“เรามแีผนเพือ่ใหธ้รุกจิของเราเตบิโตเพิม่ขึน้กวา่ 10 เทา่ภายในอกีสอง

ปีขา้งหนา้และเพิม่รายไดข้องเราขึน้เป็นสามเทา่ และ Windows Azure ทำาใหเ้ป็นจรงิได”้

ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์ ซอีโีอ บรษัิท ไอท ีเวริค์ส์

เพือ่ใหส้ามารถรองรับการขยายตวัและเพิม่ความน่าเชือ่ถอืใหก้บัแพลตฟอรม์ e-publisher ของอุก๊บ ี(Ookbee) บรษัิทไอทเีวริค์ส ์จงึยา้ยจาก Amazon ไปใชค้ลาวดเ์ซอรว์สิของ Windows Azure ปัจจบุนับรษัิทไอทเีวริค์ส ์มคีวามสามารถในการรองรับการขยายตวัตามทีบ่รษัิทตอ้งการเพือ่ขยายธรุกจิออกสูต่า่งประเทศ ซึง่เสนอบรกิารใหมแ่ละสามารถรองรับการเตบิโตทางธรุกจิถงึ 10 เทา่และเพิม่รายไดข้ึน้เป็นสามเทา่ นอกจากนีบ้รษัิทไอทเีวริค์สย์ังไดเ้พิม่ความน่าเชือ่ถอืไดถ้งึ 99.5 เปอรเ์ซน็ต ์ลดคา่ใชจ้า่ยไดถ้งึ 30 เปอรเ์ซน็ต ์และไดรั้บการสนับสนุนจากไมโครซอฟทท์ำาใหก้ารทำางานของบรษัิทมปีระสทิธภิาพเพิม่ขึน้

ความตอ้งการทางธรุกจิ บรษัิทไอทเีวริค์สเ์ป็นบรษัิทซอฟตแ์วรใ์นประเทศไทย เป็นเจา้ของแพลตฟอรม์ดา้นการพมิพร์ะบบดจิทิัลสำาหรับอปุกรณ์เคลือ่นทีบ่นระบบปฏบัิตกิาร iOS ของแอปเปิล แอนดรอยด์ของกเูกิล้ แบล็กเบอรร์ีร่มิและกำาลังจะเปิดให ้บรกิารในระบบวนิโดวโ์ฟน 8 และวนิโดว ์8 ในอกีไมช่า้นี ้สำานักพมิพน์ติยสารและหนังสอืตา่งๆ ใชแ้พลตฟอรม์อุก๊บขีองบรษัิท จำาหน่ายและขายการพมิพร์ะบบดจิทัิลผา่นชอ่งทางออนไลน ์บรษัิทไอทเีวริค์สไ์ดใ้หบ้รกิารดาวนโ์หลดหนังสอืและนติยสารกวา่ 4 ลา้นเลม่ผา่นระบบอุ๊คบ ีมสีมาชกิกวา่ 1.5 ลา้นรายและมสีว่นแบง่ตลาดการพมิพท์างอเิล็กทรอนกิสใ์นประเทศไทยถงึ 90 เปอรเ์ซ็นต ์

แอพพลเิคชัน่ของอุก๊บปีระกอบดว้ยสว่นประกอบสามสว่นคอื: ซอฟตแ์วรซ์ ึง่สำานักพมิพต์า่งๆ ใช ้เพือ่สรา้งการพมิพท์างอเิล็กทรอนกิส,์ แอพพลิเคชัน่บนอปุกรณ์พกพาซึง่ผูบ้รโิภคใชใ้นการอา่นหนังสอื และซอฟตแ์วรบ์นเครือ่งแมข่า่ยซึง่เก็บและดำาเนนิการตพีมิพแ์ละจัดการกระบวนการสัง่ซือ้

เมือ่บรษัิทไอทเีวริค์สเ์ปิดตัวเมือ่เดอืนธันวาคม 2553 บรษัิทไดใ้ชบ้รกิารคลาวดเ์ซอรว์สิ EC2 ของ Amazon อยา่งไรก็ตามความสมัพันธก์บั Amazon เป็นการใชบ้รกิารเพยีงอยา่งเดยีว—คอื Amazon ใหบ้รกิารเครือ่งแมข่า่ยแตไ่มม่ีความสมัพันธด์า้นอืน่ บรษัิทไอทเีวริค์สเ์ป็นบรษัิททีก่ำาลังเตบิโตและตอ้งการผูใ้หบ้รกิารคลาวดซ์ ึง่จะสามารถชว่ยบรษัิทเริม่การบรกิารใหม ่เชน่ ชมภาพยนตรถ์า่ยทอดสดไดจ้าก

คอมพวิเตอร ์ดแูลระบบและออกแบบอุก๊บใีหม่เพือ่รองรับปรมิาณการใชง้านทีเ่พิม่ขึน้

ในอดตี การเพิม่บรกิารของ Amazon บรษัิทไอทเีวริค์สต์อ้งเพิม่และลดจำานวนฐานขอ้มลูดว้ยตนเอง ซึง่บางครัง้ทำาใหก้ารดำาเนนิการไดผ้ลไม่ดเีทา่ทีค่วรและตอ้งใชบ้คุลากรมาก เพือ่การเตบิโตทางธรุกจิบรษัิทฯจำาเป็นตอ้งวา่จา้งบคุลากรดา้นไอทมีากขึน้เพือ่รองรับงานดา้นฐานขอ้มลูตามทีต่อ้งการ

ประการสดุทา้ยก็คอืการบรกิารของ Amazon ไม่สามารถเชือ่ถอืไดนั้ก “ในปีนี ้ระบบของ Amazon หยดุใหบ้รกิารไปถงึสองครัง้ แตล่ะครัง้เป็นเวลาหลายชัว่โมง” ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์ซีอโีอของบรษัิทไอทเีวริค์ส ์กลา่ว “อกีกรณีนงึ ไวรัสรบกวนการบรกิารและทำาใหส้ญูเสยีรายได ้เราตอ้งการขยายธรุกจิไปในเอเชยีและมากกวา่นัน้ และคดิวา่ความลม้เหลวดังกลา่วจะกลายเป็นหายนะเมือ่มลีกูคา้ใชง้านเป็นจำานวนมาก”

การแกปั้ญหา บรษัิทไอทเีวริค์สต์อ้งการคูค่า้ทีเ่ป็นผูใ้หบ้รกิารคลาวดค์รบวงจรทีส่ามารถใหก้ารแกปั้ญหาเรือ่งคลาวดโ์ซลชูัน่และคำาแนะนำาดา้นเทคโนโลยีเพือ่สนับสนุนการเตบิโตของบรษัิท ในเดอืนมกราคม 2555 ทมีไมโครซอฟทป์ระเทศไทยได ้แนะนำา Windows Azure รวมถงึการพัฒนา ระบบแมข่า่ยและการบรหิารส ิง่แวดลอ้มของคลาวดเ์ซอรว์สิของไมโครซอฟทใ์หก้บับรษัิทไอทีเวริค์ส ์

“ไมโครซอฟทม์องทีปั่ญหาตา่งๆ ของธรุกจิขนาดใหญซ่ึง่เราเผชญิอยูแ่ละชว่ยใหเ้รา

คูค่า้: บรษัิทไอทเีวริค์ส์เว็บไซต:์ www.ookbee.com ขนาดบรษิทั: พนักงาน 50 คนประเทศหรอืภมูภิาค: ประเทศไทยอตุสาหกรรม: การบรกิารระดับอาชพี— บรกิารดา้นไอท ี

ลกัษณะของคูค่า้บรษัิทไอทเีวริค์สเ์ป็นบรษัิทซอฟตแ์วรใ์นประเทศไทยซึง่มแีพลตฟอรม์การตพีมิพร์ะบบดจิทิัลสำาหรับอปุกรณ์เคลือ่นที ่แพลตฟอรม์อุ๊กบขีองบรษัิทไดใ้หบ้รกิารดาวนโ์หลดหนังสอืและนติยสารกวา่ 4 ลา้นเลม่ในภาษาไทย

ซอฟตแ์วรแ์ละการบรกิาร Windows Azure−Windows Azure−Windows Azure Caching−Windows Azure Content Delivery

Network−Windows Azure Media Services− SQL Azure

สำาหรับขอ้มลูเพิม่เตมิเกีย่วกบัความสำาเร็จของลกูคา้ไมโครซอฟทร์ายอืน่ กรณุาเขา้เยีย่มที:่ www.microsoft.com/casestudies

Windows Azureกรณีศกึษาจากคูค้่า

E-Publisher ตัง้เป้าหมายเพิม่รายไดเ้ป็นสามเทา่

โดยการเปลีย่นจาก Amazon ไปใชW้indows Azure

ออกแบบสถาปัตยกรรมเพือ่แกปั้ญหานัน้ ซ ึง่เราไมเ่คยไดรั้บจาก Amazon” ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์กลา่ว การยา้ยอุก๊บไีปยัง Windows Azure ใช ้เวลาประมาณหนึง่สปัดาหโ์ดยเริม่ขึน้ในเดอืนเมษายน 2555 พรอ้มกบัใชเ้วลาอกีสองสามสปัดาหเ์พือ่ทำาการทดสอบ ทมีไมโครซอฟทไ์ด ้ชว่ยเป็นอยา่งมากในเรือ่งสถาปัตยกรรมทีบ่รษัิทของเราตอ้งการ ในเดอืนพฤษภาคม 2555 อุก๊บีไดเ้ริม่ใหบ้รกิารจรงิบน Windows Azureขณะนีบ้รษัิทไอทเีวริค์สใ์ช ้Windows Azure Compute, Windows Azure Storage สำาหรับเก็บรักษาสิง่ตพีมิพ,์ SQL Azure เพือ่เก็บขอ้มลูผู ้ใช ้และ Windows Azure Caching และ Windows Azure Content Delivery Network เพือ่ใหก้ารดำาเนนิการสอดคลอ้งกนั ในฐานะบรษัิททีก่ำาลังเขา้สูก่ารใหบ้รกิารสือ่แบบสตรีมมิง่ ทางบรษัิทมแีผนจะใชป้ระโยชนจ์ากบรกิารของ Windows Azure Media Service

บรษัิทไอทเีวริค์สม์ขีนาดของเอกสารเกอืบ 1 terabyte บนวนิโดว ์Azure Storage และคาดวา่จะเตบิโตถงึ 2 terabytes ภายในหนึง่ปี นอกจากนี ้แทนทีก่ารมรีะบบฐานขอ้มลูขนาดใหญตั่วเดยีวดังทีเ่คยทำากบั Amazon บรษัิทไอทเีวริค์ส์สามารถดำาเนนิการในระบบฐานขอ้มลูขนาดทีเ่ล็กกวา่หลายตัว SQL Azure สามารถรองรับการใช ้งานทีเ่ปลีย่นไปตามปรมิาณงานทีเ่พิม่ข ึน้หรอืลดลง ดังนัน้ บรษัิทไอทเีวริค์สจ์งึลดคา่ใชจ้า่ยสำาหรับฐานขอ้มลูทีไ่มใ่ชร้วมถงึลดการบรหิารจัดการ

ประโยชนท์ีไ่ดร้ับจากการยา้ยอุก๊บไีปยัง Windows Azure บรษัิทไอทเีวริค์สม์คีวามสามารถในการรองรับปรมิาณการใชง้านตามทีบ่รษัิทตอ้งการเตบิโต สามารถเพิม่รายไดเ้ป็นสามเทา่ ไดป้รับปรงุความน่าเชือ่ถอืและความพงึพอใจของลกูคา้ และสามารถลดคา่ใชจ้า่ยทางไอทไีด ้30 เปอรเ์ซ็นต์

การขยายปรมิาณการใหบ้รกิารสามารถเพิม่รายไดส้ามเทา่ โดยการทำางานบน Windows Azure บรษัิทไอทีเวริค์สส์ามารถขยายงานสูร่ะดับโลกได ้“ขณะที่เราขยายแพลตฟอรม์ของเราในภาษาตา่งๆทั่วโลก จำานวนผูใ้ชจ้ะเตบิโตขึน้อยา่งรวดเร็ว” ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์กลา่ว “เราวางแผนทีจ่ะขยายธรุกจิของเราเกนิกวา่ 10 เทา่ภายในอกีสองปีขา้งหนา้และเพิม่พนูรายไดเ้ป็นสามเทา่และ Windows Azure ชว่ยทำาใหเ้ป็นจรงิได”้

ในอกีไมน่านนัก บรษัิทจะใหบ้รกิารอุก๊บีบน Windows 8 และบรกิารสตรมีมิง่ภาพยนตร ์ซึง่ทัง้สองอยา่งนีจ้ะชว่ยขยายตลาดออกไป “การรว่มทนุในธรุกจิใหมข่องเราจะดงึดดูลกูคา้ใหม่และเพิม่การใชง้านฐานขอ้มลูของเรา การยา้ยไปยัง Windows Azure จะชว่ยใหเ้ราสามารถรองรับการเตบิโตทัง้หมด”

ความเชือ่ถอืไดท้ ีส่งูกวา่ชว่ยปรบัปรงุประสบการณ์ลกูคา้ นอกจากนีบ้รษัิทไอทเีวริค์สยั์งยดืหยัดเพือ่เพิม่ผลกำาไรโดยการปรับปรงุการใหบ้รกิาร ซ ึง่ได ้เพิม่ขึน้จาก 97 เปอรเ์ซ็นตไ์ปเป็น 99.5 เปอรเ์ซ็นตโ์ดยการยา้ยไปใชว้นิโดว ์Azure “เมื่อคณุมบีรกิารทีเ่ชือ่ถอืได ้คณุก็เชือ่ไดว้า่รายได ้จะเพิม่ข ึน้ เราคาดหมายวา่จะเพิม่หลายเปอรเ์ซ็นต ์เนือ่งจากลกูคา้มปีระสบการท์ีด่กีวา่” ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์กลา่ว “ประสบการณ์ของลกูคา้ทีด่กีวา่ การดาวนโ์หลด e-publications ก็จะเพิม่ตามไปดว้ยและยังมกีารบอกกนัตอ่ๆ ไปดว้ย

คา่ใชจ้า่ยไอทลีดลง 30 เปอรเ์ซ็นต์สดุทา้ยนี ้บรษัิทไอทเีวริค์สไ์ดป้ระหยัดเงนิโดยการเปลีย่นไปใช ้Windows Azure “เราไดล้ดคา่ใชจ้า่ยไปเกอืบ 30 เปอรเ์ซ็นตเ์มือ่เราเปลีย่นไปใช ้Windows Azure เพราะเราสามารถลดจำานวนเครือ่งแมข่า่ยฐานขอ้มลูได”้ ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์กลา่ว บรษัิทไอทเีวริค์สใ์ชจ้า่ยดา้นโครงสรา้งไอทนีอ้ยกวา่ 5 เปอรเ์ซ็นตข์องยอดขายและจะลดตำา่ลงทกุวัน

นอกจากนีบ้รษัิทไอทเีวริค์สยั์งสามารถใช ้ทรัพยากรบคุลากรดา้นไอทอียา่งชาญฉลาด “ดว้ยวนิโดว ์Azure เราสามารถมุง่เนน้ไปทีก่ารใหบ้รกิารและการปรับปรงุแอพพลเิคชัน่ของเราแทนทีจ่ะเสยีเวลาไปกบัการดแูลเครือ่งแมข่า่ย” ณัฐวฒุ ิพงึเจรญิพงศ ์กลา่ว “เรามทีมีไมโครซอฟทท์ีย่อดเยีย่มในประเทศไทยทีค่อยใหก้ารชว่ยเหลอื ซ ึง่ความชว่ยเหลอืนีเ้ราไมเ่คยไดร้ับมากอ่นจาก Amazon จากความชว่ยเหลอืดังกลา่วเราไดล้ดเวลาในการดแูลระบบไป 10 เปอรเ์ซ็นต ์ซ ึง่เราสามารถใชเ้วลาดังกลา่วไปทำาอยา่งอืน่แทนทีจ่ะแกปั้ญหาเรือ่งเครือ่งแมข่า่ย”

กรณีศกึษานี้สำาหรับจดุมุง่หมายทางสารสนเทศเทา่นัน้ ไมโครซอฟทไ์มไ่ดร้ับประกนั แสดงออกอยา่งชดัเจนหรอืแสดงเป็นนัยในการสรปุนี้

เอกสารน้ีพมิพข์ ึน้เมือ่เดอืนมถินุายน พ.ศ. 2555