#SHARINGISCARING
VERKOSTOTALOUS
#V #Verkko #Verkostot
100 Kirjoi3ajaa 1000 kehi3äjää
+3000 kävijää
6000 seuraajaa
300 000 sivulatausta
Radar
Media
Talk
Events
Meetings
Consulting
Developers
How To?
+6000
400 0000
+3000
+500
+10000
Listen & Share
Learn Solve
Create
COMMUNITY BASED BUSINESS MODEL TO LEARN, SHARE, CREATE AND DELIVER SOLUTIONS
Annual Themes: 1. Marketing 2. Social Business 3. Leadership 4. Innovation 5. Media 6. E-‐‑commerce
LISTEN & SHARE Digitalist follows , curates and shares content From over 6,000 Digital Experts, Consultants, Agencies & Media #Digitalist !!!
LEARN, PUBLISH & CONNECT
Digitalistnetwork.com We publish and share and deliver daily expert articles, discussions, interviews, videos and jobs. Our mission is to show how to capitalize Digital transformation. We connect ideas, people and companies to create more and be:er business.
DELIVER&CONNECT Digitalist Forums, pop-‐‑ups and meetings Connect people with colleques, experts and visionaries to share the latest on digitalization. We focus on six themes: Marketing, Social Business, Leadership, Innovation, Media & E-‐‑Commerce. In 2015, over 3,000 experts participate in our events in Helsinki, Lahti, Tampere & Oulu
CREATE Digitalist Creative delivers digital solutions through its growing business partner network. ”We help companies find right people, expertise, tools and solutions. ”
DEVELOP Over 1,000 experts follow, discuss and share ideas for acton in our FB & LI groups. Anyone can share, publish, participate or deliver ideas through Digitalist Network. Together we are Digitalist.
NEXT STEPS • Rahoituskumppani • Avaintiimi • Suunnitelma 12, 24, 36 • Lanseeraus Elokuu 2015
#DIGITALIST
DIGITALISOITUMINEN MULLISTAA
YRITYSTOIMINNAN
”Digital Transformation”
DIGITALISOITUMINEN ON TEKNOLOGIAN
INTEGROITUMISTA ARKEEN.
”Digital Transformation”
KAIKKI LOPPUU?
KAIKKEA ON ENEMMÄN.
VERKON TUHOAVA VOIMA
VERKKO VIHAA KESKINKERTAISUUTTA
TÄÄ HOMMA PÄÄTYY LAITURINNOKKAAN.
ÄLYKÄS JA SÄHKÖINEN TAPA HOITAA ASIA.
KOLME KESKEISINTÄ MUUTOSTA • Sijainnin/tilan merkitys • Ajan merkitys • Tekemisestä tuottavuuteen
TYÖ ON VAPAUTETTAVA
VALTA SIIRTYY KULUTTAJILLE
VOIMAANNUTA KÄYTTÄJÄ
SMAC
DIGITALISOITUMINEN ON AIKAMME SUURIN VALLANSIIRTO
YRITYKSILTÄ ASIAKKAILLE.
VERKOSSA MENESTYVÄT YRITYKSET VOIMAANNUTTAVA KÄYTTÄJÄT VALITSEMAAN MISSÄ, MILLOIN JA
MITEN ASIOIVAT.
STRATEGIAN PÄIVITTÄMISESTÄ STRATEGISEEN TEKEMISEEN.
IHMISTEN INTERNET
DIGIAJAN ASIAKASSUHDE ON IHMISSUHDE
• Käyttäytymisen muutos • Globaali kilpailu • Kansainvälistyminen • Epäsuora kilpailu • Uudet liiketoimintamallit
= Kulttuurimuutos
DIGITALISOITUMISEN VAIKUTUKSIA
Kaikki mikä voi digitalisoituu
Käy3äjät määräävät tahdin!
MENESTYSRESEPTI • Vuorovaikutus • Monikanavaisuus • Asiakaskokemus • Brändit
Social
Mobile
Analytical Cloud
SMAC
HOW #DIGITALIST NETWORK CREATES UNDERSTANDING, SKILLS AND SOLUTIONS FOR DIGITAL ERA
HOW TO CAPITALIZE DIGITAL TRANSFORMATION?
CUSTOMER COMMUNITY – AS A SERVICE Strategia 30.000
Palvelu 50.000
Sisältösuunnitelma
Taidot
Työkalut
Ymmärrys
ASIAKASKOKEMUS TULOKSET
1 Ymmärrys = Investointi, konsepti, roadmap, Liiketoimintamallit 2 Työkalut, järjestelmät, integraaatio, Ylläpito, kehitys 3 Taidot, johtaminen, suunni3elu, operointi Mi3aaminen, kehi3äminen
IDEOLOGIA 0.1
BRÄNDIKOKEMUS
ASIAKASKOKEMUS TULOKSET
1 Ymmärrys = Investointi, konsepti, roadmap, Liiketoimintamallit 2 Työkalut, järjestelmät, integraatio, Ylläpito, kehitys 3 Taidot, johtaminen, suunni3elu, operointi Mi3aaminen, kehi3äminen
IDEOLOGIA 0.1
Sitouta
Kirkasta
Selvitä
Käynnistä
Johda
Mi3aa
Kehitä
HOW TO DIGITALIZE A BUSINESS PROCESS
SERVICES
Commit
Crystallize
Define Start
Lead
Measure Develop
Innovate
Rethink
HOW #DIGITALIST NETWORK CREATES UNDERSTANDING, SKILLS AND SOLUTIONS FOR DIGITAL ERA
HOW TO CAPITALIZE DIGITAL TRANSFORMATION?
CUSTOMER COMMUNITY – AS A SERVICE Strategia 30.000
Palvelu 50.000
Sisältösuunnitelma
Radar
Media
Talk
Events
Meetings
Consulting
Developers
How To?
+6000
400 0000
+3000
+500
+10000
Listen & Share
Learn Solve
Create
COMMUNITY BASED BUSINESS MODEL TO LEARN, SHARE, CREATE AND DELIVER SOLUTIONS
Annual Themes: 1. Marketing 2. Social Business 3. Leadership 4. Innovation 5. Media 6. E-‐‑commerce
Taidot
Työkalut
Ymmärrys
ASIAKASKOKEMUS TULOKSET
1 Ymmärrys = Investointi, konsepti, roadmap, Liiketoimintamallit 2 Työkalut, järjestelmät, integraaatio, Ylläpito, kehitys 3 Taidot, johtaminen, suunni3elu, operointi Mi3aaminen, kehi3äminen
IDEOLOGIA 0.1
BRÄNDIKOKEMUS
ASIAKASKOKEMUS TULOKSET
1 Ymmärrys = Investointi, konsepti, roadmap, Liiketoimintamallit 2 Työkalut, järjestelmät, integraatio, Ylläpito, kehitys 3 Taidot, johtaminen, suunni3elu, operointi Mi3aaminen, kehi3äminen
IDEOLOGIA 0.1
Sitouta
Kirkasta
Selvitä
Käynnistä
Johda
Mi3aa
Kehitä
HOW TO DIGITALIZE A BUSINESS PROCESS
SERVICES
Commit
Crystallize
Define Start
Lead
Measure Develop
Innovate
Rethink
LISTEN & SHARE Digitalist follows , curates and shares content From over 6,000 Digital Experts, Consultants, Agencies & Media #Digitalist !!!
LEARN, PUBLISH & CONNECT
Digitalistnetwork.com We publish and share and deliver daily expert articles, discussions, interviews, videos and jobs. Our mission is to show how to capitalize Digital transformation. We connect ideas, people and companies to create more and be:er business.
DELIVER&CONNECT Digitalist Forums, pop-‐‑ups and meetings Connect people with colleques, experts and visionaries to share the latest on digitalization. We focus on six themes: Marketing, Social Business, Leadership, Innovation, Media & E-‐‑Commerce. In 2015, over 3,000 experts participate in our events in Helsinki, Lahti, Tampere & Oulu
CREATE Digitalist Creative delivers digital solutions through its growing business partner network. ”We help companies find right people, expertise, tools and solutions. ”
DEVELOP Over 1,000 experts follow, discuss and share ideas for acton in our FB & LI groups. Anyone can share, publish, participate or deliver ideas through Digitalist Network. Together we are Digitalist.
NEXT STEPS • Rahoituskumppani • Avaintiimi • Suunnitelma 12, 24, 36 • Lanseeraus Elokuu 2015
#DIGITALIST
MIHIN TILOJA TARVITAAN?
MIHIN TILOJA KÄYTETÄÄN?
MITEN TILOJA KÄYTETÄÄN?
ÄLYTILA?
ISO KESKUSTELU
NOLLAPALAVERI
TÄYDELLINEN MAAILMA
TIEKARTTA
TIEDOLLA JOHTAMINEN
TULEVAISUUDEN HANKKEISTAMINEN?
LUO, JULKAISE, JAA, VÄLITÄ, OSALLISTU JA ONNISTU
MITTAAMALLA.
IHMISET JANOAVAT KOKEMUKSIA
LIIKETOIMINTA ON IHMISTEN VÄLISIÄ SUHTEITA.
ENEMMÄN AIKAA JA MAHDOLLISUUKSIA KULUTTAA KUIN
KOSKAAN AIKAISEMMIN.
VIESTINTÄ ON KAIKKIALLA.
VAIKENEMINEN EI OLE VAIHTOEHTO
YRITYSTEN ARVO TULEE PERUSTUMAAN NIIDEN KYKYYN
SYNNYTTÄÄ JA YLLÄPITÄÄ ASIAKASSUHTEITA.
MILLÄ SITÄ ASIAKASSUHDETTA HOIDETAAN?
KESKEISIN MUUTOS KILPAILUYMPÄRISTÖISSÄ:
KANSAINVÄLISTYMINEN, UUDET TOIMIJAT & EPÄSUORA KILPAILU
ASIAKASKOKEMUKSESTA KASVAA YRITYSTEN KESKEISIN
KILPAILUETU
DIGITALOUDESSA MENESTYVÄT YRITYKSET, JOTKA
VOIMAANNUTTAVAT ASIAKKAAT VALITSEMAAN AJAN, PAIKAN, JAKELUN JA PALVELUTASON.
YLIVOIMAINEN ASIAKASKOKEMUS SYNTYY JOHTAMALLA TIEDOLLA,
YHDISTÄMÄLLÄ MYYNTI, MARKKINOINTI JA ASIAKASPALVELU
SAUMATTOMAKSI ASIAKASKOKEMUKSEKSI.
BRAND
INNOVATE
SHARE
TELL ANALYZE
CARE SELL
Radar
Media
Talk
Events
Meetings
Consulting
Developers
How To?
+6000
400 0000
+3000
+500
+10000
Listen & Share
Learn Solve
Create
#DIGITALIST ”INNOVATION” NETWORK
Themes: 1. Marketing 2. Social Business 3. Leadership 4. Innovation 5. Media 6. E-‐‑commerce
KulttuurimuutosKäyttäytymisen muutos
Globaali kilpailuKansainvälistyminen
Epäsuora kilpailuPalveluiden logiikka
JOHTAMISEN VIISI NÄKÖKULMAA DIGITALISOITUMISEEN 1. Kulttuurimuutos 2. Strategiat – Ekosysteemit 3. Asiakaskokemus – viestintä, myynti ja markkinointi 4. Toiminnan tehostaminen – Enemmän, parempaa & vähemmällä 5. Tuotekehitys & innovaatiot
JOHTAMINEN 2015 • Edestä, avoimesti, esimerkillä ja osana ekosysteemiä • Älä väitä, vaan näytä • Tee strategiasta totta: kerro ennakkoon, kilpailijalle ja kerro miten meni. • Kurinalainen arki kasvattaa mestareita • Muutos kiihtyy, tarvitaan rohkeutta avautua ja ajatella uudella tavalla.
”Voimakas, kasvollinen johtaja näy3ää innostuksensa, osaamisensa, epävarmuutensa ja sitoutumisensa.”
KULTTUURIMUUTOS • Yrityskulttuuri on uusi musta – Tapa johtaa, viestiä, vaikuttaa ja löytää
kumppaneita, asiakkaita ja osaajia • Tulevaisuuden rakentajat johtavat kulttuureilla • Moderni yrityskulttuuri on avoin, läpinäkyvä, innostava ja erottuva. Asiakas,
kumppani ja omistajat pääsevät mukaan tekemiseen.
”Yritysten arki ja kul3uuri syövät strategioita ja johtajia aamupalaksi”
STRATEGIA • Strategisesta suunnittelusta strategiseen tekemiseen • Reaaliaikainen liiketoiminta • Tiedolla johtaminen, avoimuus, ennakointi, analytiikka, nopea oppiminen • Sosiaalista, mobiilia & analyytistä liiketoimintaa pilvessä.
”Strategiasta to3a joka ikinen päivä.”
ASIAKASKOKEMUS • Asiakkaita voimaannuttavat yritykset menestyvät • Asiakaskokemuksesta kasvaa yrityksen keskeisin kilpailuetu • Asiakkaat valitsevat ajan, paikan, kanavan ja tavan saada palvelua.
– Automaatio, itsepalvelu, palvelu ja kohtaamiset asiakkaan valitsemalla tavalla.
”Arjessa johdetaan tarinalla, merkityksillä, visiolla ja yhteishengellä”
VIESTINTÄ, MYYNTI JA MARKKINOINTI • Mainetta ei voi mainostaa • Maine ja huomio ansaitaan teoilla ja sanoilla joka päivä • Puhe on teko • Markkinoinnista tulee palvelua, myynnistä asiakaspalvelua ja viestinnästä
tarinan ja mahdollisuuksien hyödyntämistä.
”Tarvitaan tarkoitus, hyvä tarina ja totuus joka on to3a jokaisessa kohtaamisessa.”
PAREMPAA LIIKETOIMINTAA? • Uusia asiakkaita avoimuuden ja ekosysteemien avulla • Parempia asiakkuuksia osana vuorovaikutusta • Enemmän, parempaa liiketoimintaa vähemmällä • Älykkäät liiketoimintaprosessit • Toimintamallien jatkuva parantaminen ja tehostaminen
”Viedään älykkyys osaksi kaikkea liiketoimintaa.”
UUSI LIIKETOIMINTA JA INNOVAATIOT • Tuotekehitys yhdessä asiakkaiden kanssa • Joukkoistaminen • Avoimet ekosysteemit • Rohkeasti uudet • Ketterä kehityskulttuuri, ”kasvuympäristöt”
”Tarvitaan rohkeu3a kysyä, kokeilla, epäonnistua ja onnistua”
”Avoimuudelle ei ole vaihtoehtoa”