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Ambulatorio Virtuale Medinformatica per Appuntamenti e Ricette

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Ambulatorio Virtuale Medinformatica Sistema On Line per richiedere Appuntamenti e Ricette

Egregio Dottore, Gentile Dottoressa,

abbiamo il piacere di presentarLe il nuovo sistema informatico per la gestione degli appuntamenti.

Da oggi, con due semplici click è possibile fissare un appuntamento con il proprio Medico di

Famiglia e anche richiedere le ricette dei propri farmaci.

Il Sistema-On-Line prevede l’accesso di due tipi di Utenti: il Medico, con i suoi user-name e

password, e il cittadino che effettua il login con il suo numero di tessera SSN.

Il Medico accede al sistema per effettuare una delle seguenti operazioni:

Impostazione della sua agenda appuntamenti: Stabilisce i giorni e gli orari in cui riceve per

appuntamento. Elimina dal calendario i giorni delle ferie o comunque in cui prevede di essere

assente.

Consultazione dell’agenda. Verifica gli appuntamenti che sono stati fissati. Il Medico ha facoltà di

fissare appuntamenti lui stesso, di bloccare orari per evitare che vengano utilizzati, ed

eventualmente di modificare/cancellare appuntamenti. Può anche aggiungere spazi di emergenza in

giornate già piene.

Consultazione delle richieste ricevute. Controlla le ricette che i Cittadini gli hanno richiesto via

Internet.

Pubblicazione di messaggi. Il Medico può inserire eventuali messaggi o avvisi per i propri

Assistiti.

Il Cittadino accede al sistema per:

Richiedere un appuntamento. Può sfogliare l’agenda per individuare gli orari disponibili e può

inserirsi in uno di questi.

Richiedere ricette. Può segnare uno o più farmaci di cui ha necessità. Facoltativamente può

aggiungere un commento.

La stampa di tali ricette avviene da MDB2000 ed è completamente automatizzata, sia nei controlli

(il paziente è realmente in cura con quel farmaco? quando gli è stato prescritto l’ultima volta?) che

nella procedura operativa.

Il Sistema-On-Line Medinformatica è estremamente facile da usare e non richiede particolari

competenze. Il paziente impossibilitato ad usare Internet ha molto spesso un nipotino in grado di

farlo.

In ogni caso, per i Cittadini che non possono utilizzare il Servizio-On-Line, Medinformatica ha

predisposto un call-center che sarà attivo 365 giorni all’anno 24/7 (gli operatori saranno presenti

tutte le mattine lavorative) e potrà essere utilizzato dal Cittadino per fissare appuntamenti al

telefono e anche come help-desk per imparare ad usare il Servizio-On-Line.

Di seguito, alcune videate che illustrano le varie sezioni del Servizio-On-Line-Medinformatica.


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VIDEATE AD USO DEL CITTADINO


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Videata iniziale in cui al Cittadino è richiesto di indicare chi è il suo Medico

L’Utente apre la tendina, sceglie fra i vari nominativi quello del suo Medico di Famiglia e clicca il

pulsante verde OK continua


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Videata in cui al Cittadino viene richiesto il suo numero di tessera sanitaria

Dopo averlo digitato, può cliccare Memorizza questo dato. In questo caso il numero di tessera sarà

salvato sul suo computer e non dovrà più essere digitato nei futuri collegamenti.

Alla fine l’utente clicca il pulsante verde OK continua


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Menu delle opzioni principali ad uso del Cittadino

L’utente può scegliere fra le quattro seguenti operazioni:

Prenotare un appuntamento

Richiedere ricette

Effettuare richieste per un familiare o altro paziente

Uscire dall’Ambulatorio Virtuale

Inoltre può prendere visione degli avvisi, se ce ne sono.


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Videata di scelta appuntamento

L’Utente sfoglia l’agenda utilizzando i pulsanti Avanti e Indietro oppure tramite il calendario e,

raggiunto il giorno che interessa, richiede l’appuntamento cliccando su Prenota.


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Videata di conferma appuntamento

La registrazione andata a buon fine produce l’annotazione APPUNTAMENTO FISSATO. In caso

di necessità è ancora possibile modificarlo.

Se lo richiede, il Cittadino può ricevere un messaggio di conferma via e-mail o SMS.


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Videata in cui il Cittadino può richiedere le ricette dei suoi farmaci

L’Utente inserisce il nome commerciale del farmaco, come appare sulla confezione e il numero di

scatole desiderate.

Ad ogni richiesta si forma una successiva linea vuota nella quale è possibile inserire un ulteriore

farmaco.

Facoltativamente può essere inserito un commento che il Medico leggerà.

Alla fine l’Utente clicca sul pulsante verde OK continua

Queste richieste verranno segnalate al Medico al prossimo avvio di MDB2000, il

quale si incaricherà di effettuare le necessarie verifiche.

Per ottenerne la stampa il Medico dovrà solo cliccare un apposito pulsante.

NOTA I dati sensibili che il Cittadino e/o il Medico depositano in Internet

attraverso l’Ambulatorio Virtuale Medinformatica, sono criptati e resi

illeggibili.


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VIDEATE AD USO DEL MEDICO


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Videata di scelta del Medico

In questa fase il Medico deve scegliere il proprio nominativo. Poi cliccare il pulsante Ok continua


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Videata di login

Invece del numero di tessera il Medico inserisce la sua password.


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Menu delle operazioni di competenza del Medico

I quattro grandi pulsanti permettono di:

Consultare l’agenda appuntamenti

Verificare le ricette che sono state richieste

Cambiare le impostazioni dell’Agenda

Uscire dal Servizio-On-Line


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Videata in cui il Medico imposta i giorni e gli orari per le visite su appuntamento

L’Utente inserisce l’orario di inizio e fine della seduta e la durata media di ogni visita.

Alla fine clicca il pulsante verde OK Continua.


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Videata in cui il Medico inserisce / modifica / elimina gli eventuali avvisi ai

propri Assistiti


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Videata in cui il Medico consulta gli appuntamenti di un giorno

In questa fase il Medico può “bloccare” un orario, cliccando su Impedisci prenotazione o un giorno

intero, cliccando su IMPOSTA GIORNO DI CHIUSURA.

Il Medico può anche utilizzare la funzione IMPOSTA ORARI AGGIUNTIVI che gli permette di

creare ulteriore spazio per appuntamenti in quella singola giornata.


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Videata in cui il Medico modifica gli orari di un determinato giorno

Sono stati aggiunti 6 moduli da 10 minuti, dalle 09.00 alle 10.00, nella giornata del 6

maggio.


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Videate in cui il Medico consulta gli appuntamenti di una settimana o di un mese


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Videata in cui il Medico verifica le ricette che gli sono state richieste

Per la stampa delle ricette, i Sigg.ri Medici utenti di MDB trovano queste stesse

richieste direttamente nel programma di Cartella Clinica (ved. prossime pagine

“Schermate di MDB”).

I Sigg.ri Medici utenti di altra cartella clinica possono tranquillamente stampare le

ricette con il loro software.


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VIDEATE DI MDB


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Videata iniziale di MDB

Se sono state richieste ricette, appare il pulsante CI SONO RICETTE DA STAMPARE


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Videata delle ricette richieste dai pazienti via Internet o telefono

Nella colonna Farmaco sono in colore nero i nomi dei farmaci presenti in terapia nella cartella del

paziente. In colore grigio le altre richieste.

I farmaci in terapia riportano, nella colonna Ultima Prescrizione, la data in cui è stato prescritto

l’ultima volta. La data appare in colore diverso a seconda che siano o no trascorsi 60 giorni.

Il programma appone automaticamente la X (nell’ultima colonna a destra) se il farmaco è in terapia

e non viene prescritto da almeno 60 gg.

Il Medico può togliere o aggiungere le X a suo piacimento.

Cliccando il pulsante Stampa ricette con la X si ottiene la stampa di tutte queste ricette marcate,

che, dopo la stampa, spariscono dall’elenco.

Tutte le richieste in grigio verranno poi gestite dal Medico direttamente dalla pagina Stampe della

cartella del Paziente.

E’ sufficiente fare click sul nome dell’assistito per accedervi direttamente.


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AVVISI AI PAZIENTI


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Verranno forniti dei cartoncini, formato biglietto da visita, da lasciare in sala d’aspetto (o

distribuire) che riportano le modalità di prenotazione e sui quali il paziente può appuntarsi il proprio

codice assistito, necessario per la richiesta delle ricette (per motivi di privacy il call-center non

chiede il nome del paziente, ma solo il codice sanitario). Su richiesta si possono anche stampare gli

orari di ambulatorio sul retro del cartoncino.

Esempio del bigliettino distribuito ai pazienti

Inoltre, in sala d’aspetto verrà esposto un poster per avvisare gli assistiti della nuova opportunità.


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AVVISO

E’ disponibile il servizio di

Prenotazione appuntamenti e richiesta

ricette

via Internet e via Telefono.

Il Cittadino che desidera prenotare un

appuntamento con il proprio Medico di

Famiglia o la ripetizione di ricette, può

farlo via Internet accedendo al sito:

www.ambulatoriovirtuale.it

oppure telefonando al numero:

XXX XXXXXXX dalle XX:00 alle YY:00

http://www.ambulatoriovirtuale.it/