ECONOMIA DIGITALĂECONOMIA DIGITALĂ
ŞIŞI
ORGANIZAŢIILE VIRTUALEORGANIZAŢIILE VIRTUALE
Principiile economiei digitalePrincipiile economiei digitale
Este o economie globalăEste o economie globală
Favorizează produsele intangibile:Favorizează produsele intangibile:
ideiidei
informaţiiinformaţii
relaţiirelaţii
Este intens interconectatăEste intens interconectată
Trăsături principaleTrăsături principale
Infrastructura economiei digitale: TICInfrastructura economiei digitale: TIC
Pieţe electronicePieţe electronice
Produse bazate pe informaţii şi cunoştinţeProduse bazate pe informaţii şi cunoştinţe
Agenţii prezenţi pe pieţe: consumatori, oameni Agenţii prezenţi pe pieţe: consumatori, oameni
de afaceri, intermediaride afaceri, intermediari
Transformări macroeconomice şi procese de Transformări macroeconomice şi procese de
globalizare globalizare & mondializare& mondializare
Utilizatori Internet în România
1
2
3
4
5
5.5
0
1
2
3
4
5
6
2001 2002 2003 2004 2005 2006
milioane utilizatori
68%
32%
65%
35%
60%
40%
70%
30%
54%
45%
43%
57%
71%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
SUA Japonia Germania Coreea deSud
MareaBritanie
Franta Canada
Utilizatori Internet în unele ţări ale lumii
Utilizatori Internet(procent din total pupulaţie adultă) Restul populaţiei adulte
Evoluţie număr PC-uri
700,000
1,500,000
2,100,000
2003200220010
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
Număr domenii .ro
45,000
62,00057,500
16,639
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
2000 2002 2003 31/03/2004
Reţele publice fixeReţele publice fixe 11341134
Reţele publice PAMRReţele publice PAMR 199199
Reţele publice VSATReţele publice VSAT 3939
Reţele publice mobile cu transmisie prin satelitReţele publice mobile cu transmisie prin satelit 77
Reţele publice radio-pagingReţele publice radio-paging 66
Reţele publice radio-celulareReţele publice radio-celulare 44
Companii autoriCompanii autorizzateate în telecomunicaţii în telecomunicaţii
Companii autoriCompanii autorizzateate în telecomunicaţii în telecomunicaţii
Servicii de telefonie prin reţele publice fixeServicii de telefonie prin reţele publice fixe 198198
Servicii de telefonie prin reţele publice mobile terestreServicii de telefonie prin reţele publice mobile terestre 6969
Servicii de telefonie prin satelitServicii de telefonie prin satelit 1111
Servicii de transportServicii de transport 2121
Acces la InternetAcces la Internet 594594
Servicii de transmisiuni de dateServicii de transmisiuni de date 512512
Radio-comunicaţii mobile profesionaleRadio-comunicaţii mobile profesionale 204204
Radio-pagingRadio-paging 55
Bandă de Internet obţinută din exteriorul ţării (Mb/s)
1418
1947
2320
0
500
1000
1500
2000
2500
2001 2002 2003
Nivelul de interes al companiilor în adoptarea noilor tehnologii
4.664.58 4.57
4.42
4.19
4.01
3.6
3.8
4
4.2
4.4
4.6
4.8
Italia România Ungaria Grecia Portugalia Bulgaria
1=nu sunt interesate să adopte noile tehnologii;7= agresive în adoptarea noilortehnologii
26%
5%
41%
5%
37%
3%
36%
7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
BG HU LT RO
Utilizarea Internetului pentru comerţ electronic
Căutare de bunuri Achiziţii de bunuri
Caracteristicile Caracteristicile vechiivechii economii economii
PreponderenPreponderenţa produselor fiziceţa produselor fizice
Muncă foarte puţin (sau deloc) automatizatăMuncă foarte puţin (sau deloc) automatizată
Tranzacţii în prezenţa cumpărătorului şi Tranzacţii în prezenţa cumpărătorului şi
vânzătoruluivânzătorului
Informaţia circula greu şi cu un cost ridicatInformaţia circula greu şi cu un cost ridicat
Economie bazată foarte mult pe controlEconomie bazată foarte mult pe control
Locaţie geografică determinantăLocaţie geografică determinantă
Valoarea produselor se măsura uşorValoarea produselor se măsura uşor
Caracteristicile Caracteristicile vechiivechii economii economii
Accent pe colectiv (mai puţin pe persoană)Accent pe colectiv (mai puţin pe persoană)
Rol important al statisticilorRol important al statisticilor
Accent pe definiţii clare şi graniţe determinateAccent pe definiţii clare şi graniţe determinate
Utilizarea frecventă a indicatorilor : Utilizarea frecventă a indicatorilor : nivelul nivelul
investiţiilor, productivitatea capitalului, investiţiilor, productivitatea capitalului,
rentabilitatea pământuluirentabilitatea pământului
Economie evaluată prin: Economie evaluată prin: numărul de firme noi, numărul de firme noi,
rata investiţiei, nivelul profituluirata investiţiei, nivelul profitului
Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii
marea majoritate a produselor sunt intangibilemarea majoritate a produselor sunt intangibile
munca repetitivă sau determinant fizică este munca repetitivă sau determinant fizică este automatizatăautomatizată
tranzacţii electronice prin Internettranzacţii electronice prin Internet
informaţie accesată rapid şi cu un cost redusinformaţie accesată rapid şi cu un cost redus
economie bazată pe colaborare (nu pe control)economie bazată pe colaborare (nu pe control)
locaţia geografică nu mai este importantă locaţia geografică nu mai este importantă
produsele intangibile sunt mai greu de măsuratprodusele intangibile sunt mai greu de măsurat
accent pe persoană, cunoştinţe, rezultate (mai accent pe persoană, cunoştinţe, rezultate (mai puţin pe vechimea în firmă)puţin pe vechimea în firmă)
Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii
accent pe brevete, rapoarte de cercetare etc.accent pe brevete, rapoarte de cercetare etc.
se are în vedere economia globalăse are în vedere economia globală
noi indicatori: noi indicatori: ponderea job-urilor de ponderea job-urilor de
management şi profesionale; nivelul educaţiei; management şi profesionale; nivelul educaţiei;
ponderea populaţiei onlineponderea populaţiei online
indicatori statistici privind tehnologia: indicatori statistici privind tehnologia: lăţimea de lăţimea de
bandă de Internet; tipurile de telecomunicaţii şi bandă de Internet; tipurile de telecomunicaţii şi
utilizarea lor; folosirea Internetului; folosirea utilizarea lor; folosirea Internetului; folosirea
calculatoarelor în şcoli; numărul de domenii de calculatoarelor în şcoli; numărul de domenii de
Internet comercialeInternet comerciale
Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii
dezvoltarea economiei măsurată prin: dezvoltarea economiei măsurată prin: numărul de numărul de brevete de invenţii, valoarea obţinută din brevete de invenţii, valoarea obţinută din cercetări academice, fondurile de capital de risc, cercetări academice, fondurile de capital de risc, numărul de tranzacţii onlinenumărul de tranzacţii online
folosirea Internetului conduce la: folosirea Internetului conduce la: reducerea reducerea
costului tranzacţiilor, creşterea performanţei, costului tranzacţiilor, creşterea performanţei,
crearea de pieţe bazate pe TICcrearea de pieţe bazate pe TIC
ORGANIZAŢIORGANIZAŢIAA VIRTUAL VIRTUALĂĂORGANIZAŢIORGANIZAŢIAA VIRTUAL VIRTUALĂĂ
DefiniţieReţea de organizaţii independente legate prin TIC pentru exploatarea oportunităţilor de afaceri, prin partajarea resurselor (abilităţi, costuri şi acces pe piaţă)
Scop Extinderea conceptului de operaţii nelocalizate dincolo de graniţele geografice
EfectAtigerea vitezei maxime de acces şi integrare pe piaţă, în dauna sinergiei organizaţionale
Suport• TIC• Navetă virtuală şi telelucru• Workgroup şi groupware
DINAMICADINAMICA
ECHIPEIECHIPEI DINAMICADINAMICA
ECHIPEIECHIPEI
MANAGEMENTULMANAGEMENTUL
DOCUMENTELORDOCUMENTELORMANAGEMENTULMANAGEMENTUL
DOCUMENTELORDOCUMENTELOR
DEZVOLTAREDEZVOLTAREAA
APLICAŢIIAPLICAŢIILORLOR DEZVOLTAREDEZVOLTAREAA
APLICAŢIIAPLICAŢIILORLOR
FUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUI
• e-mail, bulletin boards, intranet
• software specializat pentru întâlniri electronice
• e-mail, bulletin boards, intranet, white board
• software specializat pentru întâlniri electronice
Elemente generaleElemente generale
OrganizaOrganizaţţiia virtuală –a virtuală –organizaorganizaţie în reţea,ţie în reţea, ba bazatăzată
pepe TICTIC
OV – parteneriat temporar:OV – parteneriat temporar:
stabilstabil
ad-hoc (în funcţie de oportunităţile de piaţă)ad-hoc (în funcţie de oportunităţile de piaţă)
Fără delimitare fizică (geografică)Fără delimitare fizică (geografică)
DDeciecizziia de ga de grup rup implicăimplică creşterea necesităţilor de creşterea necesităţilor de
comunicarecomunicare
Integrarea cunoştinţelorIntegrarea cunoştinţelor
CCaracteristicaracteristicii pprincipalrincipalee
Depăşirea frontierelor
Integrarea competenţelor
Partajarea aptitudinilor
Echipe dinamice
Egalitatea partenerilor
Comunicarea electronică
Muncă flexibilă în reţea
OV Dispersia geografică
Integrarea competenţelor pentru organizarea Integrarea competenţelor pentru organizarea virtualăvirtuală
BROKERUL
ORGANIZAŢIEIVIRTUALE
OR
GA
NIZ
AR
E V
IRT
UA
LĂ
ÎNTREPRINDERI
ORGANIZAŢIE
VIRTUALĂ
CLUSTERULRAMURILOR
VIRTUALE
Oportunităţi
de afaceri Competenţe
Performanţe
Implicaţiile principaleImplicaţiile principaleale organizaţiei virtualeale organizaţiei virtuale
Descentralizare puternicăDescentralizare puternică
AutonomieAutonomie
AutoresponsabilitateAutoresponsabilitate
InterdepenInterdependendenţă accentuatăţă accentuată
Caracter sistemicCaracter sistemic
Ierarhie orizontalăIerarhie orizontală
Obiectivele majore ale OVObiectivele majore ale OV
Obţinerea recunoaşterii (excelenţei) în Obţinerea recunoaşterii (excelenţei) în
domeniudomeniu
Utilizarea cu maxim de profit a resurselorUtilizarea cu maxim de profit a resurselor
Valorificarea oportunităţilor de piaţăValorificarea oportunităţilor de piaţă
Procesul de comunicareProcesul de comunicare
Elemente: Elemente: emiţător, receptor, mesaj, emiţător, receptor, mesaj,
canale, feed-back, percepţiecanale, feed-back, percepţie
BariereBariere
CoordonareCoordonare
Concepte manageriale:Concepte manageriale:
firma principalăfirma principală
comitetul de conducerecomitetul de conducere
net-brokerulnet-brokerul
Cerinţele managementului în OVCerinţele managementului în OV
Studiul fezabilităţii noilor forme de muncăStudiul fezabilităţii noilor forme de muncă
Managementul strategic al resurselor umaneManagementul strategic al resurselor umane
Reproiectarea proceselor de afaceriReproiectarea proceselor de afaceri
Dezvoltarea organizaţionalăDezvoltarea organizaţională
Instrumentele managerialeInstrumentele manageriale
Elementele mediului virtual de Elementele mediului virtual de lucru lucru
IndiviziiIndivizii
Grupurile de lucruGrupurile de lucru
Echipele virtualeEchipele virtuale
Unităţile organizaţionale flexibile şi Unităţile organizaţionale flexibile şi
dinamicedinamice
Organizaţia în ansambluOrganizaţia în ansamblu
Întreprinderea virtualăÎntreprinderea virtuală
Procese critice
Indivizi Relaţii Cunoaştere Tehnologie Muncă Producţie
Context organizaţional
Caracteristicile organizaţiei
Context de mediu
Social Tehnologic Competitiv
Context tehnologic
Arhitectură Disponibilitate Utilizare Suport
Natura muncii
Indivizii
Acţiuni manageriale
Munca virtuală
Indicatori de performanţă
Satisfacţie Eficienţă
Cadrul conceptual al muncii virtualeCadrul conceptual al muncii virtuale
Diagrama timp-proceseDiagrama timp-procesea net-brokeruluia net-brokerului
timp
FFoorrmmaarreeaa ccoorrppoorraaţţiieeii vviirrttuuaallee
ÎÎnnttrreeţţiinneerreeaa rreeţţeelleeii vviirrttuuaallee
IInniiţţiieerreeaa rreeţţeeii vviirrttuuaallee
procese
Organizarea virtuală a Organizarea virtuală a întreprinderiiîntreprinderii
Siguranţă
Uniformitatea acţiunii
Autoritate în ierarhie
Utilizarea eficientă a resurselor
Inovaţie şi creativitate, expresia identităţii
personale
Putere, influenţă, recunoaştere
Situaţii personale
Diferenţele individuale
DORINŢELE ORGANIZAŢIEI DORINŢELE PERSONALE
OOrrggaanniizzaaţţiiee
SSOOCCIIEETTAATTEE
VVaalloorrii eenneerrggeettiiccee
Structură
VVaalloorrii iinnddiivviidduuaallee
CCaauuzzeellee ccoonnfflliicctteelloorr
Pasul 1
Necunoaşterea
Pasul 2
Conştientizarea
Pasul 3
Internalizarea
Pasul 4
Integrarea
Necunoaşterea comportamentului
unui singur individ conduce la
ineficienţă
Necunoaşterea comportamentului
unui singur individ conduce la
ineficienţă
În mod conştient se pun în practică
noul comportament sau
noile abilităţi
Se aplică inconştient noul
comportament sau noile abilităţi
Modelul procesului schimbării