Ondergetekende verklaa rt dat
Mevrouw J. Romer
geboortedatu m t7 maart Lg75
met interesse heeft deelgenomen aan de
TrainingTelefonische incasso
Behandeld zijn onder meer de volgende onderw€Ípe n:
Waa rom telefonisch incasseren?ls er een incassobeleidHet com m u n icatieprocesHet eerste gesprekHet maken van concrete afsprakenKla ntvriendelijk com m u niceren
74 april 2oo9 Namens IMK Opleidingen B.V.
De heer A.A. van EijnsbergenDirecteu r IMK Opleidingen
o
o
to
ta
TMK#ptreidiYLg€,Yl
Recommended
