparcialidade,• ser justo nas avaliações,• acompanhar o trabalho e encorajar.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Indicadores de Bom ClimaIndicadores de Bom Clima
• FeedBacks positivos frequentes.• Elogiar (reforçar positivamente)
comportamentos apropriados.• Especificidade das desaprovações.• Ser encorajador.
• Dinamismo do Grupo:– Boa organização do plano de actividades do Grupo.– Tomar parte nas actividades e mostrar gosto por
elas.– Ritmo vivo nas actividades.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Indicadores de Clima PositivoIndicadores de Clima Positivo• Sorrir, rir e gracejar frequentemente.
• Contactos físicos (abraços, palmadinha nas costas, mão no ombro, cumprimentos).
• Proximidade entre Forcados.
• Tratar os Forcados pelo nome próprio.
• Interagir com todos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Indicadores...Indicadores...
• Disponibilidade para os receber noutros espaços e fora dos horários.
• Solicitação para apreciarem as suas prestações.
• Solicitar e valorizar a participação dos Forcados.
• Aceitar e utilizar ideias dos praticantes, tendo em conta pontos de vista válidos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Estabelecer uma relação personalizada.
• Mostrar interesse pelos forcados, pelos seus problemas, pela pessoa.
• Contactos sobre assuntos extra-Grupo.
• Promover a igualdade sem uniformidade nem rigidez. Respeitar as diferenças.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Mostrar disponibilidade para ouvir e conversar. Prestar atenção ao que dizem.
• Responder honestamente às questões relacionadas com o grupo.
• Ser encorajador, afectivo (sobretudo com forcados com dificuldades).
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Controlar as suas emoções:– Evitar o “warming up effect”– Utilizar “mensagens do eu”
• Cumprir as promessas.• Ser consistente, coerente.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Mostrar-se entusiasta– Relativamente ao futuro do Grupo– Ao acto de ensinar os mais novos– Às Potencialidades do Grupo
• Transmitir a ideia de possuir expectativas elevadas de sucesso para todos.
• Transmitir a ideia de que se interessa pelos problemas do Grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Evitar ridicularizar Forcados por sentimentos, medo ou ansiedade.
• Evitar envergonhar, depreciar, ironizar.• Evitar denegrir.• Evitar situações de humilhação e fracasso
sistemático.• Evitar ameaças, autoritarismo, reprovações
sistemáticas.• Evite gritar. Quando tiver alguma coisa a dizer ao
conjunto reuna o grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Saber ouvir, demonstrando interesse e atenção.– Parafrasear, contacto visual, sinais de
concordância.
• Criar o sentimento de grupo (todos com o mesmo objectivo).
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
Transmitir mensagens:• Eu valorizo-te como forcado e como pessoa.
• Contribuis para o sucesso do Grupo.
• Pensar que é sempre possível melhorar.
• Confiança no Cabo.
• Devem sentir que o Cabo acredita na sua capacidade.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Estratégias de Optimização do ClimaEstratégias de Optimização do Clima
• Promover a responsabilidade e a cooperação.– A aceitação das consequências;– O respeito das regras;
• Rigor e firmeza quando necessário.
• Dizer o que pensa.
• Respeito, sinceridade e honestidade.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Credibilidade de Forcados de referênciaCredibilidade de Forcados de referência
• Seja honesto consigo próprio e com os outros forcados.
• Não tente dar a impressão de sabe mais do que de facto sabe.
• Certifique-se de que o compreendem.• Seja igual a si próprio e não procure imitar
alguém que desejaria ser.• Seja positivo. Poucas pessoas respondem
bem a comentários negativos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Credibilidade de Forcados de referênciaCredibilidade de Forcados de referência
• Não desmoralize os seus colegas apontando-lhes a sua ignorância ou falta de destreza.
• Mostre entusiasmo pelo Grupo e pelos seus forcados.
• Seja justo, leal e coerente em todos os assuntos e ocasiões.
• Seja digno de confiança.• Seja acolhedor e revele uma preocupação
verdadeira pelo bem-estar dos elementos do Grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Forcado-ForcadoForcado-Forcado
• Conjunto de Forcados não é o mesmo que grupo de Forcados.
• Fomentar: – Interesses comuns.– Valores de solidariedade.– Tolerância à diferença.– Inter-ajuda e cooperação.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Forcados entre siForcados entre si
• Suscitar a simpatia e a amizade.
• Organizar actividades cooperativas.
• Criar situações de igualdade de oportunidades.
• Definir funções para cada forcado.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Os praticantes entre siOs praticantes entre si
• Utilização dos forcados no apoio aos que mais precisam.
• Reforçar objectivos comuns.
• Adopção de símbolos comuns.
• Encontros extra-grupo, convívios entre todos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Coesão de gruposCoesão de grupos
• Ajudar os membros a identificar objectivos e necessidades pessoais, clarificando como podem ser satisfeitos através do grupo;
• Encorajar os membros que mais se destacam a fazer sacrifícios pelo grupo.
• Promover o sentido de responsabilidade.
• Estabelecer objectivos claros e realistas.
• Enfatizar o Grupo e não os indivíduos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
Coesão de gruposCoesão de grupos
• Clarificar o contributo da adesão aos padrões do grupo na eficácia.
• Promover a cooperação e desencorajar a rivalidade individual.
• Clarificar as expectativas para cada membro.
• Estabelecer consensos quanto às diferenças de estatuto.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
CoesãoCoesão• Promover o envolvimento do grupo na
selecção do Cabo.
• Promover a proximidade inter-forcados.
• Promover identificadores característicos do Grupo.
• Dar ênfase às tradições do Grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
CoesãoCoesão• Manutenção de canais de comunicação
abertos entre Cabo e Forcados.
• Desenvolvimento do orgulho e do sentimento de identidade colectiva.
• Reconhecimento da excelência dos Forcados que mais contribuem para o sucesso do Grupo.
• Encontros fora das situações normais para resolver eventuais conflitos.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
CoesãoCoesão
• Promoção da auto-confiança.
• Evitar a formação de subgrupos que perturbem a coesão do Grupo.
• Evitar mudanças excessivas de Forcados no seio do grupo.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão
CoesãoCoesão
• Permanecer continuamente sensível e a par do que se passa no Grupo e das atitudes e sentimentos dos seus membros.
• Esforçar-se por conhecer a vida pessoal de cada Forcado fora do âmbito Tauromáquico.
Definição
Comportamentos associados às relações colaborativas e amigáveis
Clima
Credibilidade de Forcados de referência
Coesão