Vidal berenice crm

Curso CRMEntregableMaria Berenice Vidal Pérez

VTIGER

Nombre del Software: VtigerTipo de Software: Floss

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Curso CRM

Agregar información del contacto (cliente).


Curso CRM

Contactos (Clientes)

Generación de Campañas (Utilidad)

•Seleccionar tipo de campaña: En este caso de E-mailing.•Agregar la información de la campaña.•Duración.•Segmento objetivo.•Costo.•Roi.•Expectativas y objetivos.

Envío de e-mailing masivo


Curso CRM

Calendarización de actividades (Utilidad)

Registrar fechas importantes como:

•Citas.•Cumpleaños de clientes.•Expos.•Etc.


Curso CRM

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Curso CRM

•Es un software muy amigable, que se aprende rápidoy muy intuitivo.

•Los campos son fáciles de modificar y adaptar al tipode cliente, industria o modelo de negocios.

•Como desventaja tiene el hecho de no poderexportar datos de Excel y que la vigencia de la pruebaes solo por 15 días.

MICROSOFT DYNAMICS CRM

Nombre del Software: Microsoft DynamicsTipo de Software: Licenciado

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Curso CRM


Importación y Exportación de datos de

Excel en formato XML

Creación de contactos (clientes)

Curso CRM

Asignación de campos


•Seleccionar un informe para visualizar.•Definir rangos de datos•Graficar los resultados

Generación de graficas de resultados(utilidad)

Curso CRM

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Curso CRM

•Es un software muy practico y conocido por su parecido con la demáspaquetería de microsoft.

•Puedes importar y exportar archivos desde Excel, como tus listas decontactos, bases de datos, ventas, etc.

•Te permite hacer informes y métricas especificas para cada tarea, y tegenera graficas de resultados.

•Es un programa bastante amplio y por momentos tedioso, ya que si cuentacon muchas posibilidades de cargar información y de administrarla.

•La desventaja es que es un software licenciado; también que al momentode importar los datos debes asignar uno por uno los camposcorrespondientes.

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