ZAPOČINJANJE KUPOPRODAJNOG POSLAUSPOSTAVLJANJE KONTAKTA

PONUDA DOBAVLJAČA

Ponuda je prijedlog prodavatelja potencijalnom kupcu da kupi njegove proizvode, tj. koristi njegove usluge.

Ponuda je upoznavanje tržišta s asortimanom prodavatelja,

ZOO ponudu definira

“Ponuda je prijedlog za sklapanje ugovora učinjen određenoj osobi, koji sadrži sve bitne sastojke ugovora tako da bi se njihovim prihvaćanjem mogao sklopiti ugovor".

djelatnost:

proizvođačka trgovinska ugostiteljska graditeljska uslužna servisna itd.

Namjena ponude prema broju

a) s v i m a b) posebnoj kategoriji potencijalnih

kupaca c) ciljana kategoriji potencijalnih

kupaca

način i sredstva

individualnim poslovnim dopisom, letkom, katalogom, cjenikom

način i sredstva

neposrednom telefonskom komunikacijom

način i sredstva

radioaparatom i TV

način i sredstva

tiskom (dnevnim, tjednim, mjesečnim, itd.)

način i sredstva

internetom na web stranicama

način i sredstva

osobnim kontaktom (sajmovima, prezentacijama, trgovačkim predstavnicima),

način i sredstva

plakatima

karakterizirati sljedeći elementi:

1. izazivanje pozornosti čitatelja - dobrim vizualnim učinkom kvalitete poslovnog papira i reprezenativnim tiskom te zanimljivim uvodom

2. izazivanje želje i interesa čitatelja - i objasniti korist ponuđene stvari navođenjem pozitivnih osobina u opisivanju robe ili usuge te odrediti kvalitetu, način otpreme, raspoložive količine, rok i način isporuke;

3. stvoriti uvjerenje da mu je ponuđeni proizvod (usluga) dostupan - cijena, rok i način plaćanja, posebno naglasiti eventualne pogodnosti kao što su odgode plaćanja, cassa-sconto, kreditiranje, rabat i sl;

4. i zbog svega navedenog potaknuti donošenje odluke za kupnju uz napomenu o jamstvu, reklamaciji i servisiranju.

Elementi ponude

naziv proizvoda oznaku kvalitete cijenu i način plaćanja način otpreme rok, način i mjesto isporuke

Prema sadržaju ponude razlikujemo

1. opću ili generalnu ponudu 2. posebnu ili pojedinačnu 3. protuponudu 4. ponudu kao odgovor na upit 5. ponudu kao prijavu na javno

nadmetanje.