Virksomheden i 2001 - Nordea · 2015. 4. 28. · kan bestilles via internettet på . Dette resumé af årsrapporten er udarbejdet på engelsk og over-sat til de fire nordiske sprog

Virksomheden i 2001

Nordea er den førende finanskoncern i Norden og Østersøregionen med aktiviteter inden for fireforretningsområder: Retail Banking, Corporate andInstitutional Banking, Asset Management & Lifeog General Insurance. Nordea koncernen har knap11 mio. kunder, 1.245 bankfilialer og 125 service-centre på forsikringssiden i 22 lande. Nordea koncernen er blandt verdens førende inden for e-banking med over 2,8 mio. e-kunder. Nordea ernoteret på fondsbørserne i Stockholm, Helsinki ogKøbenhavn.

Nordea koncernen 20012

I dette resumé af årsrapporten betyder "Nordea" Nordea AB (publ), Nordea koncernen eller Nordea koncernens aktiviteter.

Betydningen i hver enkelt sammenhæng fremgår af konteksten.

Dette er Nordea

Dette er et resumé

af Nordeas

årsrapport 2001

Nordea anvender i stigendegrad internettet til kommunika-tion med aktionærer og investo-rer. I 2001 besøgte omkring700.000 de finansielle sider påNordeas webstedwww.nordea.com og download-ede 460.000 regnskaber ogregnskabsmeddelelser.

ÅrsrapportNordea har besluttet kun atudgive en engelsk version afårsrapporten. Den trykte udgavekan bestilles via internettet påwww.nordea.com.

Dette resumé af årsrapporten erudarbejdet på engelsk og over-sat til de fire nordiske sprog.Det er tilgængeligt på internettetog kan fås ved henvendelse iNordeas filialer.

Årsrapporten og andre regn-skabsmeddelelser fra Nordeakoncernen kan bestilles hos:

Investor RelationsSE-105 71 StockholmTlf.: +46 8 614 7851Fax: +46 8 614 8710E-mail adresse: [email protected]

Udgiver:Nordea AB (publ)Hamngatan 10SE-105 71 Stockholm

Lay-out: Group Identity andCommunications Produktion: n3prenörTryk: GraphX A/S

Nordea koncernen 2001 3

2001 var et år, hvor vi arbejdede målret-tet på at levere fusionssynergier, oghvor vi forberedte os på at realisereNordeas forretningsmodel. Men det varogså et år med usikkerhed på aktie-markederne og i de nordiske økonomi-er. Med en egenkapitalforrentningeksklusive goodwill på 19 pct. var resul-tatet på niveau med tidligere, menunder vores målsætning.

Nordea vil tilbyde kunderne bedre indi-viduelle finansielle løsninger til lavereomkostninger baseret på harmoniseredeservicekoncepter med standardiseredeprodukter og ensartede processer. Ingenkombineret løsning behøver at være ensfor to kunder, og produkter og proces-ser behøver ikke at være forskellige fraland til land på vores hjemmemarked.

Denne forretningsmodel giver osmulighed for at nå vores finansielle målog vores ambitiøse mål for omkost-ningsprocenten inden for tre år. Vi erbegyndt at udnytte dette potentiale.

Nordeas resultater for 2001 er påvirketaf tre faktorer: afmatningen i verdens-økonomien og betydelig vækstnedgangpå hjemmemarkederne, en finansiel sek-tor i konstant forandring og arbejdetmed at realisere fusionsfordelene.

Økonomisk afmatningPå adskillige markeder blev en begyn-dende recession forvandlet til nulvækstefter terrorangrebene den 11. septemberog de efterfølgende reaktioner. Resul-tatet var et lavere forretningsomfangmed faldende aktiekurser og omsæt-ning på børserne, forsigtighed fra for-brugernes side, aftagende investeringer,

stigende tab på udlån, nedgang i salgetaf nye opsparingsprodukter, et fald ihandelsaktiviteterne og antallet afbørsintroduktioner samt omstruktu-reringer af nordiske virksomheder.

Den finansielle sektor, som afspejler dengenerelle økonomiske aktivitet, blevpåvirket af afmatningen. Overalt iEuropa oplevede sektoren et svagt år. I løbet af 2002 forventes en vending.

Fortsatte strukturændringerStrukturændringerne fortsatte. Denfinansielle sektor er i stigende gradglobal og IT-baseret. Forbrugerne blivermere og mere krævende, samtidig medat befolkningens sammensætning med-fører ændrede efterspørgselsmønstre.Kravet om værdiskabelse for aktionærerer voksende.

Den finansielle sektor skal kunnetilbyde enkle elektroniske løsninger, sta-bil og værdiskabende kapitalforvaltningog være en finansiel partner, man kanhave tillid til. For de mange kunder, derønsker et finansielt partnerskab, betyderden fortsatte konsolidering et bredereudbud af services til lavere omkostnin-ger. For de få kunder, der foretrækker atbenytte flere finansielle udbydere, erder talrige nichebanker og nye mar-kedsdeltagere.

Nordeas svarNordea svarer på denne udvikling vedat opbygge en integreret nordisk kon-cern, der leverer universelle bank- ogforsikringsydelser. I løbet af året fortsat-te vi vores vækst via strategiske opkøb iPolen og frem for alt i Sverige gennemkøbet af Postgirot Bank.

Det fulde potentialei Nordeas

forretningsmodel

Nordea opbyg-

ger en integreret

nordisk koncern, der

leverer universelle

bank- og forsikrings-

ydelser ’’’’


Nordeas retailbank skal være nummerét og fokusere på at uddybe sine part-nerskaber med kunderne. Vi imøde-kommer efterspørgslen efter innovativee-services, som giver kunderne frihedog muligheder, og som frigiver ressour-cer til at forbedre den personlige kunde-betjening og rådgivning. Vi fortsættermed at udbygge en stærkt konkur-rencedygtig og anerkendt kapitalfor-valtnings- og liv- og pensionsenhed.

Vi nåede ikke vores finansielle målPå trods af en stor indsats og en rækkeflotte præstationer levede det samlederesultat for 2001 ikke op til vores mål. Vi er tilfredse med, at egenkapitalfor-rentningen eksklusive goodwill blevfastholdt på over 19 pct. Men vi serpotentiale for forbedringer, og vi er ikketilfredse med faldet i aktiekursen fra EUR 8,10 til EUR 5,97 ved årets udgang,selvom faldet afspejler udviklingen isektoren og på aktiemarkederne.

Udviklingen i tab og hensættelser iandet halvår af 2001 er ikke tilfredsstil-lende. Vi er dog tilfredse med, at vi harafgrænset tabene og foretaget de nød-vendige tilpasninger og hensættelser. Vier også tilfredse med, at udlånsporteføl-jen som sådan er af god kvalitet i for-hold til sektoren generelt.

Fremgang Vi har realiseret de lovede fusionssyn-ergier på EUR 168 mio. i 2001. Men viskal fortsat og i stigende grad fokuserepå omkostningsbesparelser.

Vi er ved at opbygge en stærk invest-mentbank. Vi har et markant forbedretudbud af services i Sverige til storevirksomheder. Men vi kan ikke erklæreos tilfredse, før alle potentielle kunderdeler dette synspunkt.

Vi har gjort Asset Management & Lifetil et kraftcenter inden for opsparing, og

vi har fået megen anerkendelse og entilfredsstillende tilgang af aktiver.

Retail Banking opnåede fortsat goderesultater, og undersøgelser af kundetil-fredsheden viste en relativ fremgang.Samtidig oplevede forretningsområdetendnu et rekordår for e-banking. Med88 mio. internettransaktioner i 2001 erNordea fortsat førende på verdensplan.Antallet af e-kunder vil overstige 3 mio.i foråret 2002. Men vi skal realiserepotentialet for en forbedret omkost-ningsprocent, når integrationen er gen-nemført.

Forberedelse af næste faseMen selvom vi ikke opnåede de resul-tater, vi havde sat os for, så identifice-rede og skabte vi potentiale. Vi fik denødvendige systemer på plads ogfjernede de strukturelle barrierer forintegration.

I et europæisk perspektiv har dennordiske banksektor en stærk position iog med, at de nordiske banker har ind-ført ny teknologi på et tidligt tidspunktog har veluddannede medarbejdere ogkunder, der stiller store krav. I forholdtil sine konkurrenter i Norden harNordea de bedste muligheder for atudnytte disse konkurrencefordele til atvidereudvikle virksomheden. Dette ervores fokus for fremtiden.

PræstationsledelseEn ny model til planlægnings- og præs-tationsstyring er blevet indført på kon-cernplan. Formålet er at reducere kom-pleksiteten og forbedre dynamikken iplanlægningen og opfølgningen.

Systemet er baseret på Balanced Score-card med måleparametre og tilknyttetincitamentsprogram, økonomiske frem-skrivninger til erstatning for driftsbud-getter, aftaler om interne serviceydelsersamt strategi- og forretningsplanlæg-ning med kvartalsvis opfølgning.

Dette er vores forretningsmodel til at skabe øget værdi. Den kræver,

at vi hele tiden bliver bedre og er innovative. Den skaber frihed og mulig-

heder for kunderne og kan kun lykkes med handlekraftige ledere og med-

arbejdere, der deler og udveksler erfaringer og nye ideer. ’’’’


Forenklede strukturerIntegrationsprocessen omfattede ogsåændringer i den juridiske struktur. Allekerneområder driver nu forretningunder Nordea-varemærket. En omfat-tende intern proces med en dialog ombetydningen af de fælles Nordea-værdier, "Fra ord til handling", bleviværksat i hele koncernen.

Nordea er opbygget som en integreretkoncern med fokuserede forretnings-områder. I løbet af året blev det beslut-tet yderligere at integrere beslægtedeområder og udskille produktionen afskadesforsikring. Kerneområderne i dekommende år vil være Retail Banking,Asset Management & Life samt Corpo-rate and Institutional Banking, der ogsåomfatter investment banking. Et kon-cerncenter og koncernstabsfunktionerunderstøtter forretningsområderne.

Tilsammen bidrager disse initiativer til,at vi kan udnytte potentialet i Nordeasforretningsmodel.

Bedre - og til lavere omkostningerI sidste ende er Nordea blevet til for atkunne tilbyde bedre finansielle løsnin-ger - bedre for kunderne, bedre endkonkurrenternes og bedre end før. Som finansielle partnere hjælper vi kunderne med at opnå gode resultaterved at være lokale og personlige ogsøge individuelle løsninger.

Nordea er også blevet dannet for atkunne producere og levere konkur-rencedygtige produkter og services iform af koncepter, der gør det muligt attilbyde individuelle løsninger til lavereomkostninger og/eller af en højerekvalitet. Med en fuldt integreret pro-duktions- og distributionsproces anven-der vi nordiske, elektroniske og stan-dardiserede løsninger.

Individuelle og standardiserede løsningerVi vil tilbyde kunderne stærkt konkur-rencedygtige serviceydelser ved altid atvælge den bedste produktløsning ellerservice, der findes i koncernen, ellersom eksisterer på markedet - og kunden. Vi vil sikre et tiltagende konkur-rencedygtigt omkostningsniveau vedaltid at vælge den mest effektive procesi koncernen eller på markedet - og kunden.

Ingen kombineret løsning behøver atvære ens for to kunder. Og produkterog processer behøver ikke at væreforskellige fra land til land på voreshjemmemarked, medmindre juridiskeog skattemæssige forhold kræver det.

Uudnyttet potentialeDette er vores forretningsmodel til atskabe øget værdi. Den kræver, at vi heletiden bliver bedre og er innovative. Denskaber frihed og muligheder for kun-derne og kan kun lykkes med handle-kraftige ledere og medarbejdere, derdeler og udveksler erfaringer og nyeideer. Når forretningsmodellen er fuldtrealiseret, vil den gøre flere ting muligefor kunder, aktionærer, medarbejdere ogsamfundet omkring os. Det er denopgave, der driver os.

Og vi ved, det kan lykkes. Jo mere vilærer af de ting, der lykkes, og af voresfejltagelser i processen med at integrerekoncernen, desto større et potentialeopdager vi. Derfor sætter vi ambitiøsefinansielle mål.

Vision og målVisionen er klar. Ved at følge vores for-retningsmodel vil vi blive opfattet somden førende i vores region. Vi vil værenummer et eller nummer to eller visestærk lønsom vækst i alt, hvad vi fore-tager os. Inden for multikanal-distribu-tion og e-services vil vi fastholde englobal førerposition.


Vores mål er at skabe værdi for aktio-nærerne på niveau med de fem bedstesammenlignelige finansielle virksom-heder i Europa.

Ved udgangen af 2004 vil vi have nåetvores mål for omkostningsprocenten.

Strategiske forudsætningerFor at nå disse mål skal vi kompromis-løst efterleve forretningsmodellen. Derer tre forudsætninger, vi skal opfylde:

1. Der er én og kun én Nordea-forret-ningsmodel. Der er ingen undskyld-ning for at holde fast i fortiden. Dervil ikke være overlappende funktion-er.

2. For hvert forretningsområde er der énog kun én måde, der er den bedste.Der må ikke være to næsten ens pro-dukter, der kræver forskellige proces-ser, eller to næsten ens processer, derleverer basalt set det samme produkt.

3. For Nordea er der én og kun én for-retningssupport, der er den mesteffektive. Alle interne funktioner vilblive målt op mod de bedste påmarkedet, og hvis en funktion ikke erkonkurrencedygtig, vil opgaverneblive outsourcet.

Det vil kræve investeringer. Vi vil fore-tage dem, og vi vil beskrive deresafkast.

Gør det muligt!I denne proces vil der være fokus påvores mål om at skabe værdi, væreinnovative og skabe frihed ogmuligheder.

Det virker, når vi begynder at taleendnu mere om "min kunde", "fællesnordisk", "best practice", "benchmar-king", "løbende forbedringer", "fordyrt", "outsourcing", "gør det nu" og"gør det muligt".

Det virker, når vi ikke mere siger "mitland", "vi plejer altid at gøre det på denmåde", "sådan har vi aldrig gjort før" og"vent, det kræver et projekt".

Indsats for kundetilfredshedEt vigtigt tema i koncernens strategi erindtjeningsvækst. Det går i al væsent-lighed ud på proaktivt at tilbyde finan-sielle løsninger, som skaber høj værdi.For eksempel:

Alle retailbankerne driver nu forretningunder navnet Nordea, så kunderne kanidentificere deres nordiske samarbejds-partner og stille større krav. En distribu-tionsaftale mellem Retail Banking ogforsikring opfylder netop dette kunde-behov. Vores fælles nordiske service-niveau vil løbende blive forbedret.

Inden for Retail Banking fortsætter visammenlægningen til én forretnings-model for privatkunder og erhvervs-kunder ved at harmonisere koncepterfor øget krydssalg og ved at integreredistributionskanalerne. EnhederneLong-Term Savings & Life og NordicPrivate Banking, som de to forretnings-områder Asset Management & Life ogRetail Banking har tilfælles, skalforstærke vores position inden foropsparing og investering blandt privat-personer. Til erhvervskunder fokuseresder på yderligere udvikling af regionaleprodukter.

Det pan-nordiske Solo-torvet med 1.000virksomheder repræsenteret er en mar-kedsplads for sikker e-handel, der er til-gængelig for millioner af privatkunderog virksomheder. Med løsningen forelektronisk identifikation på plads vil e-faktura og e-løn spare både tid ogpenge for privatkunder og virksomhed-er. I partnerskab med andre udviklerNordea fortsat nye elektroniske tjen-ester. Bankforretninger via mobiltelefonbaseret på GPRS-forbindelser er blandtde seneste nyskabelser.

Integrationen af Postgirot Bank i koncer-nen betyder yderligt forbedret betalings-formidling.

Indsats for shareholder valueDe øvrige strategiske temaer tager sigtepå at optimere driften gennem anvendelseaf benchmarking og best practice samt påat sikre optimal kapitalanvendelse ogrisikostyring og derved reducere kapital-omkostningerne. For eksempel:

Produktionen centraliseres og automati-seres, hvor det er muligt. Forskelligeenheder skal efterhånden deles om back-office funktioner og IT-løsninger. En IT-struktur, der understøtter forretningernemere effektivt, er under udvikling.

Udskillelsen af produktionen af skades-forsikring vil reducere kapitalbehovet.Implementeringen af den nye juridiskestruktur vil optimere kapitalanvendelsen.Indførelsen af modeller for økonomiskkapital i hele koncernen vil sætte fokus påog reducere kapitalbehovet. Inden forlivsforsikring bliver der udviklet enmodel til beregning af embedded value ogresultat af økonomisk kapital.

Konsistent strategi Nordea blev dannet mellem 1997 og 2000ved en række fusioner på tværs af lande-grænser, hvorved den første helt nordiskefinanskoncern opstod. Den udgør funda-mentet for den forretningsmodel, vi vilfølge. Vi realiserede en vision.

I 2001 fulgte Nordea op på de lovedesynergier og, måske endnu vigtigere,igangsatte og gennemgik store struk-turelle ændringer for at skabe en inte-greret koncern og fjerne de interne barrierer for den nye forretningsmod-el. Vi forpligtede os til at levere.

I årene fra 2002 til 2004 indførervi Nordeas forretningsmodel ogskaber yderligere værdi. Vi er be-gyndt at realisere synergierne fra

anden integrationsbølge, og vi gør det vedat gennemføre omfattende forandringer.

Ikke nemt - men udbytterigtVores medarbejdere har udvist et stærktengagement i opbygningen af Nordea ogydet mange timers hårdt arbejde. Ud overden tak, de modtager fra kunderne, for-tjener de også en tak fra ledelsen ogaktionærerne.

Hvad angår vejen fremad, siger jeg ikke,at det bliver nemt - men det bliver udbyt-terigt!

Thorleif Krarup



Da de fleste finansielle produkter ogserviceydelser ikke længere skiller sigsærlig meget ud fra hinanden mensnarere udgør et standardiseret vareud-bud, er det vigtigt at opbygge et stærktvaremærke for at kunne realisere syner-gier på tværs af landegrænser og skabemerværdi for vores kunder.

Et stærkt, klart og differentierendevaremærke understøtter vores forret-ningsaktiviteter og tiltrækker kunder.

Således er Nordea-varemærket, hvorafselve navnet og den visuelle identitetkun er en del, et vigtigt strategisk aktiv- et aktiv, som skal plejes og styres forat sikre, at det til stadighed er nærvær-ende, således at vi kan skabe optimalværdi for kunderne og aktionærerne.

Fremskridt i 2001I løbet af året er Nordeas navn ogvisuelle identitet i stigende grad blevetsynliggjort eksternt og taget i brug afforskellige enheder i koncernen. Denneproces kulminerede i december medimplementeringen af en fælles visuelidentitet i filialerne. De første melding-er fra kunderne har været positive. Ved årsskiftet var kendskabet til navnetmere end 80 pct. på alle Nordeas vigtig-ste markeder.

Samtidig hermed er der gjort frem-skridt med definitionen og formule-ringen af fælles værdier og ambitioner,hvor eksisterende elementer er blevet

Navnesk

Efter at det nye navn, Nordea, blev

taget i brug i slutningen af 2000, er der i 2001

sket yderligere fremskridt med hensyn til at

få indarbejdet Nordea-identiteten og få gjort

navnet til et varemærke. ’’’’


bibeholdt og kombineret med nyedrømme og ambitioner.

Der er sat en proces i gang med at inte-grere disse internt og gøre dem til endel af den fælles virksomhedskultur.

Dette har medført et behov for i højeregrad at integrere branding i forretnings-processerne og at sikre, at nye produk-ter og serviceydelser afspejler idéen bagvaremærket. Da varemærket er etvæsentligt strategisk aktiv, er der tagetskridt til at opbygge en organisatoriskstruktur, der vil gøre det muligt at styrevaremærket som en del af forretnings-processerne.

Udviklingen i 2002På de synlige visuelle områder for-ventes navneskiftet at være på plads istarten af året, ligesom det forventes, atder vil blive gjort yderligere fremskridti løbet af året med hensyn til at udnyttefremdriften og investeringerne fra 2001.

En væsentlig drivkraft vil være atskærpe varemærkets fokus og sikre enendnu højere grad af sammenhæng iformidlingen til kunderne.

kifte-processen


MissionGør det muligt.

Ved at tilbyde et bredt spektrum af integrerede, let tilgængelige og konkurrencedygtigefinansielle løsninger og rådgivning hjælper vi vores kunder der, hvor vi er til stede, med atnå deres mål.

VisionVi vil opleves som den førende finanskoncern i Norden og Østersøregionen med et bety-deligt vækstpotentiale.

Vi vil være nummer et eller nummer to eller vise stærk lønsom vækst på alle de markederog produktområder, hvor vi vælger at være til stede.

Vi vil have den førende multikanal-distributionsplatform og en placering blandt verdensbedste inden for elektroniske finansielle løsninger.

MålVi vil skabe værdi for aktionærerne målt som det samlede afkast til aktionærerne på niveaumed de fem bedste sammenlignelige børsnoterede finansielle virksomheder i Europa.

Vi vil skabe øget værdi ved at fokusere på kerneområder, stabil og bredt baseret indtjenings-vækst, optimal drift, en optimal kapitalanvendelse og afbalanceret risikotagning.

Vi vil være blandt de bedste finansielle virksomheder målt på kundetilfredshed ogvaremærkeloyalitet.

Vi vil tiltrække, udvikle og fastholde topmotiverede, kompetente og handle-kraftige medarbejdere. Målinger af Nordea-medarbejdernes ekspertise og motivation skal til stadighed vise en høj grad af medarbejdertilfredshed.

Vi forpligter os til hele tiden at blive bedre, men påstår ikke, at vi er perfekte.

Nordeasforretningsgrundlag


Nordea 2001i sammendrag

Stabilt resultat trods vanskelige markedsvilkår i 2001

. Samlede indtægter steg 3 pct., mens udgifterne var uændrede justeret foropkøb

. Nettotab og -hensættelser 0,29 pct. på årsbasis - i forhold til den øvregrænse på 0,40 pct. over en konjunkturperiode

. Resultat pr. aktie EUR 0,53 (EUR 0,58 i 2000)

. Egenkapitalforrentning eksklusive goodwill 19,2 pct. (19,4 pct. i 2000)

. Forslag om udbytte på EUR 0,23 pr. aktie.

Betydelig strategisk fremdrift

. Målet på 2,7 mio. e-kunder nået, nyt mål på 3,2 mio. ultimo 2002

. Samlede fusionssynergier på EUR 168 mio. er realiseret ultimo 2001 - EUR 360 mio. forventes realiseret ultimo næste år

. Anden integrationsbølge vil medføre yderligere årlige synergier i sammestørrelsesorden inden for tre år

. Anslåede synergier fra integrationen af Postgirot Bank opjusteret til EUR 65 mio.

. Hele koncernen driver nu forretning under ét fælles varemærke.


Operationel resultatopgørelse

Ordinært resultat for 2001 blevEUR 1.928 mio. (EUR 2.435 mio. i2000). Faldet på 21 pct. skal pri-mært ses i lyset af de betydeligtstørre indtægter fra investerings-virksomhed i 2000 som følge af demeget stærke kapitalmarkeder detår. Justeret for Nordea Bank Norgefaldt det ordinære resultat 23 pct.fra 2000 til 2001.

Resultat eksklusive indtægter frainvesteringsvirksomhed og af-skrivning på goodwill for 2001 varpå linje med året før og udgjordeEUR 1.923 mio. (EUR 1.955 mio.).De samlede indtægter og udgiftersteg henholdsvis 15 pct. og 17 pct.,primært som følge af købet afNordea Bank Norge. Justeret her-for samt for købet af PostgirotBank i 2001 steg de samlede ind-tægter 3 pct., og udgifterne varuændrede. Ultimo 2001 var desamlede realiserede fusionssyn-ergier EUR 168 mio.

IndtægterNettorenteindtægter udviklede sigrelativt stabilt gennem året og steg22 pct. til EUR 3.465 mio. (EUR2.838 mio.). Faldet i den korte ren-te pressede marginalerne på ind-lån længere ned, hvorimod degennemsnitlige marginaler på ud-lån var stort set uændrede. Tilsam-men påvirkede disse faktorer net-torenteindtægterne negativt. Desamlede udlån og indlån steg doghenholdsvis 7 pct. og 5 pct. og bi-drog til væksten i nettorenteind-tægter.

Både de nordiske og internationalebørsindekser faldt i 2001. Gebyrerog provisionsindtægter faldt 4 pct.til EUR 1.397 mio. (EUR 1.454mio.), hovedsageligt som følge aflavere gebyrer og provisionsind-tægter fra værdipapirhandel ogkapitalforvaltning.

Gebyrer og provisionsindtægterfra betalingsformidling udvikledesig positivt igennem året somfølge af et voksende antal transak-tioner, især inden for e-banking.

Handelsindtægter udgjorde EUR543 mio. (EUR 415 mio.), svarendetil en stigning på 31 pct. i forholdtil 2000. De stabile, høje handels-indtægter omfattede primært ind-tægter fra kunderelateret handelmed valuta og afledte finansielleinstrumenter.

Indtjening fra forsikring blev EUR524 mio. (EUR 451 mio.), hvilket eren stigning på 16 pct. i forhold til2000. Præmieindtægter inden forskadesforsikring steg, hvorimodtraditionelle livsforsikringspro-dukter udviklede sig stabilt, ogunit-linked produkter faldt. Erstat-ningsudgifter inden for skadesfor-sikring var høje i 2001.

UdgifterUdgifter steg 17 pct. til EUR 3.889mio. (EUR 3.320 mio.), men varuændrede justeret for opkøb. Ud-viklingen i omkostninger var mod-erat på trods af den højere forret-ningsaktivitet og den betydeligeaktivitet i forbindelse med integra-tionen af koncernens forretnings-områder. De samlede IT-relateredeomkostninger var 21 pct. (20 pct.)af de samlede udgifter.

Omkostningsprocenten for bank-aktiviteter blev 58 pct. (55 pct.).Stigningen skyldes betydeligtlavere indtægter fra investerings-virksomhed på banksiden i 2001end året før. Omkostningsprocen-ten for bankaktiviteter eksklusiveindtægter fra investeringsvirk-somhed, som mere præcist visereffektiviteten i driften, var 59 pct.(61 pct.) justeret for opkøbene.

Tab og hensættelserKonjunkturnedgangen i Nordenog på verdensplan medførte øgedetab og hensættelser på EUR 373mio. (EUR 79 mio.). Selvom tab oghensættelser var betydeligt højereend det usædvanligt lave niveau i2000, var de stadig moderate ogunder Nordeas øvre grænse forgennemsnitlige tab og hensættel-ser på 0,40 pct. over en konjunk-turperiode. Nettotab og -hensæt-telser svarede til 0,29 pct. (0,08pct.) af de samlede udlån.

Tab og hensættelser i 2001 vedrør-te et relativt begrænset antal enga-gementer. Acquisition finance varden mest udsatte sektor og teg-nede sig for omkring en tredjedelaf de samlede tab og hensættelser.

Indtægter fra investeringsvirksomhedIndtægter fra investeringsvirk-somhed faldt til EUR 152 mio.(EUR 573 mio.) som følge afafmatningen på aktie- og obliga-tionsmarkederne i 2001.

SkatSkat udgjorde EUR 360 mio. (EUR691 mio.). Den relativt lave skatte-procent på 18,7 skyldes primært etskattemæssigt underskud i det tid-ligere Merita Real Estate Ltd samti moderselskabet Nordea AB(publ), som i henhold til en afgør-else fra skattemyndighedernekunne udnyttes i forbindelse medændringen af koncernens juridiskestruktur. Det forventes, at koncer-nens skattetilsvar også kan redu-ceres i 2002 med ca. EUR 100 mio.

ResultatÅrets resultat blev EUR 1.568 mio.(EUR 1.733 mio.), svarende til EUR0,53 (EUR 0,58) pr. aktie. Egenkap-italforrentningen var 13,8 pct. og19,2 pct. eksklusive goodwill.


NøgletalNordea koncernen

Operationel resultatopgørelse

EUR mio. 2001 20001,2 Ændring, pct.

Nettorenteindtægter 3.465 2.838 22Gebyrer og provisionsindtægter 1.397 1.454 -4Handelsindtjening 543 415 31Indtjening, forsikring 524 451 16Andet 161 134 20

Indtægter 6.090 5.292 15Personaleudgifter -2.188 -1.829 20Andre udgifter -1.701 -1.491 14

Udgifter -3.889 -3.320 17Resultat før tab og hensættelser 2.201 1.972 12Tab og hensættelser -373 -79 372Resultat af kapitalandele i associerede og tilknyttede virksomheder 95 62 53

Resultat eksklusive indtægter fra investeringsvirksomhed 1.923 1.955 -2

Treasury 124 267Livsforsikring -7 61Skadesforsikring -13 81Andet 48 164

Indtægter fra investeringsvirksomhed 152 573

Afskrivning på goodwill -147 -93 58

Ordinært resultat før skat mv. 1.928 2.435 -21

Tab ved realisation af fast ejendom - -40Tilbagebetaling af overskud i pensionsfonden - 32Skat -360 -691Minoritetsinteresser 0 -3

Resultat 1.568 1.733 -10

Nøgletal

Resultat pr. aktie, EUR 0,53 0,58Børskurs3, EUR 5,97 8,10Egenkapital pr. aktie3, EUR 4,00 3,74Cirkulerende mængde aktier3,4, mio. 2.965 2.982Egenkapitalforrentning 13,8 16,1Egenkapitalforrentning eksklusive goodwill5 19,2 19,4Udlån3, EUR mia. 138 129Indlån3, EUR mia. 83 79Egenkapital3, EUR mia. 12 11Aktiver i alt3, EUR mia. 242 224Kapital under forvaltning3, EUR mia. 105 105Omkostningsprocent, bank6 58 55Combined ratio, skadesforsikring 106 110Kernekapitalprocent3 7,3 6,8Solvensprocent3 9,1 9,4Vægtede aktiver3, EUR mia. 136 132

1 Inklusive Unidanmark 1. kvartal proforma.2 Resultat for 2000 er eksklusive Nordea Bank Norge

(tidligere Christiania Bank og Kreditkasse).3 Ultimo perioden, inklusive Nordea Bank Norge fra 4. kvartal 2000.4 Gennemsnitlige antal aktier januar-december 2001 efter fuld udnyttelse var

2.990 mio.

5 Eksklusive afskrivning på goodwill og eksklusive resterende goodwill, der er fra-trukket egenkapitalen.

6 Før tab og hensættelser og afskrivning på goodwill.

Nordeas aktiviteter er organiseret i ogdrives af fire forretningsområder: RetailBanking, Corporate and InstitutionalBanking, Asset Management & Life ogGeneral Insurance.

Forretningsområderne opererer påNordeas markeder og integrerer såledesde tidligere landeopdelte bank- og for-sikringsaktiviteter i én finanskoncern,

som driver forretning på tværs af lande-grænser.

Beslutningerne træffes tæt på kunderneog medarbejderne inden for de ret-ningslinjer og rammer, der er fastlagt forkoncernen. Udviklingen af en organisa-tion baseret på kundeansvarlige enhedersker under hensyntagen til lokaleerfaringer og markedsforhold.


Resultat fordeltpå forretningsområder

Retail BankingCorporate and

Institutional BankingAsset

Management & Life General Insurance

Group Corporate Centre Group Staffs

Koncernchef


Resultat fordelt på forretningsområder for 2001 EUR mio.

ForretningsområderCorporate and Asset Management & Life

Retail Institutional Asset General GroupBanking Banking Management Life2 Insurance2 Treasury Andet I alt

Kundeansvarlige enheder:Indtægter 4.320 1.268 248 79 390 78 -293 6.090Udgifter -2.444 -650 -158 -95 -395 -28 -119 -3.889Tab og hensættelser -168 -254 - - - - 49 -373Resultat af kapitalandele

i associerede og tilknyttede virksomheder - 12 - - - - 83 95

Resultat eksklusive indtægter fra investeringsvirksomhed 1.708 376 90 -16 -5 50 -280 1.923

Indtægter fra investeringsvirksomhed - - - -14 -13 124 55 152

Goodwill - - - - - - -147 -147

Ordinært resultat 1.708 376 90 -30 -18 174 -372 1.928

Heraf

4. kvartal 366 142 25 -6 1 38 -98 468

3. kvartal 425 -5 17 -24 -24 21 -182 228

2. kvartal 463 94 20 14 36 35 15 677

1. kvartal 454 145 28 -14 -31 80 -107 55520001 1.472 480 120 72 53 269 -31 2.435

Egenkapitalforrentning 21 11 - - - - - 13,8Omkostningsprocent 57 51 64 - - 14 58Combined ratio - - - - 106 - - 106

Produktansvarlige enheder:

Indtægter 528 136

Udgifter -283 -146Indtægter fra

investeringsvirksomhed - -7

Produktresultat 245 -17

Heraf

4. kvartal 55 4

3. kvartal 50 -49

2. kvartal 65 421. kvartal 75 -14

20001 306 73

Som følge af ændringer i organisationen og udviklingen i rapporteringen for de fusionerede virksomheder er kvartalsresultat fordelt på forretningsområde tilpasset.1 Rapportering for forretningsområderne er eksklusive Nordea Bank Norge (tidligere Christiania Bank og Kreditkasse) i 2000.2 Indtægter er opført eksklusive præmieindtægter, erstatningsudgifter, forsikringsydelser og hensættelser.


Retail Banking

Corporate and Institutional Banking

Nordea er en førende udbyder af finansielleserviceydelser i Norden til store erhvervskun-der og finansielle institutioner samt interna-tionalt til shipping-, offshore- og olieselskaber.Forretningsomfanget var stærkt i 2001, hvilketopvejer den negative påvirkning af indtæg-terne på grund af de svage aktiemarkeder. Detpan-nordiske fokus er begyndt at vise resul-tater i form af større mandater. Større tab oghensættelser end i de foregående år har med-ført et fald i det ordinære resultat.

Retail Banking 2001 EUR mio.Året 4. kvt. 3. kvt. 2. kvt. 1. kvt.

2001 2001 2001 2001 2001

Ordinært resultat 1.708 366 425 463 454Egenkapitalforrentning 21 18 22 24 25Omkostningsprocent 57 58 57 56 56Kundeunderlag:

privatkunder,mio. 9,51 8,9 8,9 8,9 8,9erhvervskunder,mio. 1,01 0,6 0,6 0,6 0,6

Antal medarbejdere(omregnet til fuldtid) 22.700 22.700 22.700 22.600 22.600

1 Inklusive Postgirot Bank.

Corporate and Institutional Banking 2001 EUR mio.Året 4. kvt. 3. kvt. 2. kvt. 1. kvt

2001 2001 2001 2001 2001

Nettorenteindtægter 466 116 110 118 122Andre indtægter 802 204 190 199 209Indtægter i alt 1.268 320 300 317 331Udgifter i alt -650 -171 -153 -167 -159Resultat før tab

og hensættelser 618 149 147 150 172Tab og hensættelser -266 -28 -164 -50 -24Landerisiko 12 17 11 -10 -6Indre værdis metode 12 4 1 4 3Ordinært resultat 376 142 -5 94 145

Egenkapitalforrentning 11 16 0 11 16Omkostningsprocent 51 53 51 53 48Udlån, EUR mia. 30,9 30,9 30,6 31,4 31,4Antal medarbejdere

(omregnet til fuldtid) 3.700 3.700 3.700 3.900 3.800

Nordea driver den førende retailbankvirk-somhed i Norden. Retail Banking har etmeget omfattende kundeunderlag på mereend 9,5 mio. privatkunder, eller omkring 40pct. af befolkningen i dette område, og 1,0mio. erhvervskunder. Nordeas køb af Post-girot Bank, der blev gennemført i december2001, har yderligere styrket positionen iSverige. Nordea cementerede også sin posi-tion som en af verdens mest benyttede elek-troniske banker. Mere end 2,8 mio. kunder hartilmeldt sig Nordeas e-banking services. For-retningsområdet Retail Banking havde etordinært resultat i 2001 på EUR 1.700 mio.


Asset Management & LifeNordea er det førende kapitalforvaltningsselskab iNorden og blandt top 20 i Europa. Kapitalen underforvaltning steg svagt i 2001 på trods af vanskeligemarkedsforhold. Nordea har opnået stærkerekonkurrencemæssig fokusering i det voksendemarked for langsigtet opsparing ved at samle LifeInsurance and Pensions og Asset Management i etnyt forretningsområde, Asset Management & Life.

Nordea er den næststørste leverandør inden forskadesforsikring i Norden. Der er en dialog i gangom en ny ejerstruktur for General Insurance, somforventes at medføre, at Nordea bliver minoritets-aktionær. Det er Nordeas mål at nedbringe ejeran-delen i General Insurance til en minoritetspost ogat indgå et strategisk partnerskab med henblik påat fortsætte samarbejdet omkring bankassurance.

Nøgletal pr. kvartal - Asset Management-aktiviteter EUR mio.Året 4. kvt. 3. kvt. 2. kvt. 1. kvt.

2001 2001 2001 2001 2001

Indtægter 528 133 117 133 145Udgifter -223 -63 -52 -54 -54Distributionsudgifter i

Retail Banking -60 -15 -15 -14 -16

Produktresultat 245 55 50 65 75

Ordinært resultat, kundeansvarlige enheder 90 25 17 20 28

Investeringsforeninger og fonde marginaler, pct. 1,01 1,01 0,97 1,032 ..

Investment Management marginaler, pct. 0,21 0,22 0,18 0,212 ..

Kapital under forvaltning, EUR mia. 1051 1051 87 101 97

Antal medarbejdere (omregnet til fuldtid) 830 830 800 800 800

1 EUR 1,7 mia. kan henføres til, at ejendomsinvesteringer indgår i Life.2 Marginalerne angivet for 2. kvartal er akkumulerede tal for perioden januar-juni.

General Insurance 2001 EUR mio.Året 4. kvt. 3. kvt. 2. kvt. 1. kvt.

2001 2001 2001 2001 2001Bruttopræmieindtægter 1.845 494 470 453 428

Forsikringsteknisk resultat -5 -42 11 25 1Indtægter fra

investeringsvirksomhed -13 43 -35 11 -32Ordinært resultat -18 1 -24 36 -31

Combined ratio 106 114 105 100 106Core operating ratio1 0 -10 3 7 0Operating ratio2 -1 0 -6 10 -9Egenkapitalforrentning -18 8 -18 26 -21Investeringsafkast, pct. p.a.3 4,7 2,9 -2,8 4,8 1,2Antal medarbejdere

(omregnet til fuldtid) 4.290 4.294 4.280 4.220 4.210

1 Forsikringsteknisk resultat/præmieindtægter f.e.r. 2 Ordinært resultat/præmieindtægter f.e.r.3 Før overførsel af rente til forsikringsteknisk resultat.

General Insurance

Nøgletal pr. kvartal - Life-aktiviteter EUR mio.Året 4. kvt. 3. kvt. 2. kvt. 1. kvt.

2001 2001 2001 2001 2001Præmier f.e.r. 2.666 778 458 746 684Forsikringsteknisk resultat -10 -41 5 23 3Egenkapitalens andel af

indtægter fra investeringsvirksomhed -7 45 -54 19 -17

Produktresultat -17 4 -49 42 -14Heraf kundeansvarlige

enheder -30 -6 -24 14 -14

Forsikringsmæssige hensættelser 20.534 20.534 19.120 20.027 19.122

Bonus-buffere 1.776 1.776 1.563 2.185 2.198Antal medarbejdere

(omregnet til fuldtid) 802 802 827 835 856


Finansielle mål

Det er Nordeas mål at skabe værdi for aktionærerne på niveau med de fem

bedste sammenlignelige børsnoterede finansielle virksomheder i Europa.

Nøgletal2001 2000 Mål

Samlet afkast til aktionærerne, pct. -19,8 46,5 Blandt top fem i den definerede sammenligningsgruppe

Pay-out ratio 44 40 $ 40 pct. af nettoresultatetEgenkapitalforrentning 13,8 16,1 $ risikofrie rente i euro-området

plus 8 procentpointVækst i kapital under forvaltning, pct. 0 18 20 pct. årlig vækstOmkostningsprocent, bank 58 55 # 50 pct.Combined ratio, skadesforsikring 106 110 < 100 pct.Fusionssynergier, EUR mio. 168 23 360Gennemsnitlige tab og hensættelser, pct. 0,29 0,08 # 0,40 pct. af udlån og garantier

over en konjunkturperiode

Samlet aktionærafkastNordea har udvalgt en gruppe på 20sammenlignelige europæiske finansiellevirksomheder og har som mål at skabeværdi for aktionærerne på niveau medde fem bedste i denne gruppe. Værdifor aktionærerne måles som det sam-lede afkast til aktionærerne og omfatterinvestorernes kapitalgevinst og genin-vesteret udbytte. Nordea vil føre en højudbyttepolitik. Det årlige niveauafhænger af markedets afkastkrav ogbehovet for kapital til udvikling afaktiviteterne. Udbyttebetalingen vil nor-malt overstige 40 pct. af årets nettore-sultat.

Resultat pr. aktie og egenkapitalforrentningStigende resultat pr. aktie og højegenkapitalforrentning er vigtigeindikatorer for evnen til at skabe værdifor aktionærerne. Årets nettoresultat iprocent af gennemsnitlig egenkapitalskal overstige den risikofrie rente ieuro-området plus 8 procentpoint.

Økonomisk kapitalKapital tildeles forretningsområderne iforhold til deres risici og økonomiske og

strategiske mål. Den samlede kapitalmå ikke overstige den nødvendige kapi-tal til at sikre en sund udvikling afaktiviteterne, en attraktiv kreditvurder-ing og omkostningseffektiv funding.Koncernens økonomiske kapital erforeløbigt beregnet til ca. EUR 11 mia.ultimo 2001.

OmkostningerNordea tror på, at en konkurrence-dygtig og fortsat høj lønsomhed er enforudsætning for succes og udvikling afkoncernen. Omkostningsprocenten påbankdriften før tab og hensættelser ogafskrivning på goodwill må ikke over-stige 50. Combined ratio for skadesfor-sikringsforretningen må ikke overstige100.

SynergierFusionen mellem MeritaNordbanken ogUnidanmark samt købet af ChristianiaBank og Kreditkasse vil have skabtårlige fusionssynergier til en værdi afEUR 360 mio., når de er fuldt realiseretved udgangen af 2003. For at sikreyderligere forbedret effektivitet i kon-cernen er anden integrationsbølgeiværksat.


Bestyrelse

Bertel Finskas

Jørgen HøegPedersen

Timo Peltola Kaija Roukala-Hyvärinen

Revisorer

Valgt på den ordinære gene-ralforsamling i 1999 for en 4-årig periode:

KPMG

RevisionschefCaj NackstadStockholm, født 1945.Autoriseret revisor

Udpeget af det svenskefinanstilsyn:

Olle GunnarssonKungsbacka, født 1940.Autoriseret revisor

Edward Andersson

Dan Andersson

Claus HøegMadsen

Lene Haulrik

Bernt Magnusson

Thorleif Krarup

Koncernchef

Hans Dalborg

Næstformand

Kjell Aamot

Harald Arnkværn Liv Haug

Group Executive Management

Markku PohjolaChef for Corporate andInstitutional Banking

Carl-Johan GranvikChef for Group Creditand Risk Control

Tom RuudChef for Group Staffs

Arne LiljedahlChief Financial OfficerChef for GroupCorporate Centre

Thorleif KrarupKoncernchef

Christian ClausenChef for AssetManagement & Life

Lars G NordströmChef for Retail Banking

Vesa Vainio

Bestyrelsesformand

Den ordinære generalforsamling i NordeaAB (publ) afholdes onsdag den 24. april2002 kl. 15.00 (svensk tid) i Aula Magna påStockholms universitet, Frescativägen 10,Stockholm. Det er muligt at deltage i gene-ralforsamlingen via en videokonference kl. 16.00 (finsk tid) i Finlandia Hall, Con-gress Wing, Mannerheimintie 13e, Helsinkiog kl. 15.00 (dansk tid) på Scandic HotelCopenhagen, Vester Søgade 6, København.

Oplysninger til alle aktionærerAktionærer, som ønsker at deltage i gene-ralforsamlingen, skal senest 12. april 2002være indført i aktiebogen, som føres af densvenske værdipapircentral (VPC AB), oganmelde deres deltagelse til Nordea AB(publ).

Aktionærer, hvis aktier er under forvalt-ning i Sverige, som er indehavere af aktie-depotbeviser i Finland, eller som er inde-havere af aktier registreret i Værdipapir-centralen i Danmark, skal derfor midlerti-digt omregistrere deres aktier til eget navnfor at få adgang til generalforsamlingen.

Omregistrering skal være foretaget i VPCAB i Sverige senest 12. april 2002. Såledesskal aktionærerne indgive begæring omomregistrering til forvaltningsstedet i godtid før denne dato.

I forbindelse med tilmelding skal aktionær-erne angive, hvor de ønsker at deltage.Aktionærer, hvis aktier er registreret i mereend et land, skal anføre dette vedtilmeldingen.

Aktier registreret i VPC AB i SverigeTilmelding til generalforsamlingen skal skesenest 19. april 2002 kl. 13.00 (svensk tid)hos Nordea AB (publ), Koncernjuridik, H50, SE-105 71 Stockholm, eller på telefon+46 8 614 97 10 eller fax +46 8 614 87 70,eller via internettet på adressenwww.nordea.com.

Indehavere af aktiedepotbeviser i FinlandBegæring om omregistrering af finskeaktiedepotbeviser og tilmelding til general-forsamlingen skal foretages senest 11. april2002 kl. 16.00 (finsk tid) hos Nordea BankFinland Abp, 2590 Emittenttjänster, FIN-00020 Nordea, eller på telefon +358 9165 51397 eller +358 9 165 51398 eller fax+358 9 637 256, eller via internettet påadressen www.nordea.com.

Aktionærer, hvis aktier er registreret i egetnavn i VPC AB i Sverige, kan tilmelde siggeneralforsamlingen senere, dog senest 19. april 2002 kl. 14.00 (finsk tid) på oven-nævnte måde.

Aktier registreret i Værdipapircentralen i DanmarkBegæring om omregistrering af aktier reg-istreret i Værdipapircentralen i Danmarkog tilmelding til generalforsamlingen skalforetages senest 11. april 2002 kl. 12.00(dansk tid) hos en af Nordea Bank Dan-marks filialer eller hos Nordea Bank Dan-mark A/S, Direktionssekretariatet, Post-boks 850, 0900 København C eller via inter-nettet på adressen www.nordea.com.

Aktionærer, hvis aktier er registreret i egetnavn i VPC AB i Sverige kan tilmelde siggeneralforsamlingen senere, dog senest 19. april 2002 kl. 13.00 (dansk tid) på oven-nævnte måde.

Udbytte og registreringsdagBestyrelsen vil foreslå på den ordinæregeneralforsamling, at der udbetales etudbytte på EUR 0,23 pr. aktie, og at 29. april 2002 skal være registreringsdag iforbindelse med udbytte. Med denne datosom registreringsdag forventes udbyttet atblive udbetalt af VPC AB den 7. maj 2002.

Ordinær generalforsamling

Documents

Virksomheden i 2001 - Nordea · 2015. 4. 28. · kan bestilles via internettet på . Dette resumé af årsrapporten er udarbejdet på engelsk og over-sat til de fire nordiske sprog