Trabajo Practico. Comportamiento del consumidor en el mercado
Mauricio Manuel VitallerComportamiento del consumidor en el mercado
ConsumidorAgente Econmico importante.Dispone de recursos materiales (dinero) Satisface sus necesidades a travs del mercado.Demanda bienes y servicios. Racional Irracional
Comportamiento del consumidor en el mercado. Mauricio Vitaller
Cualidades del consumidorTener la necesidadTener el poder adquisitivoTener el poder de decisin
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Consumidor - Producto.Compran satisfaccin.Consumen acorde a lo ofrecido.Producto = ofrecimiento de satisfacer necesidades.Calidad del producto. FACTOR ESENCIAL.Calidad = capacidad de un producto para satisfacer las necesidades o requerimientos de un cliente.
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Caractersticas influyentesMarcaEmpaquePresentacinDiseoLogoColoresBeneficios que generan su consumoEntre otros
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MercadoOfrece Bienes y serviciosEvolucionar la demandaPoder adquisitivoPoder de decisinSatisfacer carenciasGenerar ganancias
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Tipos de MercadoGlobalContinentalRegionalNacionalLocal
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Factores importantes dentro del mercado para con el consumidorSi existe la necesidadSi se la puede satisfacerSi es rentable para todos
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Tipos de ProductosConvenienciaDe compraEspecialesNo solicitados
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Productos de ConvenienciaBienes de uso habitualBienes de consumo destructivoSe adquieren de manera regularNo demandan tiempo de decisin al consumidorProductos esenciales de corta duracinEj: Alimentos
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Productos de Comparacin o Bienes de compra comparadaProducto tangibleComparado Analizado antes de adjudicarse del mismo.Ej: Ropa, muebles, entre otros.
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Productos o Bienes de especialidadnicosCaractersticas destacablesIdentificaciones de marcaDisponen a realizar un esfuerzo especial de compraEj: Autos, cmaras de fotos, entre otros
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Productos no solicitados o bienes no buscadosDesconocidos por el consumidorNo representan cierto inters Ej: seguros de vida, enciclopedias, entre otros
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Consumidor - PrecioSu comportamiento varia al intervenir el mismoPrecio justoPrecio Psicolgico
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Factores influyentes entre Consumidor-PrecioPercepcinCapacidad de pagoNiveles de ingreso ActitudesOfertasCrditos Precios Psicolgicos
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Consumidor - EmpresaFactor principal de ventaBrindar beneficiosAtraer su atencin mediante el VENDEDOREstablecer una relacin profesionalOfrecer recursosLograr compromiso de ventaEj: Merchandasing
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Factores influyentes en la estrategia de distribucin del productoHbitos de movilizacinLugares que frecuentaCapacidad sensorialCapacidad Perceptual Estrategia de ventasLocalizacin de productos Ubicacin de locales
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Consumidor - PromocinPersuasin del consumidorModalidad de difusin de mensaje promocionalAtraer su atencin mediante la publicidadGenerar mayor consumo de bienes y serviciosActar acorde a lo ofrecido
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Factores influyentes en la estrategia de promocin.IntelectoPercepciones Sensaciones Emociones ActitudesTipo de publicidad Seleccin de medios
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Consumidor y su entornoPersonalidad. FACTOR IMPORTANTEGustosMarcasNecesidadesFactores que denotan la necesidad de compra Factores personales
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Influencia personalAparece el boca y bocaTipo de informacin sobre productoValoresActitudesEvaluaciones de marcaInters por un productoIncide en la difusin del producto
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Factores influyentes en el consumidorSatisfaccin.LealtadSeguridadConfianza Perfiles de competencia.
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Consumidor Campaas PublicitariasInfluyen en su decisinRechazoAceptacinEstrategia de venta - FACTOR ESENCIALPersuaden al consumidorOfrecer Producto o servicio
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Consumidor en el rubro automotor
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Patentamientos hasta mes de Junio 2016
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Mauricio Manuel [email protected] Gracias por su atencin