ZVANIČNO PREDSTAVLJANJE PROJEKTA

I WEBINAR: PODRŠKA OPORAVKU I OTPORNOSTI

TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

MOSTAR | BOSNA I HERZEGOVINA

Učestvuju:

Eric Nelson - Ambasador Sjedinjenih Američkih Država u BiH

Nancy Eslick - Direktorica misije, USAID/Bosna i Hercegovina

Staša Košarac - Ministar vanjske trgovine i ekonomskih odnosa Bosne i Hercegovine

Edita Đapo - Ministrica okoliša i turizma, Federacija Bosne i Hercegovine

Suzana Gašić - Ministrica trgovine i turizma, Republika Srpska

Zvanična ceremonija predstavljanja projekta USAID Turizam

25. JANUAR

9:00 - 10:00

25. i 26. JANUAR

9:00 - 13:00

Webinar o oporavku i razvoju turizma

Govornici su iz:

Svjetske turističke organizacije Ujedinjenih nacija, Svjetske banke, TripAdvisora, Tourism

Economics, MMGY, E-Tourism Frontiers, Black Mountain, Global Travel & Tourism Resilience

Council, Travel Weekly i Projekta USAID Turizam

PREDSTAVLJAMO VAM

Eric Nelson

U svojstvu ambasadora SAD-a, Eric Nelson predvodi

napore vlade SAD-a na unaprjeđivanju sigurnosnog

partnerstva sa Bosnom i Hercegovinom, povećanju ekonomskog

prosperiteta, borbi protiv korupcije i jačanju vladavine zakona. Ambasador Nelson je posvećen

i podršci oslanjanju na vlastite snage isticanjem građana koji rade na reformama i napretku Bosne i Hercegovine.

Kao jedan od viših diplomatskih službenika Sjedinjenih država, na nivou ministra savjetnika, ambasador Nelson je prethodno obavljao funkciju zamjenika izvršnog sekretara i direktora Izvršnog ureda Izvršnog sekretarijata, predvodeći timove koji su direktno podržavali Sekretara i najviše dužnosnike i osoblje Ministarstva vanjskih poslova. Osim toga, Ambasador Nelson je obavljao funkciju direktora Ureda za e-Diplomatiju, zamjenika šefa misije u Kostariki, i generalnog konzula u Minhenu. Od dolaska u Službu za vanjske poslove 1990, radio je u Islamabadu, Milanu, Mexico Cityju, Frankfurtu i Santo Domingu, kao i u Washingtonu u Administrativnom birou. Tokom karijere dobio je brojne nagrade za učinkovito liderstvo, između ostalog i počasni spomen Nagrade za inovacije i korištenje tehnologije Ministarstva. Godine 2014. ga je Fedscoop magazin proglasio jednim od četrnaest vizionarskih lidera u federalnoj informacijskoj tehnologiji.

Ambasador Nelson je karijeru u javnoj službi počeo kao volonter mirovnih snaga u Liberiji. U periodu 2013-2014 sarađivao je na Seminaru XXI Centra za međunarodne studije Instituta za tehnologiju Massachusettsa. Diplomirao je hemijski inženjering na Univerzitetu Rice, a magistrirao je poslovno upravljanje na Univerzitetu Texas u Austinu. Eric tečno govori talijanski, španski i njemački jezik, a trenutno uči bosanski.

Nancy Eslick

U svojstvu Direktorice misije USAID-a u Bosni i Hercegovini,

Nancy J. Eslick vodi kompleksan portfolio čiji je cilj unaprijediti

ekonomski prosperitet, boriti se protiv korupcije i jačati vladavinu zakona. U USAID

je došla 2001. kao Presidential Management Fellow i stalna uposlenica Ministarstva vanjskih poslova.

G-đa Eslick je vodila jedan od najvećih razvojnih programa USAID-a u svojstvu vršiteljice dužnosti direktora misije USAID-a u Jordanu u periodu 2017-2019. i kao zamjenica direktora misije u periodu 2015-2017. Među najvažnijim aktivnostima koje je obavljala bilo je vođenje dugoročnih strateških napora vezanih za vodne resurse, kao i inovativna razvojna partnerstva za izgradnju Jordana koja se oslanjaju na vlastite snage, te unaprjeđenje regionalne sigurnosti i stabilnosti.

Prije toga, g-đa Eslick je radila u Washingtonu, DC, predvodeći USAID-ovu Inicijativu regionalne sigurnosti za Centralnu Ameriku koja se bori protiv nesigurnosti građana i nasilja, te implementira Merida inicijativu za regionalnu sigurnosnu saradnju između Meksika i Sjedinjenih Država. Godine 2013. je pomogla uspostavu USAID/Burma kroz izradu i pregovore oko prvog okvirnog bilateralnog sporazuma koji regulira razvojnu pomoć Burmi koji je potpisan nakon 24 godine pokušavanja da se on potpiše.

Radila je u inozemnim misijama u Jordanu, Burmi, Pakistanu, Ugandi i Afganistanu. G-đa Eslick je radila u Birou za Latinsku Ameriku i Karibe, Uredu za ljudski kapital i upravljanje talentima, kao i glavna službenica za Indiju/Nepal.

G-đa Eslick je magistra javnih poslova i magistra ekoloških nauka, a diplomirala je ekologiju na O’Neill školi javnih i okolišnih poslova Univerziteta Indijana u Bloomingtonu. Razvojnu karijeru je počela kao dobrovoljac Mirovnih snaga, pomažući formiranje Nacionalnog parka Kibale u Ugandi.

DIREKTORICA MISIJE USAID-A U BOSNI I HERCEGOVINI

AMBASADOR SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA U BOSNI I HERCEGOVINI

Staša Košarac

Staša Košarac je ministar vanjske trgovine i ekonomskih odnosa

Bosne i Hercegovine (MVTEO). U okviru svog portfelja, ministar Košarac

predvodi aktivnosti MVTEO-a čiji je cilj unaprjeđenje poljoprivrede, energetike,

okoliša i turizma, uključujući i politiku vanjske trgovine i carinsku politiku Bosne i Hercegovine. U okviru portfelja MVTEO-a u turizmu, posljednje aktivnosti se u velikoj mjeri fokusiraju na ublažavanje ozbiljnih posljedica pandemije COVID-19. MVTEO je radio na više važnih projekata razvoja turizma prije pandemije COVID-19, sa JICA, UNDP, GIZ, USAID-ovim projektima CCA, FIRMA, sa IPA-om i Međunarodnim turističkim koridorom Hercegovina, kao i Via Dinarica, koje su financirali USAID i vlada Italije. Ranije je bio zastupnik Narodne skupštine Republike Srpske, u Vijeću naroda Republike Srpske, a Odlukom Vlade Republike Srpske, bio je imenovan za šefa Tima za istrage ratnih zločina i traženje nestalih lica 2010. godine. Od 2010. bio je zastupnik u Domu naroda i Zastupničkom domu Parlamentarne skupštine Bosne i Hercegovine, gdje je obavljao dužnost predsjedavajućeg kluba predstavnika SNSD-a u ovom zakonodavnom tijelu. ministar Košarac je diplomirao na Fakultetu poslovnog i industrijskog upravljanja u Beogradu.

MINISTAR, MINISTARSTVO VANJSKE TRGOVINE I EKONOMSKIH ODNOSA BOSNE I HERCEGOVINE

Edita Đapo

Ministrica Edita Đapo je na čelu Ministarstva turizma i okoliša

Federacije Bosne i Hercegovine od 2015. S obzirom da je obavljala dužnost

zamjenice ministra financija i trezora tokom dvije prethodne godine, ministrica Đapo

posjeduje detaljno razumijevanje i iskustva iz prve ruke u radu na pitanjima lokalne ekonomije. Zahvaljujući svom iskustvu i činjenici da je sektor turizma pretrpio velike negativne posljedice pandemije COVID-19, Vlada Federacije Bosne i Hercegovine je imenovala ministricu Đapo na čelo Krizne radne grupe za ekonomski sektor čiji je zadatak ublažavanje posljedica pandemije korona virusa. U svojstvu ministrice turizma, direktno je uključena u rješavanje problema vezanih za COVID -19 i formuliranje odgovora Vlade u sektoru turizma.Ministrica Edita Đapo je diplomirala na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu i doktorirala Međunarodnu ekonomiju na prestižnom Univerzitetu Tohoku u Japanu.Imala je uspješnu karijeru kao profesor i predavač na nekoliko poznatih univerziteta, uključujući Internacionalni univerzitet u Sarajevu, Sarajevo School of Science and Technology i Tohoku univerzitet u Japanu.Ministrica Đapo je član Udruženja međunarodnih studija ekonomije u Japanu i Centra za ekonomski razvoj i istraživanje Bosne i Hercegovine. Intenzivno je uključena u više projekata međunarodne saradnje, a nekoliko njih je uspješno i predvodila, kao što su: Building Bridges Through Increased Economic Understanding - US Government Special Fund, Work Ready Now - USAID Partnership for Innovation, Compact for Growth and Development - EU Delegation in Bosnia and Herzegovina.

MINISTRICA, MINISTARSTVO OKOLIŠA I TURIZMA FEDERACIJE BOSNE I HERCEGOVINE

Minister

Suzana Gašić

Suzana Gašić obavlja funkciju ministrice trgovine i turizma

Republike Srpske od septembra 2019. Diplomirala je ugostiteljstvo

i ekonomiju i pravo u Bosni i Hercegovini. Prije imenovanja na sadašnju

poziciju, g-đa Gašić je stekla izvanredno iskustvo radeći u privatnom sektoru za

multinacionalnu kompaniju u industriji. Od 2008. u vladi obavlja različite poslove vezane za pravo i radno-pravna pitanja. Kao ministrica trgovine i turizma, pokrenula je različite inicijative za ublažavanje posljedica pandemije COVID-19 u Republici Srpskoj, Bosni i Hercegovini. Jedna od nekoliko hrabrih inicijativa koje je pokrenula odnosi se na uvođenje programa turističkih vaučera koji je bio katalizator pokretanja domaćeg turizma koji je doveo do nikad ranije viđenog broja dolazaka u ruralne i sekundarne destinacije, što je odlična priprema tih destinacija za dalji rast u budućnosti. G-đa Gašić je član Komiteta za krizno upravljanje koji usmjerava odgovor vlade u smislu upravljanja posljedicama virusa korona i poticanja ekonomskog rasta u otežanim uslovima.

MINISTRICA, MINISTARSTVO TRGOVINE I TURIZMA REPUBLIKE SRPSKE

Podrška oporavku i otpornosti turizma u Bosni i Hercegovini

ZADACI WEBINARA

U cilju pružanja podrške oporavku turizma u Bosni i Hercegovini od razornih ekonomskih posljedica pandemije COVID-19, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam) je okupio dinamičnu grupu međunarodno priznatih eksperata u cilju prezentiranja strategija i taktike kako da sektor turizma u BiH poveća broj dolazaka i turističku potrošnju na sve konkurentijem tržištu.

Webinar će:

• Prezentirati na koji način će projekat USAID Turizam pomoći sektoru turizma

• Informirati kreatore politika i aktere u turizmu o najnovijim dešavanjima u svjetskom turizmu, ekonomskom utjecaju i scenarijima oporavka, kao i strategijama za planiranje rasta i razvoja.

• Prikazati sektoru turizma najbolje prakse i taktike djelovanja u cilju suprotstavljanja negativnim percepcijama o sigurnosti i bezbjednosti destinacije

• Predstaviti najnovije trendove u online marketingu i društvenim medijima za promociju turističkih destinacija

• Predstaviti lekcije naučene na iskustvima drugih turističkih destinacija koje su uspješno ublažile posljedice negativne percepcije sigurnosti i bezbjednosti

• Razmatrati praktične primjere angažovanja na međunarodnom tržištu koji se mogu primijeniti s obzirom na specifičnosti marketinške scene BiH

• Prezentirati strategije i taktike pripreme sektora turizma BiH za oporavak s ciljem povećanja broja dolazaka na sve konkurentijem tržištu.

KOME JE NAMIJENJEN • Vladama u Bosni i Hercegovini (državni, entitetski,

kantonalni, općinski nivo)• Turističkim zajednicama, turističkim asocijacijama,

razvojnim agencijama, trgovačkim grupama i zadrugama

• Privatnom sektoru u turizmu, tur-operaterima, hotelima, pružateljima usluga aktivnog turizma, investitorima, menadžerima

• Parkovima prirode, kulturnim atrakcijama, muzejima • Medijima, finansijskim institucijama i međunarodnim

donatorima i međunarodnim organizacijama

Predavači na webinaru Dinamičan niz eksperata iz:

JEZICI Engleski | BHS

WEBINAR / PRVI DAN – 25. JANUAR 2021.

Prezentacija strateških prioriteta Bosne i Hercegovine: Mogućnost oporavka međunarodnog turizma sa fokusom na evropska tržištaOporavak turizma započet će 2021. godine, ali tempo oporavka je neizvjestan i bit će određen izazovima u distribuciji vakcina i implikacijama na ublažavanje trenutnih ograničenja putovanja. Učinak određene zemlje i regije također će biti diktiran tržišnim miksom jer očekujemo nastavak prelaska na više lokalnih putovanja, uključujući zamjenu domaći proizvodima i neke modalne pomake. Očekuje se i da će tokom oporavka rekreativna putovanja nadmašiti poslovna. Iako će se povratiti prethodni najviši nivo aktivnosti (2019), očekuju se neki dugotrajni učinci, a povratak na pretpandemijske trendove ne očekuje se zbog više faktora, uključujući ekonomske udare, porezne i cjenovne učinke i zabrinutost za održivost. Perspektive za Bosnu i Hercegovinu bit će ilustrirane u odnosu na glavne trendove na emitivnim tržištima i u odnosu na regionalne standarde.

David Goodger, Tourism Economics

Javno-privatno partnerstvo kao pokretač rasta i konkurentnosti turizma u Bosni i HercegoviniZbog svoje raznolike i radno intenzivne prirode, turizam ima jedinstvenu sposobnost pokretanja ekonomija. Turizam generira širok spektar poslova, ima natprosječan utjecan na inkluzivnost i osnaživanje, te nudi širok spektar mogućnosti ulaganja. Međutim, turizam je također ograničen s obzirom da je koncentrisan na prirodne, kulturne ili druge atrakcije. U tom smislu, javno-privatna partnerstva ( JPP) igraju važnu ulogu u osiguravanju optimalne raspodjele resursa na tržištu. U kontekstu trenutne pandemije koronavirusa, JPP su ključni u nastojanjima da se definiraju i implementiraju zdravstveni protokoli, stvore djelotvorni i proporcionalni protokoli, razmjenjuju znanje i dobre prakse i uspostavljaju mehanizmi za podršku prilagodbi kompanija i destinacija. Alessandra Priante, Svjetska turistička organizacija Ujedinjenih nacija Voditelj: Mirza Hujić, Pomoćnik ministra, Ministarstvo vanjske trgovine i ekonomskih odnosa

PODRŠKA OPORAVKU I OTPORNOSTI TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

USAID Turizam: Pregled i priprema pozornice za planiranje oporavka i otpornosti turizma u Bosni i Hercegovini Bosna i Hercegovina je zemlja jedinstvene historijske slojevitosti sa fascinantnim nasljeđem, obdarena jednim od najkarakterističnijih evropskih prirodnih pejzaža. Ipak, turističke postignuća su znatno ispod potencijala i jedna je od najmanje konkurentnih ekonomija putovanja i turizma na svijetu, zauzimajući 105. mjesto od 140 zemalja na Svjetskom ekonomskom forumu (WEF). Dinamičan pristup vođen privatnim sektorom omogućit će tranziciju BiH od pogrešno percipirane destinacije s niskim prinosom do destinacije koju tokom cijele godine posjećuju turisti sa većom potrošnjom. Na ovoj sesiji raspravljat će se o načinu na koji će se novi projekt USAID-a Turizam udružiti s javnim i privatnim partnerima i lokalnim zajednicama kako bi pomogao turističkoj industriji da se oporavi od pandemije COVID-19 i krene na put dugoročnog rasta.

Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam)

10:00

10:30

11:00

11:30 Pitanja učesnika

OSTVARIVANJE ODRŽIVOG I OTPORNOG TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

SESIJA 1 - 10:00 - 11:45

Voditelj: Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam)

WEBINAR / PRVI DAN – 25. JANUAR 2021.

Pozicioniranje i brendiranje destinacije s ciljem privlačenja međunarodnih gostiju koji donose visoki prihod

U periodu nakon pandemije COVID-19, destinacije će se natjecati intenzivinije kako bi privukli posjetitelje s visokom potrošnjom. Rangiranje turističkih brendova za 2020. godinu, izrađeno za Svjetski ekonomski forum (WEF), smjestilo je Bosnu i Hercegovinu na 116. mjesto u svijetu, dok Slovenija zauzima 62, a Hrvatska 27. poziciju. Kako Bosna i Hercegovina može izaći kao pobjednik u izazovnijem međunarodnom ambijentu i nadmašiti destinacije s uspostavljenim turističkim zajednicama i velikim marketinškim budžetima? Nikada nije bilo hitnije potrebe za usvajanjem inovativnih pristupa i strategija za pozicioniranje odredišta i prepoznavanje brenda kako bi se privukli posjetitelji visoke potrošnje. MMGY, najveća svjetska integrirana marketinška kompanija specijalizirana za industriju putovanja i ugostiteljstva će predstaviti preporuke i najbolje prakse.

Alan Elliott Merschen, MMGY GlobalVoditelj Andrew Boegel, Ured za ekonomski razvoj USAID/BiH

PODRŠKA OPORAVKU I OTPORNOSTI TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

Ponovno otkrivanje turizma Bosne i Hercegovine: Digitalno-vođene taktične kampanje oporavkaPrije COVID-19, globalni turizam je prolazio kroz period brzo razvijajućih promjena, vođenih dominacijom tehnologije i digitalnih kanala, promjenljivim tržištima i demografijom putovanja. U mnogim slučajevima pandemija je ubrzala ove promjene, a novo tržište u razvoju će biti vrlo različito u odnosu na 2019. Bosni i Hercegovini treba novi strateški pravac. U saradnji sa regionalnim turističkim tijelima i turističkim radnicima napravili smo preporučeni smjer i taktički plan za rješavanje ovih izazova i identificiranje novih mogućnosti za destinaciju koje su donijele te tržišne promjene. Napravićemo pregled ovog pristupa i strategije i istaknuti neke od uspješnih priča iz lokalnih destinacija koje nam pokazuju put naprijed dok prelazimo od oporavka do novog rasta na globalnom tržištu.

Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam) Damian Cook, E-Tourism FrontiersMufik Muslić, Predsjednik komisije, Turistička asocijacija Kantona Sarajevo Nada Jovanović, Generalna direktorica, Turistička organizacija Republike Srpske

11:45

12:45

OPORAVAK U KRATKOROČNOM PERIODU UZ POSTAVLJANJE TEMELJA ZA REPOZICIONIRANJE BOSNE I HERCEGOVINE KAO DESTINACIJE VISOKE VRIJEDNOSTI NA MEĐUNARODNOM NIVOU

SESIJA 2 - 11:45 - 13:45

Pitanja učesnika13:30

Voditelj: Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam)

Kako svijet vidi Bosnu i Hercegovinu: Posebno istraživanje i uvid u cilju poboljšanja marketinga destinacije i povećanja broja dolazaka

Razumijevanje ponašanja potrošača ključno je za donošenje informiranih odluka o promociji destinacije i razvoju proizvoda i iskustava koja donose prihod. Koja tržišta razmatraju BiH za svoje sljedeće putovanje? Kakva iskustva traže? Koji su prethodni trendovi u pretraživanju i rezervacijama? Kakva je bila prethodna konkurentska ponuda BiH i kako se ona promijenila poslije COVID-19? Koje pristupe može usvojiti BiH kako bi zauzela tržišta i ostvarila dolazak posjetilaca? Kako preduzeća iz BiH mogu povećati prodaju svojih proizvoda posjetiteljima nakon dolaska? TripAdvisor, najveća svjetska kompanija za istraživanje putovanja podijelit će ekskluzivne podatke, trendove i ponašanje potrošača pripremljene posebno za Bosnu i Hercegovinu. Justin Reid, TripAdvisorDobrila Vukmanović, USAID/BiH Stručnjak za upravljanje projektima

WEBINAR / DRUGI DAN – 26. JANUAR 2021.

USAID-ove investicije u podršku održivom ekonomskom razvoju u BiH kroz turizam Nancy Eslick, Direktorica misije, USAID/Bosna i Hercegovina

9:00

INVESTIRANJE U TURIZAM U BOSNI I HERCEGOVINI

SESIJA 3 - 9:00 - 9:30

POKRETAČI OPORAVKA: INFORMACIJE O TRŽIŠTIMA I TEHNOLOŠKI TRENDOVI

SESIJA 4 - 9:30 - 10:30

Travolution: Turističke tehnološke inovacije u cilju postizanja konkurentnosti na svjetskoj sceni i pokretanja rasta

U svim destinacijama, oporavak od pandemije COVID-19 bit će potaknut većom saradnjom, ojačanim partnerstvima i povećanom digitalizacijom kako bi distribucija bila agilnija, efikasnija i djelotvornija. U ovoj sesiji, Lee Hayhurst će odgovoriti na pitanja o tehnologijama i inovacijama koje će se pojaviti i postati sve bitnije dok dobavljači i operatori žele uspostaviti bliže i ispunjenije odnose s putničkim brendovima i njihovim vjernim kupcima. Kako će se povjerenje i sigurnost vratiti na tržištu koje je najgore pogođeno pandemijom? Koje su nove tehnologije koje će transformirati ekosistem putovanja? Kako se mijenjaju zahtjevi kupaca kad turistički brendovi reagiraju na post-COVID svijet? Koje tehnološke trendove ubrzava kriza COVID-19? I, kako će se destinacije istaknuti kada se potrošači vrate sanjarenju i rezervisanju svog sljedećeg odmora? Ova sesija će pružiti nekoliko odgovora na ova pitanja iz perspektive vodećeg britanskog izdavača putničkih usluga, Travel Weekly i Travolution, specijalističke tehnologije za putovanja i digitalnog magazina Travolution.

Lee Hayhurst, Urednik, Travel Weekly Magazine, Globalno vijeće za otpornost putovanja i turizma

9:30

10:00

10:30 Pitanja učesnika

PODRŠKA OPORAVKU I OTPORNOSTI TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

Voditelj: Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam)

Otpornost poduzetništva u turizmu u post-COVID eri

Zdrava nacionalna politika, zajedno sa podržavajućim poslovnim okruženjem i podrškom preduzećima, uključujući finansije, ključni su za napredan turistički sektor. Koje su poluge rasta i kako se one mogu ojačati i razviti? Svjetska banka je upravo završila detaljnu studiju o izazovima i mogućnostima s kojima se suočava turistička industrija u Bosni i Hercegovini u svjetlu pandemije COVID-19 i zahtjeva međunarodnih tržišta u novoj eri putovanja. Rezultati ove studije će biti prvi put predstavljeni javnosti tokom ove sesije, prije objavljivanja konačnog izvještaja.

Dr. Hannah Messerli, Grupacija Svjetske bankeVoditelj: Jelica Grujić, Šefica odjela za turizam, Ministarstvo vanjske trgovine i ekonomskih odnosa

Marketing Bosne i Hercegovine odvažnim putnicima: segmenti kulture i avanture po visokim cijenama

Već prije pandemije COVID-19, globalna potražnja za turističkim putovanjima brzo se razvijala. Više od jedne decenije, sklonost potrošača prema autentičnim putničkim iskustvima, prema novim destinacijama i novim aktivnostima rasla je brže nego ona prema tradicionalnijim turističkim putovanjima zasnovanim na autobusnim obilascima ili plažama. Ova sesija istražuje neke od najvažnijih trendova potražnje u BiH i raspravlja o tome kako destinacijske i turističke kompanije mogu odgovoriti stvaranjem svjetskih turističkih iskustava kako bi privukla nova tržišta sa većom potrošnjom. Panel diskusija:Jack Delf, Predsjednik, Black MountainJelena Gavrilović, Savjetnica ministra, Ministarstvo trgovine i turizma Republike Srpske Inja Hadžialić-Bubalo, Stručna savjetnica za turizam, Ministarstvo okoliša i turizma Federacije Bosne i HercegovineAleksandar Đurić, Načelnik sektora za turizam u Vladi Distrikta Brčko

WEBINAR / DRUGI DAN – 26. JANUAR 2021.

10:45

POKRETAČI OPORAVKA: ISTAKNUTA TURISTIČKA ISKUSTVA U KULTURI, AVANTURIZMU I LOKALNIM ZAJEDNICAMA

SESIJA 5 - 10:45 - 11:45

SESIJA 6 - 12:00 - 13:00

Kako sarađivati s projektom USAID Turizam: prioritetna područja za 2021

12:00

12:30

12:45 Pitanja/ sugestije učesnika

Pitanja učesnika

OTPORNOST POSLOVANJA U TURIZMU

PODRŠKA OPORAVKU I OTPORNOSTI TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI

Voditelj: Ibrahim Osta, USAID Projekat razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam)

Nancy Eslick

(Sa sjedištem u Sarajevu) U svojstvu Direktorice misije

USAID-a u Bosni i Hercegovini, Nancy J. Eslick vodi kompleksan portfolio čiji je cilj

unaprijediti ekonomski prosperitet, boriti se protiv korupcije i jačati vladavinu zakona. U

USAID je došla 2001. kao Presidential Management Fellow i stalna uposlenica Ministarstva vanjskih poslova.

G-đa Eslick je vodila jedan od najvećih razvojnih programa USAID-a u svojstvu vršiteljice dužnosti direktora misije USAID-a u Jordanu u periodu 2017-2019. i kao zamjenica direktora misije u periodu 2015-2017. Među najvažnijim aktivnostima koje je obavljala bilo je vođenje dugoročnih strateških napora vezanih za vodne resurse, kao i inovativna razvojna partnerstva za izgradnju Jordana koja se oslanjaju na vlastite snage, te unaprjeđenje regionalne sigurnosti i stabilnosti.

Prije toga, g-đa Eslick je radila u Washingtonu, DC, predvodeći USAID-ovu Inicijativu regionalne sigurnosti za Centralnu Ameriku koja se bori protiv nesigurnosti građana i nasilja, te implementira Merida inicijativu za regionalnu sigurnosnu saradnju između Meksika i Sjedinjenih Država. Godine 2013. je pomogla uspostavu USAID/Burma kroz izradu i pregovore oko prvog okvirnog bilateralnog sporazuma koji regulira razvojnu pomoć Burmi koji je potpisan nakon 24 godine pokušavanja da se on potpiše.

Radila je u inozemnim misijama u Jordanu, Burmi, Pakistanu, Ugandi i Afganistanu. G-đa Eslick je radila u Birou za Latinsku Ameriku i Karibe, Uredu za ljudski kapital i upravljanje talentima, kao i glavna službenica za Indiju/Nepal.

G-đa Eslick je magistra javnih poslova i magistra ekoloških nauka, a diplomirala je ekologiju na O’Neill školi javnih i okolišnih poslova Univerziteta Indijana u Bloomingtonu. Razvojnu karijeru je počela kao dobrovoljac Mirovnih snaga, pomažući formiranje Nacionalnog parka Kibale u Ugandi.

PROFILI PREDAVAČADinamičan niz međunarodnih eksperata u turizmu će pomoći učesnicima da prepoznaju mehanizme koji mogu pomoći brzom povratku rasta u sektoru, te prezentirati najnovije trendove u online marketingu i društvenim medijima za promociju destinacija. Među njima su:

Andrew Boegel

(Sa sjedištem u Sarajevu) Andrew Boegel je direktor USAID-ovog

Ureda za ekonomski razvoj BiH i tu funkciju obavlja od avgusta 2017. godine.

On nadzire portfelj projekata vrijedan 80 miliona USD čiji je cilj jačanje konkurentnosti,

unaprjeđenje poslovnog okruženja i podrška euro-atlantskim aspiracijama BiH. G-din Boegel je zaposlenik Službe za vanjske poslove USAID-a, a prethodno je, osim u BiH, radio na Kosovu, u Afganistanu, Hondurasu i Turskoj (Syria Response). Prije dolaska u USAID bio je konsultant za ratne igre i simulacije za Booz Allen Hamilton. Diplomirao je uz počasti na Univerzitetu Wisconsin-Madison, a magistrirao Međunarodne sigurnosne studije na Univerzitetu St. Andrews.

USAID/BiH DIREKTOR UREDA ZA EKONOMSKI RAZVOJ

DIREKTORICA MISIJE USAID-A U BOSNI I HERCEGOVINI

Dobrila Vukmanović

(Sa sjedištem u Sarajevu) G-đa Vukmanović od 1996. godine

obavlja funkciju USAID-ovog stručnjaka za upravljanje projektima.

Njene glavne odgovornosti uključuju dizajniranje, upravljanje i evaluaciju složenih

višemilionskih projekata usmjerenih na ekonomski razvoj u različitim sektorima. Prije ove

funkcije, g-đa Vukmanović radila je u sektoru osiguranja, sarađujući sa kompanijama iz privatnog sektora i bankama. G-đa Vukmanović ja završila diplomske studije iz poslovne administracije na Edinburgh School of Business, Univerzitet Heriot-Watt. Pohađala je programe obuke na Univerzitetu u Tennesseeju, Bluefield State College i Bolder Institute of Microfinance. Tokom 24 godine karijere u USAID-u primila je mnoge nagrade vlade SAD-a, uključujući najprestižniju nagradu na nivou Agencije za etiku koju je potpisao administrator USAID-a.

USAID/BiH STRUČNJAK ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

(Sa sjedištem u Sarajevu) je direktor USAID-ovog projekta

Razvoj održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam) kojeg

implementira Chemonics International. Prije toga je za Chemonics obavljao funkciju

višeg savjetnika za ekonomski rast, kao i direktora za regiju Bliskog Istoka i Sjeverne

A f r i k e sa sjedištem u Washingtonu D.C. Vodio je najveći USAID-ov projekt razvoja turizma vrijedan više od 100 miliona USD u Jordanu, i pružao savjete o razvoju turizma u mnogim zemljama, među kojima su Gruzija, Moldavija, Nepal, Timor Leste, Egipat, Tunis, Ujedinjeni Arapski Emirati i Liban. Prije toga je bio savjetnik za odnose sa javnošću Centra za međunarodno privatno poduzetništvo u Kairu, Egipat, koji ima sjedište u SAD-u, kao i izvršni direktor Američko-arapske privredne komore u SAD. G-din Osta je član ekspertnog panela za turizam Svjetske turističke organizacije Ujedinjenih nacija (UNWTO), i bio je član različitih odbora, uključujući i UN fondaciju Alijansa za svjetsko naslijeđe. Diplomirao je financije i ekonomiju na Univerzitetu Michigan, magistrirao administraciju turizma na Univerzitetu George Washington, a ima postdiplomsku diplomu Međunarodnog poslovnog prava s Univerziteta u Londonu.

David Goodger

(Sa sjedištem u V. Britaniji) David je imao neprocjenjivu ulogu u

razvoju modela prognoziranja u turizmu Oxford Economicsa, a i

dalje vodi redovna ažuriranja te baze podataka. Tu spadaju globalna turistička

baza podataka za turističke tokove i potrošnju koja obuhvata 185 zemalja, globalna baza

podataka gradskog turizma u kojoj se nalazi 300 gradova, baza podataka za prognoziranje broja avio-putnika; model predviđanja performansi hotela koji je razvijen zajedno sa STR, te posebno prilagođeni modeli predviđanja za ciljane destinacije ili grupe. David je predvodio analizu Tourism Economicsa koja se bavila značajem online interakcija za promjenu ponašanja u turizmu za potrebe niz poznatih turističkih firmi koje posluju online. Za potrebe grupa klijenata i konferencija redovno drži predavanja o ekonomskim i turističkim izgledima za budućnost.

Ibrahim Osta

(Sa sjedištem u Madridu) Alessandra Priante je ono što se naziva rođenim

liderom, sa vrlo jakim akademskim pedigreom, međunarodnim iskustvom,

vizionarskom motivacijom, fokusom na ciljeve, i izvrsnim menadžerskim vještinama.

Kao regionalna direktorica UNWTO odjela za Evropu, kreirala je viziju i strategiju za Odjel za

Evropu, jačajući time sposobnost UNWTO-a da ispuni svoj mandat promoviranja odgovornog, održivog i univerzalno dostupnog turizma. G-đa Priante ima veliko međunarodno iskustvo, vrlo raznovrsno, a govori 6 jezika. Nevjerovatno učinkovite sposobnosti pregovaranja i prikupljanja sredstava, vrlo pozitivan stav, inicijativa i fokus na rješavanje problema i upravljanje krizom čine je savršenom osobom koja će dovesti projekt i kompaniju do uspjeha. Ona vodi implementaciju, koordinira aktivnosti tima i uvodi inovativne prakse. Fokusira se na povećanje i osnaživanje prijedloga sa zadovoljavajućom vrijednošću za zemlje članice, čime se podržava njihovo vodstvo u ostvarivanju snažnije uloge turizma u održivom razvoju. Promovira i formira snažna partnerstva sa relevantnim stranama.

Alessandra Priante

Mirza Hujić

(Sa sjedištem u Sarajevu) G-din Mirza Hujić je pomoćnik

ministra za Sektor vodnih resursa, turizma i zaštite okoliša

u Ministarstvu vanjske trgovine i ekonomskih odnosa (MVTEO) Bosne i

Hercegovine. Prije toga bio je vršilac dužnosti pomoćnika ministra za ekonomski

razvoj i poduzetništvo i načelnik Odjela za ocjenjivanje usklađenosti u MVTEO. Obavljao je i različite druge stručne funkcije, uključujući i funkciju eksperta za jedinstveno tržište i tehničke prepreke trgovini. G-din Hujić je magistrirao pravo u Bosni i Hercegovini. Njegov tim trenutno radi na ponovnom pokretanju turizma i taktici buduće promocije, kao i definiranju strateškog okvira za razvoj održivog turizma u Bosni i Hercegovini.

DIREKTOR USAID PROJEKTA RAZVOJA ODRŽIVOG TURIZMA U BOSNI I HERCEGOVINI (TURIZAM)

DIREKTOR, TOURISM ECONOMICS

DIREKTORICA, REGIONALNI ODJEL ZA EVROPU SVJETSKE TURISTIČKE ORGANIZACIJE (UNWTO)

POMOĆNIK MINISTRA, MINISTARSTVO VANJSKE TRGOVINE I EKONOMSKIH ODNOSA

DIREKTOR, TOURISM FRONTIERS

Damian Cook

(Sa sjedištem u Keniji) je vodeći specijalist za digitalnu promociju

turizma sa više od 20 godina iskustva u kreiranju digitalnih

strategija promocije. Obučava turističke zajednice i agencije za digitalni

marketing o trendovima i inovacijama u digitalnoj promociji turizma. Damian je

surađivao sa više od 30 Organizacija za upravljanje destinacijama (DMO), gdje je predvodio i podržavao napore na ostvarivanju digitalne transformacije kako na nivou zemlje, tako i na regionalnom nivou. Također, ima veliko iskustvo rada u turizmu u velikom broju zemalja, pomažući im da uvedu digitalne i društvene medije u cilju povećanja prodaje i rasta profita.

Alan Elliott Merschen

(Sa sjedištem u SAD) nakon što je kao konsultant radio

u raznim industrijama i pošto se obrazovao na nekoliko

univerziteta, otkrio je da su putovanja ono što ga istinski interesira. Al je

tada osnovao Myriad, koji je specijaliziran isključivo za industriju međunarodnog

putovanja i radi sa privatnim klijentima i vladama na pet kontinenata. Tokom više od 30 godina Al razvija strateška rješenja za izazove sa kojima se susreću njegovi klijenti, kreira partnerstva u turizmu, istraživačke projekte i globalna rješenja. Myriad danas zastupa više turističkih ureda nego bilo koja druga kompanija u Sjevernoj Americi. Godine 2016. Myriad je postala dio MMGY Globalnog portfelja kompanija koje su prisutne u različitim zemljama i kontinentima. Kao partner u MMGY, fokusira se na razvoj međunarodnih dešavanja.

PREDSJEDAVAJUĆI ODBORA, MMGY GLOBAL

Nada Jovanović

(Sa sjedištem u Banja Luci) Nada Jovanović je prije osam godina

imenovana za generalnu direktoricu Turističke organizacije Republike Srpske

(TORS), ali je njen angažman u razvoju turizma počeo mnogo ranije dok je bila na čelu

Doma kulture i narodne biblioteke u Srebrenici kada je uspješno pokrenula i implementirala projekte

Stvaranje jedinstvenog turističkog proizvoda u dolini Drine i Arheološko istraživanje rimskog municipijuma. Na čelu TORS-a je aktivno uključena u koordiniranje preko 40 lokalnih turističkih organizacija diljem Republike Srpske. Zahvaljujući njenom entuzijazmu, TORS je nedavno predstavio promotivni video koji je do sada osvojio 13 međunarodnih nagrada, zbog čega ga je Međunarodni komitet turističkih filmskih festivala (CIFFT) proglasio najboljim promotivnim turističkim video zapisom u kategoriji Promocija turističkih destinacija/regija. Nada je dobitnik mnogih turističkih priznanja, uključujući i Nagradu za ličnost godine u turizmu Mediterana i jugoistočne Evrope za 2017. godinu (Sacen International) i Brand Leader Award za 2017. godinu (South East Europe Tourism).

GENERALNA DIREKTORICA TURISTIČKE ORGANIZACIJE REPUBLIKE SRPSKE

Mufik Muslić

(Sa sjedištem u Sarajevu) Dr. Mufik Muslić obavlja funkciju

predsjedavajućeg Povjerenstva Turističke zajednice kantona Sarajevo

(Visit Sarajevo) od 2019. godine. Ima iskustvo vršenja različitih menadžerskih uloga u

zaštiti okoliša. Posjeduje doktorat poljoprivrednih nauka i radi kao viši asistent na Međunarodnom

univerzitetu u Travniku.Prije dolaska na sadašnju poziciju, dr. Muslić je obavljao dužnost izvršnog direktora Kantonalnog javnog komunalnog preduzeća „Park“ u Sektoru za proizvodnju, inženjering i kapitalne investicije. Prije toga je radio kao pomoćnik načelnika Trnova i u tom svojstvu je učestvovao u izradi brojnih studija, strategija i razvojnih planova u saradnji sa vladinim institucijama i NVO sektorom. Dr. Muslić je, kao ekspert ili predavač, učestvovao u različitim projektima, međunarodnim konferencijama i naučnim simpozijima.

PREDSJEDAVAJUĆI POVJERENSTVA, TURISTIČKA ZAJEDNICA KANTONA SARAJEVO

(Sa sjedištem u Banja Luci) Jelena Gavrilović je počela raditi

u Ministarstvu trgovine i turizma Republike Srpske u maju 2007. god,

nakon što je prethodno radila u putničkoj agenciji iz Banja Luke. U svojstvu više suradnice

u Ministarstvu intenzivno je učestvovala u kreiranju i pripremi cijelog niza dokumenata za pravni okvir, uključujući strateško planiranje turizma, zakone o banjskom i ski turizmu, podzakonske akte za ugostiteljstvo, kao i planove zaštite okoliša za nacionalne parkove i zaštićena područja. G-đa Gavrilović je radila na raznim međunarodnim projektima razvoja turizma čiji je cilj kreiranje kulturnog i avanturističkog turizma kako u Bosni i Hercegovini tako i u šest zemalja Zapadnog Balkana, kako bi bile konkurentne na međunarodnom nivou. Aktivirala je poljoprivredne proizvođače, seoske zanate i pružatelje kulinarskih usluga sa ciljem ostvarivanja većih prihoda od lanca vrijednosti u turizmu. G-đa Gavrilović je član Radne grupe za turizam koju je uspostavilo Ministarstvo vanjske trgovine i ekonomskih odnosa Bosne i Hercegovine sa zadatkom da vodi koordinaciju serije projekata koji se implementiraju u zemlji, sa posebnim fokusom na: EU Strategiju za jadransko-jonski region (EUSAIR), i EU Strategiju za Jugoistočnu Evropu (EUSEE). Magistrirala je turizam, a diplomirala ugostiteljstvo i turizam.

Jelena GavrilovićVIŠI STRUČNI SARADNIK MINISTARSTVA TRGOVINE I TURIZMA REPUBLIKE SRPSKE, BOSNA I HERCEGOVINA

Jack Delf

(Sa sjedištem u Crnoj Gori) je priznati ekspert za avanturistički

i eko-turizam koji je radio kao savjetnik za destinacije u Evropi, Južnoj

Americi, Balkanu, Kavkazu i Bliskom Istoku vezano za avanturistički i eko turizam i

turizam u zajednici. Donosi iskustvo strateškog razvoja tržišta i uspješno iskustvo rada kao tur-

operater u tim segmentima, dajući doprinose koji su praktični, orijentirani na rezultate i odmah primjenjivi. Jack također doprinosi programima održivosti destinacija s obzirom na svoje iskustvo sa putnicima koji puno polažu na održivost.

VLASNIK BLACK MOUNTAIN

(Sa sjedištem u UK) Direktor za marketing destinacija, za Evropu,

Bliski Istok i Afriku u TripAdvisoru, gdje radi sa organizacijama za marketing

destinacija na jačanju svijesti, interesa i, na kraju, putovanja na odredišta u EMEA regiji.

Prije toga je 13 godina godina obavljao funkciju Šefa digitalnih i društvenih medija za VisitBritain, gdje

je bio nadležan za sve aspekte digitalnog i online marketinga, od osnovnih web stranica, društvenih medija, marketinga pretraživača, web sadržaja, kampanja, analitike, pa sve do korištenja i ukupnog korisničkog iskustva i eCRM.

Justin ReidDIREKTOR ZA MARKETING DESTINACIJA, ZA EVROPU, BLISKI ISTOK I AFRIKU U TRIPADVISORU

Lee Hayhurst

(Sa sjedištem u UK) Lee pokriva vijesti u sektoru putovanja

zadnjih 16 godina, otkad se pridružio magazinu Travel Weekly

kao viši reporter sa fokusom na sektor krstarenja. Od 2008. je i urednik Travel

Weekly naslova Travolution, koji se fokusira na tehnologiju i online i digitalne sektore u okviru

putovanja u V. Britaniji i na globalnom nivou. Travolution je sada dio brzorastuće međunarodne divizije roditeljske grupacije Jacobs Media i održava redovne događaje i konferencije širom svijeta, uključujući i kontinentalnu Evropu, Indiju, Daleki Istok i Bliski Istok.

UREDNIK, TRAVELWEEKLY, GLOBALNO VIJEĆE ZA OTPORNOST PUTOVANJA I TURIZMA

(Sa sjedištem u Washingtonu, DC) Hannah Messerli je ekspertica za

razvoj turizma koja se specijalizirala za ekonomsku, okolišnu i kulturnu dinamiku

novih tržišta. Spajajući istraživanje i najbolje prakse, ona doprinosi unaprjeđenju kvaliteta

analitike politike i planiranja turizma, što je od kritičnog značaja za stvaranje konkurentnih ekonomija turizma. Kao viši specijalist za privatni sektor u Svjetskoj banci od 2008 do 2016 i sada, Dr Messerli podržava vladine inicijative na razvoju kapaciteta privatnog sektora u turizmu u zemljama širom Azije, Afrike, Evrope i Bliskog Istoka. U periodu 2016-2108, bila je naučna saradnica Eisenhowerovog programa za politiku turizma i predsjedavajuća Međunarodnog instituta za studije turizma na Poslovnoj školi Univerziteta George Washington. Posjeduje stručnost na planu razvoja turizma koji se zasniva na naslijeđu i prirodi, na lokalnom, regionalnom i državnom nivou. Često surađuje sa UNWTO, WTTC i drugim globalnim organizacijama na unaprjeđenju mjerenja i praćenja utjecaja turizma. Dr. Messerli je magistrirala hotelsku administraciju, a doktorirala na planiranju i razvoju turizma na Cornell univerzitetu. Osim toga, ima i magisterij u planiranju turizma na Univerzitetu George Washington. Hanna je radila u više od 45 zemalja, i jedna je od autorica Turizam u Africi: Korištenje turizma za razvoj i poboljšanje ekonomskog položaja sa više od 20 primjera razvojnih izazova i rješenja u turizmu.

Dr. Hannah MesserliSENIOR PRIVATE SECTOR SPECIALIST, THE WORLD BANK GROUP

Jelica Grujić

(Sa sjedištem u Sarajevu) G-đa Jelica Grujić, ekonomistica sa više od 20 godina radnog

iskustva u domaćim i međunarodnim organizacijama. Radila je na poziciji šefa Odjela za

turizam u Ministarstvu vanjske trgovine i ekonomskih odnosa (MVTEO) Bosne i Hercegovine Diplomirala je ekonomiju, i magistrirala marketing. Prije nego što je počela raditi u MVTEO, obavljala je razne funkcije, uključujući i funkciju šefa Odjela za ruralni razvoj; direktora Agencije za promociju stranih investicija Bosne i Hercegovine; šefa kabineta i savjetnika ministra i zamjenika ministra. Osim toga, posjeduje iskustvo rada u međunarodnim organizacijama u Bosni i Hercegovini gdje je obavljala zadatke asistenta na različitim projektima vezanim za medije, izbore i povratak izbjeglica.

ŠEFICA ODJELA ZA TURIZAM, MINISTARSTVO VANJSKE TRGOVINE I EKONOMSKIH ODNOSA

Inja Hadžialić - Bubalo

(Sa sjedištem u Sarajevu) Inja Hadžialić– Bubalo je pravnica koja

trenutno obavlja funkciju stručnog savjetnika u Federalnom ministarstvu

okoliša i turizma, u Sektoru za turizam i ugostiteljstvo. Tokom šest godina rada u

sektoru turizma učestvovala je u izradi nacrta zakona i podzakonskih akata u tom području, obavljala je administrativne procedure prvog i drugog stepena na polju turizma i ugostiteljstva, i učestvovala je kao predstavnica Sektora u radu više međunarodnih tijela. Tokom cijele svoje profesionalne karijere, g-đa Hadžialić-Bubalo je radila kao pravna savjetnica u Parlamentarnoj skupštini Bosne i Hercegovine. Također je radila za programe UNDP i DCAF. Objavila je naučni rad u Fondaciji Centar za javno pravo. Osim toga, povremeno je angažirana kao predavač u Direkciji za evropske integracije na temu prijevoda pravnih propisa i usklađivanja sa EU regulativom.

STRUČNA SAVJETNICA ZA TURIZAM, MINISTARSTVO OKOLIŠA I TURIZMA FEDERACIJE BOSNE I HERCEGOVINE

Aleksandar Đurić

(Sa sjedištem u Brčkom) Dr. Aleksandar Đurić je stručnjak

za BiH turizam i član projektnih timova nekoliko projekata domaćeg i

međunarodnog karaktera koji su se bavili strateškim pitanjima za turizam, (GIZ - Studija

turističke signalizacije za Brčko distrikt BiH, Strategi ja razvoja turizma Pelagićevo, Strategija razvoja turizma Plužina Crna Gora, Studija aktivnog turizma na području Zlatibora, itd ...). Bio je savjetnik ministra trgovine i turizma u Vladi Republike Srpske (2006-2007; 2015-2018). Dr. Đurić trenutno je šef Turističke službe u Vladi Brčko distrikta Bosne i profesor na Filozofskom fakultetu Univerziteta u Istočnom Sarajevu, Ekonomskom fakultetu u Brčkom, Saobraćajnom fakultetu u Doboju i Pedagoškom fakultetu u Bijeljini, predavajući nastavu iz predmeta kulturno-historijski turizam, ekonomija turizma, rad turističkih agencija, menadžment u turizmu itd.Diplomirao je na Prirodno-matematičkom fakultetu, Geografskom institutu (smjer turizam). Doktorirao je na Prirodno-matematičkom fakultetu, Odsjek za geografiju, turizam i ugostiteljstvo u Novom Sadu.

ŠEF SEKTORA TURIZMA U VLADI DISTRIKTA BRČKO